Name: Ужасный сервис!!!
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 30 ноября, 2021 год 19 просмотров

Уже второй раз за 2 месяца Фокстрот меня прокидывает! С начала в сентябре хотела купить робот пылесос, выбрала самовывоз, перезвонили и уточнили заказ. Договорились, приехала, на такси и уже на пороге получаю звонок, что мол едьте на другой край города, тут нет (это все было в течение часа).
Пришлось идти покупать в Ельдорадо!
Второй раз заказала телевизор за 16000 тыс. В ноябре, указала время доставки после 16.00, а они звонят в 12, мол мы доставим через 20 минут, а я на работе. Я понимаю, что коме Фокстрота никто не работает, но все же. В поддержке единственный выход увидели - попросить меня отменить. Так как платная доставка, доставляет в удобное для них, а не для меня время! Просто ужас. Вечно хотят надуть

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Весь персонал, который не умеет общаться с клиентами

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 30 ноября, 2021 год

Добрий день! Приносимо щирі вибачення за непорозуміння та отримані неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу детально розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Алла

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Ответить