Гость Украина, Київ Відгук додано 12 серпня, 2015 год1420 переглядів
Відгук про Фокстрот за адресою Херсон, ул. Залаэгерсег, 18, ТРЦ "Фабрика" Купили холодильник 08.08.15, доставку заказали на 11.08.15. 11.08 холодильник не доставили, мы звонили около 16.00 в магазин, нам сказали ждите или сегодня или завтра. Никаких извинений, ни звонков о том, что перенесли доставку. Доставили 12.08.15 в 17.30. Нам в магазине консультант Александр сказал, что необходима установка холодильника и чтоб нам установили его нужно + к холодильнику приобрести сервисный пакет за 749 грн. Привезли холодильник, мы говорим- а установка?На что нам ответили - какая установка?ничего не знаю, включите через 5 часов и все, первый раз слышу и вообще я не работаю в магазине Фокстрот.Мы позвонили консультанту в магазин, он трубку не берет.
Ужасный сервис и обман. - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, просьба отправить информацию на электронный адрес компании [email protected], указав:
- номер документа из чека (#Док..);
- контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарю за ответ.
С уважением, Дарья
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153