Name: наталья
Item: Фокстрот
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Алчевськ Відгук додано 7 лютого, 2015 год 1408 переглядів

Відгук про Фокстрот за адресою Алчевськ, ул. Гмыри, 35 купили в магазине фокстрот планшет ideatab a2107a первое время проблем не возникало, затем просто не включился-в сервисном центре сказали-полетела батарея-так как изделие еще было на гарантийке-сделали заявку на новую батарею--ждали долго-то отнекивались, то проблемы со связью, то причина-вы в зоне ато....то пробовали списать...сейчас отдали неисправный планшет на руки-с отпиской возвращаем изделие клиенту для самостоятельной доставки в др.СЦ,так как нет поставки запчастей....а в других Сц ответили-ничем не можем помочь-истек гарант срок.В чем моя вина? я ведь отдала планшет в то время, когда гарант срок не вышел...а то, что он пролежал в СЦ долго не моя вина...к кому обратиться? что делать....? ПОМОГИТЕ

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 7 лютого, 2015 год

Добрый вечер, Наталья!

Благодарим Вас за написание данного обращения.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами в процессе пользования техникой, купленной в сети наших магазинов.

Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, на электронную почту компании [email protected] следующие данные: марку и модель планшета, дату приобретения, а также адрес магазина в котором приобретали технику. Опишите ситуацию более подробно.

Надеемся, что сможем Вам помочь!

С уважением, Дарья

компания "Фокстрот. Техника для дома"

0-800-500-153

Відповісти