Flowers.ua відгуки клієнтів / страница 32

› ›

4.0 5

4357 відгуків / 67787 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Зіпсоване свято

Татьяна Тюрина 8 березня, 2025 год

Заказала для своєї дитини на свято 8 березня букет квітів та цукерки. Так нічого і не привезли. Більше не буду заказувати

3 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 9 березня, 2025 год

Тетяно, нам дуже шкода, що ваше замовлення не було доставлено! 😔 Це абсолютно неприпустимо, і ми хочемо розібратися в ситуації. Напишіть нам у чат-бот https://telegram.me/FlowersUaChatBot, або якщо маєте можливість, надайте тут в коментарях номер вашого замовлення і ми все з'ясуємо та надамо найкраще рішення для вас. 🌸 🌿

Зіпсували 8 березня

Ілля 8 березня, 2025 год

В наявності не було 2 гіпсофілів щоб дозібрати букет, тільки годину тому(о18:50)я дізнався, що через це не можуть доставити букет, до того, як це повідомити мене кормили обіцянками, що доставлять за 30 хвилин. Жах, зіпсоване свято дівчині, ніколи не звернусь до них. Замовлення було оформлено за добу до потрібного часу доставки

1 згоден

Відповідь представника Flowers.ua 9 березня, 2025 год

Ілля, щиро перепрошуємо за цю ситуацію! 😥 Ми розуміємо, як важливо було отримати букет вчасно, і нам дуже прикро, що виникла така неприємність. Напишіть нам, будь ласка, у чат-бот https://telegram.me/FlowersUaChatBot, або якщо маєте можливість, надайте тут в коментарях номер вашого замовлення – ми хочемо знайти для вас рішення, а саме повернути кошти та зробити вибачальну доставку для одержувача. 💐

Замовив квіти своїй коханій

Давид Панчин 8 березня, 2025 год

Замовив квіти своїй коханій на 8 Березня. Спасибі велике, красива композиція. Все виконали вчасно і якісно. Кохана дуже задоволена.

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 9 березня, 2025 год

Давиде, дякуємо за такий теплий відгук! 💖 Нам дуже приємно, що композиція сподобалася, і ваша кохана залишилася задоволена! Завжди раді створювати атмосферу свята для вас. 🌸

Спасибі велике за чудовий букет.

Юлія Редька 8 березня, 2025 год

Спасибі велике за чудовий букет. Доставили навіть швидше, ніж було обумовлено. Обов'язково скористаюся вашими послугами ще. Букет радує. Тюльпани прекрасні!

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 9 березня, 2025 год

Юліє, дякуємо вам за довіру! 💐 Дуже раді, що тюльпани принесли вам радість, і будемо чекати на нові замовлення. Гарного вам настрою! 🌿✨

Жахливі квіти

Юрій 8 березня, 2025 год

Привезли маленькі троянди із почернілими пелюстками, знижка в 5% взагалі обман. Дякую за розчарування та зіпсований настрій

2 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 9 березня, 2025 год

Юрію, нам дуже шкода, що букет вас розчарував. 😔 Це точно не той рівень якості, який ми прагнемо надавати. Напишіть нам у чат-бот https://telegram.me/FlowersUaChatBot, або якщо маєте можливість, надайте тут в коментарях номер вашого замовлення і ми все з'ясуємо та надамо найкраще рішення для вас. 🌸

Букет дуже сподобався

Іван Тодоров 8 березня, 2025 год

Букет дуже сподобався, щиро дякую милій дівчині, яка його збирала ! Доставка вчасно, всі молодці ! Спасибі вам, що день 8 Березня для моєї доньки почався з позитивних емоцій !

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 9 березня, 2025 год

Іване, щиро дякуємо за ваш відгук! 💐 Нам дуже приємно, що букет сподобався, а наша команда змогла зробити 8 Березня особливим для вашої доньки. Передамо ваші теплі слова флористу! 🌸✨

Величезна подяка за красиві і свіжі букети!

Артем Музика 8 березня, 2025 год

Величезна подяка за красиві і свіжі букети! За швидку доставку! І за якісно працюючу систему від замовлення до факту доставки. ДУЖЕ ЗАДОВОЛЕНИЙ! І НАЙГОЛОВНІШЕ - задоволена одержувачка!

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 9 березня, 2025 год

Артеме, дякуємо за довіру та такі чудові слова! 💖 Ми щасливі, що букет і сервіс вам сподобалися. Нехай квіти дарують радість, а ми з нетерпінням чекатимемо нових замовлень! 🌿🚀

Жахливий сервіс

Валерія 8 березня, 2025 год

Попередній раз одержувачу передзвонили за 2 дні зі словами «доставка квітів! А, це не на сьогодні, до побачення». Зіпсувавши сюрприз. Я замовила цього разу доставку теж в них бо знаходжусь далеко і так було простіше. Вони почали дзвонити за 2 дні про букет і заморозили замовлення бо одержувач не взяв трубку, хоча я підтвердила у повідомленнях менеджеру, що можна дзвонити... Читати відгук Попередній раз одержувачу передзвонили за 2 дні зі словами «доставка квітів! А, це не на сьогодні, до побачення». Зіпсувавши сюрприз. Я замовила цього разу доставку теж в них бо знаходжусь далеко і так було простіше. Вони почали дзвонити за 2 дні про букет і заморозили замовлення бо одержувач не взяв трубку, хоча я підтвердила у повідомленнях менеджеру, що можна дзвонити на інший номер і також підтвердила замовлення одержувача. І результаті квіти досі не доставлені, зіпсоване свято і викинуто більшу 3тис грн.

4 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 9 березня, 2025 год

Валерія, нам дуже шкода, що ситуація з дзвінком зіпсувала сюрприз! 😔

✔️ Ми завжди зв'язуємося з одержувачем для підтвердження часу та адреси, але при цьому сам сюрприз зберігається, бо ми не кажемо, що ми доставляємо та від кого.
✔️ У святкові періоди (наприклад, 8 березня, 14 лютого) такі дзвінки робляться завчасно, щоб забезпечити своєчасну доставку.

Ми хочемо розібратися в ситуації та запропонувати рішення. Напишіть нам у чат-бот https://telegram.me/FlowersUaChatBot, або якщо маєте можливість, надайте тут в коментарях номер вашого замовлення і ми все з'ясуємо та надамо найкраще рішення для вас. 🌸

Жахливо, зіпсоване свято

Катя 8 березня, 2025 год

За майже 4 тис грн доставили 2 букети дрібних тюльпанів, вартість яких приблизно 700 грн. В описі не було вказано довжини квітки. Шахраї)

2 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 9 березня, 2025 год

Катерино, нам дуже прикро, що букет не виправдав ваших очікувань! 😔 Квіти – це живий товар, і кожна квітка унікальна, проте ми завжди прагнемо зробити промофото якомога реалістичнішими.Через особливості товару, квітка постачається максимальна свіжа, але можливо з різними особливостями. Ми хочемо розібратися в цій ситуації та знайти рішення. Напишіть нам у чат-бот https://telegram.me/FlowersUaChatBot, або якщо маєте можливість, надайте тут в коментарях номер вашого замовлення і ми все з'ясуємо та надамо найкраще рішення для вас. 🌸

Не майте справ

Денис Ден 8 березня, 2025 год

Ви завжди отримаєте менше ніж сподівалися. Замість букета на фото ви отримаєте незрозумілий пучечок рахітичних квіточок у 15см завдовжки по ціні клумби. Стикаюся вдруге та в останнє. Завжди можна знайти локальну доставку із гарним товаром та сервісом. Спаплюжили свято та настрій

2 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 9 березня, 2025 год

Денис, шкода, що вам довелося зіткнутися з таким досвідом. 😔 Нам важливо розібратися у ситуації, тому будемо вдячні, якщо ви напишете нам у чат-бот https://telegram.me/FlowersUaChatBot, або якщо маєте можливість, надайте тут в коментарях номер вашого замовлення, щоб ми могли знайти для вас найкраще рішення.💗 Показати 1 відповідь

Кошмар с заказом

Роман 8 березня, 2025 год

Раньше все было в порядке.
Но терпение лопнуло сегодня.
Первый звонок был 14.02 когда заказ оплаченный за день до, не был доставлен вообще, оператор хамовито хихикал в трубку жене.
Но финиш настал сегодня (08.03), послали не свежие цветы, но самое "прекрасное", это 12 веток, на поминки?
Не рекомендую никому связываться с этой "конторой".

2 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 9 березня, 2025 год

Роман, дуже прикро, що ситуація викликала таке розчарування. 😔 Ми розуміємо всю неприємність ситуації, можливо спрацював людський фактор, щодо кількості гілок, але все одно це є неприпустимо, і ми хочемо детально розібратися. Напишіть нам, будь ласка, у чат-бот https://telegram.me/FlowersUaChatBot, або якщо маєте можливість, надайте тут в коментарях номер вашого замовлення, щоб ми могли запропонувати вам рішення, а саме узгодити доставку нового букету з невеликим бонусом від нашої компанії.💐🎁 Показати 1 відповідь

Ужасная компания

Шевчук Наталия 8 березня, 2025 год

Муж заказал 2 букета роз, оба букета вялые цветы, не свежые. Испортили настроение. Почитала что у компании довольно много негативных отзывов. Свинское отношение к своим покупателям.

2 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 9 березня, 2025 год

Наталія, шкода, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. 😔 Для нас це не є нормою, оскільки ми гарантуємо якість та свіжість наших квітів. Ми хочемо розібратися та знайти рішення для вас, а саме узгодити доставку нового букету з невеликим бонусом від нашої компанії. Напишіть нам у чат-бот https://telegram.me/FlowersUaChatBot, і ми обов’язково допоможемо.❤

Вперше робив замовлення.

Павло О. 7 березня, 2025 год

Вперше робив замовлення. Все дуже сподобалося. Свіжий букет. Ввічливі співробітники і швидка доставка.
Спасибі!)

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 7 березня, 2025 год

Павле, дякуємо за довіру! 💐 Раді, що все сподобалося. Чекаємо на вас знову! 😊

Найсвіжіші троянди

Діана Оверчук 7 березня, 2025 год

Найсвіжіші троянди в дуже зручній упаковці, що зберігає букет. Букет вийшов набагато дешевше, ніж аналоги в інших продавців. Я дуже задоволена і залишуся клієнтом у майбутньому.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 7 березня, 2025 год

Діано, дякуємо вам за такий теплий відгук! 💐 Нам дуже приємно, що троянди та упаковка вам сподобались. Раді будемо знову радувати вас красивими квітами!

Чудовий сервіс.

Егор Д 7 березня, 2025 год

Чудовий сервіс. Замовили букет для донечки в інше місто. Букет дуже гарний, квіти свіжі, донька в захваті. Дякуємо.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 7 березня, 2025 год

Єгоре, нам дуже приємно, що змогли створити радість для вашої донечки! 💖 Дякуємо за довіру та за те, що обрали нас. Завжди раді допомогти зробити важливі моменти ще особливішими!

Дружина сяє від щастя

Илья Горка 7 березня, 2025 год

Замовляв доставку квітів дружині на день народження. Букет чудовий, доставка вчасно. Дружина сяє від щастя.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 7 березня, 2025 год

Ілле, який чудовий відгук! 😊 Ми щасливі, що ваша дружина залишилась у захваті. Дякуємо, що довірили нам такий важливий момент!

Розчарована

Катерина 6 березня, 2025 год

Розчарована! Колись були норм компанія, зараз дуже не рекомендую!
Стосовно одного замовлення (вже після проплати і підтвердження) перетелефонували і повідомили, що збільшують вартість доставки на 580 грн.!
Стосовно іншого - після онлайн-замовлення, проплати і навіть телефонної розмови, вони набрали людину, якій планувався сюрприз і розказали про нього за 2 дні до свята! Дякую за зіпсований настрій і свято!!!!!... Читати відгук Розчарована! Колись були норм компанія, зараз дуже не рекомендую!

Стосовно одного замовлення (вже після проплати і підтвердження) перетелефонували і повідомили, що збільшують вартість доставки на 580 грн.!

Стосовно іншого - після онлайн-замовлення, проплати і навіть телефонної розмови, вони набрали людину, якій планувався сюрприз і розказали про нього за 2 дні до свята! Дякую за зіпсований настрій і свято!!!!!

І це ще вони навіть квіти не доставили!!!!

Крім того, негативні відгуки на своєму сайті вони не публікують! Тому й рейтинг такий високий там.

1 згоден

Відповідь представника Flowers.ua 7 березня, 2025 год

Нам щиро шкода, що у вас залишилися такі враження 😔. Ми прагнемо, щоб кожен клієнт отримував якісний сервіс та позитивні емоції, тому дуже хочемо розібратися в ситуації та знайти рішення.

Ми вже надіслали вам листа на пошту — будемо вдячні, якщо зможете надати деталі замовлення (номер або контактний телефон), щоб ми могли швидко все перевірити та допомогти 💐.

Бездоганний сервіс

Олег Мулат 28 лютого, 2025 год

Бездоганний сервіс, чітке і своєчасне інформування клієнта про стан замовлення. Широкий вибір тематичних букетів і гідна якість квітів! Рекомендую.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 3 березня, 2025 год

Дякуємо за довіру та рекомендацію! 💐 Нам важливо, щоб кожне замовлення приносило радість! 😊

Найулюбленіший і найкращий магазин!

Віталіна Реутова 28 лютого, 2025 год

Найулюбленіший і найкращий магазин! Користуюся їхніми послугами понад 4 роки, жодного разу не підвели з доставкою, завжди свіжі квіти, букети красивіші, ніж на фотографіях🌹🌹🌹🌹🌹. Рекомендую.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 3 березня, 2025 год

Віталіно, ваша лояльність – найкраща нагорода для нас! 💖 Дякуємо, що вже стільки років довіряєте нам квіткові моменти! 🌹

Замовляла букет.

Ольга Любова 28 лютого, 2025 год

Замовляла букет перший раз у цьому магазині. Троянди найсвіжіші, красиві і пристойного розміру, а аромат - просто приголомшливий! Букет стоїть третій день, троянди досі щільні і, здається, ще не один день простоять.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 3 березня, 2025 год

Ольго, раді, що букет перевершив очікування! Нехай він ще довго радує вас своєю свіжістю! 🌸

Користуюся послугами

Сергій Боцман 28 лютого, 2025 год

Користуюся послугами цієї доставки квітів, щоб порадувати дорогих людей, живемо далеко. Зручно, кур'єр погоджує час і місце, виходить все вчасно! Дякую!

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 3 березня, 2025 год

Дякуємо, що обираєте нас для важливих моментів! 💐 Завжди раді допомогти подарувати радість навіть на відстані! 😊

Відмінний сервіс доставки.

Алла Сивоха 27 лютого, 2025 год

Відмінний сервіс доставки. Порадили на роботі. Двічі замовляла квіти мамі. Доставка вчасно. Фото букета перед відправкою. Хороший вибір і ціни!

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 27 лютого, 2025 год

Алло, дякуємо за відгук! 😊 Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені сервісом та вибором квітів. Будемо раді створювати для вас ще більше квіткових моментів! 💐

Вперше замовляла букет

Лілія Савченко 27 лютого, 2025 год

Вперше замовляла букет на сайті для сестри на ювілей. Оформлення пройшло швидко, все зрозуміло. Доставили вчасно, одержувач букета і я дуже задоволені. Спасибі велике, все дуже сподобалося 👍

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 27 лютого, 2025 год

Дякуємо, що довірили нам такий важливий момент! 💖 Нам дуже приємно знати, що і ви, і ваша сестра залишилися задоволені! Чекаємо вас знову 🌸

Сервіс і якість супер

Софія Яцкевич 27 лютого, 2025 год

Замовляємо вже не перший букет, сервіс і якість супер, ми в захваті, замовляємо мамі і свекрусі на свята і просто без приводу шикарні букети.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 27 лютого, 2025 год

Софіє, дякуємо, що знову обираєте нас! 💐 Нам приємно бути частиною ваших свят та приємних моментів. Завжди раді дарувати радість!

Квіти доставили вчасно.

Андрій Коцюбинський 27 лютого, 2025 год

Квіти доставили вчасно. Квіти свіжі. Ми залишилися задоволені замовленням і доставкою. Все чітко. Є можливість відстежувати стан замовлення. Дякую персоналу. Молодці! Однозначно буду рекомендувати всім знайомим.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 27 лютого, 2025 год

Андрію, дякуємо за теплі слова! 💐 Нам важливо, щоб сервіс був зручним і приємним, а букети приносили радість. Будемо раді вашим новим замовленням! 😊

Очікування та реальність

Олена 27 лютого, 2025 год

25.02.25 у мене у моєї доньки був день народження.Мій чоловік військовий, зараз на передовій,замовив для нас в flowers.ua два букети з кульками.Він хотів зробити сюрприз, але сюрприз не вийшов, бо ваша доставка аж два рази мені подзвонила перед тим,як приїхати.Звісно,ефекту вау не вийшло.Ок,але якість квітів просто жахлива.Вже до вечора один з букетів повністю зав”яв,другий ще тримається.А кульки були по три... Читати відгук 25.02.25 у мене у моєї доньки був день народження.Мій чоловік військовий, зараз на передовій,замовив для нас в flowers.ua два букети з кульками.Він хотів зробити сюрприз, але сюрприз не вийшов, бо ваша доставка аж два рази мені подзвонила перед тим,як приїхати.Звісно,ефекту вау не вийшло.Ок,але якість квітів просто жахлива.Вже до вечора один з букетів повністю зав”яв,другий ще тримається.А кульки були по три штуки в кучі,і по одній кулькі кожному наборі до ранку вже були здуті.Висновок.Не даремно в соц мережах у вас всі погані відгуки.Їх пишуть не конкуренти, тепер я точно впевнена.І за ті гроші, які були заплачені як за сюрприз, можна було самій поїти і купити букети набагато дешевші і кращої якості.Дякуємо за зіпсований настрій.

1 згоден

Відповідь представника Flowers.ua 27 лютого, 2025 год

Олена, дуже вдячні Вам за зворотний зв'язок! Нам прикро, що у вас склалась така думка про нашу компанію. На жаль, вашого звернення у відділ турботи не було, тому оперативно допомогти ми не мали змоги.

Ми знайшли ваше замовлення, вже зв’язалися з вами та узгодили доставку нового букета за гарантією якості! Окремо хочемо зазначити, що ми завжди телефонуємо одержувачу, щоб погодити час та адресу доставки, при цьому не розголошуючи інформацію про відправлення та відправника, щоб зберегти ефект сюрпризу.

Дякуємо, що довіряєте нам та вибираєте саме нас! Сподіваємось виправити ваше враження 🌸

Не покупайте у них цветы. Вас обманут.

Вячеслав 26 лютого, 2025 год

Два дня назад сделал заказ №343627956 букета "Дыхание весны", который был доступен на сайте и сейчас также... (тюльпаны белые, розовые и ирисы). Оплатил. Доставка должна была состояться сегодня с 09 до 11 часов. Звонят мне в 08-09 и говорят, что цветов из букета нет в наличии, поэтому предлагают подарить красные с желтыми тюльпанами... Подход просто убил. Ставят перед фактом в... Читати відгук Два дня назад сделал заказ №343627956 букета "Дыхание весны", который был доступен на сайте и сейчас также... (тюльпаны белые, розовые и ирисы). Оплатил. Доставка должна была состояться сегодня с 09 до 11 часов. Звонят мне в 08-09 и говорят, что цветов из букета нет в наличии, поэтому предлагают подарить красные с желтыми тюльпанами... Подход просто убил. Ставят перед фактом в день доставки, когда изменить уже по сути ничего нельзя. Написал негативный отзыв на сайте "Flowers.ua" - не опубликовали... Публикуют только хорошие отзывы. Ни кто не извинился. Помимо этого сорвали также и время доставки. Подарок должен был быть сюрпризом, о чем написал в заказе - позвонили имениннику за день... То, что заказанных цветов нет в наличии за день не позвонили, а человек, для которого сюрприз готовился - позвонили.
Обещали прислать фото перед отправкой получателю - не отправили.

Переваги:

1. Если нет возможности сделать подарок, можно заказать удаленно с доставкой.

Недоліки:

1. Товара нет в наличии.
2. Узнаете об этом в день получения подарка близким.
3. Дарить придется то, что будет в наличии...
4. Ни кто не принесет извинения...
5. Срыв времени доставки вам обеспечат.
6. На сайте Flowers.ua ваш гневный отзыв не опубликуют.
7. Собственнику компании не интересен имидж своей компании, исполнителям и подавно на вас плевать.
8. Для данной компании важен не клиент, а просто заработок любыми средствами.

1 згоден

Відповідь представника Flowers.ua 26 лютого, 2025 год

Доброго дня, Вячеславе!

Щиро вибачаємося за ситуацію. Ми розуміємо ваше розчарування та передамо цю інформацію команді для покращення сервісу. Щоб виправити враження,ми зв'язались з вами та вже додали на ваш баланс бонус – коробочку Ferrero Rocher та 5 гелевих кульок. Ви зможете використати їх при наступному замовленні.

Дякуємо за зворотний зв’язок, і сподіваємося ще не раз порадувати вас у майбутньому! 🌸

Просто чудові букети.

Галина Павлик 26 лютого, 2025 год

Просто чудові букети. Завжди свіжі, стоять довго і радують око. Можна відстежити всі етапи замовлення від складання до доставки! Доставка завжди швидка і за терміном.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 26 лютого, 2025 год

Дякуємо за відгук! 🌸 Нам приємно, що наші букети радують вас своєю свіжістю та красою. Будемо й надалі працювати для ваших чудових емоцій! 💐

Мама отримала приємний сюрприз.

Сергій Левчук 26 лютого, 2025 год

Спасибі велике за букет на день народження мами! Замовляв день у день. Після замовлення, години через 1,5 мама отримала приємний сюрприз. Дуже оперативно. Дякую

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 26 лютого, 2025 год

Дякуємо, що поділилися своїми враженнями! 😊 Нам дуже приємно, що сюрприз для мами вийшов вдалим. Завжди раді допомогти з особливими моментами! 🎉💐

Троянди стояли півтора тижні.

Микола Швець 26 лютого, 2025 год

Знайомий порадив цю фірму з доставки квітів. Усе пройшло чудово, доставлено вчасно, все дуже пунктуально. Троянди стояли півтора тижні, рекомендую!

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 26 лютого, 2025 год

Дякуємо за довіру та рекомендацію! 🌹💖 Раді, що квіти радували вас довгий час. Будемо чекати на нові замовлення!

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Рейтинг 4 з 5 на підставі 4357 відгуків

Доставка квітів