Фокстрот відгуки з оцінкою Відмінно / страница 13

Ваня 6 березня, 2013 год

У меня была другая ситуация. 12.02.2013 купили в магазине «Фокстрот» (г. Лубны, ул. Советская, 98в) планшет Prestigio. Первый день все было ок, а на второй батарея перестала заряжаться. Обратился к консультанту в магазине, попал как раз на того, который мне его продал. Он попробовал к нему другой кабель подключить. Все равно не то. Обменял на другой такой же планшет. Очень... Читати відгук У меня была другая ситуация. 12.02.2013 купили в магазине «Фокстрот» (г. Лубны, ул. Советская, 98в) планшет Prestigio. Первый день все было ок, а на второй батарея перестала заряжаться. Обратился к консультанту в магазине, попал как раз на того, который мне его продал. Он попробовал к нему другой кабель подключить. Все равно не то. Обменял на другой такой же планшет. Очень извинялся. Объяснил все тем, что и у производителей тоже иногда брак встречается. Мне понравилось как решилась эта ситуация и то, что персонал сети идет на встречу покупателям.

4 згодні 2 не згодні

Воловец 6 березня, 2013 год

Очень хотел бы поддержать некоторых в благих намерениях отыскать правду, но у меня тоже с «Фокстротом» никогда проблем не возникало. Походили бы Вы по другим магазинам техники. Я раньше ходил… И с хамским обращением сталкивался, и с бракованной техникой, и с консультантами, которые только ресницами хлопают, а толком объяснить ничего не могут. А через интернет-магазины сколько я раньше всего заказывал... Читати відгук Очень хотел бы поддержать некоторых в благих намерениях отыскать правду, но у меня тоже с «Фокстротом» никогда проблем не возникало. Походили бы Вы по другим магазинам техники. Я раньше ходил… И с хамским обращением сталкивался, и с бракованной техникой, и с консультантами, которые только ресницами хлопают, а толком объяснить ничего не могут. А через интернет-магазины сколько я раньше всего заказывал и как боролся пару раз с службой доставки, в которой мне обещали, что доставят через пол часа, а привозили через день. Я не защищаю этот магазин, но в Фоксе я действительно всегда покупаю технику без проблем. Если когда-нибудь у меня с ними возникнет не приятная ситуация, тогда и буду думать. Это все… Больше - no comment…

3 згодні 5 не згодні

Анатолий 6 березня, 2013 год

Да, заслуга в качестве техники – заслуга не магазина, а производителя. Но в этом же магазине я технику покупаю, еще и по хорошей цене, что не маловажно. Да, заманивают акциями. Так что ж в этом плохого? В других магазинах те же акции проходят. Я просто смотрю всегда, где выгоднее. Ничего не вижу плохого в том, что если хочу купить телефон... Читати відгук Да, заслуга в качестве техники – заслуга не магазина, а производителя. Но в этом же магазине я технику покупаю, еще и по хорошей цене, что не маловажно. Да, заманивают акциями. Так что ж в этом плохого? В других магазинах те же акции проходят. Я просто смотрю всегда, где выгоднее. Ничего не вижу плохого в том, что если хочу купить телефон – покупаю его по хорошей цене в Фокстроте, хочу купить плеер – покупаю его вообще в ларьке под домом. Я люблю экономить. Если в Фоксе предлагают что-то дешевле – иду туда.

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

СерГо 5 березня, 2013 год

Роман, Вы могли телефон обменять. Мне судить сложно. Я хожу обычно только в один магазин, по адресу: г. Киев, просп. Свободы, 26. Там нормальные консультанты. Подходишь к ним, говоришь, что у тебя проблемы – все в миг порешают. Я так менял электронную книгу. Купил не ту. Немного доплатил и взял лучше по характеристикам.

3 згодні 2 не згодні

Игорь 5 березня, 2013 год

Луганск. Покупал жене на 14 февраля фотоаппарат. Вместе выбирали. Она просто очень увлекается фотосьемкой. Понравилось, что консультанты не впаривали что попало, сказок не рассказывали, а все по делу объясняли. С их помощью выбрали отличную фотокамеру. Взяли еще домой соковыжималку и получили скидку 50% на второй товар к празднику. Приятно, что смог порадовать любимую.

4 згодні 1 не згоден

Лариса 5 березня, 2013 год

Купила 10.02.2013 года в Мелитополе в Фокстроте по ул.Победа 26/1 пылесос Филипс за 1000грн.. Через 20 минут вернулась в магазин с бракованным пылесосом. И начались мои мучения, как я его сдавала, даже вспоминать не хочется.. Меня сразу начали убеждать, что на пылесос за 20 минут сделала нужду кошечка. Так убеждали, что я аж поверила в это, а то, что у... Читати відгук Купила 10.02.2013 года в Мелитополе в Фокстроте по ул.Победа 26/1 пылесос Филипс за 1000грн.. Через 20 минут вернулась в магазин с бракованным пылесосом. И начались мои мучения, как я его сдавала, даже вспоминать не хочется.. Меня сразу начали убеждать, что на пылесос за 20 минут сделала нужду кошечка. Так убеждали, что я аж поверила в это, а то, что у нас в квартире нет никакой кошечки-это уже неважно, и действительно, какая разница.. Потом долгая экспертиза, даже мне никто не позвонил, пока я не соизволила дней через 17 сама позвонить. Мне сказали, что отремонтированный пылесос в магазине. И причина -переработался пылесос. Говорят-больше пяти минут ему работать нельзя. ( Крутая модель стоимостью 1000 грн) Покупатель виноват. (КТО СОМНЕВАЛСЯ???) Я пыталась объяснить, что пылесос минуты 2 поработал, но сервес-менеджер- человек очень уверенный в себе, кроме себя никого не слышал. Теперь я только одно знаю твердо, что ни я, ни мои знакомые, ни родственники никогда не поймем в этот магазин. где покупатель всегда будет не прав и за свой товар ответственности не несут. Долгожданная покупка превратилась для меня в головную боль.

18 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 7 березня, 2013 год

Лариса, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, возврат товара в течении 14 дней с момента покупки регулируется Законом Украины «О защите прав потребителей». Согласно 9 статьи Закона, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
• не использовался
• если сохранен товарный вид
• потребительские свойства
• пломбы, ярлыки
• расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
В данном случае, для устранения недостатков Вы можете обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.

Саня 4 березня, 2013 год

Я с Харькова. Пару лет назад с девушкой покупали телевизор. Поддался на ее уговоры и взял дополнительный сервис. Проще было согласиться, чем с ней спорить. В итоге через годик, не знаю по какой причине у нас сбились все настройки и ни один канал не работал. Настроить было не возможно, белый шум и все. Отдали в ремонт, поскольку взяли услугу доп.... Читати відгук Я с Харькова. Пару лет назад с девушкой покупали телевизор. Поддался на ее уговоры и взял дополнительный сервис. Проще было согласиться, чем с ней спорить. В итоге через годик, не знаю по какой причине у нас сбились все настройки и ни один канал не работал. Настроить было не возможно, белый шум и все. Отдали в ремонт, поскольку взяли услугу доп. сервиса – бесплатно починили. После этого понял, что к любимой всегда стоит прислушиваться.

2 згодні 5 не згодні

Таня 4 березня, 2013 год

А я недавно как раз в Фокстроте наушники выбирала. Тоже перемеряла кучу моделей, так как люблю очень громко слушать музыку и качество звучания для меня самое главное. Продавец-консультант посоветовал мне взять Sony. Звук супер, цена до 100 грн., еще и розовенькие – под цвет к моему смартфончику. Я осталась очень довольна)

2 згодні 4 не згодні

Vins 4 березня, 2013 год

Сергей_ Анатольевич, я так понял, что тут речь в основном не о доставке, а о дополнительном сервисе. Я тоже этой услугой воспользовался, когда стиральную машинку покупал. Перестраховка лишняя никогда не помешает, тем более техника дорогая.

3 згодні 1 не згоден

Андрей 4 березня, 2013 год

Сначала подписывают документы не глядя, а потом весь мир виноват! Всегда есть номер горячей линии – не, конечно проще сказать, что кто-то виноват! Я приходил через два месяца после окончания договора, купил домой микроволновку и получил скидку на сумму доп. сервиса, ранее мной приобретенного. Так что предлагаю Вам позвонить на горячую линию и все уточнить.

2 згодні 2 не згодні

Элина 4 березня, 2013 год

Электроплита. Купил по скидке в Фокстроте. Пользуюсь уже второй год, однажды попала по гарантийному ремонту и обслуживанием был доволен. Микроволновка. Год службы. Никаких проблем. Вот собираюсь купить новую плазму. Поеду конечно же снова в Фокстрот.

2 згодні 2 не згодні

Лида 1 березня, 2013 год

Купили в Фокстроте свой первый холодильник в новую квартиру. Приехали в магазин на выходных, долго смотрели-выбирали, девочка-консультант все детально рассказывала...Забот много, холодильник везти неудобно - заказали доставку. Привезли на следующий день, подняли, поставили, установили ) Все быстро и комфортно, что для наших украинских реалий невероятно) И вообще мне наоборот очень нравится, что у них большой выбор дополнительных услуг и сервис... Читати відгук Купили в Фокстроте свой первый холодильник в новую квартиру. Приехали в магазин на выходных, долго смотрели-выбирали, девочка-консультант все детально рассказывала...Забот много, холодильник везти неудобно - заказали доставку. Привезли на следующий день, подняли, поставили, установили ) Все быстро и комфортно, что для наших украинских реалий невероятно) И вообще мне наоборот очень нравится, что у них большой выбор дополнительных услуг и сервис на уровне. Разве на рынке Вам такое предложат? А по поводу обмена и ремонта – у нас с этим никаких проблем не было. В сервисный центр, слава Богу, ни разу не обращались. Ничего просто не ломалось. Меняли один раз плеер. Заказали через их интернет-магазин по ошибке не ту модель. Поменяли без скандалов и истерик.

3 згодні 5 не згодні

Макс 1 березня, 2013 год

И мне нравится этот магазин. Покупаем технику только там. Живу на Вербицкого, магазин прямо возле дома находится, далеко ходить не надо. Да и ребята там какие-то нормальные работают. Спрашиваешь у них что-то – все тебе по полочкам раскладывают. Многие пишут, что в Фокстроте услуги какие-то навязывают – НИЧЕГО ПОДОБНОГО! Сколько раз мне там что-то предлагали, всегда уточняли, что это на... Читати відгук И мне нравится этот магазин. Покупаем технику только там. Живу на Вербицкого, магазин прямо возле дома находится, далеко ходить не надо. Да и ребята там какие-то нормальные работают. Спрашиваешь у них что-то – все тебе по полочкам раскладывают. Многие пишут, что в Фокстроте услуги какие-то навязывают – НИЧЕГО ПОДОБНОГО! Сколько раз мне там что-то предлагали, всегда уточняли, что это на выбор.

3 згодні 4 не згодні

Доцент 1 березня, 2013 год

Блин, я тоже сначала подумал, что зря я взял эту услугу в Фокстроте за доп. плату. А потом ноут полетел. Чтобы я делал без доп. сервиса? Пришлось бы еще денег сервисному центру за ремонт заплатить, а так починили бесплатно. Моя душа спокойна. Понял, что действительно лучше иногда перестраховаться. Ноут работает, мани в кошельке меньше не стало и нервы целы)

4 згодні 5 не згодні

Сергей 1 березня, 2013 год

"Благодарный покупатель", не верю я таким размытым отзывам, когда на личном опыте знаю, что в Фокстроте толковые акции бывают. Написали бы уже в чем Вас именно обманули. А то отзыв ни о чем по сути. Я в основном покупаю технику через интернет, но, когда в Фокстроте хорошие скидки – туда тоже захаживаю. Неделю назад покупал домой телевизор LG в магазине... Читати відгук "Благодарный покупатель", не верю я таким размытым отзывам, когда на личном опыте знаю, что в Фокстроте толковые акции бывают. Написали бы уже в чем Вас именно обманули. А то отзыв ни о чем по сути. Я в основном покупаю технику через интернет, но, когда в Фокстроте хорошие скидки – туда тоже захаживаю. Неделю назад покупал домой телевизор LG в магазине на Борщаговке, так мне скидку 50% сделали на второй товар в чеке. Получилось, что купил себе музыкальный центр за полцены. Хорошо сэкономил.

3 згодні 6 не згодні Показати 1 відповідь

Гена 28 лютого, 2013 год

Я задал вопрос:"Правда ли то, что при проверке работоспосбности ЖК телевизора, а именно проверке на "битые пиксели" в ваших магазинах берут отдельную плату?"
На что мне ответили:"info@foxtrot
Спасибо за отзыв. Сообщаем Вам, что подобная услуга в нашей сети не практикуется."
Из ответа непонятно: в вашем магазине не берут отдельную плату за проверку ТВ на "битые пиксели" или вообще... Читати відгук Я задал вопрос:"Правда ли то, что при проверке работоспосбности ЖК телевизора, а именно проверке на "битые пиксели" в ваших магазинах берут отдельную плату?"
На что мне ответили:"info@foxtrot
Спасибо за отзыв. Сообщаем Вам, что подобная услуга в нашей сети не практикуется."
Из ответа непонятно: в вашем магазине не берут отдельную плату за проверку ТВ на "битые пиксели" или вообще такую проверку не делают? Спасибо за ответ.

2 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Марина 28 лютого, 2013 год

Удачно купили по скидке ноутбук сыну, неплохая конфигурация, школьнику в самый раз. Тори, у нас при покупке не возникло никаких проблем с допсервисом. Просто отказались, потому что посчитали его ненужным. А вот предустановкой ПО воспользовались. Вот уже год пользуется, за это время никаких тпретензий к самому товару нет.

3 згодні 1 не згоден

Андрій 28 лютого, 2013 год

Від мене респект консультантам, бо вчора зі мною було тяжко. Довго обирав в Фокстроті новий холодильник. Це ж холодильник!!! Але результатом задоволений. Мені його навіть нормально та вчасно доставили.

3 згодні 1 не згоден

Lena 28 лютого, 2013 год

Есть разные недостатки в магазинах, но в Фоксе я ни разу не попадал на хамство, как это в других сетях бывает, на неправдивые скидки и идиотизм консультантов. Поэтому, чтобы не тратить время и нервы, делаю покупки только там.

3 згодні 6 не згодні

Автор 27 лютого, 2013 год

Купил микроволновку, встроенный телевизор не показывал видео по dlna. Поменял на более современную модель, хоть и пользовался более недели. Доплатил 500гривен. Так теперь у меня матрица isp, wi-fi 5ГГц, может воспроизводить hd видео без тормозов. Теперь стало приятно разогревать пищу и смотреть новости по iptv.

3 згодні 1 не згоден

Тори 27 лютого, 2013 год

Фокстрот в г. Евпатория тоже ХОРОШО разводит покупателей! При покупке телевизора навязали с улыбками акцию на дополнительный сервис. Объясняли что, это как бы дополнительная страховка. Если по истечению 2 года все нормально, то деньги вернут товаром на эту сумму. И так убедительно говорили. Когда пришла на следующий день после окончания договора, а мне говорят что надо было... Читати відгук Фокстрот в г. Евпатория тоже ХОРОШО разводит покупателей! При покупке телевизора навязали с улыбками акцию на дополнительный сервис. Объясняли что, это как бы дополнительная страховка. Если по истечению 2 года все нормально, то деньги вернут товаром на эту сумму. И так убедительно говорили. Когда пришла на следующий день после окончания договора, а мне говорят что надо было обратится за месяц. И послали! В договоре ничего не написано, когда нужно обращаться за деньгами. Говорят , это написано в уголке! Но это смешно : какой уголок, когда все нужное должно быть прописано в договоре. Бумагу на уголке в любой момент можно подменить задним числом в нужное ИМ время. ЛОХОТРОН. Никогда больше не приду в этот магазин!

11 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 4 березня, 2013 год

Тори, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии с нашим магазином. Сообщаем, что в качестве дополнительного преимущества при продаже услуги Экстра Сервис покупателя оповещают, что если он не воспользуется данной услугой в течении всего срока действия договора Экстра -Сервиса, то в течении последнего месяца действия договора (не раньше и не позже указанной даты), он может получить скидку на товар в магазине, равную стоимости приобретенного им сертификата Экстра-Сервис, т.е. вернуть потраченные им деньги в виде покупки товара. Согласно условия участия в акции «Экстра-Сервис плюс», уточнить информацию по действующим условиям покупатель может в удобное для него время по номеру информационной службы поддержки или в уголке покупателя в ближайшем магазине Фокстрот.

Михаил 25 лютого, 2013 год

Не знаю о каком именно магазине речь. Я тоже из Луганска. Покупаю технику обычно в ближайшем к дому Фокстроте (ул. Титова, 9). Был в последний раз там где-то неделю назад. Искал себе хороший ноутбук. Порадовало, что благодаря Фоксу я поменял свое представление о блондинках. Рассказываю как все было… Подошел я к отделу с ноутбуками и меня там встретила очаровательная длинноногая... Читати відгук Не знаю о каком именно магазине речь. Я тоже из Луганска. Покупаю технику обычно в ближайшем к дому Фокстроте (ул. Титова, 9). Был в последний раз там где-то неделю назад. Искал себе хороший ноутбук. Порадовало, что благодаря Фоксу я поменял свое представление о блондинках. Рассказываю как все было… Подошел я к отделу с ноутбуками и меня там встретила очаровательная длинноногая блондинка и предложила свою помощь. Я с насмешкой согласился) Про себя подумал вряд ли она что-то в технике соображает, но девушка приятная – можно и пообщаться. И тут о чудо! Оказалось, что она в технике даже лучше меня разбирается. Выбрал с ее помощью мощный ноут LENOVO. Впечатление о магазине осталось очень хорошее. Ну где они берут таких консультантов? Мало того, что красивая такая, еще и умная)

4 згодні 11 не згодні

Ирина 25 лютого, 2013 год

А я часто в Фокстрот захаживаю. Вот на днях были с коллегой в мариупольском магазине по проспекту Ленина. Вместе покупали технику. Она брала себе кухонный комбайн, а я фен себе подыскивала. Попали на акцию и мне на фен сделали скидку 50% - мы на кассе технику пробили вместе и фен как раз был вторым товаром в чеке. На сэкономленные деньги... Читати відгук А я часто в Фокстрот захаживаю. Вот на днях были с коллегой в мариупольском магазине по проспекту Ленина. Вместе покупали технику. Она брала себе кухонный комбайн, а я фен себе подыскивала. Попали на акцию и мне на фен сделали скидку 50% - мы на кассе технику пробили вместе и фен как раз был вторым товаром в чеке. На сэкономленные деньги пошли потом обмывать покупки)

6 згодні 4 не згодні

Татьяна 23 лютого, 2013 год

Сегодня пробовали купить йогуртницы по акции - в первом магазине продавец куда-то ушел на пять минут , оказалось выяснять, что именно на эти йогуртницы акция уже не действует, хотя!!!!! на этикетке висел значок акции. Во втором магазине сказали, что акция только на товары разных моделей. По-моему, чистый развод. Такая большая сеть, а работают в стиле наперсточников. Стыдно, товарищи!!!! Больше... Читати відгук Сегодня пробовали купить йогуртницы по акции - в первом магазине продавец куда-то ушел на пять минут , оказалось выяснять, что именно на эти йогуртницы акция уже не действует, хотя!!!!! на этикетке висел значок акции. Во втором магазине сказали, что акция только на товары разных моделей. По-моему, чистый развод. Такая большая сеть, а работают в стиле наперсточников. Стыдно, товарищи!!!! Больше туда ни ногой, и вам не советую.

16 згодні 6 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 25 лютого, 2013 год

Татьяна, благодарим Вас за отзыв. Сообщаем, что для того, чтобы мы смогли предоставить Вам корректный ответ, просим Вас указать модель йогуртницы, которую Вы хотели приобрести, адрес магазина и акцию, в которой Вы хотели принять участие. Заранее благодарим за ответ!

Игорь 21 лютого, 2013 год

Недавно покупал ноутбук в «Фокстроте», который в Харькове по ул. 23-го Августа. Только подошел к отделу с ноутбуками, сразу появился консультант, который предложил свою помощь. Он рассказал мне все характеристики ноутбука Lenovo, который я присмотрел. На битые пиксели тоже потом ноут проверили. Все бесплатно! Не хватало еще, чтобы за эту процедуру брали доплату?

6 згодні 4 не згодні

Гена 20 лютого, 2013 год

Здравствуйте! Правда ли то, что при проверке работоспосбности ЖК телевизора, а именно проверке на "битые пиксели" в ваших магазинах берут отдельную плату?

2 згодні 5 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 25 лютого, 2013 год

Спасибо за отзыв. Сообщаем Вам, что подобная услуга в нашей сети не практикуется.

Сергей 20 лютого, 2013 год

Видно, карма у ноута, плохая. Вот мы плиту починили чудесно. В понедельник отправили в сервис, в пятницу уже забрали. И БЕСПЛАТНО – это главное! Хорошо, что жена при покупке уговорила все таки взять «Экстра-сервис».

6 згодні 5 не згодні Показати 2 відповіді

Ден 19 лютого, 2013 год

Вчера был в Фокстроте на Глыбочицкой. Давно присматривал себе плазvу и вот наконец добрался до магазина. Да, выбор, конечно, огромный! Долго выбирал между LG и SAMSUNG – консультант фокстротовский толково глаголил. Остановился все таки на SAMSUNG PS51E451A2WXUA – одуренный телик! Диагональ 51’’! Доп. сервис мне не навязывали, но решил перестраховаться и взять. Сказали, что если его не использовать, деньги потом... Читати відгук Вчера был в Фокстроте на Глыбочицкой. Давно присматривал себе плазvу и вот наконец добрался до магазина. Да, выбор, конечно, огромный! Долго выбирал между LG и SAMSUNG – консультант фокстротовский толково глаголил. Остановился все таки на SAMSUNG PS51E451A2WXUA – одуренный телик! Диагональ 51’’! Доп. сервис мне не навязывали, но решил перестраховаться и взять. Сказали, что если его не использовать, деньги потом можно будет вернуть.

5 згодні 11 не згодні Показати 3 відповіді

Оля 18 лютого, 2013 год

4 февраля 2013 г. покупала стиральную машинку в магазине, который на Чоколовском бульваре. Приобрела SAMSUNG . Услугой «Старт-мастер» тоже решила воспользоваться, так как живу одна и сама бы вряд ли смогла ее подключить. Меня причем проконсультировали и сразу сказали, что если я живу за Киевом – это будет стоить дороже. Также, может, придется доплатить за расходные материалы. Через два дня... Читати відгук 4 февраля 2013 г. покупала стиральную машинку в магазине, который на Чоколовском бульваре. Приобрела SAMSUNG . Услугой «Старт-мастер» тоже решила воспользоваться, так как живу одна и сама бы вряд ли смогла ее подключить. Меня причем проконсультировали и сразу сказали, что если я живу за Киевом – это будет стоить дороже. Также, может, придется доплатить за расходные материалы. Через два дня приехал мастер. За пол часа все установил. 149 грн. – как договаривались. Даже доплачивать ничего не пришлось, только чаем его напоила за хорошую работу.

5 згодні 6 не згодні Показати 1 відповідь

Les 18 лютого, 2013 год

Купили 05.02.2013 холодильник Zanussi и микроволновку DELFA D20MG в магазине на Вербицкого, 18. Холодильник обошелся нам в 1999 грн. Смотрели такую же модель до этого в другом магазине, так там на 200 грн. дороже было. Микроволновка – 449 грн. + еще скидка по нашей карточке. Получилось вроде выгодно. Качество тоже хорошее, все работает, никаких претензий.

4 згодні 8 не згодні Показати 1 відповідь