FlixBus - номінант на звання найогиднішої компанії з тотальною відсутністю клієнтоорієнтованості
Незважаючи на максимальний комфорт під час мандрівок на FlixBus Данією, Німеччиною та Польщею (чисті салони, охайні водії, WiFi, чіткість графіків руху), рейс Краків-Київ мене вкрай неприємно вразив. Рейс, мав розпочатися о 01:50, але за кілька годин до з’ясувалося, що буде затримка 180 хвилин. Хороший початок. По факту, виїхали з Кракова ми в 05:20. Заходжу всередину автобуса - а це не FlixBus. Тут не зелені, а червоні крісла, брудна підлога, відсутній WiFi, неприємний запах, нема кондиціонеру, загалом, автобус виглядає надто старим. Незважаючи на те, що квиток купляла місяць тому, моє місце було біля туалету та поруч зі смітником. Водії ніби якісь самозванці. Без фірмової форми, грубі, не дають адекватні відповіді на конкретні прямі запитання. Водії різко гальмують, керують транспортним засобом ненадежним чином. Коли ми під’їжджати до кордону, жінка літнього віку зайшла до туалету, а водій почав надто голосно стукати у двері і кричати «расселась тут». На дворі 33 градуси, спека, в автобусі відсутній кондиціонер. Люди на першому поверсі намагаються вижити, на другому - вже просто плавляться. Якщо я лише просто студент, який повертається додому з навчання, то це одне питання. Зовсім інше - вагітні жінки, мами з дітьми та люди похилого віку, які ледве тримаються. В місті Крупець наш автобус зупинила поліція. Це мало трапитися. Але замість того, щоб вибачитися, взяти до уваги рекомендації, водій вирішив ініціювати словесну перепалку з чоловіком у формі. Дуже доречно. Особливо якщо звернути увагу на те, що у Києві комендантська година розпочинається з 23:00. І як доїхати з вокзалу додому - невідомо. Тож, FlixBus, враховуючи запізнення рейсу і загальну несвідомість, некомпетентність водіїв, єдине слово, яке може бути вжите для того щоб охарактеризувати ситуацію не може бути замінене евфемізмом. Але ви розумієте, про яке слово йдеться.
Жах і просто кошмар - Відгуки про Flixbus
Незважаючи на максимальний комфорт під час мандрівок на FlixBus Данією, Німеччиною та Польщею (чисті салони, охайні водії, WiFi, чіткість графіків руху), рейс Краків-Київ мене вкрай неприємно вразив.
Рейс, мав розпочатися о 01:50, але за кілька годин до з’ясувалося, що буде затримка 180 хвилин. Хороший початок. По факту, виїхали з Кракова ми в 05:20.
Заходжу всередину автобуса - а це не FlixBus. Тут не зелені, а червоні крісла, брудна підлога, відсутній WiFi, неприємний запах, нема кондиціонеру, загалом, автобус виглядає надто старим. Незважаючи на те, що квиток купляла місяць тому, моє місце було біля туалету та поруч зі смітником.
Водії ніби якісь самозванці. Без фірмової форми, грубі, не дають адекватні відповіді на конкретні прямі запитання. Водії різко гальмують, керують транспортним засобом ненадежним чином. Коли ми під’їжджати до кордону, жінка літнього віку зайшла до туалету, а водій почав надто голосно стукати у двері і кричати «расселась тут».
На дворі 33 градуси, спека, в автобусі відсутній кондиціонер. Люди на першому поверсі намагаються вижити, на другому - вже просто плавляться. Якщо я лише просто студент, який повертається додому з навчання, то це одне питання. Зовсім інше - вагітні жінки, мами з дітьми та люди похилого віку, які ледве тримаються.
В місті Крупець наш автобус зупинила поліція. Це мало трапитися. Але замість того, щоб вибачитися, взяти до уваги рекомендації, водій вирішив ініціювати словесну перепалку з чоловіком у формі.
Дуже доречно. Особливо якщо звернути увагу на те, що у Києві комендантська година розпочинається з 23:00. І як доїхати з вокзалу додому - невідомо. Тож, FlixBus, враховуючи запізнення рейсу і загальну несвідомість, некомпетентність водіїв, єдине слово, яке може бути вжите для того щоб охарактеризувати ситуацію не може бути замінене евфемізмом. Але ви розумієте, про яке слово йдеться.
відгук
Коментарі до відгуку