Бажаю кращої якості обслуговування - Відгуки про Фокстрот

Фокстрот
Відгук додано 23 січня, 2025 год 9 переглядів
 Відгук про Фокстрот за адресою Київ, ул. Берковецькая, 6Д, 22.01. зробив замовлення на придбання холодильника даної моделі через Монобанк оплата частинами. Через 10 хв набрав менеджер та повідомив про скасування замовлення через відсутність холодильника на складі. Замість цього запропонував приїхати до магазину, оплатити/придбати виставковий варіант та оформити самовивіз.??? Це при вартості товару майже 50 тис. грн. В якій мережі вам запропонують даний варіант?
За три дні до замовлення наявність даної моделі в кількості трьох одиниць підтвердив магазин на Берковецькій.
Дівчинка з гарячої лінії трохи помнялась та попросила вибачення.
Через 5 хв замовили та придбали в MOYO. Жодних проблем.
Фокстроту дизлайк. Глибоке розчарування.





Коментарі до відгуку

Гость 24 січня, 2025 год
Навчіться ввічливості - ,,Дівчинка з гарячої лінії трохи помнялась та попросила вибачення,, - це неприпустиме відношення до працівника. Що Ви хотіли цим сказати? Майте повагу до людей.
Відповідь представника Фокстрот 23 січня, 2025 год
Шановний Сергію!

Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ваша покупка у нашому магазині спричинила розчарування.

На жаль, через зміни залишків на складах у реальному часі трапляються ситуації, коли товар, який ще нещодавно був у наявності, стає недоступним. Ми розуміємо, що це викликає незручності, особливо коли йдеться про таку важливу покупку, як холодильник.

Ми вдячні, що Ви звернули увагу на цей випадок, адже такі відгуки допомагають нам ставати кращими.

Сподіваємося, що в майбутньому зможемо виправити Ваше враження про Фокстрот. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання або побажання, будь ласка, пишіть нам на [email protected].



З повагою, Дмитро

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353


Фокстрот
Всі відгуки

1.5 5
5125 відгуків / 873226 переглядів
Супермаркети електроніки
​Интернет-магазин Breezy
​Интернет-магазин Breezy

Рейтинг: 3.3
19 відгуків
Интернет-магазин REWARD
Интернет-магазин REWARD

Рейтинг: 4.2
5 відгуків
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.3
970 відгуків
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.6
6993 відгука
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 1.8
235 відгуків
MTA.UA
MTA.UA

Рейтинг: 3.4
129 відгуків
Интернет-магазин FISHKI.ua
Интернет-магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 2.4
143 відгука
Интернет-магазин - f.ua
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 1.7
160 відгуків
Интернет-магазин Trudovik
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.5
162 відгука
Конфискат из Европы @mega_tekhnika
Конфискат из Европы @mega_tekhnika

Рейтинг: 1
16 відгуків