Фокстрот відгуки з оцінкою Жахливо / страница 117

› ›

1.4 5

3842 відгука / 876195 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ольга 3 лютого, 2014 год

Сплошное враньё! В г. Алчевск, Луганская обл., в тц. "Столица"есть отдел "Фокстрота". Я там купила телевизор: консультант описывал новейшую модель с новыми технологиями, некоторые даже продемоонстрировал. Когда привезла телек домой поняла, что гарантийного листа мне не положили. Пришлось возвращаться и только со скандалом мне его выдали!
Позже я обнаружила в свойствах телевизора, что у меня совсем другая... Читати відгук Сплошное враньё! В г. Алчевск, Луганская обл., в тц. "Столица"есть отдел "Фокстрота". Я там купила телевизор: консультант описывал новейшую модель с новыми технологиями, некоторые даже продемоонстрировал. Когда привезла телек домой поняла, что гарантийного листа мне не положили. Пришлось возвращаться и только со скандалом мне его выдали!
Позже я обнаружила в свойствах телевизора, что у меня совсем другая модель!!! И стоит она намного дешевле!!!
А моя сестра покупала там кухонную плиту, так её "обули" почти на 2000 грн. на ровном месте!!! Хотя она отказалась от доставке, от монтировке, от страховке и т. д.. Она вернула плиту и деньги, но со скандалом и длительным промежутком времени!
ДРОГИЕ ПОКУПАТЕЛИ!!! КОГДА ДЕЛАЕТЕ ПОКУПКЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ СРАЗУ МОДЕЛЬ КАКУЮ ОНИ ПИШУТ НА ЦЕНИкЕ И РЕАЛЬНУЮ МОДЕЛЬ ТОВАРА, А ТАКЖЕ ЩЕТАЙТЕ ВМЕСТЕ С НИМИ КАЖДУЮ КОПЕЙКУ!!! ВЕДЬ ОНА ВАША!!!

12 згодні

Николай 2 лютого, 2014 год

сплошной лохотрон....ещё раз убеждаюсь , что бесплатный сыр только . . . .

11 згодні

Ваш друг 2 лютого, 2014 год

Дорогая компания Фокстрот! Желаю Вам пожизненно такого же обслуживания которое предоставляют нам,покупателям, ваши работники. Обмана-при каждой Вашей покупке. И разорения Вашим кошелькам! С любовью,Ваш друг!

21 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Увгений 31 січня, 2014 год

Больше покупок делать не буду. До этого купил четыре ноута в разное время). Последний оформили на друга, а комп оказался дефектным. Товар вернул замену не предоставили. а деньги не могут вернуть еще с четырнадцатого числа(сегодня 31е). За это время поднялась цена на ноуты в других магазинах. У Розетки на это уходит два дня. Все!!! Я не ваш клиент. И друзей... Читати відгук Больше покупок делать не буду. До этого купил четыре ноута в разное время). Последний оформили на друга, а комп оказался дефектным. Товар вернул замену не предоставили. а деньги не могут вернуть еще с четырнадцатого числа(сегодня 31е). За это время поднялась цена на ноуты в других магазинах. У Розетки на это уходит два дня. Все!!! Я не ваш клиент. И друзей предупрежу!!!

16 згодні

Юлия 31 січня, 2014 год

Никогда не думала что Фокстрот так дурит людей!!! Сделала заказ в онлайн-магазине еще в середине декабря. Обещали доставить через 3 дня. Не доставили! Звоню, спрашиваю в чем дело. Отвечают что не увидели оплату вовремя (хотя сразу же после перечисления денег написала менеджеру на почту, что деньги перевела!)
После того как узнала что товар ждать еще несколько дней, решила отказаться... Читати відгук Никогда не думала что Фокстрот так дурит людей!!! Сделала заказ в онлайн-магазине еще в середине декабря. Обещали доставить через 3 дня. Не доставили! Звоню, спрашиваю в чем дело. Отвечают что не увидели оплату вовремя (хотя сразу же после перечисления денег написала менеджеру на почту, что деньги перевела!)

После того как узнала что товар ждать еще несколько дней, решила отказаться от него и вернуть деньги, так как товар в другие строки уже был не нужен. Вот сегодня уже 31 января. Прошло полтора месяца а деньги вернуть так и не могу. Постоянно обещают узнать о статусе перевода и перезвонить, НО ГЛУХО!!! В понедельник буду обращаться с заявлением в правоохранительные органы. мошенничество от сюда так и пахнет.

14 згодні

Андрей 23 січня, 2014 год

Оригинально продает товар Фокстрот в Харькове на Вернадского: заказал товар через их интернет сайт (оплата при получении), приехал забирать, а мне говорят: вначале оплатите, а уже потом и товар можно посмотреть. После моих разъяснений относительно того, что неплохо было-бы вначале проверить исправность изделия продавец нехотя ведет меня к витрине, но потом опять начинается та-же песня на счет предоплаты наличкой. После... Читати відгук Оригинально продает товар Фокстрот в Харькове на Вернадского: заказал товар через их интернет сайт (оплата при получении), приехал забирать, а мне говорят: вначале оплатите, а уже потом и товар можно посмотреть. После моих разъяснений относительно того, что неплохо было-бы вначале проверить исправность изделия продавец нехотя ведет меня к витрине, но потом опять начинается та-же песня на счет предоплаты наличкой. После второй такой настойчивой просьбы я покинул это странное заведение. Больше к ним не пойду и Вам не советую, если цените свое время.

12 згодні Показати 1 відповідь

Евгений 23 січня, 2014 год

Приобрели в апреле 2013 в кредит ноутбук LG (в Дримтауне). В декабре он сломался и сервисный центр производителя отправил в магазин оформлять возврат денег на карточку. И вот тут проблема. Как отвечает линия поддержки срок выплат от 2-х до 5-ти дней, а по факту возврат денег от двух недель и сами понимаете , что это значит

4 згодні

Елена 19 січня, 2014 год

Я живу в г.Николаеве. В прошлом году мужу подарили навигатор Prestigio на день рождения, купленый в Фокстроте на пр.Ленина. Через время на экране появилась полоса. Отнесли на ремонт или обмен в Фокстрот. Настроение было испорчено. Ждали два месяца, потом сказали , что ремонту не подлежит взяли другой этой же фирмы на 100 грн. дороже. 16.01.2014 имели неосторожность купить там же... Читати відгук Я живу в г.Николаеве. В прошлом году мужу подарили навигатор Prestigio на день рождения, купленый в Фокстроте на пр.Ленина. Через время на экране появилась полоса. Отнесли на ремонт или обмен в Фокстрот. Настроение было испорчено. Ждали два месяца, потом сказали , что ремонту не подлежит взяли другой этой же фирмы на 100 грн. дороже. 16.01.2014 имели неосторожность купить там же видиорегистратор. На ценнике видиорегистратора написано акция - второй товар 50%, но когда решили купить карту памяти к видиорегистратору, оказалось что этот товар не подлежит скидке. На кассе дают чек на 889 грн.80 коп., даю 900 грн. кассир нагло смотря в глаза дает сдачи 10 грн. Когда я ее спросила, что 20 коп на чай, тогда она только дала мне сдачи правильно. Молодые, наглые. Где директор этого магазина их набирает- сброд. Не квалифицированые "консультанты"- быдло.Но это еще не все. Взяли видеорегистратор Prestigio. Через два дня он выходит из строя - гаснет экран. Опять идем в "супер магазин" сдаем. Ждать 14 дней. Если вы решили купить какую нибудь технику НЕ ПОКУПАЙТЕ В ФОКСТРОТЕ. ФОКСТРОТ - это магазин бракованой техники, хлама. Знайте цену своим деньгам. А директору Семеновой И.А. рекомендую лучше подбирать персонал и ввести в штат менеджеров квалифицированных с которыми можно проконсультироваться по поводу покупки. Хотя мне уже все равно, я никогда не пойду в этот магазин и всем знакомым будут советовать обходить Фокстрот десято

15 згодні Показати 3 відповіді

Людмила 18 січня, 2014 год

Купила на днях стиральную машину в ФОКСТРОТЕ .еще ее не устанавливала но прочитав столько плохих отзывов ,начинаю думать о возврате ее и вернуть свои деньги пока не прошло 14 дней.

1 згоден 1 не згоден

Виктория 18 січня, 2014 год

С таким бардаком давно не сталкивалась! То у них доставочная машина ломается, то привозят брак, который видно невооруженным глазом! То обещают и не приезжают (а в рабочее время не просто отпросится!). Ужас! Только время забирают! И как эта организация (если ее так можно назвать) держится и на чем?

8 згодні

Kasssel 14 січня, 2014 год

Купил
Корпус Zalman Z9 U3
Заказ 0102/0645. Товарный чек 0102/189
Дата заказа 02,01,2014
Понравилось:
Скорость оформления заказа.
Не понравилось:
Хамство по телефону, в форме обратной связи не отвечают. Говорят о законе но при очевидных дефектах предлагают самому нести товар обратно. Хотя при весе в 5 кг в законе сказано обратное
Предыстория:
Корпус был дефектный. Кусок разъема USB 3.0 оказался... Читати відгук Купил
Корпус Zalman Z9 U3
Заказ 0102/0645. Товарный чек 0102/189
Дата заказа 02,01,2014

Понравилось:
Скорость оформления заказа.

Не понравилось:
Хамство по телефону, в форме обратной связи не отвечают. Говорят о законе но при очевидных дефектах предлагают самому нести товар обратно. Хотя при весе в 5 кг в законе сказано обратное

Предыстория:
Корпус был дефектный. Кусок разъема USB 3.0 оказался в плате. Все документировано и сфотографировано.

Отзыв:
Позвонил в магазин попросил прокомментировать, спросил все ли корпуса изготавливаются в Китае или только эта партия. Почему у традиционно качественной техники от Zalman мне попалось такое. Менеджер спросила номер заказа, сказала что сейчас уточнит через 2 минуты прослушивания музыки сказала что она "не дозвонилась главному менеджеру" и не может ответить на мой вопрос.

Описание моей проблемы ее явно не интересовало она меня оборвала на полу-слове и предложила заполнить форму обратной связи и повесила трубку. Сказала что мы вам ответим. Манера общения со мной была грубо - раздраженная.

Отношение отвратительное. Купил - свободен. В телефонном разговоре меня просто слили.

По форме обратной связи не ответили.

На самом деле телефонист услышал слово работает - остальное списала на то что я криворукий мальчик и слила меня как и всех, когда я стал говорить что развалился разъем а я его починил, соравна резьба а я вкрутил, а от слова распайка USB 3.0 и т д у нее опух мозг.

После жалобы на Хотлайне они сразу активизировались и прдложили мне привезти обратно сославшись на закон (по закону все что тяжелее5 кг они должны забрать сами).

Кроме того я думаю у сотрудников зарплатты мизерные. Технари им не по карману. Тоесть она могла бы сказать давайте я вас переключу на сервис - однако этого не произошло. Девочки в кол центре, чурки в технике.

Мне хамили сильно не дослушали. Потом представитель FoxMart а спросил с какого телефона я звонил чтобы наказать оператора.

Тоесть ее лишат премии если лишат за то что вы они не проводили тренингов? Не подготовили персонал. За то что ей не объяснили что нужно соединять с представителем тех центра и консультировать? Она ничего не поняла и потому так поступила.

Номер с которого я звонил я дать отказался, так как считаю, что после систематического редактирования комментария на ХотЛайне считаю что она действовала согласно. И с одобрения руководства.

Политика компании слить. А ее никто не накажет. Кроме того они ответили мне только после того как я сказал что буду писать офф дистрибьютору а потом в Корею. В общем я так и сделал.

FoxMart Foxtrot Техношара, а также Sokol (контрольный пакет был выкуплен в 2010) это одна компания. которая проводит одинаковую политику. Кроме того я получал товар от Фокс Марта в магазине Сокол. Хороший магазин был когда - то.

Не покупайте у них ничего - вас даже слушать не станут. А если дело примет оборот как у меня пишите жалобы и обращайтесь к официальным дистрибьюторам. Фотографируйте дефекты, пишите компаниям изготовителей если позволяет английский. Если есть умение монтируйте ролик.

Если в месяц так будет вести себя хотя бы человек 10 то политику сервиса им придется пересмотреть. А вообще лучше не связывайтесь.
А если влипли отстаивайте свою правоту.
Удачных покупок.

11 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Настя 13 січня, 2014 год

Писала ранее сюда отзыв "Там работает реальное быдло! Пошли с мужем в Фокстрот на Зелёной, Львов, чтоб выбрать видео регистратор. Изначально сложилось впечатление, что клиентам, которые делают покупку дешевле стоимости плазменного телевизора, там делать нечего. Ждали 10 минут, никто из консультантов не подошёл. Позвали сами. Объснили, что интересует модель с GPS навигатором, на что нам ответили, что таких "навороченных моделей... Читати відгук Писала ранее сюда отзыв "Там работает реальное быдло! Пошли с мужем в Фокстрот на Зелёной, Львов, чтоб выбрать видео регистратор. Изначально сложилось впечатление, что клиентам, которые делают покупку дешевле стоимости плазменного телевизора, там делать нечего. Ждали 10 минут, никто из консультантов не подошёл. Позвали сами. Объснили, что интересует модель с GPS навигатором, на что нам ответили, что таких "навороченных моделей у них нет. Когда мы объяснили, что такой вариант стоит в районе 600-800 грн, некомпетентный консультант решил позвать ещё одну фокстротовскую макаку. Второй консультант посоветовал модель за полторы тысячи гривен, уверил, что камера там 2 мегапискселя, ночная съёмка не очень хорошая, но возможная и доступная память 16 гиг. Мы купили карточку на 16 гиг, купили эту модель. Уже вечером, разобравшись с видеорегистратором поняли три НЕБОЛЬШИХ БЛЯ, несоответствия - ночью не снимает вообще, камера - 1 мегапиксель, доступная память - 32 гига. ВЫВОД: там работает некомпетентное БЫДЛО!"

Продолжение следует: Этот "чудо аппарат" самоликвидировал GPS, которое, между прочим работает только по странам типа Казахстана, Чечни и подобным краям, где никто никогда не планировал быть. Кроме того, нарезка видео видеорегистратором идёт произвольная (каждые 5 секунд!). Принесли товар назад, принимать отказались, сказали нести в сервисный центр. Отнесли в этот "сервисный центр", ждём перешивки 2-ю неделю...

4 згодні

Коломбо 12 січня, 2014 год

Устроился я на работу в "Фокстрот" в Одессе на новый магазин возле "УСпеха",около 10 дней приводили его в порядок после строителей,выставляли витрины и товар,за 1 день такой работы директор магазина ГОШКО СВЕТЛАНА АНТОНОВНА обещала заплатить по 100 гривен и выплата будет после открытия, 19.12.2013 года он открылся а денежек так и не видно,на вопросы когда их выплатят дирекция старяется избегать... Читати відгук Устроился я на работу в "Фокстрот" в Одессе на новый магазин возле "УСпеха",около 10 дней приводили его в порядок после строителей,выставляли витрины и товар,за 1 день такой работы директор магазина ГОШКО СВЕТЛАНА АНТОНОВНА обещала заплатить по 100 гривен и выплата будет после открытия, 19.12.2013 года он открылся а денежек так и не видно,на вопросы когда их выплатят дирекция старяется избегать ответов. Вот уже 12.01.2014 г. а денег за работу не дали. ЛОХОТРОН-ЭТО ФОКСТРОТ. К ТОМУ ЖЕ ПОСЛЕ 1-го ПЕРЕУЧЕТА МЕНЯ УВОЛИЛИ "ПО СОБСТВЕННОМУ ЖЕЛАНИЮ" ЗА ЯКОБЫ НЕДОСТАЧИ КОТОРЫЕ БЫЛИ ВЫЯВЛЕНЫ В МАГАЗИНЕ и ПЕРЕСОРТ. НАШЛИ КОЗЛА ОТПУЩЕНИЯ. А У МЕНЯ 2 ДЕТЕЙ!!! ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР С РАЗЛИЧНОГО РОДА БЕСПОЛЕЗНЫМИ СТРАХОВКАМИ И ПДСами, ЭТО РАЗВОДИЛОВО НА ДЕНЬГИ И НИЧЕГО БОЛЕЕ.

10 згодні

мих 9 січня, 2014 год

В Виннице лохотрон это ФОКСТРОТ!!!

8 згодні

оля 8 січня, 2014 год

Взяла в кредит телевізор, банківський працівник не хотіла називати точну суму здорожчання, потім сказала,що страховка1000 грн. Нехай буде. Продавець сказав що мені ще подарунок, тільки після виходу з магазину я побачила що мій подарунок це страховка 200 грн і 50 диски. Кому вони потрібні?
Я трохи поспішала бо грудна дитина, мене просто "розвели" нічого там не купуйте! Ще й продавці... Читати відгук Взяла в кредит телевізор, банківський працівник не хотіла називати точну суму здорожчання, потім сказала,що страховка1000 грн. Нехай буде. Продавець сказав що мені ще подарунок, тільки після виходу з магазину я побачила що мій подарунок це страховка 200 грн і 50 диски. Кому вони потрібні?
Я трохи поспішала бо грудна дитина, мене просто "розвели" нічого там не купуйте! Ще й продавці не ввічливі! Може якось поверну товар

7 згодні Показати 1 відповідь

Наталья 8 січня, 2014 год

Я так поняла, что я не единственная жертва, которую пытались развести в Фокстроте при покупке товара по акции (-10%) обязательно приобрести страховку за 400 грн. + гарантийное обслуживание от магазина за 800 грн. Поначалу я подумала, что у них продавцы сошли сума, потом смотрю, они на полном серьезе гонят беса. Спрашиваю, что страховать будим, а они - вдруг вы соседей... Читати відгук Я так поняла, что я не единственная жертва, которую пытались развести в Фокстроте при покупке товара по акции (-10%) обязательно приобрести страховку за 400 грн. + гарантийное обслуживание от магазина за 800 грн. Поначалу я подумала, что у них продавцы сошли сума, потом смотрю, они на полном серьезе гонят беса. Спрашиваю, что страховать будим, а они - вдруг вы соседей затопите или ногу сломаете. Я им, а причем здесь покупка холодильника к затоплению соседей или к ногам? А они в ответ, обязательная процедура. Вообщем, что хочу сказать магазинчик та еще шарага, обслуживающий персонал не подготовлен для работы с клиентами в ассортименте не разбираются на вопросы компетентно ответить не могут + еще лица с выражением (чего пришли мы устали). Вообщем впечатление не приятные. Но за себя я рада, я не повелась на все эти маркетинговые ходы и купила товар без всех этих накруток.

22 згодні Показати 2 відповіді

Игорь 8 січня, 2014 год

лохотрон чистой воды.цены до 50%выше.акции развод.продавцы удоды.я удивляюсь как они еще существуют.

15 згодні

Коломбо12 5 січня, 2014 год

Убедился лично. Фокстрот чисто обманывает людей, когда открывали магазин возле "Успеха" в Одессе то за стройук(уборку,выставление товара,витрин) обещали по 100 грн. за день(лично директор Гошко Светлана эту сумму называла). А теперь толком она сама не может сказать когда их выплатят.

11 згодні

Борис 4 січня, 2014 год

Мы тут пишем а результата ноль ни одного обяснения от руководства магазин цены поднял в три дорога а потом типа акцыя хрен вам а не акцыя. Отношения руководцва к своим подчиненым никакого кричат а сами понабирали с улицы и не обяснили как что работает. А сами олени деньгы гребут возьмите постойте в зале и обясните людям почему у вас... Читати відгук Мы тут пишем а результата ноль ни одного обяснения от руководства магазин цены поднял в три дорога а потом типа акцыя хрен вам а не акцыя. Отношения руководцва к своим подчиненым никакого кричат а сами понабирали с улицы и не обяснили как что работает. А сами олени деньгы гребут возьмите постойте в зале и обясните людям почему у вас цены как оборудувание для запуска в космос или вы думаете вы единственый магазин лучше заказать в компании- Ало по интернету намного дешевле и отношение другое.

18 згодні Показати 1 відповідь

Николай 4 січня, 2014 год

Не покупайте у них ничего!!!!! Кол-центр общается таким тоном, типа я им денег должен! В магазине относятся по хамски!!! на просьбу проверить электро товар (плита), прозвучал ответ: "что вы стиралку бы тоже проверяли", вообщем отказали. Хотел использовать свой подарочный сертификат, по телефону сказали что можно, по факту приехал у них терминал не работает и не знаем когда будет работать!
Читати відгук Не покупайте у них ничего!!!!! Кол-центр общается таким тоном, типа я им денег должен! В магазине относятся по хамски!!! на просьбу проверить электро товар (плита), прозвучал ответ: "что вы стиралку бы тоже проверяли", вообщем отказали. Хотел использовать свой подарочный сертификат, по телефону сказали что можно, по факту приехал у них терминал не работает и не знаем когда будет работать!
Общее впечатление о магазине - острый негатив!!!!!

20 згодні

Дмитрий 2 січня, 2014 год

К сожалению, прочитал отзывы об этой сети только сейчас, когда уже сделал покупку и столкнулся с проблемой.
29.12.2013 купил мультиварку REDMOND RMC-M70 в магазине на проспекте Генерала Ватутина в Киеве.
Уже во время выполнения первой программы мультиварка отключилась и больше не включилась.
Так как мультиварка использовалась всего 10 минут, решил, что мои намерения поменять товар на новый или устранить неисправности... Читати відгук К сожалению, прочитал отзывы об этой сети только сейчас, когда уже сделал покупку и столкнулся с проблемой.

29.12.2013 купил мультиварку REDMOND RMC-M70 в магазине на проспекте Генерала Ватутина в Киеве.
Уже во время выполнения первой программы мультиварка отключилась и больше не включилась.
Так как мультиварка использовалась всего 10 минут, решил, что мои намерения поменять товар на новый или устранить неисправности за счет продавца вполне законны.
В своих действиях я руководствовался статьей 8 Закона "О защите прав потребителей".
Я приехал в магазин для того, чтобы сдать мультиварку для устранения неисправностей или обменять на исправную. Ее долго не хотели принимать, настаивая на том, что нужно обязательно ехать в сервисный центр. Причем, к процессу моего "убеждения" подключилась даже директор магазина. Все же настоял, чтобы приняли. При этом, пришлось подписать бумагу, что согласен на ремонт в течение 30 дней. Понимаю, что это значительная уступка с моей стороны, но подписал, чтобы сберечь время и нервы.
Написал заявление, чтобы на время ремонта предоставили аналогичный товар ( Закон "О защите прав потребителей", статья 8, пункт 9), но директор отказалась это сделать,мотивируя свои действия тем, что такого товара нет в перечне обязательного обменного фонда. Учитывая, что этот перечень опубликован в виде приложения к Постановлению Кабинета министров и последний раз обновлялся в 2005 году, на мой взгляд, мультиварку можно отнести к обозначению "кухонные машины", которое в этом перечне есть. Но это только мои предположения, поэтому сильно спорить не стал.
На сегодняшний день итоги моего сотрудничества с магазином таковы:
1) деньги заплачены, мультиварки нет;
2) потрачено более двух часов на процесс общения с "вежливым и отзывчивым" персоналом магазина;
3) написано заявление на имя директора, сделана запись в "Книге жалоб";
4) принято решение никогда больше ничего не покупать в сети "Фокстрот" и оставить свои отзывы на максимально возможном количестве сайтов;
5) буду обращаться в "Общество по защите прав потребителей" и, при необходимости, в суд

Прошу прощения за столь подробный отзыв, но возможно, мой опыт будет кому-то полезен, или кто-то поделится своим опытом по действию в таких ситуациях

26 згодні Показати 1 відповідь

Иван. 29 грудня, 2013 год

Обходите эту контору! Сам зарекся и всем советую держаться от нее как можно дальше! Не рискуйте деньгами и своими нервами!

23 згодні 1 не згоден

Александр 29 грудня, 2013 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ В фокстроте.
не умеют торговать через интернет во Львове. зачем тогда свой интернет-магазин держат... Просто куча времени и нервов потраченых. Продают с самовывозом то, чего в действительности нет в наличии. А потом еще и хамят. Львов, ул. Кн.Ольги 106

15 згодні 1 не згоден

Маков 29 грудня, 2013 год

Магазин фокстрот в г.Коломыя говняный, главное впарить, сервиса нет, руководство компромисов не рассматривает, продавцы (например,маленькая девочка на втором этаже) навязчивы, но отвечает по существу. Стараюсь ничего там не покупать, благо интернетмагазины есть, если очень срочно то технодом на валовий. Моя ситуация, года 4 назад подарили кух.комбайн, через месяц сломался держатель ножей, забрали в сервис, до сих пор там,даже за деньги... Читати відгук Магазин фокстрот в г.Коломыя говняный, главное впарить, сервиса нет, руководство компромисов не рассматривает, продавцы (например,маленькая девочка на втором этаже) навязчивы, но отвечает по существу. Стараюсь ничего там не покупать, благо интернетмагазины есть, если очень срочно то технодом на валовий. Моя ситуация, года 4 назад подарили кух.комбайн, через месяц сломался держатель ножей, забрали в сервис, до сих пор там,даже за деньги не меняют. И ситуция той недели, жена купила мышь, дома оказалось не рабочая, приезжаю в суботу, не меняют,выходной у сервисменегера, говорит девочка директор, только по будням. Мышь стоит 50 грн, мне только проехать надо 50 км. Почему в суботу магазин работать может, вместе с директором, а какой то менег выходной. Короче магазин фуфло да и цены завышены, а качество то же что и везде.

11 згодні 1 не згоден

юлия 26 грудня, 2013 год

ПОКУПАЯ ТОВАРЫ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ БУДЬТЕ ГОТОВЫ НЕСТИ ИХ В РЕМОНТ ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ.ПРИ УСЛОВИИ,ЧТО ВСЕ КОНСУЛЬТАНТЫ МАГАЗИНА И ДИРЕКТОР ПОДТВЕРДИЛИ,ЧТО ТАМ ЗАВОДСКОЙ БРАК И ЧТО СПОКУПАТЕЛЬ НИКАК НЕ МОГ В СЕРЕДИНУ ОБЪЕКТИВА ПОМЕСТИТЬ ПЫЛИНКУ ИЛИ ДЕТАЛЬ НЕИЗВЕСТНОГО ПРОИСХОЖДЕНИЯ!!!!!!!!!ТОВАР МЕНЯТЬ ОТКАЗАЛИСЬ.СПАСИБО ЭТОМУ КОНЧЕНОМУ МАГАЗИНУ ЗА НОВОГОДНЕЕ НАСТРОЕНИЕ И ОТСУТСТВИЕ ФОТО У РЕБЕНКА С ЕГО УТРЕННИКОВ!!!!!!!ПРО ТО ЧТО ФОТОАППАРАТ БЫЛ ДВАЖДЫ... Читати відгук ПОКУПАЯ ТОВАРЫ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ БУДЬТЕ ГОТОВЫ НЕСТИ ИХ В РЕМОНТ ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ.ПРИ УСЛОВИИ,ЧТО ВСЕ КОНСУЛЬТАНТЫ МАГАЗИНА И ДИРЕКТОР ПОДТВЕРДИЛИ,ЧТО ТАМ ЗАВОДСКОЙ БРАК И ЧТО СПОКУПАТЕЛЬ НИКАК НЕ МОГ В СЕРЕДИНУ ОБЪЕКТИВА ПОМЕСТИТЬ ПЫЛИНКУ ИЛИ ДЕТАЛЬ НЕИЗВЕСТНОГО ПРОИСХОЖДЕНИЯ!!!!!!!!!ТОВАР МЕНЯТЬ ОТКАЗАЛИСЬ.СПАСИБО ЭТОМУ КОНЧЕНОМУ МАГАЗИНУ ЗА НОВОГОДНЕЕ НАСТРОЕНИЕ И ОТСУТСТВИЕ ФОТО У РЕБЕНКА С ЕГО УТРЕННИКОВ!!!!!!!ПРО ТО ЧТО ФОТОАППАРАТ БЫЛ ДВАЖДЫ ЗАКАЗАН В ИХ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ И ДВАЖДЫ ПО НЕИЗВЕСТНЫМ СОТРУДНИКАМ ПРИЧИНАМ НЕ ПРИЕХАЛ В МЕСТО ДОСТАВКИ Я ВООБЩЕ МОЛЧУ.Т.К. ФОТОАППАРАТ БЫЛ НУЖЕН СРОЧНО ДЛЯ УТРЕННИКОВ ПРИШЛОСЬ КУПИТЬ ЕГО В МАГАЗИНЕ.О ЧЕМ СЕЙЧАС ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ,Т.К. ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИМ ТЕПЕРЬ БУДУТ В РЕМОНТНОЙ МАСТЕРСКОЙ НА НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ.

19 згодні 1 не згоден

Николай 24 грудня, 2013 год

В воскренье 22 декабря у меня сломался принтер, нужно было много распечатывать, поэтому я решил взять принтер Canon MF 3010, денег у меня не хватало, поэтому решил взять в кредит, попросил продавца ( маг. Фокстрот, г. Черкассы, ул. 30 лет Победы "гип. "Епицентр") выписать счет-фактуру для оформление кредита, и тут началось - мне сразу продавец начинает увеличивать суму плату якобы... Читати відгук В воскренье 22 декабря у меня сломался принтер, нужно было много распечатывать, поэтому я решил взять принтер Canon MF 3010, денег у меня не хватало, поэтому решил взять в кредит, попросил продавца ( маг. Фокстрот, г. Черкассы, ул. 30 лет Победы "гип. "Епицентр") выписать счет-фактуру для оформление кредита, и тут началось - мне сразу продавец начинает увеличивать суму плату якобы что у них обязательное страхование, и без страховки мне не продадут. Я сказал, что причем тут страховка, ведь я сам буду выбирать банк в котором отсуствует страховка и мне нужен без процентный кредит на пару месяцув, на что продавец ответил, что я там переплачу баснословные проценты. Я попросил у него телефон "горячей линии "Фокстрота", но продавец сразу занервничал и очень таки быстро выписал счет без страховки. Дальше я выбрал банк "дельтабанк" до 10 месяцев оплата кредита без процентов, единая переплата там 15 гривен за справку о закрытие кредита. Вот такая история, продавец просто хотел развести меня но не получилось, но ведь сколько людей развели и будут разводить, как говорить "без лоха и жизнь плоха"!

44 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Виталий 23 грудня, 2013 год

На открытии магазина в Sky Moll (Киев) был поражен хамством администрации магазина, я понимаю что людей было много, компьютеры подвисают, продавцы малость не компетентны, но зачем же грубить в присутствии покупателей, вы же портите свой имидж, написал письмо-жалобу, с указанием фамилии и имени хама на сайте компании- ни привета ни ответа, похоже компанию Фокстрот устраивают такие сотрудники.

14 згодні

Александр 23 грудня, 2013 год

Хотел родителям сделать новогодний подарок - купил стиральную машину в Фокстроте на П.Тычины 1 (ТЦ Сильвер-Бриз). Несклько дней подряд заходил в магазин-подбирал дату доставки товара. Подгадал доставку на 21 декабря (суббота, и у меня выходной). Магазин на четвертый день доставляет товар бесплатно. Согласился. Высказал просьбу доставить до 15 часов. Просьбу послушали, но как оказальсь- ко вниманию не приняли. Прождал до... Читати відгук Хотел родителям сделать новогодний подарок - купил стиральную машину в Фокстроте на П.Тычины 1 (ТЦ Сильвер-Бриз). Несклько дней подряд заходил в магазин-подбирал дату доставки товара. Подгадал доставку на 21 декабря (суббота, и у меня выходной). Магазин на четвертый день доставляет товар бесплатно. Согласился. Высказал просьбу доставить до 15 часов. Просьбу послушали, но как оказальсь- ко вниманию не приняли. Прождал до 16 часов, начал звонить- услышал ответ, что доставка до 21 часа (С11 часов!!). Ну ладно, провел в ожидании более 10 часов. Привезли наконец-то товар. Упаковка повреждена, паспорт на машину отсутствует, гарантийный талон тоже отсутствует. Переговоры с менеджерами о комплектности товара ничего не дали. Вернул товар. В результате сюрприз, который хотел сделать родителям удался на славу. Испорченный день (специально отложил несколько очень важных для меня встреч), никуда с семьей не пошел- сидел на привязи у телефона. Просил доставить на следующий день до 13 часов (на время с 14 до 15 заказан мастер для подключения и уплочены деньги). Никакой доставки в 13 часов небыло, только в 17 часов выяснилось, что доставки небудет по причине отсутствия машин. Вроде как с утра никто не знал, что машин нет. Приехал в магазин просил разорвать договор купли-родажи и вернуть банку кредит- оказалось, что ето невозможно, так как воскресенье и никого из руководства на месте нет. Теперь нужно брать отпуск за сво счет на один день ( теряю около 470 грн) ехать к ним и не факт, что договор разорвут. В магазине никто не владеет информацией, у продавцов и менеджеров хамство по отношению к клиенту- в порядке вещей, никто ни за что не отвечает. Простую халатность- забыли положить документы выдают за форс-мажор! О покупателе никто не заботиться. Буду обходить магазин 10 дорогой и знакомым скажу. Имею желание написать письмо на имя учредителя магазина. есле сегодня (понедельник 22 декабря ) не привезуть машину- похоже бууду обращаться в суд. Общее впечатление о магазине - очень очень плохое ( наверное хуже уже некуда). очень хочется , чтобы руководство Фокстрота почитало отзыв, и принло хоть какие-то меры.

18 згодні

Александр 21 грудня, 2013 год

14.12.2013 приобрел видиорегистратор не из самых дешевых (1450грн) обнаружив в нем неполадку пользуясь правом о обмене или возврата товара в течении 14 дней обратившись в магазин мне отказали направив меня сервизный центр на Ул. Щусева 44. В центре сообщили что я приехал зря все решается в магазине. Поехал обратно в магазин где в очередной раз ОТКАЗАЛИ принять или обменять товар.... Читати відгук 14.12.2013 приобрел видиорегистратор не из самых дешевых (1450грн) обнаружив в нем неполадку пользуясь правом о обмене или возврата товара в течении 14 дней обратившись в магазин мне отказали направив меня сервизный центр на Ул. Щусева 44. В центре сообщили что я приехал зря все решается в магазине. Поехал обратно в магазин где в очередной раз ОТКАЗАЛИ принять или обменять товар. Сложилось впечатление что из нас обычных людей делают ЛОХОВ. После разговора с директором магазина Бондарчуком сложилось впечатление что он не соответствует занимаемой должности (хамское и наплевательское отношение к покупателям). Весь персонал сети магазинов ФОКСТРОТ в г. Киеве собраны с ближ находящихся сел (колхозов). Люди будьте осторожны и обходите эти магазины стороной в Киеве очень много ХОРОШИХ магазинов а не это ГАВНО.

21 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Олена 20 грудня, 2013 год

Придбала ноутбук в Фокстроті. Користувалась ним цілісіньких 3 місяці! Зламався (перестав вмикатись). Занесла в сервісний центр обслуговування. За лекілька годин перетелефонували з питанням "Хто вже ремонтував комп"ютер"???? Виходячи з логіки речей, оскільки я його не ремонтувала, мені його продали не новим, а вже до того відремонтованим. В сервісному цетрі повідомили, що його вже до мого користування хтось паяв!!!!!... Читати відгук Придбала ноутбук в Фокстроті. Користувалась ним цілісіньких 3 місяці! Зламався (перестав вмикатись). Занесла в сервісний центр обслуговування. За лекілька годин перетелефонували з питанням "Хто вже ремонтував комп"ютер"???? Виходячи з логіки речей, оскільки я його не ремонтувала, мені його продали не новим, а вже до того відремонтованим. В сервісному цетрі повідомили, що його вже до мого користування хтось паяв!!!!! Відповідно, тепер ми купуємо вживану техніку за шаленні гроші, яку нам видають за нову! Тепер буду з"ясовувати куди звертатись хоча б для того, щоб була справедливість в тій державі. Хто має якісь думки з того приводу моя скринька [email protected]

10 згодні