Name: Отказались возвращать деньги
Item: Flixbus
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Відгук додано 10 червня, 2022 год 30 переглядів

Очень плохо работает служба поддержки.
Автобус опоздал на два часа, соответственно, на трансфер люди не успели. Остались ночью на остановке в Германии. Никто не помог решить проблему - операторы отправляли общаться в чат, дождаться ответа было нереально. Вынуждены были за 100 евро купить билеты на другой, более длинный рейс (в итоге дорога заняла не 15 а 26 часов) . И самое прекрасное - отказались возвращать деньги, написав - "в системе отмечено, что автобус пришел вовремя".
Очень неприятно