Скотское отношение к клиентам.: Відгуки про Фокстрот

› › ›

Руслан Відгук додано 17 лютого, 2021 год 57 переглядів

Відгук про Фокстрот за адресою Київ, ул. Гната Хоткевича, д. 1В Приобрел кофемашину за 18 тыс в рассрочку. Но брокер, Мария решает (а не банк), кому давать рассрочку, а кому нет. Сразу сказал, ей чтобы отправила в конкретный банк запрос, меня устраивают условия рассрочки, но без оформления банковской карты. Ее это не устроило (ничего же не заработает), и она просто не оформила запрос в конкретный банк (получил подтверждение на гарячей линии альфа банка). Как только начал говорить, что позвоню на гарячую линию фокстрот, сразу появился Андрей типа "руководитель" фокстрот на ул Гната Хоткевича 1-в. И начал показывать на своем телефоне альфамобайл и лимит 22 тыс и говорить, что у него такие же условия, которые мне предлогает брокер. На мое возражение, что беру в этом банке уже 5ю рассрочку без оформления банковской карту. Он пошел поговорил с Марией и вуаля, оформили рассрочку по тем условиям, которые на самом деле существуют и изначально я просил.
Была оставлена жалоба на гарячую линию. Ответ сказали ждать 8 дней. Но пришлось звонить самому. И ответ меня поверг в шок:
"вы были не в адеквате, всех обзывали". Хотя на самом деле всех называл на "ВЫ" , и никого не оскорблял, но говорил на повыщенных тонах. По другому никак, ведь 25ти летняя девочка делает из тебя дурака. Хотя бы удосужились просмотреть камеры, как я себя вел...
Итог, делаю покупки в ФОКСТРОТ, бонусом вам выдают справку об "неадекватности".... обходите стороной этот магазин.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 24 лютого, 2021 год

Добрий день!

Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.

Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.

З повагою, Ірина

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Відповісти