Name: Flixbus
Rating: 1.8

Отказались возвращать деньги

Наталья 10 червня, 2022 год

Очень плохо работает служба поддержки.
Автобус опоздал на два часа, соответственно, на трансфер люди не успели. Остались ночью на остановке в Германии. Никто не помог решить проблему - операторы отправляли общаться в чат, дождаться ответа было нереально. Вынуждены были за 100 евро купить билеты на другой, более длинный рейс (в итоге дорога заняла не 15 а 26 часов) . И... Читати відгук Очень плохо работает служба поддержки.
Автобус опоздал на два часа, соответственно, на трансфер люди не успели. Остались ночью на остановке в Германии. Никто не помог решить проблему - операторы отправляли общаться в чат, дождаться ответа было нереально. Вынуждены были за 100 евро купить билеты на другой, более длинный рейс (в итоге дорога заняла не 15 а 26 часов) . И самое прекрасное - отказались возвращать деньги, написав - "в системе отмечено, что автобус пришел вовремя".
Очень неприятно

Показати 1 відповідь

ЖАХ. Я ще так не подорожувала

Леся 10 червня, 2022 год

Перший раз зіткнулася з таким жахом!
Їхала з Варшави до Київа 07.06.2022.
Автобус 3222.
Їхала з маленькою дитиною. Багаж був внесений в квиток, недивлячись на це, водій прицінювався скільки ще можна здерти. Ми з дитиною стояли під дощем не маючи можливості зайти в автобус, поки він не склав ціну за сумку. В автобусі прийшлося повоювати за куплене місце, так... Читати відгук Перший раз зіткнулася з таким жахом!
Їхала з Варшави до Київа 07.06.2022.
Автобус 3222.
Їхала з маленькою дитиною. Багаж був внесений в квиток, недивлячись на це, водій прицінювався скільки ще можна здерти. Ми з дитиною стояли під дощем не маючи можливості зайти в автобус, поки він не склав ціну за сумку. В автобусі прийшлося повоювати за куплене місце, так як на ньому уже сиділи пасажири без білету.
У мене квитки були куплені до Київа, але вийти хотіла раніше, так як потрібно було не в сам Київ. Тричі підходила і просила зупинитися на будь-який зупинці щоб вийти, було похамські відмовлено...
Всього не описати.
Не рекомендую.
Коли шукаєш квиток, компанія дуже гарно себе рекомендує, а насправді жах.

Нікому не рекомендую

Гость 10 червня, 2022 год

Доброго дня! 7 червня поверталися додому з Данії
( Копенгаген)до України
( Житомир)з однією пересадкою у Гамбурзі. У Копенгагені автобус прийшов за розкладом та з усіма зручностями. У Гамбурзі автобус запізнився на 2 години, пояснити нам ніхто не зміг тому що ніякого не було контактів з перевізником і взагалі сказали, що це наші проблеми. Крім того прийшов автобус без... Читати відгук Доброго дня! 7 червня поверталися додому з Данії
( Копенгаген)до України
( Житомир)з однією пересадкою у Гамбурзі. У Копенгагені автобус прийшов за розкладом та з усіма зручностями. У Гамбурзі автобус запізнився на 2 години, пояснити нам ніхто не зміг тому що ніякого не було контактів з перевізником і взагалі сказали, що це наші проблеми. Крім того прийшов автобус без туалету та без кондиціонерів. Нас завезли у Львів та сказали, що далі не їдуть, щоб ми з малими дітьми чекали наступний рейс на Житомир . Почекавши ще годину автобус прийшов . Кожне крісло порвате за туалет та кондиціонер сказав водій, що перегоріли предохранителі

Чудова поїздка

Дівчина 8 червня, 2022 год

У травні їхала автобусом з Німеччини до України. Чудові водії (одного звали Сергій, а як іншого - забула). Ввічливі, доброзичливі. Розповіли усе про поїздку та про сервіс в автобусі. Автобус був гарний, крісла комфортні, усі механізми працювали. Туалет працював справно. В автобусі був Wi-Fi. Поїздкою задоволена!

Переваги:

Доброзичливі водії, комфортний автобус, справний туалет

Недоліки:

Wi-Fi не працював, коли проїзджали Польщу, швидко закінчилась вода в туалеті.

Показати 1 відповідь

Жах за гроші....

Гость 8 червня, 2022 год

Їхали 15.05з Праги до Києва. Автобус запізнився, був не прибраний, туалет то працював, то ні, був брудний, вай фай не працював....

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

В усьому

Літомишль-Рівне

Гость 8 червня, 2022 год

Їхала з дітьми 26 травня рейсом Літомишль-Рівне з пересадкою в Брно. Спочатку автобус запізнився на пів години, в Брно ще на 2 години, через 2 год поїздки він поламався, автобус був дуже старий і нічого непрацювало. Нас пересадили на інший автобус до Кракова, а там добирайтесь як хочете. Автобуса так і небуло, гроші нам ніхто неповернув, були змушені купувати квитки... Читати відгук Їхала з дітьми 26 травня рейсом Літомишль-Рівне з пересадкою в Брно. Спочатку автобус запізнився на пів години, в Брно ще на 2 години, через 2 год поїздки він поламався, автобус був дуже старий і нічого непрацювало. Нас пересадили на інший автобус до Кракова, а там добирайтесь як хочете. Автобуса так і небуло, гроші нам ніхто неповернув, були змушені купувати квитки на інший автобус, а це ж дорога з дітьми і сумками. Це жах, як перевізники дуже погані.

Недоліки:

Мінуси на всьому

Брно - Киев

Инна 7 червня, 2022 год

Автобус поломался ночью в дороге. Через три часа пересадили в другой автобус. Отвезли назад в Брно и делайте что хотите! Деньги не вернули еще, на сайте заполнили все документы, но на почту не пришло ни единого подтверждения.
Автобусы старые, ничего не работает, типичный украинский подход - сначала деньги соберем, а потом посмотрим как пойдет.

Очень непорядочная компания

Анна 3 червня, 2022 год

Рейс Мюнхен- София, поломался автобус в Хорватии. Пассажиры сутки на автовокзале. Без питья, без еды. Компания отказывается выделить автобус чтобы доставить до места назначения. . Чтоб они разорились и ушли с мирового рынка. Среди пассажиров женщины с детьми, украинцы бегущие от войны.

Опаздывающих автобус!!!

Гость 3 червня, 2022 год

Добрый день!
Автобус Любляна - Пула опаздывает на 2 часа... С ребенком надеялась на более лёгкую дорогу!

Отмена рейса

Анастасия 2 червня, 2022 год

Сегодня должна была ехать из Киева в Остраву (Чехия). Приехала на вокзал за час до отправления, простояли с другими пассажирами два часа, по итогу прислали сообщение о том что наш рейс отменён. Перенесли на завтра, автоматически выбрали нам ужасные места в автобусе. Это ужас просто

Не приехал автобус

Kateryna 2 червня, 2022 год

Брала билет Байройт-Киев, простояла час, автобус просто не приехал, никто не уведомил просто. Приезжал другой автобус, я спросила может у них есть данные об опоздании моего автобуса, позвонили в техподдержку и сказали, что автобус не приедет, просто кошмар. Поездка испорчена, как и мнение о компании. Куда не писала, никто не отвечает и средства возвращать не хочет!! Отвратительное отношение.

Не рекомендую! Ужас!

Гость 2 червня, 2022 год

Ехали рейсом Перемышль- Брюссель Заявленного wi fi нет. Кресла неудобные, остановки 2 минуты , даже выйти не дают. Рейс занимает 24 часа, воды нет, напитков нет остановок нет, я такого ещё не встречала.

Відмінна поїздка

Гість 1 червня, 2022 год

Доброго дня.Начиталася тут поганих відгуків і готувала себе до гіршого.Але все було на вищому рівні їхали з Франкфурта до Львова з пересадкою у Кракові. Автобуси були вчасно ,навіть трохи раніше.Автобуси були з розетками та туалетами. Водії були дуже чемні,перераховували пасажирів. Кордон переїхали дуже швидко.Чисто мої міркування, самі люди роблять такі ситуації, що потім остаються незадоволеними поїздкою. Спочатку всі розміщаються де... Читати відгук Доброго дня.Начиталася тут поганих відгуків і готувала себе до гіршого.Але все було на вищому рівні їхали з Франкфурта до Львова з пересадкою у Кракові. Автобуси були вчасно ,навіть трохи раніше.Автобуси були з розетками та туалетами. Водії були дуже чемні,перераховували пасажирів. Кордон переїхали дуже швидко.Чисто мої міркування, самі люди роблять такі ситуації, що потім остаються незадоволеними поїздкою. Спочатку всі розміщаються де заманеться ,а коли людина просить сісти на місце за білетом одразу ж купа криків .Ще на прохання водіїв на кордоні сходити у вбиральню та сісти на своє місце - люди йдуть купляти собі їжу та напої .За півгодини їзди умудрилися засмітити туалет серветками та інше .Тому якщо ви начиталися поганих відгуків ,та не знаєте що робити ,їдьте не пожалкуєте ,але головне правило зоставайтеся в першу чергу вихованими людьми.

Показати 1 відповідь

Ужасный сервис

Гость 30 травня, 2022 год

Поломался автобус с Чехии до Украины,высадили в поле, сказали добираться своим ходом, деньги за билеты не вернули

Просто не поехали

Разочарованный этой фирмой 29 травня, 2022 год

Купили билеты за две недели до выезда, на вокзале, официально от Flixbus. Приехали в день отъезда на вокзал, дождались автобус, а оказалось, что нас просто нет в списках... Билеты были на руках, а в списках нас нет. Водители ничего не знают, говорят, что просто арендуют автобус и получают списки, соответственно, ничего не могут сделать. Пришли в кассу, узнавать, в чем... Читати відгук Купили билеты за две недели до выезда, на вокзале, официально от Flixbus. Приехали в день отъезда на вокзал, дождались автобус, а оказалось, что нас просто нет в списках... Билеты были на руках, а в списках нас нет. Водители ничего не знают, говорят, что просто арендуют автобус и получают списки, соответственно, ничего не могут сделать. Пришли в кассу, узнавать, в чем проблема, оказалось, что Flixbus больше не сотрудничает с Euroclub и соответственно пассажиров, купивших билеты на Euroclub, тоже нет в списках. Нам вернули деньги, но поехать так и не получилось...

Рейс 3231. Перемишль - Краків - Львів

Гость 29 травня, 2022 год

Начиталася відгуків і чекала страшного. Але усе виявилось чудово. Автобус просторий і зручний. Ми доплатили при замовленні квитків за перші місця і їхали, насолоджуючись панорамою дороги. Водії ввічливі. На українському кордоні підганяли прикордонників. Бо на польській було все чітко швидко, а на нашій простояли мабуть годину. Перед нами автобусів не було. Як бонус - приїхали у Львів на півгодини раніше.... Читати відгук Начиталася відгуків і чекала страшного. Але усе виявилось чудово. Автобус просторий і зручний. Ми доплатили при замовленні квитків за перші місця і їхали, насолоджуючись панорамою дороги. Водії ввічливі. На українському кордоні підганяли прикордонників. Бо на польській було все чітко швидко, а на нашій простояли мабуть годину. Перед нами автобусів не було. Як бонус - приїхали у Львів на півгодини раніше. Інтернет був, розетки працювали.

Показати 1 відповідь

Ужас и кошмар

Лана Гаврилова 28 травня, 2022 год

Это кошмар просто. Во первых наш рейс отменили меньше чем за сутки. Нам пришлось ехать через все страны, чтобы попасть в место назначения. В итоге поездка заняла 2 дня. Водители злые, грубят..Я доплатила за места, в итоге нам сказали , что это уже не работает и нам пришлось ехать в самом хвосте . Не рекомендую

Жах,не вартує ні грошей ні уваги

Гость 27 травня, 2022 год

Жахливо !!!
Якщо хочете доїхати та зберегти гроші вибирайте іншу компанію
Відміна рейсу за 20 годин до,не пояснюючи причини та без повернення коштів

Проблема в неумение работать с собственными косяками!

Пассажир Рейс N3270 (бронь (№ 3010100410 ) 27 травня, 2022 год

Рейс Киев - Берлин с пересадкой в Кракове. Дальше куплен билет у этой же компании.
Опоздание рейса на 6 часов в Краков (стык сорван полностью). Диспетчер присылает билет на ближайший стык, который не подходит. Решить вопрос на автостанции невозможно - выходной.
В итоге самостоятельно покупаются снова все необходимые билеты у Фликсбус на новое время и аннулируются их диспетчерские недоразумения.
Подается... Читати відгук Рейс Киев - Берлин с пересадкой в Кракове. Дальше куплен билет у этой же компании.
Опоздание рейса на 6 часов в Краков (стык сорван полностью). Диспетчер присылает билет на ближайший стык, который не подходит. Решить вопрос на автостанции невозможно - выходной.
В итоге самостоятельно покупаются снова все необходимые билеты у Фликсбус на новое время и аннулируются их диспетчерские недоразумения.
Подается заявка на возмещение стоимости опоздавшего рейса.
Компания Фликсбус включила игнор!!!!
Простейшая ситуация - контора все равно получила деньги за новые билеты и надо возместить старые!!! Так эти упыри дважды нажились на пассажире, потеря суток в пути и гостиница

Ужасный сервис хам водитель

Елена 24 травня, 2022 год

Водители хамы. Я купила два билета для себя, ну не люблю я ехать на дальние расстояния чтобы кто то сидел рядом. По моему раз плачу деньги то имею на это право. Водитель начал мне доказывать, что нельзя покупать одному человеку два места. Одна персона одно место. Почему же тогда на сайте мне спокойно сформировалось и продалось два билета? Видео... Читати відгук Водители хамы. Я купила два билета для себя, ну не люблю я ехать на дальние расстояния чтобы кто то сидел рядом. По моему раз плачу деньги то имею на это право. Водитель начал мне доказывать, что нельзя покупать одному человеку два места. Одна персона одно место. Почему же тогда на сайте мне спокойно сформировалось и продалось два билета? Видео ли на второе мое место волитель хотел посадить своего напарника. В общем буду ещё разбираться, что это за правила такие.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Хамство водителя, отсутствие вайфай и туалета. Во время поездки водитель говорит по мобильному телефону.

утерянный багаж

Helen 23 травня, 2022 год

Муж забыл рюкзак в автобусе по маршруту Варшава - аэропорт Варшава Захидня 19 мая. по состоянию на 23 мая - невозможно получить ни багаж ни информацию, где багаж находится.! форму об утере заполнила раз 20, пройти по ссылке, чтобы отследить, как продвигается расследование утери - невозможно, дозвониться не возможно, чат не отвечает! и это не в Украине, это в ЕС... Читати відгук Муж забыл рюкзак в автобусе по маршруту Варшава - аэропорт Варшава Захидня 19 мая. по состоянию на 23 мая - невозможно получить ни багаж ни информацию, где багаж находится.! форму об утере заполнила раз 20, пройти по ссылке, чтобы отследить, как продвигается расследование утери - невозможно, дозвониться не возможно, чат не отвечает! и это не в Украине, это в ЕС - Польша.!! Компания не обременяет себя лишним - пропал багаж и и пропал. за 4 дня ни одного продвижения, я уже и не говорю о возврате! Компания отстой! как она работает в Европе- не понятно!

Хамовиті водії

Гость 23 травня, 2022 год

Їхав Краків - Тернопіль , автобус сам по собі хороший але не такий як європейські фліксбуси; шофера хамлять, тикають, інтернету немає, туалет воняє, одним словом - ЖАХ ((

Много недостатков

Оксана 22 травня, 2022 год

Краков-Киев.Автобус ехал с Праги, в Кракове очень долго грузились, багажного отделения не хватило, чемоданы стояли внутри! Заявленного Wi fi нет! Как можно в такое непростое время учитывать интересы одних пассажиров, не думая о других?!!! В стране комендантский час, водитель высаживает по дороге пассажиров, а другие не успевают!!! Это как называется?! Есть пункт прибытия, пожалуйста везите туда!!! Одни успели, другим на... Читати відгук Краков-Киев.Автобус ехал с Праги, в Кракове очень долго грузились, багажного отделения не хватило, чемоданы стояли внутри! Заявленного Wi fi нет! Как можно в такое непростое время учитывать интересы одних пассажиров, не думая о других?!!! В стране комендантский час, водитель высаживает по дороге пассажиров, а другие не успевают!!! Это как называется?! Есть пункт прибытия, пожалуйста везите туда!!! Одни успели, другим на вокзале ночевать.

Высадили прямо под ливнем, отвратительна поездка

Гость 22 травня, 2022 год

Была бы возможность- поставила ноль. Началось с того, что уважаемый Flixbus сначала написал о том, что будет раньше на 30 минут, из-за чего у нас после поезда в Лондон еле хватало времени добраться до автостанции. Уже тогда мне сдавало нервы. В итоге, оказалось, автобус опоздал на 30 минут. На входе нас спрашивали билеты и загранпаспорт, поскольку ехать мы должны были... Читати відгук Была бы возможность- поставила ноль. Началось с того, что уважаемый Flixbus сначала написал о том, что будет раньше на 30 минут, из-за чего у нас после поезда в Лондон еле хватало времени добраться до автостанции. Уже тогда мне сдавало нервы. В итоге, оказалось, автобус опоздал на 30 минут. На входе нас спрашивали билеты и загранпаспорт, поскольку ехать мы должны были до Брюсселя. Дошла очередь до нас, я прошла, подруга нет, поскольку она с Мариуполя и паспорт остался там. Сначала нам вынесли мозг разборками, мол, почему его нет, в итоге, за 5 минут уже впустили. Доехали до границы. Прошли первый паспортный контроль, к подруге ноль было вопросов, впустили. Доехали до второго. Вот там уже расспрашивали, почему нет заграна, забрали ее документы и куда-то унесли. Нас выгнали с автобуса с вещами и мы стояли под ливнем и ждали их. Спустя 20 минут нас снова впустили в автобус, мы куда-то все поехали и остановились на шоссе,где нас высадил водитель со словами "sorry". Когда мы спросили, что нам делать, ответ "ждите автобус". Спросили "Какой?", ответил: "Не знаю". Просто высадил под дождем. Под ливнем. С вещами. Отдал документы и уехал. Мы еле нашли какую-то станцию, где вызвали полицию.
Деньги за поездку, насколько я поняла, они возвращать не будут.

Дивлячись який водій трапиться

Пасажирка 21 травня, 2022 год

Їхали з Києва до Варшави 18.05.22 і нам дуже пощастило з водіями. Вони були дуже ввічливими і приємними у спілкуванні з людьми. А от дорога з Варшави до Києва 20.05.22 була просто пеклом. Водій був злющим, посилав матом пасажирів, не пускав до туалету на зупинках, хамив. Повністю було зіпсована репутація даного перевізника. Наступного разу не скористаюсь послугами даної компанії.

Переваги:

По дорозі до Варшави все було супер

Недоліки:

Поїздка назад була із жахливими грубіянами водіями

Одне жахіття

Гость 20 травня, 2022 год

Враження жахливі
Їхали з дитиною з Франкфурта до Львова з пересадкою у Кракові.Автобус з Франкфурта запізнився на 1 год ( ніхто не попепеджав), бруднющий,
люди сварились вночі через продаж Fixbus не існуючих місць!( місця де був туалет)
Водії агресивні, загубили багаж, гаряча лінія не працює,
написали форму про втрату багажу- все напрсно
Не рекомендую

Показати 1 відповідь

Поїздка просто Шокірувана ?!!!

Гость 20 травня, 2022 год

Їхали з Луцька до Варшави 20,05,2022 все супер??? Водій розлючений на людей кричить,,,,,😵туалет в автобусі не працює😱,
в Люблені люди просять в туалет щоб по чекав!!!
Водій розєрипенився👹 я чекати нікого не буду,хочете лишайтесь ,я поїхав!!!
Водій рушає люди на ходу в автобус залітають🤦!!!!
Одна жінка говорить '''проклятий той день коли я в цей автобус сіла""!!!
А так все... Читати відгук Їхали з Луцька до Варшави 20,05,2022 все супер??? Водій розлючений на людей кричить,,,,,😵туалет в автобусі не працює😱,
в Люблені люди просять в туалет щоб по чекав!!!
Водій розєрипенився👹 я чекати нікого не буду,хочете лишайтесь ,я поїхав!!!
Водій рушає люди на ходу в автобус залітають🤦!!!!
Одна жінка говорить '''проклятий той день коли я в цей автобус сіла""!!!
А так все супер,добре хто памперси взяв🤣🤣🤣!!!

Показати 1 відповідь

Не доехали до места назначения

Сергей 18 травня, 2022 год

https://www.youtube.com/watch?v=Dkcx4tmzN_k
Семья 3.человека и кошка купили билеты Будапешт-София в билете была указана пересадка в Вене на другой автобус ,,Евролайн", при пересадке второй автобус отказался нас брать, потому что ребенок не был вписан в загран паспорт, свидетельство о рождении ему показывали, но этого ему показалось мало и мы остались в Австрии на 3 дня в поселении для беженцев до следующего автобуса.... Читати відгук

Семья 3.человека и кошка купили билеты Будапешт-София в билете была указана пересадка в Вене на другой автобус ,,Евролайн", при пересадке второй автобус отказался нас брать, потому что ребенок не был вписан в загран паспорт, свидетельство о рождении ему показывали, но этого ему показалось мало и мы остались в Австрии на 3 дня в поселении для беженцев до следующего автобуса. Деньги за проезд фирма не вернула, Фликсбас говорят пишите в Евролайн, Евролайн чтобы писали в Фликсбас.на 200€ кинули +3 дня в чужой стране без денег с огромным багажом провели.