Name: Кошмар, а не магазин
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 25 вересня, 2021 год 38 переглядів

Відгук про Фокстрот за адресою Харків, пл. Восстания, 7/8 Добрый день. Мы с мужем очень часто покупает технику в Фокстрот. Но сегодня сложилась очень неприятная ситуация для нас и отбила все желание посещать этот магазин в будущем. Сегодня покупали мультиварку в ФОКСТРОТЕ НА французком бульваре в г.Харьков На ценнике была указана цена 899 грн, после того как нас отправили ее проверять, оказалось что цена уже 999 грн и при нас заменили ценник, также мы выбрали ещё чайник с ценником 299 грн, но также когда пошли его пробивать то цена оказалась 399 грн, и также купили ещё блендер, там к счастью цена не менялась. Мы позвали администратора, чтоб он нам обьяснил почему цена меняется в секунду перед кассой, на что он нам ответил что
это нормальная практика и ценны меняются каждую секунду. Я считаю что это ненормально. Я Видела один ценник, согласилась на покупку то почему прийдя к кассе я должна платить больше? Мой муж написал жалобу в книге, но уверенна что это ни к чему не приведет. С нами общались по хамски, как будто мы глупые люди которые не понимают как происходят переоценки. Я работаю в торговле, на должности менеджера по снабжению и также лично занимаюсь переоценкой товара в наших салонах, и мы не допускает таких ситуаций чтобы цена менялась во время пути на кассу. Это абсуррд. Остался очень неприятный осадок. И я буду писать негативные отзывы во все возможные соцсети.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 26 вересня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо щирі вибачення за непорозуміння та отримані неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу розібратися в даній ситуації та допомогти, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.

З повагою, Дмитро

Фахівець по роботі з відгуків клієнтів

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Відповісти