Name: Работа интернет магазина
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Відгук додано 29 вересня, 2024 год 2 перегляда

Заказал товар, на сайте указано «есть в наличии, забрать с двух точек». Но оказывается, что это есть только где-то на складе и забрать можно через пару дней. Звоню, уточняю да есть только на складе, а не в магазине. Обещания что будет СМС или сообщение в Вайбере. Подходит срок, звоню «ждите смс для получения товара»..... Жду срок прошел, еще день, еще один. Звоню уточнить заказ, в ответ мы вам выслали, а то что Вы не получали это ваши проблемы или Вы не умеете пользоваться Вайбером..., но срочно в магазин, а то товар зарезервирован только до завтра... И это уже не первый раз..

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 29 вересня, 2024 год

Доброго дня! Щиро перепрошуємо за незручності, які Ви мали під час замовлення товару. Ми розуміємо Ваше розчарування і хочемо виправити ситуацію. Ваш відгук допоможе нам покращити роботу, адже ми прагнемо надавати якісний сервіс для наших клієнтів. Ми зацікавлені в детальному розгляді цієї ситуації, тому просимо написати на [email protected] або зателефонувати на гарячу лінію 0800 300 353, щоб ми могли оперативно допомогти і з’ясувати всі деталі. Ще раз перепрошуємо і дякуємо за Ваш відгук!

З повагою, Дмитро

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

Відповісти