Ужасный сервис: Відгуки про Фокстрот

› › ›

Андрей Відгук додано 30 листопада, 2023 год 9 переглядів

Покупал в интернет-магазине Фокстрота микроволновку с целью забрать в ближайшем магазине недалеко от дома. После покупки оператор позвонила и сказала, что в этом магазине остался только витринный экземпляр, если хочу со склада, едь в другой магазин через пол-города. На вопрос: а вы не можете переместить - ваша же сеть, я подожду? Ответ - нет у нас такого сервиса.
В том магазине отказались помочь с доставкой к автомобилю в подземный паркинг - это в огромном ТРЦ, где еще через пол-комплекса надо нести. Хотя охранник на выходе из парковки сказал, что магазин обязан такое делать и делают. В том Фокстроте шатаются куча продавцов, но всем было пофиг. На вопрос: а если бы что-то потяжелее и объемнее? Как переместить к автомобилю? Ответ - ваши проблемы.
Категорически не рекомендую пользоваться этим магазином!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 30 листопада, 2023 год

Вітаємо! Дуже прикро що так сталося. Приносимо вибачення від імені компанії, за негативні емоції. Для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані для надання зворотного зв'язку і уточнення всіх деталей.

З повагою, Оксана

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Відповісти