Name: Безобразие
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Катерина

› › ›

Катерина Украина, Київ Відгук додано 23 грудня, 2015 год 1333 перегляда

Відгук про Фокстрот за адресою Київ, пр-т Московский, 21 Добрый день! Отзыв будет негативным. Остался очень неприятный осадок. Приобрели в магазине Фокстрот морозильную камеру. Цена внушительная. Продавец сказал, что доставка по городу бесплатная. На касе первым делом сказали что нужно будет оплатить доставку 120,00 грн. Когда мы сказали, что у нас есть информация о бесплатной доставке - касир заметно скисла, изобразила на лице презрение и фыркнула. На дисконтной карте были набраны балы, которые, как нам сказал тот же продавец, при оплате будут переведены в скидку. При оплате покупки на касе, та же "Приветливая касир" расказала тисячу причин, по которым она не может сделать скидку. Ладно - решили не портить себе нервы. Когда спросили, где оформить доставку - махнула рукой в неизвестном направлении. Главное, что деньги заплатили - остальное ее не волнует. Ладно - сами нашли. Оформляем доставку и предупреждаем, что живем в частном доме, и просим, что бы эту информацию внесли в бланк доставки. Самое интересное началось, когда приехали "бравые ребята" с службы доставки и, не успев выйти с машины, начали верещать, что такую "тяжелую ношу" заносить в дом не будут - далеко идти от дороги до порога дома. Хотя доставка включает в себя - привоз и занос в квартиру. Мы уточняли в магазине. Вытрепали нервы, испортили настроение. Больше в этот магазин не ногой! Позор Вам ребята. Вы очень красиво уговариваете приобрести у вас товар. Но как только получили деньги в касу - теряете всякий интерес к человеку.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 24 грудня, 2015 год

Добрый день, Катерина!

Благодарим Вас за обращение.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».

Для того, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:

- дату посещения магазина;

- адрес магазина;

- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);

- контактные данные для обратной связи.

Заранее благодарим за ответ.

С уважением, Дарья

Специалист группы рекламаций

Компания «Фокстрот. Техника для дома»

0800 500 153

Відповісти