Name: Недостовірна інформація на сайті
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 21 листопада, 2023 год 3 перегляда

Доброго всім дня. Робила замовлення на сайті Фокстрот. На сайті запропоновані способи доставки товару. Я замовила доставку на сьогодні протягом 2-х годин. Самій в магазин мені було їхати не зручно, а товар потрібен був на подарунок на ранок наступного дня. Гроші ж звичайно я заплатила і за товар і за доставку карткою. Потім мені зателефонував менеджер і сказав, що швидка доставка в них не можлива. Я попросила щоб мені тоді доставили завтра , але зранку, хоча б до 12-ої години. На що мені сказали, що в них доставка з 08:00 до 21:00 і коли саме приїде курьер він не знає. Коли я спитала, нащо тоді на сайті вказана швидка доставка і ви берете за неї гроші, мені відповіли що можуть скасувати моє замовлення і гроші повернуться протягом 3-ох робочих днів. Настрій зіпсований, подарунок не замовила. І в мене не має ще коштів, щоб придбати на іншому сайті. Тому не розраховуйте на сайт техніки та електроніки Фокстрот, бо інформація на ньому не достовірна і вводить людей в оману. Розчарована, не буду нікому рекомендувати.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 22 листопада, 2023 год

Вітаємо! Дуже прикро що так сталося. Приносимо вибачення від імені компанії, за негативні емоції. Для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані для надання зворотного зв'язку і уточнення всіх деталей.

З повагою, Ірина

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Відповісти