Name: Обман покупателей!!!
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Харків Відгук додано 9 травня, 2015 год 1718 переглядів

Відгук про Фокстрот за адресою Харків, пл. Восстания, 7/8 Покупали в позапрошлом году кондиционер, нам подключили услугу Мастер-сервис на 2 года и сказали, что если мы этой услугой не воспользуемся, то при последующей покупке нам будет скидка на такую же сумму ( 400 грн). Два года прошло, мы звонили на горячую линию нам сказали: Что да можно подъехать, что-то приобрести, а когда приехали в магазин - объяснили, что такой договор уже отменили. Получается эту услугу нам навязали и мы могли от неё отказаться, мы просто подарили магазину эти деньги, виноватых мы не нашли. Нам объяснили, что оказывается, договор отменен из-за того, что кондиционер не является крупной бытовой техникой! ( на сегодняшний день, цена такого же кондиционера 5 199 грн). Так это при том, что мы совершали покупку за наличный расчет!
Отвратительное отношение и обман клиентов, и постоянное навязывание каких-то услуг. Никому не рекомендую к ним обращаться за покупками!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 9 травня, 2015 год

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв!

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот.Техника для дома."

Возможность отоварить неиспользованный договор Мастер-сервиса предоставляется на ограниченный список товаров. К сожалению, товарная группа "Кондиционеры" в этот список не включена.

С детальными условиями проведения акции "Экстра Сервис Плюс" Вы можете ознакомится воспользовавшись ссылкой https://www.foxtrot.com.ua/ru/extraservice.html в разделе Мастер Сервис.

В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением, Алина

Специалист группы рекламаций Foxtrot.ua

Компания «Фокстрот. Техника для дома»

0-800-500-153

Відповісти