Просто шок: Відгуки про Фокстрот

› › ›

Татьяна Якубовская Відгук додано 19 січня, 2021 год 61 перегляд

Взяли в кредит технику на кухню, холодильник, микроволновку, духовку и вытяжку.
Цены не дешевые, качество и отношение персонала ужасное.
Когда только приехали туда, к нам подбежал продавец, который очень спешил куда то и в итоге передал наш заказ еще троим консультантам.
Люди совершенно ничего не знали о товаре, оформляли все очень долго, сбежалось несколько человек для того, чтоб все оформить.
Товара в магазине не было, заказывали все с доставкой на новую почту.
В итоге, проверили микроволновку, она светилась, тарелка крутилась, ну мы подумали что рабочая, все ок, сейчас заберем.
Ждали это все, к слову, 10 дней.
После всего этого, установили технику на кухне, а уже потом, когда начали пользоваться поняли, что МИКРОВОЛНОВКА НЕ РАБОТАЕТ. Она просто не нагревает продукты.
Стали звонить на гарячую линию, она слала нас всем, кому угодно, но ничего толкового так и не сказала.
Вернулись в магазин, дали чеки и гарантию, отправили товар на ремонт, а время ожидания от 14 до 60 дней.
Пустая трата времени, нет слов.

ФОКСТРОТ, позор тебе.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 21 січня, 2021 год

Добрий день.

Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.

Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.

З повагою, Олена

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Відповісти