Name: Недобросовісне оформлення споживчого кредиту
Item: Фокстрот
Rating: 2
Author: Ганна

› › ›

Ганна Відгук додано 6 лютого, 2021 год 186 переглядів

Відгук про Фокстрот за адресою Житомир, ул. Киевская, 77 05 лютого 2021 року я оформила споживчий кредит на придбання пральної машини LG f4j6TS1W, яка коштувала 15 199 грн. в магазині Фокстрот у м. Житомирі. Представником банку ОТП в умови даного кредиту включено купівлю-продаж примірника програмного забезпечення "ADVOSERVIS" від ТОВ Алерт Інтернешнл за 615 грн., про що мене не було повідомлено при укладенні даного договору та роз'ясненні його умов. Крім того, ніякого "програмного забезпечення" я не отримала. Замість обіцяних 490 грн. оплати банківських послуг за смс довідку я отримала 1105, 77 грн. ( з програмним забезпеченням за 615 грн.) Даний факт змусив мене відмовитись 06 лютого 2021 року від купівлі пральної машини у магазині Фокстрот. На запитання у даного представника банку чи опція з програмним забезпеченням є додатковою чи можна було від її купівлі відмовитись мені було сказано, що такі умови у всіх банках, хоча це не так. Вважаю, що недобросовісне оформлення споживчого кредиту представниками ОТП банку, нав'язування незрозумілих послуг, які не пов'язані з обслуговуванням кредиту та введенням в оману клієнтів Вашого магазину псують ділову репутацію Фокстрот. Дуже шкода витраченого часу, змушена була оформити кредит за 499 грн. переплати в банку ПУМБ та купити пральну машину в КОМФІ.

Коментарі до відгуку

Гость 25 січня, 2022 год

Дякую за Ваш відгук. Така сама історія. Розстрочку у Фокстрот оформлювала 24.01.2022. Дуже приємна дівчина сказала, что зараз такі умови у всіх банках. Пів року назад оформлювали розстрочку у Ельдорадо (і не одноразово), там лише одноразовий платіж, жодних 815грн для ТОВ "АЛЕРТ ІНТЕРНЕШНЛ". Оскільки Ваш відгук написаний рік тому, то скоріш за все, умови ніде не змінювалися. Тому для мене очевидно, що це моя перша і остання розстрочка у Фокстрот. Магазин Фокстрот у Києві

Відповісти

Відповідь представника Фокстрот 9 лютого, 2021 год

Добрий день!

Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.

Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.

З повагою, Роман

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Відповісти