Name: Сюрприз зіпсовано
Item: Flowers.ua
Rating: 2
Author: Олександр

› › ›

Олександр Відгук додано 10 березня, 2025 год 3 перегляда

Хотів зробити сюрприз, щоб поздоровити дівчат, та щоб вони поласували смачненькими фруктами. Заказ створив 07.03.2025 на 08.03.2025 з 14-00 до 18-00 (заказ №348725262), отримувачем вказав нашу бабусю, бо більше нікого з дорослих жінок в той час дома не було. Отримав повідомлення, що все добре, погоджено з отримувачем. Десь біля 18-00 бабусі зателефонували і перенесли доставку з 18-00 до 21-00, мені також надіслали повідомлення. Далі, саме цікаве. Доставку так і не було зроблено, зранку наступного дня було створено заявку на повернення коштів, а статус замовлення змінено на "Скасовано". Враховуючи, що кошти повернули, ставлю 2 зірочки, а не 1. Написав в чат, відповіли стандартно "Вибачте..." і що нададуть мені цукерки в якості компенсаціїї до наступного замовлення. Справа не в компенсації і не в цукерках (замовлень від мене більше не буде), справа в тому, що хотів зробити приємне своїм жінкам, бо приїхати сам в той день не мав можливості. А вийшло - нічого.

Переваги:

Повернули гроші

Недоліки:

Зіпсували поздоровлення від мене зі святом.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2025 год

Дякуємо вам за зворотний зв’язок! Нам дуже прикро, що ваш сюрприз не відбувся належним чином – ми розуміємо, наскільки важливими є такі моменти.

Ми вже оформили повернення коштів та, щоб виправити ситуацію, погодили доставку фруктової корзини. Нам справді важливо, щоб кожне замовлення приносило тільки радість, і ми докладаємо всіх зусиль, щоб подібне не повторювалося.

Ще раз перепрошуємо за ситуацію та дякуємо, що поділилися своїм досвідом. 🌿✨

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5

4324 відгука / 66559 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів