Фокстрот відгуки

Марк 3 травня, 2012 год

Здравствуйте !!! Я, как в прочем остальные люди, несколько раз слышал неприятные слухи про Фокстрот. Мне всегда было интересно кто их распространяет?
На протяжении двух лет, мои родственники, друзья в том числе и я покупаем там различную бытовую технику! Обслуживанием довольны! К примеру я покупал там стиральную машину, два телевизора, микроволновую печь, несколько сотовых телефонов и так далее, всё... Читати відгук Здравствуйте !!! Я, как в прочем остальные люди, несколько раз слышал неприятные слухи про Фокстрот. Мне всегда было интересно кто их распространяет?
На протяжении двух лет, мои родственники, друзья в том числе и я покупаем там различную бытовую технику! Обслуживанием довольны! К примеру я покупал там стиральную машину, два телевизора, микроволновую печь, несколько сотовых телефонов и так далее, всё сейчас не вспомнишь!!!! И не разу проблем с этой техникой у меня не возникало. Кроме этого, там постоянно проходят неплохие акции!!!

14 згодні 15 не згодні Показати 2 відповіді

Ольга 3 травня, 2012 год

Вчера покупали с мужем стиральную машинку. Так порадовал приятный мальчик консультант. Был уже конец рабочего дня, а он все равно встретил нас с улыбкой, все рассказал, показал. Спасибо Фокстроту за такое обслуживание!

11 згодні 14 не згодні

Константин 29 квітня, 2012 год

Всё что вы написали в комментарии правильно и слова правильные так должно было быть, но я написал отзыв о том как обстоит дело в реальности на момент осмотра товара перед покупкой По акции продаётся новый во всех отношениях товар или в крайнем случае снятый с производства,но новый.Возвратный,ремонтный по гарантии ,с дефектами товар продаётся по уценённой цене с обязательным указанием... Читати відгук Всё что вы написали в комментарии правильно и слова правильные так должно было быть, но я написал отзыв о том как обстоит дело в реальности на момент осмотра товара перед покупкой По акции продаётся новый во всех отношениях товар или в крайнем случае снятый с производства,но новый.Возвратный,ремонтный по гарантии ,с дефектами товар продаётся по уценённой цене с обязательным указанием на ценнике причины уценки данного товара (чего сделано не было)Преставте себе ваш отец или мать в преклонном возрасте,уже с не молодецким зрением наскребли со своей "огромной" пенсии денюжку на покупку этого не дешёвого,но абсолютно "нового" и "качественного" холодильника и купили его ослеплённые сбывшейся,долгожданной мечтой и каково будет их разочарование когда дома они или их дети, обнаружат побитую облицовку, пожелтевшую пластмассу в морозильной камере и полное отсутствие информации о том как управлять этим чудо холодильником с помощью кнопок на передней,лицевой панели на русском и украйнском языках .В отличии от человека,писавшего комментарий в лице info@foxtrot к моему отзыву, я видел этот холодильник во всей своей "новизне" собственными глазами ,а не через уста "ответственного специалиста" в телефонном режиме и не надо быть о семи пядях во лбу,что бы знать чем пахнет новый холодильник и как он должен выглядеть . Для того чтобы судить новый холодильник или нет,есть ли необходимая,полная (обязательная для сертифицированного товара)инструкция для пользователя на государственном языке ,необходимо хотя бы видеть товар и производить своевременно, должным образом предпродажную подготовку,а не гонять слова отписки по просторам интернета.В своё время я занимался продажей техники и знаю что значит дорожить своим именем и вам в погоне за процентами наценки вижу наплевать на своё имя. Консультантов жалко, действительно стараются ребята, сглаживают ситуацию вежливо и тактично,но тут не в них дело, видать и в правду рыба гниёт где то в голове.

4 згодні 6 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 3 травня, 2012 год

Константин, по Вашему обращению Вам был предоставлен полный исчерпывающий ответ от 12 апреля. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на нашу службу информационной поддержки: 0800500153 (звонки бесплатны со стационарных телефонов по Украине).

Ответ от 12 апреля:
Добрый день, Константин! Хотим обратить Ваше внимание на то, что в сети магазинов «Фокстрот» вся техника новая, с полной комплектацией от Производителя, что подтверждено соответствующими сертификатами качества продукции, с которыми Вы можете ознакомиться в любом нашем магазине. Относительно заинтересовавшей Вас модели холодильника сообщаем, что данная модель представлена в магазине в единичном экземпляре. По вашему обращению была уточнена информация ответственным специалистом. Насколько нам стало известно, данный холодильник действительно имеет незначительные внешние дефекты. Именно по этой причине данная позиция продается со скидкой в размере 1,300грн от стартовой цены 5,499грн. Дополнительно Вам была предложена скидка по Вашей карте комфорта 1,5%. Сопроводительные документы на данный холодильник, включая гарантийный талон от Производителя, инструкцию по эксплуатации на русском языке, прилагаются. Также, Вам были предложены другие варианты: аналогичные модели других Производителей без внешних дефектов из ассортимента магазина, приобретение техники в акционный «0% кредит» без первого взноса до 37 месяцев, однако с Вашей стороны был получен отказ. Уверяем Вас, что каждый сотрудник сети всегда готов прийти на помощь нашим покупателям и максимально содействовать в разрешении любого вопроса.

Наталья 27 квітня, 2012 год

вчера зашла в "Фокстрот" Луганской области г.Ровеньки. Очень душно, я и 10 минут не выдержала.Как магазин, рекламирую себя как комфортный допускает такое? А как там работают бедные работники.Директору видимо все равно, что покупателям и работникам дышать нечем.ВКЛЮЧИТЕ КОНДИЦИОНЕРЫ, или как обычно вы экономите?

4 згодні 8 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 27 квітня, 2012 год

Наталья, благодарим Вас за сигнал о произошедшем! Мы обязательно уточним информацию через администрацию магазина. Надеемся, следующее посещение нашего магазина будет для Вас комфортным и порадует приятными покупками)

info@foxtrot 26 квітня, 2012 год

Друзья, действительно в пятницу мы начнем новый розыгрыш iPad 2 3G 64Gb для всех пользователей! И снова у вас появится шанс стать счастливым обладателем замечательного приза от Фокстрот, не пропустите!

9 згодні 3 не згодні

Андрей 26 квітня, 2012 год

Класс!!! Узнал, что на Facebook завтра будет проводиться розыгрыш iPad2. Как я его себе хочу! Уже в ожидании чуда!

9 згодні 1 не згоден

Макс 26 квітня, 2012 год

И Вконтакте тоже будет такой розыгрыш. Я себе iPad давно хотел купить, а тут считай его бесплатно можно получить!

9 згодні 1 не згоден

Алена 23 квітня, 2012 год

Ого! Ничего себе! Вот это подстава! Я с ним работаю вот уже год, отличный парень, и как только язык у людей поворачивается такое говорить и писать!

7 згодні 4 не згодні

Игорь 20 квітня, 2012 год

А я теперь пользуюсь услугами Интернет-магазина Фокстрот. Сделал заказ (планшет) через сайт пару недель назад, сразу же через минуты 3 позвонил менеджер, спрашивал на когда лучше привезти товар, сказал-"на субботу ".-"Хорошо мы вам позвоним". И вот в субботу в 10 часов звонят,-"кто-то есть дома? К вам доставка выехала". Приехали, я проверил все, поклацал, работает. Я доволен магазином и друзья тоже... Читати відгук А я теперь пользуюсь услугами Интернет-магазина Фокстрот. Сделал заказ (планшет) через сайт пару недель назад, сразу же через минуты 3 позвонил менеджер, спрашивал на когда лучше привезти товар, сказал-"на субботу ".-"Хорошо мы вам позвоним". И вот в субботу в 10 часов звонят,-"кто-то есть дома? К вам доставка выехала". Приехали, я проверил все, поклацал, работает. Я доволен магазином и друзья тоже (они мне и посоветовали). Они уже много техники брали-холодильник ,телефоны, плазму и т.д.,остаются довольными.

7 згодні 11 не згодні

Анастасия 19 квітня, 2012 год

Очень завышены цены. Пылесос Зелмер моющий куплен за 2999 грн, а реально стоит не больше 2200 грн. Очень обидно, больше не куплю ничего там.

13 згодні 6 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 19 квітня, 2012 год

Анастасия, цены в наших магазинах не привышают рекомендованые цены Производителем. Наверняка можно сказать то, что у «Фокстрота» нет никакого желания неоправданно повышать цены и лишаться Покупателей. Уверяем Вас, что приобретая товар в магазинах сети " Фокстрот. Техника для дома", Вы можете быть уверенным в том, что интересующий Вас товар сертифицирован, а также рассчитывать на качественную консультацию квалифицированных продавцов-консультантов, и, конечно же, на сервисное обслуживание.
Желаем Вам приятных покупок!

Вадим 18 квітня, 2012 год

Вы уверены, что о Фокстроте говорите? Там точно в названии лисичка присутствует? Потому что ваш рассказ крайне смахивает на историю из Эльдорадо! И кстати, по сравнению с остальными магазинами техники у Фокстрота самые нормальные цены, это я вам говорю, как человек, который покупал техники и в Эльдорадо и в Фокстроте и в Комфи

4 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Александра 18 квітня, 2012 год

Добрый день!
Хочу поделиться своим последним опытом общения с магазином "Фокстрот" в Киеве.
В начале апреля на каждом шагу раздавались листовки с "горячими" акционными предложениями. Посмотрела, заинтересовала хлебопечка по супер ценен 399 грн + еще и весы в подарок! Почитала отзывы по печке в инете, только положительные, решила купить в подарок маме на ДР, тем более, что обычная цена... Читати відгук Добрый день!
Хочу поделиться своим последним опытом общения с магазином "Фокстрот" в Киеве.
В начале апреля на каждом шагу раздавались листовки с "горячими" акционными предложениями. Посмотрела, заинтересовала хлебопечка по супер ценен 399 грн + еще и весы в подарок! Почитала отзывы по печке в инете, только положительные, решила купить в подарок маме на ДР, тем более, что обычная цена вроде как больше 600 грн.
Поехали с мужем в ближайший магазин "Фокстрот" на Гната Юры. Перед нами женщина забрала последнюю хлебопечку, даже при том, что подарочных весов не оказалось. Девочка-продавец проверила по базе наличие товара в других магазинах. Оказалось, что в магазине на Святошина их 10 штук, и весы есть. Поехали туда. Зашли, нашли нужную модель. Минут 10 стояли и принципиально ждали, что к нам подойдет кто-то из менеджеров. Они кучками стояли по углам, что-то обсуждали, хихикали. Пришлось звать. Подошел недовольный парниша. О моей просьбе дать характеристики данной модели сказал, что нормальная, об остальном - сами можете с инструкции и в инете почитать. Смутило... Цена "приятно удивила" - к заявленным 399 грн нужно было еще доплатить 65 грн за годичную гарантию. (Об этом ни в предыдущем магазине, ни где либо ранее не упоминалось) . А потом еще и оказалось, что весов нет... Хотя рядом стояли упаковки с таким же весами, как и подарочные.. но нам сказали, что на них должно было написано "ПОДАРОК", а так, весов нет.. Мы развернулись и ушли.
Честно говоря, отношение персонала к клиентам в этом магазине меня убило. Сама работаю в сфере торговли электроники, и прекрасно знаю, КАК должен менеджер относиться к клиенту. А тут получился - чистой воды лохотрон!!!
Так что, будьте внимательны, и трижды подумайте, прежде чем покупать что-либо в "Фокстроте".

9 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 18 квітня, 2012 год

Александра, нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем магазине. Благодарим за сигнал о произошедшем! Мы обязательно уточним информацию по Вашему отзыву. Большинство наших клиентов принимали участие в данной акции, остались довольными новыми покупками по выгодным предложениям, о чем говорят положительные отзывы на разных внешних независимых ресурсах. Относительно услуги дополнительного сервиса сообщаем, что данная услуга не является обязательной и носит добровольный характер - приобретается только по Вашему желанию.

Master 14 квітня, 2012 год

В августе 2007 г. адресу:г. Мариуполь, пр. Победы, 21 в магазине " Фокстрота" мною был куплен водонагреватель "Ariston TI tronik 80 SLIM, с гарантией на бак 5 лет. В марте 2012, водонагреватель начал протекать, мною был вызван мастер сервисного центра , который составил акт списания( во вложении), и сказал обратиться по месту покупки для получения нового. Так как в настоящее... Читати відгук В августе 2007 г. адресу:г. Мариуполь, пр. Победы, 21 в магазине " Фокстрота" мною был куплен водонагреватель "Ariston TI tronik 80 SLIM, с гарантией на бак 5 лет. В марте 2012, водонагреватель начал протекать, мною был вызван мастер сервисного центра , который составил акт списания( во вложении), и сказал обратиться по месту покупки для получения нового. Так как в настоящее время по указанному адресу магазинга не существует, обратился на горячую линию "Фокстрота", где мне подсказали адрес магазина, куда можно обратиться по моему вопросу - Мариуполь, пр. Металлургов , 100.

26/03/2012 г. Я обратился в магазин " Фокстрота" Мариуполь, пр. Металлургов , 100, к сервис-менеджеру. Он ознакомился с моими документами, снял ксерокопии гарантийного талона, акта списания и товарного чека и , взяв мой номер телефона, пообещал перезвонить. На следующий день он втелефонном разговоре сообщил, что по пр. Победы 21 работало ООО "Метапан", которого сейчас не существует, и поэтому вопрос будет решаться в Донецке.

Cпустя 7 дней, этот же сервис-менеджер ответил, что вопрос ещё решается, и когда будет решён, неизвестно. На 10 день позвонил и сказал, что мне помочь ничем нельзя, потому что той фирмы "ооо Метапан" не существует. Обращения на горячую линию "Фокстрота" ничем не помогли-оператор вежливо записывает жалобу и на этом всё заканчивается- никто не решает твой вопрос.

Так что тысячу раз подумайте, прежде чем совершать покупки в этой увядающей компании.

Здесь будет отписываться представитель "Фокстрота" - типа "спасибо за сигнал" - это всего лишь личина вежливости - Фокстороту дешевле нанять девочку PR- менеджера за 3-4 тысячи гривен в месяц,чем наладить у себя Европейскую систему обслуживания, действительно ориентированную на покупателя. Метод Фокстрота - это впарить товар, и отвернуться . Позор!!!

7 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 17 квітня, 2012 год

Master, благодарим Вас за отзыв! Повторно Вам сообщаем, что Ваше обращение было принято в работу нашими специалистами и по итогу Вам была предоставлена вся возможная информация по разрешению данного вопроса. Также повторно Вам рекомендуем обратиться непосредственно в Представительство Ariston: 0-800-302-030 info@foxtrot Благодарим за понимание!

Константин 12 квітня, 2012 год

Хотели сегодня с супругой для родителей купить холодильник Whirlpool WTC 3746 A+NFCX в магазине фокстрот г.Никополь. Я слышал раньше что в фокстроте впаривают Б.У. технику после ремонта а сегодня сам с этим столкнулся мало того что цена завышенная ( это для фокстрота норма) холодильник оказался с наружными повреждениями (вмятины ,царапины, крупный след от скотча на передней панели явно не заводской... Читати відгук Хотели сегодня с супругой для родителей купить холодильник Whirlpool WTC 3746 A+NFCX в магазине фокстрот г.Никополь. Я слышал раньше что в фокстроте впаривают Б.У. технику после ремонта а сегодня сам с этим столкнулся мало того что цена завышенная ( это для фокстрота норма) холодильник оказался с наружными повреждениями (вмятины ,царапины, крупный след от скотча на передней панели явно не заводской упаковки, при этом листа рекламации внешних повреждений нет.Так как управление электронное попытался в предоставленной документации найти инструкцию пользователя на русском или на украинском языке ,не нашёл ,продавец консультант тоже её не обнаружил,впрочем как и в другом холодильнике этой же фирмы.Это значит что товар не сертифицирован в Украине и производился не для нашей страны (серый продукт).При осмотре морозильной камеры были замечены следы жизнедеятельности человека (потёртое, до не удаляемой желтизны ,основание морозильной камеры и полное отсутствие запаха,характерного для новой техники такого рода) Понятно что задавать вопросы консультанту о том как с такими дефектами этот холодильник по цене нового попал на прилавок было бессмысленно.Ожидаемого нахолаживания по истечении15 мин работы холодильника (с системой No Frost) ,я так и не обнаружил.Заключение :Сегодня «Фокстрот» – больше, чем просто качественная техника или набор сервисных предложений -ЭТО Second Hand по высоким ценам и залежавшимся товаром

10 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 12 квітня, 2012 год

Добрый день, Константин! Хотим обратить Ваше внимание на то, что в сети магазинов «Фокстрот» вся техника новая, с полной комплектацией от Производителя, что подтверждено соответствующими сертификатами качества продукции, с которыми Вы можете ознакомиться в любом нашем магазине. Относительно заинтересовавшей Вас модели холодильника сообщаем, что данная модель представлена в магазине в единичном экземпляре. По вашему обращению была уточнена информация ответственным специалистом. Насколько нам стало известно, данный холодильник действительно имеет незначительные внешние дефекты. Именно по этой причине данная позиция продается со скидкой в размере 1,300грн от стартовой цены 5,499грн. Дополнительно Вам была предложена скидка по Вашей карте комфорта 1,5%. Сопроводительные документы на данный холодильник, включая гарантийный талон от Производителя, инструкцию по эксплуатации на русском языке, прилагаются. Также, Вам были предложены другие варианты: аналогичные модели других Производителей без внешних дефектов из ассортимента магазина, приобретение техники в акционный «0% кредит» без первого взноса до 37 месяцев, однако с Вашей стороны был получен отказ. Уверяем Вас, что каждый сотрудник сети всегда готов прийти на помощь нашим покупателям и максимально содействовать в разрешении любого вопроса.

Юля 12 квітня, 2012 год

Блин! Товарищи! Так не берите страховку! Чего понапрасну кнопки то на клавиатуре набирать!?

2 згодні 4 не згодні

Владимир 11 квітня, 2012 год

Сегодня хотел взять ноут в кредит 0% на 36 месяцев за 4500 грн, переплата за 36 м. составила 1500 грн. "страховка" !!!!!!!!!!!! Дельта банк и Укрсиббанк.
СУПЕР АКЦИЯ К ЕВРО 2012 UA.
Кривой Рог, Днепропетровское шоссе.

7 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 11 квітня, 2012 год

Владимир, кредит действительно 0% для клиента (без переплаты). Страховка в Фокстрот – страхование жизни, страхование от несчастных случаев. Это дополнительная услуга, носит добровольный характер. Задача которой обезопасить клиента от возможных дополнительных затрат при непредвиденных ситуациях (страховых случаях). Страхование банками жизни своих заемщиков при оформлении кредита – тенденция на сегодняшний день на рынке финансовых услуг. Поскольку банки пытаются максимально минимизировать свои риски не возврата денежных средств.

Игорь 10 квітня, 2012 год

А Фокстрот то тут причем? :) Если вы два раза ноут несете в ремонт, может дело в том, что вы купили "не совсем качественный" ноутбук? :)

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Гость 10 квітня, 2012 год

Купили компьютер в магазине фокстрот,так он и года не проработал,отдали в ремонт по гарантии 7 февраля,до сих пор нет!буду писать претензию!

7 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 10 квітня, 2012 год

Подскажите, какой у Вас ноутбук? Вы обращались в сервисный центр или в магазин для передачи на гаратнийный ремонт? Какой срок ремонта указан в акте приема-передачи на сервисное обслуживание? Спасибо за ответ!

Покупатель 10 квітня, 2012 год

Акции в фокстроте ЛОХОТОН , апрельские шутки , купи а подарок потом, и это потом очень долго!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

7 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 10 квітня, 2012 год

Подскажите, в чем заключается Ваша претензия? Если у Вас есть конкретное замечатие по качесту обслуживания и предоставляемых услуг, Вы можете оставить свое обращение. В случае, если Ваша претензия будет обоснована, мы обязательно приложим максимум усилий для решения любого вопроса. Также, Вы можете оставить Ваше обращение по телефону нашей информационной службы поддержки:0800500153 (звонки бесплатны со стационарных телефонов по Украине).

Игорь 10 квітня, 2012 год

Доставка у Фокстрота хорошая. Быстро, а главное, все целое привозят. Как-то заказал у Эльдорадо - привезли побитую плазму. Пришлось ругаться. У Фокстрота такого не встречал.

2 згодні 6 не згодні

Светлана 9 квітня, 2012 год

4 месяца назад купила ноутбук за это время уже два раза был в ремонте и поломка была не по моей вине больше покупать технику у вас не буду и друзьям всем скажу

7 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 9 квітня, 2012 год

Доброе утро, Светлана!
Благодарим Вас за отзыв.
Сообщаем, что Фокстрот не производит технику, а является торгующей организацией. Вне зависимости от того, где приобрелатся товар, Потребитель имеет право воспользоваться гарантией, которую предоставляет Производитель на основе гарантийного талона, который должен быть заполнен торгующей организацией, в которой приобретался товар. А точнее, согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, Потребитель имеет право на:
1. Пропорциональное уменьшение цены
2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок
3. Возмещения убытков на устранение недостатков.

Катя 4 квітня, 2012 год

Вчера купила под 0% кредит плазму LG. Стоит радует глаз. Хорошо, что есть такая услуга. Так бы в жизни не накопила бы на плазму. Спасибо Фокстроту.

2 згодні 5 не згодні

Елена 3 квітня, 2012 год

Поддерживаю! Тоже недавно совершила покупку в Фокстроте Dreamtown. Купила хлебопечку. Долго выбирала, аж жалко стало консультанта, но он отчаянно мне помогал и никуда не отходил. Я его промучала минут 40… Так что выдержке фокстротовских консультантов еще можно позавидовать.

2 згодні 5 не згодні

Света 2 квітня, 2012 год

Блин! Крайне сложно поверить в вышесказанное. Сколько покупала товар в Фокстрот на Оболони (ДримТаун), о таком первый раз слышу. Консультантов хоть отбавляй, всегда на виду. Я там плазму покупала, так мне мальчик рассказал чуть ли не историю создания первого телевизора, что чем отличается и что лучше взять. Я то в плазмах "дуб - дерево хвойное". Так что не согласна. В... Читати відгук Блин! Крайне сложно поверить в вышесказанное. Сколько покупала товар в Фокстрот на Оболони (ДримТаун), о таком первый раз слышу. Консультантов хоть отбавляй, всегда на виду. Я там плазму покупала, так мне мальчик рассказал чуть ли не историю создания первого телевизора, что чем отличается и что лучше взять. Я то в плазмах "дуб - дерево хвойное". Так что не согласна. В дримтауне, лично я, такого не встречала.

2 згодні 3 не згодні

Святослав 31 березня, 2012 год

г.Киев, Оболонский проспект (дрим таун). Вчера покупал там кондиционер, ребята ето что то:
1.Когда я пришел в магазин, я сам бегал искал консультанта, их найти не возможно...я думал ето только в отделе кондиционеров и холодильников, фонарь...нигде их не было, что бы их найти, мне пришлось потратить 10минут...нашел возле кухонных плит (кучкуютса там, не видно посторонним глазам туниядства), стояли между собой... Читати відгук г.Киев, Оболонский проспект (дрим таун). Вчера покупал там кондиционер, ребята ето что то:
1.Когда я пришел в магазин, я сам бегал искал консультанта, их найти не возможно...я думал ето только в отделе кондиционеров и холодильников, фонарь...нигде их не было, что бы их найти, мне пришлось потратить 10минут...нашел возле кухонных плит (кучкуютса там, не видно посторонним глазам туниядства), стояли между собой разговаривали...
2.Все нашел, думаю еврика, щас специалист мне далекому раскажет что и как, и за какими критериями выбрать кондер...ето ужас, он мне начал расказывать что что написано на листочке с ценником, спросил какая разница между двумя аппаратами разница в 600грн, так ничего и не дождался от него))))))) потом он увидел какуюто девушку(сотрудница) и без печали ей говорит : "можеш с ним пообщатса..." и отходит назад к своим коллегам по беседе, и спокойно дальше общается...так но ето пол беды...девушка на меня так посмотрела, как типо я ей должен расказывать о товаре, а не она мне, кароч расказала то что и чувак(что на листке написано - три строчки)... позвонил жене и сами решили какой выбирать.
3.Ура выбрали! стою с оплаченым чеком, девушка спрашивает: "вы самовывозом? - "да" - "тогда подождите, у нас ЧЕРЕЗ ВЫХОД НЕЛЬЗЯ ВЫНОСИТЬ КОНДИЦИОНЕРЫ И ХОЛОДИЛЬНИКИ))))) только через склад...я такое первый раз услышал в своей жизни...ладно тут она сказала что бы я подождал 2 минуты...пришла через 10мин, у меня на руках ребенок 1.7, стою жду, малой вечно ломитса кудато, короч нервы уже на пределе и тут вдруг откуда не возмись появился ... кладовщик, ПЬЯНЫЙ в стельку...перегаром несет как из бутылки с под водки, я просто открыл рот и стоял ох..евший; разрулили вопрос выхода с кондиционером, он вывез мне его на улицу (5 метров) я загрузил в богажник, смотрю на него он стоит и смотрит в облака, я ему говорю спасибо и иду назад в дрим таун, он плетит спасибоетса за мной, и тут возле екскаватора он мне говорит, что мол не катит спасибо и внаглую говорит мне что бы я дал ему денег, я думаю ну ладно, спросил сколько, он сказал на пиво, я дал червонец, так вы увидели его лицо...он такую рожу скривил и начал мне говорить что ето мало..и тут я не выдержал...кричал на весь дрим таун.

ВЫВОД. Я В ФОКСТРОТ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!!!!!!!!!
УВОЛЬНЯЙТЕ НАИГ ТАКИХ РАБОЧИХ!!!!

4 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 2 квітня, 2012 год

Святослав, доброе утро!
Приносим искренние извинения за доставленное неудобство. Данная ситуация не является стандартной в нашей сети. Благодарим Вас за сигнал о произошедшем. После уточнения информации и в случае ее подтверждения, нами обязательно будут приняты соответствующие меры. Просим Вас указать Ваш контактный номер телефона для предоставления обратной связи. Заранее благодарим за ответ!

Гость 30 березня, 2012 год

Согласна по поводу возврата. Покупала в Фокстроте блендер, а мне он не подошел. Так я ее попробовала на всех овощах, поняла, что он не подошел и у меня его, даже после такого, приняли. Без скандалов и выяснений. Забрали товар - вернули деньги. Очень порядочные и вежлевые люди работают в Фокстроте!

2 згодні 4 не згодні

Анатолий 30 березня, 2012 год

Кривой Рог.Приятно удивило то что перезвонили, видать после нагоняя,и принесли свои извинения по поводу не принятого заказа в интернет магазине,значить работа ведётся,будем надеяться что будут работать получше-не всё потерянно

2 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 30 березня, 2012 год

Доброе утро!
Мы рады, что ситуация решилась положительно в Вашу пользу. Надеемся, в дальнейшем, Вы также будете оставаться нашим клиентом. Фокстрот работает для Вас!

Гость 26 березня, 2012 год

Вчера купил в фокстроте ( г.Харьков, ул. Сталинграда) мышку компьютерную. Так вот на счет продавцов правда неучи, страший продавец не разбирается в товаре, две одинаковые мышки у одной цена 99грн, у второй 129грн. На вопрос в чем разница поступил ответ, та что дешевле меньше. (визуально одинаковые). Точный ответ понял дома когда подключил. Мышь оказалась для левши. :(. В тот же... Читати відгук Вчера купил в фокстроте ( г.Харьков, ул. Сталинграда) мышку компьютерную. Так вот на счет продавцов правда неучи, страший продавец не разбирается в товаре, две одинаковые мышки у одной цена 99грн, у второй 129грн. На вопрос в чем разница поступил ответ, та что дешевле меньше. (визуально одинаковые). Точный ответ понял дома когда подключил. Мышь оказалась для левши. :(. В тот же день не успел вернуть магазин закрылся, зато на след. день без проблем сделали возврат. Я себя уже накрутил на скандал, прочитав отзывы на этом сайте, но все отлично без проблем в течении 10 минут разобрались (из этих 10 минут, около 7 минут оформление возврата)

1 згоден 3 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 26 березня, 2012 год

Благодарим Вас за отзыв! Для нас важно мнение каждого нашего клиента. Мы обязательно примем во внимание Ваше обращение для продотвращения подобной ситуации в дальнейшем. Фокстрот работает для Вас!

Сергей Петров 23 березня, 2012 год

фокстрот теряет позиции. сдал в ремонт моющи пылесос zelmer, после покупки прошло пол года. вместе с ним был приобретен экстра сервис. благополучно сдали его в ремонт он не включался . прошло уже 50 дней хоть бы то отзвонил. пришел пожже в этот магазин. долго мозг пудрили сказками рассказками, а по финалу аказывается его списали! вопрос... почему не довести до сведения... Читати відгук фокстрот теряет позиции. сдал в ремонт моющи пылесос zelmer, после покупки прошло пол года. вместе с ним был приобретен экстра сервис. благополучно сдали его в ремонт он не включался . прошло уже 50 дней хоть бы то отзвонил. пришел пожже в этот магазин. долго мозг пудрили сказками рассказками, а по финалу аказывается его списали! вопрос... почему не довести до сведения покупателя об этом??? почему нужно как штирлиц выведывать информацию, приходить и топить людям мозг? что бы понять, что техника не работает, понадобилось 50 дней! грошь цена такому сервису! а еще и экстра сервис. за что ? объясните толкование " по вашему" слово экстра?
приобретен в Мариуполе

4 згодні 5 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 23 березня, 2012 год

Сергей, мы хотим принести извинения за доставленные неудоство. Данная ситуация не является стандартной в нашей сети. Сообщаем, что если у Вас есть акт на списание, Вы можете либо осуществить обмен, либо возврат денежных средств. Скорее всего, для ремонта пылесоса была заказана зап.часть, однаку по истичению срока поставка не была произведена, посему сервисный центр выдал акт на списание. Также сообщаем, что услуга "Экстра-сервис" - это дополнительная услуга и на момент действия гарантии от производителя предоставляет профилактику и диагностику, а также послегарантийный ремонт.

Анатолий 17 березня, 2012 год

г.Кривой Рог, № заказа 5967.спасибо за понимание и что у нас есть карточка на максимальную скидку,а магазину мы доверяли,а вообще то после боя кулаками не машут

2 згодні 6 не згодні