Name: вопрос
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: гость

› › ›

гость Украина, Київ Відгук додано 27 лютого, 2015 год 1456 переглядів

Відгук про Фокстрот за адресою Київ, пр-т Московский, 21 Купив 25.02.15 р. мясорубку Zelmer 687.54 ціна 1587.89 грн., але прийшов додом щось модель мені не сподобалась і вирішив здати назад в магазин. При купівлі продавець-консультант сказав, що гарантія обслуговування магазину безкоштовна, але в чеку було написано 80 грн., хоча про гарантійне обслуговування я нічого і неказав. Коли приніс здавати, сказали що гроши за гарантійне обслуговування ми не повертаємо і повернули лише 1507.89 грн. Що за фігня, якщо я заплатив таку ціну, чому не вертають всю суму???!!! Чи то так без відома клієнта самі добавляють в суму гарантійне обслуговування. Спочатку кажуть одне, а роблять по іншом!!! Фігня повна!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 28 лютого, 2015 год

Добрий вечір, шановний клієнт!

Щиро вдячні за залишений відгук.

Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з подібною ситуацією.

Для того щоб Вам допомогти, повідомте, будь ласка, на нашу електронну скриньку [email protected] марку і модель техніки або код товару, а також адресу магазину, в якому Ви зробити покупку, дата відвідування магазину.

Ми обов'язково розберемося в ситуації, яка виникла!

З повагою,

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800-500-153

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 2 березня, 2015 год

Сьогодні зателефонували і повернули остальну суму 80 грн. за гарантійне обслуговування, про яке в магазині казали, що не виплачується. Дякую за розібрану ситуацію!

Відповісти