Flixbus відгуки з оцінкою «Погано» / страница 2
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Flixbus
Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 92 відгуків
Пасажирські перевезення
Питання та відповіді
Заплатіть і місця для ручної поклажі не знайдіть!!
Flixbus забытых вещей не возвращает.
Загубила вантаж
Не рекомендую!
За півгодини приїхав інший автобус, жовтий, але достатньо нормальний. Водії усю дорогу зʼясовували про пасажирів, які їдуть з підробленими квитками, але все одно везли їх. В Ужгороді на автовокзалі чекали більше години пасажирів, які нібито... Читати відгук Їхали зі Львова до Словаччини. Автобус до Львівського автовокзалу подали спочатку один зелений фірмовий, потім сказали, сюди усі не вміщуються, чекайте - буде інший.
За півгодини приїхав інший автобус, жовтий, але достатньо нормальний. Водії усю дорогу зʼясовували про пасажирів, які їдуть з підробленими квитками, але все одно везли їх. В Ужгороді на автовокзалі чекали більше години пасажирів, які нібито їдуть у іншому автобусі і їх потрібно забрати до нас.
На митницю підʼїхали - перед нами було 2 автобуса, водії сказали, що будемо десь 2 години чекати їх у черзі. Прочекали 5 годин. Самі пройшли достатньо швидко - за 1,5 години.
У місце призначення прибули і запізненням на 6 годин!
Якщо Ви плануєте далі їхати, враховуйте це! Ми запізнилися на літак!
Взяли чужі речі/Переплутали речі
Переплутали багаж
Відгук з перших уст
Зовсім не той автобус, який очікувався
Це був незабутній рейс , автобус #... Читати відгук Розумію, що нахабство українських перевізників просто зашкалює, вони користуються важкими умовами війни та просто знущаються з пасажирів, обманюючи їх. Керівництво цих псевдо - компаній читає жахливі відгуки та не приймає жодних заходів, але все ж таки вирішила написати відгук о «так званих» українських партнерах» компанії Flix Bus, послугами яких скористалася буквально вчора.
Це був незабутній рейс , автобус # 3226, Варшава Заходня - Киів, який вирушав із Варшави о 3:35.
1. Приїхав звичайний міжміський автобус, без туалетів, розеток тощо.
2. Рівень культури та нахабності водіїв був просто жахливий. На питання, «де двоповерховий автобус Flix Bus, вартість квитків на який - 45 євро, на який я та ще деякі пасажири замовляли квитки - вони почали ображати, реготати та ще «порекомендували «мені знайти моє місце - 21 «В», якого в цьому, одноповерховому автобусі просто не було, так як воно відповідало розсадці у справжньому двоповерховому автобусі Flix Bus і повинно було бути на першому поверсі. Також, в моєму квітку був зовсім інший час прибуття до Київа 20:40, у інших пасажирів на годину раніше. Це просто жах і абсурд.
3. Далі - краще. Водії знущалися та зупинялися тільки тоді, коли вони бажали і надавали всьому автобусу 10 хвилин, щоб сходити до платних туалетів на території України і кричали, щоб за цей час ми ще купували їжу в жахливих кіосках на автостанціях - та все їли НА ВУЛИЦІ, при 6 градусах морозу. Просили зупинитися їх, хоч раз на заправці, де теплий туалет та можно поїсти в теплі - ні! Вони ж дуже поспішали! Приїхали до Київа на 2 часа раніше. Це була їх мета, а не надання нормальних послуг.
4. Після таких знущань та їх повної неадекватності, ми спросили, хоч на яку станцію вони нас привезуть в Києві, так як оплаченим квиткам та цим нахабам - водіям довірять були неможливо.
Вони знущалися, не відповідали на запитання, в кінці кінців, дуже розлютилися, що я та ще одна жінка ідемо відповідно до квитка на центральну автобусну станцію, тому що вони поспішали відпочивати. Вони просто відкрили нам багажне відділення, відвернулися та пішли. Іншим вони хоч сказали «до побачення» та допомогли дістати валізи.
В мене є прекрасний досвід поїздки на справжньому комфортабельному автобусі Flix Bus Киів Модлін, де ціна квитка ще й набагато меньше до Варшави. Інші ось такі горе-перевізники беруть за подібний рейс - 1200 грн, а не 1800. Я та інші пасажири, враховучі мороз та тривалий час поїздки придбали квитки та переплатили 600 грн. за комфортні умови. Натомість, отримали жах, образи та знущання. Просто була «совкова» поіздочка, з водіями, яки не розуміють, що вони мають роботу завдяки нам, пасажирам.
А компанії Flix Bus - просто ганьба мати таких партнерів.
Жахлива політика компанії,відмова перевезення коляски 8місячного дитя
Крім того,водії вели себе зверхньо,розмовляли тільки польською,їм байдуже на вмовляння і пропозиції оплати коляску як окремий чи додатковий багаж. Також відмовили в перевезенні коляски ще одній жінці з двома дітьми! На сайті компанії вказано,що купівля квитка і оплату багажу можна здійснити у водія прямо на місці,але ж нам відмовили! Довелось відправляти коляску посилкою в Україну за 30євро і маленька дитина лишилась без транспорту на 4 дні. Не рекомендую поїздку Flixbus з дітьми! Автобус N1360A
поїздка з вибитом склом
мене довезли. валізу -ні.
Не задоволена
Втратила багаж
Рейс 1320 Бохум-Варшава
08.09 в 20:35 отправление из Бохума с задержкой в 15 минут. Чемодан, в багаж поднимала сама. В автобусе было грязно, мусор на полу, заляпаные сидения, спинка моего сиденья была сломана и не опускалась... Урна с мусором переполнена, в туалете был сломан слив и не было воды, и туалетной бумаги... Вонь... Читати відгук Пользуюсь Flixbus регулярно, но такой ужасной поездки еще не было.
08.09 в 20:35 отправление из Бохума с задержкой в 15 минут. Чемодан, в багаж поднимала сама. В автобусе было грязно, мусор на полу, заляпаные сидения, спинка моего сиденья была сломана и не опускалась... Урна с мусором переполнена, в туалете был сломан слив и не было воды, и туалетной бумаги... Вонь в туалете такая, что когда выходишь, то этот ужасный шлейф тянется еще долго... Автобус приехал в Варшаву с задержкой больше часа и свой чемодан я сама доставала из багажника в конце... Сервис этого перевозчика испортился однозначно.
Удовлетворительная организация
Понимаю, что переход границы из Украины -вопрос не простой, но организация работы никуда не годиться.Не успели на следующий автобус ориентировочно на 30 минут, диспетчер сказал, что следующий рейс ждать не будет, зато когда автобус задерживается на 3-6 часов - это не... Читати відгук Не первый раз пользовались услугами компании FlixBus. Каждый раз были вопросы, но в крайний раз было совсем плохо(
Понимаю, что переход границы из Украины -вопрос не простой, но организация работы никуда не годиться.Не успели на следующий автобус ориентировочно на 30 минут, диспетчер сказал, что следующий рейс ждать не будет, зато когда автобус задерживается на 3-6 часов - это не проблема и люди никуда не успевают 😩Стоимость билетов иногда слишком высокая.
Сегодня с часу ночи до 10 утра более 20 людей ожидали на вокзале под открытым небом в Будапеште. Лето, жара, куча людей...
Потом мы еле успели на следующий автобус, хотя стыковка рейсов была достаточная -55 минут.
В следующий раз подумаем -пользоваться ли услугами этой компании
Жахливий перевізник
Поїздка з Гамбурга до Києва
Flixbus Киев-Берлин 12.08
Предвидя это заранее,я писала в чате,что поменяйте время в Берлине..результат-пришло смс уведомление что типо извините,добирайтесь сами,мы не поможем,можете на 80 евро в отель сходить..Как вернуть деньги или ваучер тоже не понятно..потеря 80 евро на одном месте,благо я... Читати відгук Все было бы отлично,не смотря на застревание на границе на 12 часов, если бы компания предоставляла пересадочные рейсы кот сгорели из за опаздывания.
Предвидя это заранее,я писала в чате,что поменяйте время в Берлине..результат-пришло смс уведомление что типо извините,добирайтесь сами,мы не поможем,можете на 80 евро в отель сходить..Как вернуть деньги или ваучер тоже не понятно..потеря 80 евро на одном месте,благо я мониторила билеты и успела купить посл билет на мой рейс,кот они ОБЯЗАНЫ БЫЛИ ПРЕДОСТАВИТЬ!!
Больше ни ногой сюда!!
переплутані сумки
У Вроцлаві люди через запізнення поспішали на пересадку, тому хтось взяв і з багажного відділення автобуса нашу сумку, залишивши свою, дуже схожу за розмірами... Читати відгук 29 липня 2023р. їхали автобусом 012 о 15:15 з Дрездена до Вроцлава (прибув із запізненням, близько 20:00). Наша сумка була маленька марки American tourister 50 см на 4-х коліщатках, сірого кольору з червоними елементами (зображення прикладаю).
У Вроцлаві люди через запізнення поспішали на пересадку, тому хтось взяв і з багажного відділення автобуса нашу сумку, залишивши свою, дуже схожу за розмірами і кольорами, марки Puccini (фото прикладаю).
Ця сумка зараз у нас.
Ми готові повернути сумку Puccini з її вмістом власнику взамін на свою, відповідно.
Прямий рейс може бути замінений перевізником на інший з пересадкою без погодження з пасажиром.
Рівень обслуговування набагато гірший ніж в автобусах Еколайн.
Заявлений перевізником сервіс не відповідає реальності. Інтернет відсутній, розетки працюють не всі.На прохання включити інтернет водій відповів:
-" Вы что без интернета умрёте? Вот доедем до Львова, там и купите себе симкарту".
В Кракові тільки водії почистили і відкрили туалет.
Кондиціонер ... Читати відгук Їхала 26.07.23р рейсом 3270 з Польші до України. Номер автобусу СВ7741ЕС напрям: Плзень- Прага- Київ.
Заявлений перевізником сервіс не відповідає реальності. Інтернет відсутній, розетки працюють не всі.На прохання включити інтернет водій відповів:
-" Вы что без интернета умрёте? Вот доедем до Львова, там и купите себе симкарту".
В Кракові тільки водії почистили і відкрили туалет.
Кондиціонер в автобусі працював погано.
Висновок: Гарантований високий рівень обслуговування компанією Фліксбус відсутній; навідміну від перевізника Еколайн та навіть Нашбус. Ціна білету висока.
Вся дорога без Wifi !!!
Загубили/переплутали багаж
вайбер ±380975142289.
Ел. Почта [email protected]
Загубили/переплутали багаж
Послугами цього перевізника користувалася ВПЕРШЕ і такий жесть. Дуже надіюся що мій відгук побачить та людина, котра ненароком ( я сподіваюся саме так) забрала мій багаж.
01/05/2023 року на маршруті з Дюсельдорфа (Німеччина) до Колдінгу (Данія) зник мій портфель червоного кольору в якому були мої речі і дитячі речі на подарунок моїм донечкам! Коли я сказала про... Читати відгук Привіт усім!
Послугами цього перевізника користувалася ВПЕРШЕ і такий жесть. Дуже надіюся що мій відгук побачить та людина, котра ненароком ( я сподіваюся саме так) забрала мій багаж.
01/05/2023 року на маршруті з Дюсельдорфа (Німеччина) до Колдінгу (Данія) зник мій портфель червоного кольору в якому були мої речі і дитячі речі на подарунок моїм донечкам! Коли я сказала про це водію він відповів що це нормальна ситуація і в них це часто😲😲😔😔🥺 пишіть на службу підтримки. Я вже 20 разів писала і шукала вихід на телефони. Форму на бюро знахідок теж заповнювала. Все безрезультатно. Сподіваюся можливо тут якось він знайдеться!!! Фото прикріпляю.
Шукаю валізу
Не перший раз користуюсь Flixbus, але така ситуація вперше! Мою валізу хтось забрав, я в розпачі, там усі речі дитини і мої. Замість моєї водій віддав мені чат валізу, на обмін я так розумію! Дівчина, яка їхала до Житомира на автобусі із Чехії , через Польшу, 29.03 о 15.00, ти забрала мою валізу! Благаю поверни мені її. В... Читати відгук
Не перший раз користуюсь Flixbus, але така ситуація вперше! Мою валізу хтось забрав, я в розпачі, там усі речі дитини і мої. Замість моєї водій віддав мені чат валізу, на обмін я так розумію! Дівчина, яка їхала до Житомира на автобусі із Чехії , через Польшу, 29.03 о 15.00, ти забрала мою валізу! Благаю поверни мені її. В мене твоя! Flixbus сказав, що заявку розглядають 30 днів😡моїй дитині немає в чому ходити, речі усі в валізі
Поїздка до Кракова
Поездка Карлсруэ - Киев
С пересадкой в Варшаве. Первый автобус был 2х этажный, сидения маленькие, не очень удобные ( например, в Евроклубе больше места), через пол пути туалет забился и работать перестал. Вай фай работал всю дорогу. В Варшаве, один из водителей вышел, открыл багажное отделения и обратно сел в автобус. Большинство пассажиров были женщины,... Читати відгук Ехала Flixbus из Карлсруэ в Киев, 17.02.23 г.
С пересадкой в Варшаве. Первый автобус был 2х этажный, сидения маленькие, не очень удобные ( например, в Евроклубе больше места), через пол пути туалет забился и работать перестал. Вай фай работал всю дорогу. В Варшаве, один из водителей вышел, открыл багажное отделения и обратно сел в автобус. Большинство пассажиров были женщины, которые стояли и не понимали как достать свой чемодан!! Повторюсь, автобус 2х этажные и багажное отделение от земли на расстоянии 1 метра и залезть в него проблематично, так как зима, все в куртках, с ручной кладью... все другие перевозчики всегда сами водители достают чемоданы из отсека.
Второй автобус был меньше и с сидениями еще меньше. Если едет девушка, 160 см роста, то нормально. А у всех мужчин ноги были в проходе. Туалет/вай фай работал. Розеток не было. В Киев приехали на 3,5 часа раньше, за это огромное спасибо. И во втором автобусе были уже наши, украинские водители, багаж доставали сами.
Но самый цинус был когда 1 место было продано двум людям! И таких мест было 3! Я купила билет на сайте 8 февраля и выкупила определенное место. А девушка, купила билет за 3 часа до отправления и тоже выкупила место моё!! При чем сами водители сказали, что такое бывает часто! Интернет сайт и диспетчеры в кассе- очевидно не видят покупок друг друга! Хорошо, что в автобусе были свободные места и все смогли уехать, но понервничали мы знатно! Поэтому, советую не заморачиваться и не доплачивать 55 грн за выбор места, так как потом вы просто можете не сесть на него!
Больше услугами этого перевозчика пользоваться не буду. Билеты не самые дешевые, а сервис самый плохой!
Водії хами
✅Автобусом до Варшави керували польські водії, що можна сказати, СУПЕР. Приємні, чемні, можуть надати потрібну інформацію.
❌ У Варшаві пересіли в автобус, яким керували "українські" водії. Інформацію надають російською мовою, у відповідь на запитання дозволяють собі кричати і хамити пасажирам.
Я незадоволена!!!
Я просто щаслива бо доїхала все ж таки. Випадково почула про фліксбус, привабив прямий вечірній рейс о 21:20 з Праги . На табло автовокзалу затримки не показують , в додатку була затримка на 32 хв . Запитала в консультанта чи правда 32хз , чи більше ? Він сказав що затримка може бути 40-60хв .... Читати відгук У мене була поїздка Прага-Бухарест.
Я просто щаслива бо доїхала все ж таки. Випадково почула про фліксбус, привабив прямий вечірній рейс о 21:20 з Праги . На табло автовокзалу затримки не показують , в додатку була затримка на 32 хв . Запитала в консультанта чи правда 32хз , чи більше ? Він сказав що затримка може бути 40-60хв . Я розхвилювалась , потім через деякий час консультант зачинився і пішов . Тобто інформацію від нього я вже отримати не могла , це якось дивно , бо ще навіть не пішов останній автобус , а вони вже зачинились . Інформацію брала з додатку . Затримка знизилась до 13 хв , це відносно зовсім не багато , дякую за це . Далі прикол з місцями. На сайті доступна резервація місця , я так і зробила . Зарезервувала. Коли зайшла до автобусу побачила що на моєму місці вже хтось сидить , тільки но я підійшла - без слів місце звільнили . А потім зайшли ще двоє хлопців , які також платили за резервацію , їхні місця були зайняті , ті пасажири сказали щось типу що Їм байдуже , водіям також байдуже , вони просто натякнули на те типу що сядьте де вільно та і все . Я не розумію , де сервіс ? Нащо тоді ставили резервацію ? Справа навіть не в грошах , а в тому що люди не отримують замовлену послугу!
Далі , дорога тривала приблизно 24 години . Доба . Ціла доба в дорозі , зрозуміло, що було б не погано щоб в автобусі був туалет , або робити часті зупинки . Ні! Туалета не було , зупинки до території Руминії були взагалі дуже рідко ! Жінки запитували про туалет , а чоловіки про покурити . Жах! Я вважаю , що для такої довгої дороги мають давати автобус з туалетом!
Розетки: були лише юсб, телефон зарядити можна було , все останнє - ні.
Опалення: було тепло , місцями навіть занадто тепло , вікна були запотівші . Але як то кажуть краще жарко , ніж холодно .
Вайфай: був , але працював далеко не ідеально , і далеко не всюди .
Із висновків : я просто рада що все ж таки я дісталась до місця призначення .
Багаж: жодних бірок чи поміток , все на довірі 🫤
Дорога була доволі не простою , банального сервіса дуже дуже дуже не вистачало !!! Чи поїхала б я ще раз ? Мабуть лише у випадку коли б не мала інших варіантів , зручно що маршрут без пересадок, але це дуже виснажлива поїздка !
Не задоволена перевізником