Валерий Відгук додано 6 листопада, 2021 год5 переглядів
Відгук про Фокстрот за адресою Харків, ул. Полтавский шлях, 56 вчера, 3 ноября, на отделение Новой почты пришел этот увлажнитель, в вечер того же дня я его забрал с Новой почты. На почте при визуальной осмотре (скажем так, не опытного пользователя) не было обноружено замечаний к внешнему виду прибора. уже дома, того же дня, я налил в него воду и включил. спустя 30 мин вернулся и обнаружил, что увлажнитель течет. как оказалось бак для воды имел "отверстие" через к-е протикала вода. намой взгляд - это заводской брак, неполная припайка дна корпуса бака для воды к его стенкам. сегодня, 4 ноябра, я оставил заявку на гарячей линии Фокстрота о возращении по причине не правильной работы прибора (прибор должен выпускать воду только через предназначенные для этого отверстия/каналы). на гарячей линии мне было отказано с причиной отказа "прибор был в эксплуатации". все же я попытался как-то попасть на магазин путем подачи заявки на возврат средств по причине, что мне не подошел прибор по интрьеру (мой интерьер не предполагает наличие луж воды). мне сказали обратиться в магазин по ул. Полтавский шлях, 56 (Харьков) для возврата средств. в магазине было обнаружены следы эксплуатации (капли воды). и мало того, сотрудник магазина оказался "экспертом", который оценил повреждение прибора как механическое. и, кроме того, допустил/предположил что это я его так повредил. при моей просьбе передать его в сервис центр он сначала согласился. но после отказался его принимать, потому что это механическое поврежение (не заводской брак, а удар) и утверждал что, более вероятно, СЦ примет решение что это повреждение по вине покупателя (меня). суть заявлений представителя фокстрот: я забрал товар с НП, подписал (что-то), что якобы я не имею притензий (хотя ничего не подписывал) и всё после этого я мог его сам повредить. и что после эксплуатации товаров магазин их не принимает.
настроятельно рекомендую покупателей забыть адреса сети Фокстрот. при таком отношении, вы, покупатели, всегда будете разгребать проблемы Фокстрот
Вітаємо! Приносимо вибачення за непорозуміння та неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для уточнення інформації.
Магазин не принял товар по гарантии - Відгуки про Фокстрот
уже дома, того же дня, я налил в него воду и включил. спустя 30 мин вернулся и обнаружил, что увлажнитель течет. как оказалось бак для воды имел "отверстие" через к-е протикала вода. намой взгляд - это заводской брак, неполная припайка дна корпуса бака для воды к его стенкам.
сегодня, 4 ноябра, я оставил заявку на гарячей линии Фокстрота о возращении по причине не правильной работы прибора (прибор должен выпускать воду только через предназначенные для этого отверстия/каналы). на гарячей линии мне было отказано с причиной отказа "прибор был в эксплуатации".
все же я попытался как-то попасть на магазин путем подачи заявки на возврат средств по причине, что мне не подошел прибор по интрьеру (мой интерьер не предполагает наличие луж воды). мне сказали обратиться в магазин по ул. Полтавский шлях, 56 (Харьков) для возврата средств.
в магазине было обнаружены следы эксплуатации (капли воды). и мало того, сотрудник магазина оказался "экспертом", который оценил повреждение прибора как механическое. и, кроме того, допустил/предположил что это я его так повредил.
при моей просьбе передать его в сервис центр он сначала согласился. но после отказался его принимать, потому что это механическое поврежение (не заводской брак, а удар) и утверждал что, более вероятно, СЦ примет решение что это повреждение по вине покупателя (меня).
суть заявлений представителя фокстрот: я забрал товар с НП, подписал (что-то), что якобы я не имею притензий (хотя ничего не подписывал) и всё после этого я мог его сам повредить. и что после эксплуатации товаров магазин их не принимает.
настроятельно рекомендую покупателей забыть адреса сети Фокстрот. при таком отношении, вы, покупатели, всегда будете разгребать проблемы Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353