Очень плохо работает служба поддержки. Автобус опоздал на два часа, соответственно, на трансфер люди не успели. Остались ночью на остановке в Германии. Никто не помог решить проблему - операторы отправляли общаться в чат, дождаться ответа было нереально. Вынуждены были за 100 евро купить билеты на другой, более длинный рейс (в итоге дорога заняла не 15 а 26 часов) . И самое прекрасное - отказались возвращать деньги, написав - "в системе отмечено, что автобус пришел вовремя". Очень неприятно
Отказались возвращать деньги - Відгуки про Flixbus
Автобус опоздал на два часа, соответственно, на трансфер люди не успели. Остались ночью на остановке в Германии. Никто не помог решить проблему - операторы отправляли общаться в чат, дождаться ответа было нереально. Вынуждены были за 100 евро купить билеты на другой, более длинный рейс (в итоге дорога заняла не 15 а 26 часов) . И самое прекрасное - отказались возвращать деньги, написав - "в системе отмечено, что автобус пришел вовремя".
Очень неприятно
відгук
Коментарі до відгуку