Flowers.ua відгуки клієнтів / страница 31
Flowers.ua відгуки клієнтів
Flowers.ua
Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше
детальніше
Рейтинг 4 з 5 на підставі 4357 відгуків
Доставка квітів
Замовляв квіти для колег
Хотілося чогось незвичайного
Дружина була в захваті!
Шахраї. Не рекомендуєю
Порадували чудовим букетом
Сюрприз зіпсовано
Ми вже оформили повернення коштів та, щоб виправити ситуацію, погодили доставку фруктової корзини. Нам справді важливо, щоб кожне замовлення приносило тільки радість, і ми докладаємо всіх зусиль, щоб подібне не повторювалося.
Ще раз перепрошуємо за ситуацію та дякуємо, що поділилися своїм досвідом. 🌿✨
Щоразу результат радує
Зробила замовлення рано вранці
ШАХРАЇ!!!!
ШАХРАЇ!!!! НЕ КУПУЙТЕ У НИХ!!!
Купував квіти на подарунок. Моє замовлення 346235448 (щоб не казали що то конкуренти пишуть). Нажаль фото оргигіналу з сайту прібрали.
Фото "свіженьких квитів" додав. Підтримка відповідає "Ми наразі дуже заяйняті і відповімо пізніше і так вже три дні."
НЕ КУПУЙТЕ У НИХ!!!
Номер Вашего заказа № 346235448
Информация о заказе:
1. “Букет... Читати відгук
ШАХРАЇ!!!! НЕ КУПУЙТЕ У НИХ!!!
Купував квіти на подарунок. Моє замовлення 346235448 (щоб не казали що то конкуренти пишуть). Нажаль фото оргигіналу з сайту прібрали.
Фото "свіженьких квитів" додав. Підтримка відповідає "Ми наразі дуже заяйняті і відповімо пізніше і так вже три дні."
НЕ КУПУЙТЕ У НИХ!!!
Номер Вашего заказа № 346235448
Информация о заказе:
1. “Букет "Весенняя капель!"” - 1 шт. - 1 459 грн
Ми завжди прагнемо вдосконалювати наш сервіс, і ваша думка допомагає нам ставати кращими. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом, і сподіваємося, що новий букет залишить у вас лише приємні враження! 🌸✨
Доставка швидка
Доставка квітів
Будь ласка, напишіть нам у Telegram-бот https://telegram.me/FlowersUaChatBot та вкажіть номер замовлення, або тут в коментарях – ми обов'язково розберемося з ситуацією та знайдемо рішення. Також хочемо виправити цей момент і зробити вам приємний бонус.
Дякуємо, що поділилися відгуком – це допомагає нам ставати кращими. 💐
Всё испортили
- человеку которому должны были доставить нагрубили по телефону (и рекомендовали обратиться в тех. поддержу)
- не согласовав со мной заменили цветы ( тюльпаны на розы)
- не положили открытку ( за которую заплатила, а букетов было два! Соответственно 2 открытки не положили) ради которых... Читати відгук - доставили не в указанное (3 раза переносили время) сказали много заказов
- человеку которому должны были доставить нагрубили по телефону (и рекомендовали обратиться в тех. поддержу)
- не согласовав со мной заменили цветы ( тюльпаны на розы)
- не положили открытку ( за которую заплатила, а букетов было два! Соответственно 2 открытки не положили) ради которых и был сюрприз!
- испортили настроение
- невозможно связаться с тех. поддержкой!
Заказывала не первый раз НО такого треша еще не было!
Ми розуміємо, наскільки важливими були всі деталі, і приносимо щирі вибачення за затримку, зміну квітів без погодження та відсутність листівок.
Будь ласка, напишіть нам у Telegram-бот, або вкажіть номер замовлення у коментарях тут – ми обов’язково розберемося з ситуацією та знайдемо рішення. Нам важливо виправити ситуацію та зробити для вас приємний комплімент.
Дякуємо, що поділилися відгуком – це допомагає нам ставати кращими. 💐 Показати 1 відповідь
Сервіс? Ні не знаєм
Не рекомендую в них шось замовляти взагалі. Краще звертайтесь до локальних продавців того міста куди будете замовляти квіти, тупо дешевше і... Читати відгук Вперше замовляв на цьому сайті, двічі все було ок, навіть попри те що чомусь логістика здійснює доставку лише по номеру телефону. Коментарі до замовлення це тупо трата часу, вони уваги не звертають на те що там пише.
Не рекомендую в них шось замовляти взагалі. Краще звертайтесь до локальних продавців того міста куди будете замовляти квіти, тупо дешевше і точно отримають.
Ми вже вирішили питання з вашим замовленням і додали до нього коробку цукерок як знак нашої вдячності. Нам дійсно шкода, що у вас склався такий досвід, і ми працюємо над тим, щоб покращити сервіс. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими! 💐
ужасный сервис
2 замовлення - 2 проблеми
Надаю перевагу самостійній купівлі квітів, але так сталось що я вже 3 роки служу в армії, і не має іншого виходу як користуватись сервісом на грані «шарлатанства»
Розуміємо, наскільки важливо було отримати квіти вчасно, особливо у такий день. Ми дуже цінуємо вашу довіру та службу, і нам прикро, що не виправдали ваших очікувань.
Будемо раді виправити ситуацію – напишіть нам у Telegram: https://telegram.me/FlowersUaChatBot, і ми знайдемо рішення. 🌿
Заказ 345229916
Перепрошуємо за помилку з цукерками – вже оформили доставку правильного товару на завтра. Як вибачення від нас – невеличкий букет у подарунок.
Ми цінуємо вашу довіру та зробимо все, щоб виправити ситуацію! 🌸✨ Показати 1 відповідь
Жах! Нікому не рекомендую!!
Ми щиро перепрошуємо за непорозуміння і збої в доставці. Це не те обслуговування, яке ми прагнемо надавати своїм клієнтам. Ваша ситуація для нас важлива, і ми обов'язково проведемо перевірку, чому так сталося.
Ми вдячні, що ви погодились на заміну квітів, але, звісно, мали б попередити вас про можливу затримку раніше. Наша команда працює над тим, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Для вирішення цього питання, будь ласка, напишіть нам за посиланням: https://telegram.me/FlowersUaChatBot. Сподіваємось, що ви ще дасте нам шанс виправити ситуацію!🌸
Заказ 347421935
При общении по телефону, мне сказали что все приедет, на просьбу связаться с курьером мне отвечали : « Мы свяжемся и перезвоним вам» и никто не перезванивал, на 4 мой звонок, девушка оператор при мне звонила курьеру, на что он ей ответил-« Какой заказ, я дома праздник отмечаю» спасибо вам за праздник, качество на высоте, если... Читати відгук
При общении по телефону, мне сказали что все приедет, на просьбу связаться с курьером мне отвечали : « Мы свяжемся и перезвоним вам» и никто не перезванивал, на 4 мой звонок, девушка оператор при мне звонила курьеру, на что он ей ответил-« Какой заказ, я дома праздник отмечаю» спасибо вам за праздник, качество на высоте, если не хотите испортить отношения с женой, не доверяйте этой доставке)
Ми дуже цінуємо зворотний зв'язок і працюємо над поліпшенням нашого сервісу, щоб подібне не повторилося в майбутньому. 🔧
Дякуємо за терпіння та розуміння! ❤️ Показати 1 відповідь
Запах свіжих квітів створює настрій.
Робив замовлення на квіти
Вибір квітів тут радує
Замовив троянди
Так работать нельзя.
Нам дуже шкода, що ви отримали квіти неналежної якості 😔. Це зовсім не той рівень сервісу, який ми прагнемо надавати. Ми намагалися сьогодні з вами зв'язатися, щоб запропонувати рішення, але, на жаль, вам було неактуально. Нам дуже прикро, що ми не виправдали ваших очікувань.
Щодо цін – у святковий період постачальники справді підвищують вартість квітів через високий попит 🌸. Ми розуміємо, що це може викликати незручності, і приносимо вибачення 🙏.
Ми прикріпили до вашого номера бонуси (цукерки 🍬 та іграшку 🧸) для наступного замовлення. Ви зможете їх використати, попередньо повідомивши оператора, щоб він їх додав.
Сподіваємося, що зможемо виправити ваше враження 😊. Показати 1 відповідь
Просто жах!
Шановні керівники!
Ви ж повинні були передбачити, що в таке свято у вас буде така ситуація із замовленнями, чому заздалегідь... Читати відгук 8.03.2025 Для мене було замовлено у Дніпрі та оплачено букет з сюрпризом, але, на превеликий жаль, з вини компанії свято було зіпсовано, букет, на жаль, не доставили, на дзвінки компанія не відповідала (в день замовлення не узгодили час доставки також).
Шановні керівники!
Ви ж повинні були передбачити, що в таке свято у вас буде така ситуація із замовленнями, чому заздалегідь не продумали всі можливі ситуації?
P.S. 9.03. 8-30 дзвінок з кур'єрської служби... до вас прибуде кур'єр з букетом та сюрпризом на 9 БЕРЕЗНЯ... дуже смішно....
Ми розуміємо, як важливо було для вас, щоб букет був доставлений саме 8 березня, і ситуація дійсно не відповідає стандартам, до яких ми прагнемо.
Ми хочемо розібратися в цій ситуації та знайти найкраще рішення. Напишіть нам у чат-бот (https://telegram.me/FlowersUaChatBot), або тут в коментарях вказавши номер замовлення, щоб ми могли вирішити питання з вашим замовленням та компенсувати завдані незручності.💐🎁
Ще раз вибачаємося за ситуацію і сподіваємося на розуміння.❤
Торговля в стиле 90-х.
Нам дуже шкода, що ви отримали квіти неналежної якості 😔. Це зовсім не той рівень сервісу, який ми прагнемо надавати. Ми намагалися сьогодні з вами зв'язатися, щоб запропонувати рішення, але, на жаль, вам було неактуально. Нам дуже прикро, що ми не виправдали ваших очікувань.
Щодо цін – у святковий період постачальники справді підвищують вартість квітів через високий попит 🌸. Ми розуміємо, що це може викликати незручності, і приносимо вибачення 🙏.
Ми прикріпили до вашого номера бонуси (цукерки 🍬 та іграшку 🧸) для наступного замовлення. Ви зможете їх використати, попередньо повідомивши оператора, щоб він їх додав.
Сподіваємося, що зможемо виправити ваше враження 😊.
Ціна квітів дууууже далека від їх якості
Нам справді дуже шкода, що букет не виправдав ваших очікувань 😔. Ми завжди прагнемо надавати тільки найкращий сервіс і щоб кожне замовлення приносило радість. Ваша незадоволеність — це важливий сигнал для нас, і ми хочемо це виправити.
Будь ласка, напишіть нам у чат-бот (https://telegram.me/FlowersUaChatBot), або тут у коментарі, щоб ми могли розглянути вашу ситуацію і запропонувати рішення 🤝. Наші менеджери готові допомогти вам в найкоротші терміни ⏳.
Квіти — це живий товар, і кожен букет унікальний 🌸. Проте ми розуміємо, як важливо, щоб реальний букет відповідав очікуванням, тому ми завжди стараємось зробити промофото якомога реалістичнішими 📸, щоб ви могли побачити, що отримаєте.
Ми цінуємо ваш відгук, адже він допомагає нам ставати кращими. Ще раз перепрошуємо за незручності та обіцяємо зробити все можливе для виправлення ситуації! 😊
Жахливий сервіс(
Розуміємо, що вас обурило, що на гарячу лінію не було можливості додзвонитись і що відповідь у Телеграмі затрималась. Це неприпустимо, і ми обов'язково вживаємо заходів, щоб покращити нашу комунікацію. 💬
Щодо доплат і можливих змін вартості замовлення – ми розуміємо, що це було неприємним сюрпризом для вас. Такі ситуації є результатом непередбачених обставин, і ми абсолютно згодні, що цю інформацію слід було повідомляти на етапі оформлення замовлення. Приносимо вибачення за ці незручності. 🙏
Ми хочемо вирішити цю ситуацію на вашу користь. Напишіть нам, будь ласка, у чат-бот (https://telegram.me/FlowersUaChatBot), або надайте номер замовлення тут в коментарі, і ми знайдемо найкраще рішення для вас.
Ще раз вибачаємося за всі незручності і дякуємо за ваші зауваження. Ваша думка дуже важлива для нас. Показати 1 відповідь
Такого 8 березня ще не було
Відповідально заявляю, що окрім втрати постійного клієнта я як юрист буду відстоювати свої інтереси, у звʼязку із чим фловерс юа отримає претензію та якщо треба судову справу по стягненню коштів та моральної шкоди!
Ми хочемо негайно виправити цю ситуацію! Будь ласка, зв’яжіться з нами у чат-боті https://telegram.me/FlowersUaChatBot або напишіть нам у коментарях номер замовлення – ми розглянемо вашу ситуацію та обов'язково запропонуємо найкраще рішення.
Ще раз перепрошуємо за цей досвід. Ми обов’язково проаналізуємо, що сталося, щоб не допустити подібних ситуацій у майбутньому. 💐
Жахливий сервіс, дякую за зруйноване свято
В результаті, досі не розумію де мій букет й уплочені гроші, а найголовніше - розчарована мати, яка очікувала букет саме в цей день
Нульова комунікація зі своїми клієнтами
Я зробив замовлення, у вказаний проміжок часу воно не було доставлено. Про те, що кур'єр затримується ніхто не попередив. Через годину після бажаного часу отримання, зателефонував оператор і уточнив новий бажаний час та "пішов" уточнювати чи зможе кур'єр. Скоріш за все заблукав... бо не повернувся з уточненнями. Після настання нового "бажаного часу отримання", я вже... Читати відгук На жаль, ви втратили клієнта
Я зробив замовлення, у вказаний проміжок часу воно не було доставлено. Про те, що кур'єр затримується ніхто не попередив. Через годину після бажаного часу отримання, зателефонував оператор і уточнив новий бажаний час та "пішов" уточнювати чи зможе кур'єр. Скоріш за все заблукав... бо не повернувся з уточненнями. Після настання нового "бажаного часу отримання", я вже сам зателефонував оператору, яка поставила перед фактом, що замовлення скасовано через мою відмову. Ніякої відмови не було, про зміну статусу замовлення мене ніхто не попередив, про те, що в новий "бажаний час" доставка не відбувається відразу не попередили, вибачення в шаблоні у оператора не прописані. Всі відгуки на сайті лише позитивні, негативні не публікуються)
Дякую за негативне завершення свята, надалі буду завчасно читати об'єктивні відгуки
Очікую на повернення коштів
Жахлива якість квітів