Flowers.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 19
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Flowers.ua
Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше
детальніше
Рейтинг 4 з 5 на підставі 884 відгуків
Доставка квітів
Ужасный букет!
Развод !Обманщики ! Не связывайтесь (
Короче говоря , я просто шокирован !
Заказал доставку на 14-е февраля!!! Договорились , оплатил 100% суммы и ждал. На телефон пришли смс типа «ваш заказ такой-то , номер такой-то». Скачал приложение и жду же когда появится статус моей заявки . 14.02.23 статус так и не появился и я решил позвонить им туда сам . Поднял трубку... Читати відгук Праздник испорчен ((
Короче говоря , я просто шокирован !
Заказал доставку на 14-е февраля!!! Договорились , оплатил 100% суммы и ждал. На телефон пришли смс типа «ваш заказ такой-то , номер такой-то». Скачал приложение и жду же когда появится статус моей заявки . 14.02.23 статус так и не появился и я решил позвонить им туда сам . Поднял трубку какой-то менеджер и сообщил что ( ВНИМАНИЕ!!!!) «Не удалось связаться с получателем. Доставки не будет сегодня , а только на другой день!»
Я спросил , а не могли они мне позвонить сообщить ? Он ответил , что вот только собрались вам звонить и т.д.
Я позвонил сам получателю и как оказалось она была на связи и смс о пропущенных звонках не приходило (
Я попросил возврат денег , на что услышал : « В течении 3-х рабочих дней возврат , НО предварительно с вами свяжется контроль качества (никто так и не связался )» писал в чат Телеграм - мороз полнейший!
Короче говоря , чистейшая шарашкина контора ! Не вздумайте с этими мошенниками иметь какие-либо дела , а особенно что-то им платить !
Праздник испорчен , возвратом денег не пахнет ! Буду писать заявление в полицию!
Гроші на вітер
flowers.ua
Замовили квіти приблизно 15-30 (13.02.2022), доставку задекларували 18-00 - 21-00 (13.02), гроші списали...робочий день закінчився о 17-30...сиджу чекаю доставку...
акт1:
18-43 дзвоню на номер +38(073)904-47-97 :"Вітаю! Підкажіть статус замовлення?!" - відповідь: "Зараз... Читати відгук Рідкісні лайдони (це не стосується флористів, так як були попередні замовлення - флористи супер майстри своєї справи і кур'єри молодчики...але є ОСОБІ ЯКІ ВЕСЬ ЇХ ТРУД ПЕРЕСЕРАЮТЬ)
Замовили квіти приблизно 15-30 (13.02.2022), доставку задекларували 18-00 - 21-00 (13.02), гроші списали...робочий день закінчився о 17-30...сиджу чекаю доставку...
акт1:
18-43 дзвоню на номер +38(073)904-47-97 :"Вітаю! Підкажіть статус замовлення?!" - відповідь: "Зараз уточню - передзвоню"...тиша
акт2:
18-58 знов дзвоню на номер +38(073)904-47-97 "Перепрошую...коли статус з'ясуєте?!" - відповідь " доставка буде ЗАВТА (шах) з 08-00 до 19-00 (і мат) !!!!" ..
Ці люди (людина) ( які відповідають за все що не стосується підбору і оформлення букетів) НЕЙМОВІРНІ "ВБИВЦІ" чудової ідей онлайн купівлі квітів...
Більш жахливої доставки квітів в моєму житті ще не було
Наведу фото з їх сайту, а також того, що мені привезли.
В будь-якому нормальному сервісі - без зайвих питань замінили би квіти і я б отримав ще 1000 и 1 вибачення. В цьому - отримав відписку на електрону пошту що квіти, підкреслюю, НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ, і це лише наша провина в тому, що ми очікували щось інше.... Читати відгук Замовлення зробили із-за кордону.
Наведу фото з їх сайту, а також того, що мені привезли.
В будь-якому нормальному сервісі - без зайвих питань замінили би квіти і я б отримав ще 1000 и 1 вибачення. В цьому - отримав відписку на електрону пошту що квіти, підкреслюю, НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ, і це лише наша провина в тому, що ми очікували щось інше.
Як зіпсувати свято
Аби вам все життя такі квіти дарували!
До того ще квіти не першої свіжості.
За майже півтори штуки гривень.
Оминайте цю шарагу, тьху.
Ужасный сервис. Больше не обращусь.
Звонит менеджер:так как ваш заказчик не в городе-оплатите доставку 200 с хвостиком...
Ну ладно, думаю, фиг с вами...
Звонят принимающей и портят настроение тем что говорят: доставка у нас до 21:00😱 Мы не знаем точного времени. Короче сиди и жди целый день... Привезли в 15:30 где-то
Цветы: обнять... Читати відгук Делала заказ цветов и торта "Киевский ". Время указала с 12:00-15:00. Оплатила.
Звонит менеджер:так как ваш заказчик не в городе-оплатите доставку 200 с хвостиком...
Ну ладно, думаю, фиг с вами...
Звонят принимающей и портят настроение тем что говорят: доставка у нас до 21:00😱 Мы не знаем точного времени. Короче сиди и жди целый день... Привезли в 15:30 где-то
Цветы: обнять и плакать😒
Вместо торта "Киевский"привезли сладкий сухарь бизе "легенда Киева"
В жизни больше не обращусь!
Открытка: белый листок напечатанный текстом моим и всё 🥺
Фотоотчёт:фото пол человека🥴😒
Если доставка за город или в отдаленный район города, то доставка выполняется на протяжении дня и доставка является платной. При выборе необходимого населенного пункта, оформляя заказ, Вы сразу можете увидеть возможное время доставки и ее стоимость: https://flowers.ua/ru/regions
Все букеты собираются профессиональными флористами согласно состава, прописанному на сайте, в соответствии с фото товара.
По поводу тортов у нас есть информирование клиента на станице товара, что название, форма, оформление и состав торта могут отличаться, в случае отсутствия на момент доставки свежего продукта. К Вашему заказу мы подберем исключительно свежий и вкусный торт с подобным составом.
Открытка у нас стандартная, с одной стороны открытки - художественное изображение, с другой стороны мы печатаем текст, который указан в заказе.
По фото отчету хотелось бы понять, что означает "пол человека", возможно Вы не открыли файл в полном объеме.
Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы проверили информацию.
Flowers.ua - обходите стороной!
заказ №210464311 букет 25 роз.
Фото на сайте - букет вполне себе красивый, пышный. Реальность - высота роз 38-39см (в описании 40-50см) ну а сам бутон розы - это какая-то мини роза. По объёму эти 25 роз смотрятся как обычные 5 роз из любого цветочного ларька.
В руках букет 25 роз... Читати відгук Принимайте и меня в ряды разочарованных от Flowers.ua
заказ №210464311 букет 25 роз.
Фото на сайте - букет вполне себе красивый, пышный. Реальность - высота роз 38-39см (в описании 40-50см) ну а сам бутон розы - это какая-то мини роза. По объёму эти 25 роз смотрятся как обычные 5 роз из любого цветочного ларька.
В руках букет 25 роз от Flowers.ua смотрится как обрезанный веник, который хочется сразу выбросить. "Спасибо" Flowers.ua за испорченный праздник.
Мой первый опыт заказа цветов через интернет
P.S. - деньги за первый отменный заказ все еще не вернули.
Очікування | Реальність
Категорически нет
Это адское обслуживание!!! Они там отмороженные!!!! Как роботы, внятно ответить ничего не могут и не знают о сроках доставки, время было изначально заявлено одно с 12 до 15, хотя оплатила заказ я в 9:00. Потом приходили смс с постоянными переносами. И, как оказалось , они без моего ведома, позвонили получателю (не единожды за день), а первый раз в 9.35 и сказали , что доставка будет до 19:00! Это, что такое вообще??? Я сижу, с полной уверенностью думаю, что как и положено, человек получит цветы днём! Но не в 20:00 ( у меня в смс было такое время указано) !!!!! Я попросила , чтобы возместили за мою нервотрёпку целый день, хотя бы шарики или конфеты, на что последовал отказ. Спросила почему так долго доставка и почему заранее не предупредили, на что сказали, что причины- отсутствие света и проблемы с логистикой! Встречное- как свет влияет на сборку букета или вызова такси, ответа от них снова нет! Хотите , кого-нибудь поздравить вовремя, обходите МИЛЛИОННОЙ дорогой эту " контору".
P.s. многострадальный заказ доставлен был 19:02. ( моих звонков за день им было около 10 и всё впустую без внятного ответа)
А ну и дополнение- фотоотчёт предоставили с " выбиванием и напоминаем моим". И ещё сделали мне замечание- что я не оставила данные о своей электронной почте! А то, что сотрудник об этом вообще не спросил!Ну вообще зашвар, заплати и ещё целый день следи за доставкой, и за фотоотчётом!
Люди, искренне прошу найдите другую доставку, но не ЭТО!!! Позорище, ещё и большая сеть у них! Лживые наглые люди, которые не умеют работать! Коль, заявили о себе , о своих услугах, о немалых деньгах, которые им Вы и я в том числе платим, так будьте добры- выполняйте свои обязательства! А так - просто ПШИК! Крайне недовольна их " ТИПО СЕРВИСОМ".
Рады, что Вы не сталкивались с такой проблемой и даже не понимаете ситуацию с отключением света, когда вместе со светом пропадает и интернет, и связь. Происходят массовые отключения света кварталов, районов без какого-либо предупреждения.
Согласно правил нашего сайта, доставка осуществляется по предварительному созвону с Вашим получателем. Мы понимаем важность сохранения сюрприза перед Вашим получателем, поэтому никогда не сообщаем, что конкретно будет доставлено.
Заказ был доставлен в 19:05, фото отчет, действительно, отправляется на электронную почту, оператор должен был сразу уточнить у Вас e-mail при оформлении заказа.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист отдела контроля качества для решения вопроса. Показати 1 відповідь
Хочу оставить отзыв о доставке (Flowers)
Крайне не довольна данной доставкой, так как парень сделал заказ 12.12.2022 что бы 13.12.2022 доставили мне сюрприз , Даная доставка пропустила этот заказ , в приложении отметив что заказ доставлен, пришлось связываться с ними и решать этот вопрос, Даная доставка не предупредила что доставка будет на второй день и не уточнили время, сегодня... Читати відгук Хочу оставить отзыв о доставке (Flowers)
Крайне не довольна данной доставкой, так как парень сделал заказ 12.12.2022 что бы 13.12.2022 доставили мне сюрприз , Даная доставка пропустила этот заказ , в приложении отметив что заказ доставлен, пришлось связываться с ними и решать этот вопрос, Даная доставка не предупредила что доставка будет на второй день и не уточнили время, сегодня 14.12.2022 курьер приехал по моему адресу , так как я не знала что будет доставка и не была дома , он начал мне рассказывать что я должна буду переплатить за доставку деньги так как не нахожусь дома , и у него есть свои дела и ждать он меня не будет, сказал что мой заказ отдаст моим соседям, на что я сказала нет , начались возмущения , я сказала что обращусь в даную доставку , он сказал ищите номер звоните и делайте что хотите , крайне недовольна этой ситуацией и данный сюрприз был не сюрпризом а испорченным настроением 🥺 и вместо радости просто сора с парнем и слёзы спасибо большое 😉
И по поводу качества цветов каждый раз разное , иногда приходят свежие, а иногда такие что и 2 дня не стоят
Уже были такие проблемы с данной доставкой , парень заказывал 151 розу, мало того что одна Роза отпала как курьер доставал букет, так в нём ещё была не 151 а 148, может по этому одна Роза и отпала, так что спасибо хоть не за парное количество
И так как я веду страницу в Инстаграм и тик ток , дам максимальную огласку данной ситуации, что бы меньше людей попадали в такие ситуации
ЗАМОВОЛЕННЯ # 204422890 на сайті компанії Flowers.ua
Дану компанію для доставки категорично рекомендувати НЕ МОЖУ!!!!
23.11.2022р. Оформила замовлення на сайті компанії Flowers.ua (https://flowers.ua).
Обрала запропонований на сайт час доставки з 9:00 до 12:00 на дату 24.11. 2022.
Зробила оплату за замовлення у розмірі 2038₴. Наступного дня коли о дванадцятій запитала який статус мого замовлення мені сказали що замовлення не доставлено, через те що не... Читати відгук Вітаю.
Дану компанію для доставки категорично рекомендувати НЕ МОЖУ!!!!
23.11.2022р. Оформила замовлення на сайті компанії Flowers.ua (https://flowers.ua).
Обрала запропонований на сайт час доставки з 9:00 до 12:00 на дату 24.11. 2022.
Зробила оплату за замовлення у розмірі 2038₴. Наступного дня коли о дванадцятій запитала який статус мого замовлення мені сказали що замовлення не доставлено, через те що не вдалося зв'язатися з одержувачем. При цьому я контактувала з одержувачем у час доставки, вітала з днем народження. Окрім цієї доставки на цей же час була замовлена доставка з кондитерської яка успішно була доставлення одержувачі кондитерською о десятій ранку.
Від Flowers.ua паралельно на пошту тримала лист щодо ставка у зв'язку зі складною ситуацію Києві буде перенесена на період з 14:00 до 21:00.
О 21:01 Я написала службу підтримки дізнатися коли ж все-таки буде доставлена моє замовлення, нащо мені відповіли що сьогодні до 21:00. О 22:00 замовлення так і не було доставлене, В менеджер в чаті мені відповіла що одержувач так і не вийшов на зв'язок. Водій ніби стукав у двері, але ніхто не відкрив.
Враховуючи що житловий будинок має охорону і якщо хтось приїжджає з доставкою, то охорона повідомляє власника квартири або приймає товар у себе і потім передає власнику, поспілкувавшись з охороною будинку вони озвучили. що двері на вхід були відчинені і жоден кур'єр у цей час не приїжджав ні до кого.
Відповідно до цього, роблю висновок що замовлення ніхто не привозив із одержувача не зв'язувалися. Я попросила повернути мені гроші, нашо в менеджер сказав що з мене отримують 129₴ за доставку. Коли я попросила надати мені підтвердження що кур'єр дійсно їздив за адресою, в менеджер флористичний компанії мені відповів що зв'язку з водієм у них немає. І коли він з ними зв'яжуться невідома. Виникає питання як же в менеджер дізнався що водій дійсно їздив і одержувач не відповів на жоден дзвінок. Підсумок такого замовлення, одержувачу квіти так і не були діставлений, свято зіпсоване. Гроші мені сказали що будуть повернуті протягом 7 днів. Ніяких даних що кур'єр їздив за адресою мені так і не надали.
Дану компанію для доставки категорично рекомендувати НЕ МОЖУ!!!!
Hello!
This company for delivery CAN NOT be strongly recommended!!!
23/11/2022. I made an order on the site of Flowers.ua (https://flowers.ua).
I chose the delivery time offered to the site from 9:00 to 12:00 on the date 24.11. 2022.
Made payment for the order in the amount of 2038€. The next day when at twelve asked what status of my order I said that the order was not delivered because of the fact that it was not possible to contact the recipient. At the same time I contacted the recipient at the time of delivery, welcomed on the birthday. In addition to this delivery at the same time, delivery from the confectionary which was successfully delivered to the recipients of the confectionary at 10 a.m. was ordered.
From Flowers.ua along with the mail kept the letter concerning the rate in connection with the difficult situation in Kiev will be transferred to the period from 14:00 to 21:00.
At 21:01 I wrote a support service to know when my order will still be delivered, so I was told that today till 21:00. At 22:00 the order was never delivered, the manager in the chat told me that the recipient never went out to contact. The driver seemed to be knocking in the door, but nobody opened.
Given that the apartments have a protection and if someone comes with a delivery, the security reports the owner of the apartment or accepts the goods in itself and then passes the owner, talking with the security of the house they voiced. that the door to the entrance were opened and none of the courier at this time did not come to anyone.
According to this, I conclude that no one brought the order from the recipient did not bind. I asked to return money to me, our manager said that from me get 129€ for delivery. When I asked to give me confirmation that the courier actually went to the address, the manager of the florist company told me that the connection with the driver they do not. And when he contacts them unknown.There is a question how the manager learned that the driver really went and the recipient did not answer any call. The result of such an order, the recipient of flowers and were not given, the holiday spoiled. Money I was told that will be returned within 7 days. No data that the courier went to the address to me and did not give.
This company for delivery CAN NOT be strongly recommended!!!
Нікому не рекомендую
В мене залишились лише негативні враження від ваших послуг.
Робив замовлення ще 18.11. Доставка квітів до міста, яке знаходиться в 20 км. від обласного центру, на 22.11. Зателефонував до вашої служби щоб дізнатись, чи буде виконано замовлення вчасно. Мене запевнили, що так. Доставка квітів коштує 580 грн., це немалі кошти, однак я погодився на ваші умови, оскільки... Читати відгук Замовлення 203923642.
В мене залишились лише негативні враження від ваших послуг.
Робив замовлення ще 18.11. Доставка квітів до міста, яке знаходиться в 20 км. від обласного центру, на 22.11. Зателефонував до вашої служби щоб дізнатись, чи буде виконано замовлення вчасно. Мене запевнили, що так. Доставка квітів коштує 580 грн., це немалі кошти, однак я погодився на ваші умови, оскільки вважав, що компанія, яка на ринку України близько 17 років, не може працювати погано. До замовлення додав коментар, що квіти необхідно доставити до 15.00 год. 22 листопада мені зателефонував ваш представник та повідомив, що кульок рожевого кольору нема. Я погодився на кульки червоного кольору. Також я ще раз зауважив, що замовлення необхідно доставити до 15.00 год. Близько 12.30 год.мені надійшло повідомлення про те, що замовлення буде виконано з 17.00 до 20.00 год. Також я був приголомшливий тим, що квіти доставлять не до того міста, яке було узгоджено заздалегідь, а в місто обласного значення.Ваш кур'єр не виявив бажання поїхати до міста доставки, отримавши за свої послуги 580 грн. Сюрприз не вийшов з вашої вини. Нікому не рекомендую користуватись вашими послугами.
Цікавить коли буде повернення грошових коштів у сумі 580 грн. за доставку яка не відбулась з вашої вини.
Доставка була успішно виконана за адресою та часом, яку погодили з отримувачем.
Так як доставка була виконана по місту безкоштовно, кошти за доставку по області Вам будуть повернуті протягом 3х робочих днів. Очикуйте, будь ласка, зарахування на карту, з якої проводили оплату.
Зіпсований сюрприз
Аферисти квіткового сервісу
Испорченный праздник
Не возвращают деньги!
Ви здійснювали оплату за допомогою платіжної системи Лікпєй. Заявку на повернення коштів ми подали моментально у платіжну систему. За номером платежу Ви можете уточнити інформацію про сроки зарахування на картку. В системі Лікпєй цей платіж також оброблений, слідкуйте за своїм балансом по картці, так як про зарахування коштів після відміни платежу може не приходити інформування від банку.
ЦЕ ЖАХ! НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Натомість зіпсовані нерви, розчарування і брехня працівників!
цілий день мені морочили голову, брехали що вже курєр поїхав, немає світла.
Можна подумати у вас всі електромобілі чи при денному світлі флорист не може скрутити букет.
І ви собі уявіть зранку... Читати відгук
Натомість зіпсовані нерви, розчарування і брехня працівників!
цілий день мені морочили голову, брехали що вже курєр поїхав, немає світла.
Можна подумати у вас всі електромобілі чи при денному світлі флорист не може скрутити букет.
І ви собі уявіть зранку на слідуючий день вони зателефонували іменинниці та сказали що це я перенесла доставку. Тобто я в цьому винна. Не вони ..ні ні ні...
І знову ж теж саме, вони мені знову починають морочити голову і брехати!
НІКОМУ ВЗАГАЛІ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНУ контору, по іншому не назвеш.
Ви тільки отримаєте брехню ,зіпсований настрій та свято.
НЕ потрібно обіцяти людям того чого зробити не можете!
Приносимо вибачення за надані незручності. Нажаль, з ранку не могли зв'язатися з отримувачем, навіть уточнювали у Вас чи коректний номер надано. Після з'ясування інформації з номером, зв'язалися, але, вже після 12 години дня, коли кур'єри виїхали на розвоз доставок з 12-15 години. Відсутність світла, яке пропало раніше, ніж обіцяли, не дало нам можливості виконати доставку у цей день, так як всі дані замовлення зберігаються, в електроному режимі.
Ми Вас сповістили про ситуацію з замовленням. З отримувачем зв'язувалися повторно, щоб узгодити доставку на інший час, повідомівши, що це узгоджено з замовником, ми не казали, що це за Вашим проханням.
Ще раз прийміть, будь ласка наші вибачення. Сподіваємося на Ваше розуміння.
Не рекомендую
После 18 часов вечера, когда Вы к нам обратились, уже не было возможности обработать запрос для выполнения заказа в г. Запорожье, к сожалению.
Заявка на возврат средств выполнена, ожидайте поступления средств на карту, с которой Вы делали оплату.
Нет, ні, no, nein
Я розчарований.
Замовлення скасував.
Це тупо дно. Я дивуюся що ця компанія ще й за кордоном доставку пропонує.
Готовий звертатись до органів правопорядку.
Ужасные цветы ,не заказывайте здесь никогда
Мы же сайт Flowers.ua Показати 1 відповідь
Якщо вам дорогі ваші нерви, то не рекомендую
В понеділок зранку з мамою зв"язався кур"єр, який попросив її бути вдома з 9 до 12 години, щоб отримати доставку.... Читати відгук Замовлення не було доставлено у вказаний день (суботу), коли у моєї мами був День народження. Отже святковий настрій було зіпсовано. Натомість мені було запропоновано виконати замовлення в інший день. Я обрав доставку на понеділок з 9 до 12 години.
В понеділок зранку з мамою зв"язався кур"єр, який попросив її бути вдома з 9 до 12 години, щоб отримати доставку. Натомість кур"єр суттєво запізнився і приїхав після 12 години недотримавшись обіцянки і змарнував мамин час, який вона планувала витратити на інші справи. Крім цього, букет виглядав несвіжим, так як мабуть зберігався з суботи до понеділка в неналежних умовах. Також, мені телефонували з сервісу посеред ночі (так як я проживаю в Канаді) і зіпсували мені сон. Загалом залишилося дуже нагативне враження про роботу кур"єра зокрема і сервісу загалом.
Для складання композицій використовуємо тільки свіжу квітку, яку нам постачальники привозять щодня. І саме перед виїзом кур'єра флорист створив композицію для Вашого отримувача.
Були деякі перешкоди на по дорозі, у зв'язку з воєним станом, тому замовлення було доставлено на 40 хвилин пізніше обумовленого часу.
Ще раз, будь ласка, прийміть наші вибачення.
Зіпсували свято
О факт . Слова лишні. Неприємно. Ніколи більше. Непрофесійно. Обман .
У будь-якому випадку, ми не хотіли Вас засмутити. З Вами має зв'язатися наш спеціаліст відділу контролю якості для вирішення питання.
С таким сервисом лучше вообще не работать
1. На 3ий день половина шариков сдулись, половина букета завяла (было 25 роз, 11 из них уже завяли, и да я знаю как правильно ставить цветы в воду и как за ними ухаживать.)
2. Сама доставка. Предупредил по факту что уже приехал, я отошла на 20 мин. (Мне в мой день рождения... Читати відгук Это был подарок сюрприз на мой юбилей.
1. На 3ий день половина шариков сдулись, половина букета завяла (было 25 роз, 11 из них уже завяли, и да я знаю как правильно ставить цветы в воду и как за ними ухаживать.)
2. Сама доставка. Предупредил по факту что уже приехал, я отошла на 20 мин. (Мне в мой день рождения ещё дома сидеть ждать его целый день ?) Предупреждать я считаю нужно заранее, за пол часа хотя-бы. В итоге угрожал что уедет вместе с моим подарком что испортило мне настроение в такой важный для меня день. Потом просто всучил мне все и уехал. Организация у flowers.ua. на нуле получается. Я напишу об этом везде где смогу. Потому что с такими услугами вообще лучше не предоставлять услуги. Отправитель тоже был крайне не доволен тем как у него приняли заказ и как организован процесс. Там где должна была быть простота и удобство. Была только обозленность и стресс.
Что касается курьера и его предупреждения, что он имеет возможность ожидать определенное время по адресу, это действительно так, курьер должен доставить не один заказ, его ожидают другие клиенты. Время ожидания прописано у нас на сайте.
В любом случае, нам важно проверить информацию, чтобы исключить подобные жалобы. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа или напишите нам на почту [email protected] свой номер телефона, уточнив суть обращения.
Дорого и некачественно
Во-первых, гелевые шарики, на вечер первого первого же дня сдулись раза в два и лежали на полу, а утром второго дня было огорчение увидеть цветы, большая часть которых склонила голову, они стали мягкими и не очень привлекательными.
Я решил написать отзыв на официальном сайте магазина, но все комментарии, которые пишутся на... Читати відгук Сразу напишу, отзыв негативный и длинный. Далее опишу причину.
Во-первых, гелевые шарики, на вечер первого первого же дня сдулись раза в два и лежали на полу, а утром второго дня было огорчение увидеть цветы, большая часть которых склонила голову, они стали мягкими и не очень привлекательными.
Я решил написать отзыв на официальном сайте магазина, но все комментарии, которые пишутся на официальном сайте предварительно проходят модерацию, любой желающий может зайти на сайт и убедиться в том, что там нет ни одного негативного комментария, только лишь позитивные, с благодарностями, что уже вызывает вопросы и недоверие. И вот прошло уже более суток и естественно мой отзыв не был опубликован на официальном сайте.
Я считаю неприемлемым, что букет за 1500 грн через три вянет словно он уже стоит третью неделю, какой-либо радости такая дорогостоящая покупка не приносит, а только лишь разочарование и злость за такое качество продукции.
Оригинальный комментарий, который я отправил на официальном сайте:
«Сам я военнослужащий, нахожусь сейчас в горячей зоне. Поскольку супруга находится в 300 км от меня, решил сделать заказ на сайте flowers.ua по случаю годовщины свадьбы. Первый эффект, естественно ВАУ, самое то для Инстаграма. Красивый большой медведь, шарики и букет роз. Но вот уже к вечеру шарики начали сдуваться, а розы - опускаться вниз. И вот прошло двое суток, цветы уже потеряли всю свою привлекательность при том, что супруга несколько раз меняла воду и распыляла на них водичку из пульверизатора, подрезала ножки. Очень грустно что, заплатив немалые деньги получаем такой не впечатляющий результат.
P.s. На случай если вдруг со мной захотят связаться менеджеры прикрепляю номер заказа 190003519»
Прикрепленные фото сделаны днём второго дня.
Видео сделано на четвертый день (29.07.2022), в мирное время я ни раз покупал цветы в цветочном магазине возле дома и они стояли минимум неделю, а тут такое...
По поводу шариков, здесь могут быть самые разнообразные причины: перепад температуры, солнечные лучи, контакт с потолком и стенами, так как могут образовываться микротрещины в латексе, что способствует выходу гелия.
С Вами повторно свяжется наш специалист отдела контроля качества для решения вопроса.
Букет полу завеявший , писташка вся грязная букет стоит 1100 грн и выглядит просто ужасно
Отвратительно
Отвратительно
Мы всегда работаем согласно регламенту сайта, где есть информация о правилах доставки: "Доставка осуществляется по предварительному созвону с Вашим получателем. Мы понимаем важность сохранения сюрприза перед Вашим получателем, поэтому никогда не сообщаем, что конкретно будет доставлено": https://flowers.ua/ru/delivery
Звоним получателю перед выездом курьера.
Также есть возможность заказать услугу Сюрприз - доставка без звонка получателю.
Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли проверить информацию и связаться с Вами для решения вопроса.
Категорически не рекомендую!!!
Что касается вида букета, то он может отличаться до 20% от вида на фото, так как мы работаем с живыми цветами, зеленью и составляющими, которые индивидуальны и могут иметь отличия по форме и оттенку.
На фото мы видим полузакрытый пион и эустому, эти цветы в тепле очень быстро раскрываются. Важно поставить цветы в емкость с большим количеством воды, предварительно их подрезав. Наши рекомендации по уходу за цветами Вы можете увидеть по ссылке: https://flowers.ua/ru/useful-information
В любом случае, с Вами свяжется наш представитель отдела качества для решения вопроса.
дуже підозріла компанія
Ніхто з компанії не турбувався, поки ми, як замовники, не почали вмикатися. Час доставки було змінено в односторонньому порядку. Гаразд, я розумію, що бувають різні обставини.
АЛЕ
Вся письмова комунікація велася і ведеться далі російською мовою, хоча є закон України про використання державної мови в... Читати відгук Замовляли 5 букетів, з них 4 доставили з запізненням, один з них навіть наступного дня.
Ніхто з компанії не турбувався, поки ми, як замовники, не почали вмикатися. Час доставки було змінено в односторонньому порядку. Гаразд, я розумію, що бувають різні обставини.
АЛЕ
Вся письмова комунікація велася і ведеться далі російською мовою, хоча є закон України про використання державної мови в рітейлі. Плюс мене обурили дзвінки, які почали надходити мені з кодом Росії.
Компанія, чия ви?
Дуже жаль про співпрацю з вашою компанією.
Чекаємо на Перемогу України!
Якщо Ви оформлюєте замовлення з попереднім дзвінком одержувачу, то зручний час очикування кур’єра ми узгоджуємо з ним. Ми розуміємо важливість збереження сюрпризу перед Вашим одержувачем, тому ніколи не повідомляємо, що конкретно буде доставлено.
Будь ласка, дозвольте перевірити інфрмацію, нажаль за Вашим ім’ям та прізвищем не знаходимо замовлень, підкажіть нам хоча б один номер замовлення, щоб ми могли розібратися у ситуації та зв’язатися з Вами для вирішення питання.