Николай Украина, Одеса Відгук додано 7 січня, 2016 год1323 перегляда
Відгук про Фокстрот за адресою Вінниця, ул. Келецкая, 80 Придбав фотоапарат не з дешевих (ПО АКЦІЇ ) у відділені магазину з гарантією, як має бути. Зберігав чек. Але коли настав гарантійний випадок (довго не протягнув може встиг до 50-ти фоток зробити) почав відмовляти автофокус. Звернувся у магазин, прийняли на ремонт, при наявності всіх документів. З ЛИСТОПАДА ДО КІНЦЯ ГРУДНЯ зна ходився у ремонті. Пояснили, що заводський брак, потрібно зачекати запчастини. А ДАЛІ ПОЧАЛОСЬ САМЕ ЦІКАВЕ: повертають фотоапарат назад без ремонту вказуючи НЕ ПРАВИЛЬНО ВИПИСАНІ ДОКУМЕНТИ ПРИ ПРОДАЖІ. Ідемо знову в магазин, перевіряють документи (все вірно) озвучують іншу відмову :ВИНЕН ПРОДАВЕЦЬ ШУКАЙТЕ ЙОГО ВІН МАЄ РЕМОНТУВАТИ ЗА СВІЙ РАХУНОК. Коли спробував пояснити що це маразм, видали третю версію вже письмову ВИНЕН ПОКУПЕЦЬ бо невірно користувався виробом, можливо ввімкнув у високу мережу ( фотоапарати вони ж від 220v працюють, а покупець лох 380 підєднав) і тд. В загальному всіма способами хочуть виставити дурнем покупця. Бо ж до кінця гарантії не довго залишилось. А в процесі ремонту виявилось, що відомий бренд не оригінал, а виготовлений на "найкращих заводах Китаю " ОСЬ ВАМ І ТОРГОВА МЕРЕЖА "ДЛЯ ЛЮДЕЙ" як кажуть у рекламах.
Нам щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з незручностями при взаємодії з магазинами мережі «Фокстрот. Техніка для дому».
Для того , щоб ми могли надати Вам коректну інформацію і розібратися в даній ситуації, прохання конкретизувати Ваше звернення, описати його більш детально та направити його на електронну адресу компанії [email protected] вказавши наступну інформацію:
Покупка фотоапарата. - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку
Вдячні Вам за звернення.
Нам щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з незручностями при взаємодії з магазинами мережі «Фокстрот. Техніка для дому».
Для того , щоб ми могли надати Вам коректну інформацію і розібратися в даній ситуації, прохання конкретизувати Ваше звернення, описати його більш детально та направити його на електронну адресу компанії [email protected] вказавши наступну інформацію:
- марку та модель техніки;
- адресу магазину;
- контактні дані для зворотного зв'язку.
З повагою , Олена
Фахівець групи рекламацій
Компанія «Фокстрот. Техніка для дому »
0800 500 153