Уже второй раз за 2 месяца Фокстрот меня прокидывает! С начала в сентябре хотела купить робот пылесос, выбрала самовывоз, перезвонили и уточнили заказ. Договорились, приехала, на такси и уже на пороге получаю звонок, что мол едьте на другой край города, тут нет (это все было в течение часа). Пришлось идти покупать в Ельдорадо! Второй раз заказала телевизор за 16000 тыс. В ноябре, указала время доставки после 16.00, а они звонят в 12, мол мы доставим через 20 минут, а я на работе. Я понимаю, что коме Фокстрота никто не работает, но все же. В поддержке единственный выход увидели - попросить меня отменить. Так как платная доставка, доставляет в удобное для них, а не для меня время! Просто ужас. Вечно хотят надуть
Переваги:
Нету
Недоліки:
Весь персонал, который не умеет общаться с клиентами
Добрий день! Приносимо щирі вибачення за непорозуміння та отримані неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу детально розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.
Ужасный сервис!!! - Відгуки про Фокстрот
Пришлось идти покупать в Ельдорадо!
Второй раз заказала телевизор за 16000 тыс. В ноябре, указала время доставки после 16.00, а они звонят в 12, мол мы доставим через 20 минут, а я на работе. Я понимаю, что коме Фокстрота никто не работает, но все же. В поддержке единственный выход увидели - попросить меня отменить. Так как платная доставка, доставляет в удобное для них, а не для меня время! Просто ужас. Вечно хотят надуть
відгук
Коментарі до відгуку
З повагою, Алла
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353