Name: Flixbus
Rating: 1.8

Поменяли места

Гость 26 липня, 2022 год

Здравствуйте!Купили билеты и оплатили специально места,чтобы ехать рядом с детьми...Се6одня нам написали ,что нам поменяли места....На каком основании????

26.07.2022 рейс 13:55 Ужгород - Будапешт.
1. Автобус запізнився на 20хв
2. Водій попередив що кондиціонер не працює , але за нами їде інший автобус на заміну.
3. Вже на кордоні вияснилось що автобус їде аж зі Львова ( це +- 4 години )
Для розуміння на вулиці +33 . В автобусі просто "фінська баня"
Спасались тим що виходили... Читати відгук 26.07.2022 рейс 13:55 Ужгород - Будапешт.
1. Автобус запізнився на 20хв
2. Водій попередив що кондиціонер не працює , але за нами їде інший автобус на заміну.
3. Вже на кордоні вияснилось що автобус їде аж зі Львова ( це +- 4 години )
Для розуміння на вулиці +33 . В автобусі просто "фінська баня"
Спасались тим що виходили на вулицю та стояли під автобусом.

Не рекомендую !!! Ужасно!!!

Гость 26 липня, 2022 год

В автобусе дико воняет туалетом, вай фай не работает, кондиционер работал слабо
За 28 часов пару остановок по 5 минут
Ужасно!!!!

Забув у автобусі чорний рюкзак

Гость 26 липня, 2022 год

Їхав 24.07.2022 о 07-50 з Братіслави станція " Млинські Ниви" до Брна. В Брно приїхав о 09-35 24.07. Залишив в автобусі на другому поверсі на полиці біля середніх дверей чорний рюкзак з документами. Всі намагання пояснити щось гарячій лінії закінчилася нічим. Я маю на увазі чат зі спеціалістом, виповнення формуляру, телефоне спілкування з консультантом не дало нічого. Може хтось... Читати відгук Їхав 24.07.2022 о 07-50 з Братіслави станція " Млинські Ниви" до Брна. В Брно приїхав о 09-35 24.07. Залишив в автобусі на другому поверсі на полиці біля середніх дверей чорний рюкзак з документами. Всі намагання пояснити щось гарячій лінії закінчилася нічим. Я маю на увазі чат зі спеціалістом, виповнення формуляру, телефоне спілкування з консультантом не дало нічого. Може хтось знає що можна зробити в такій ситуації, щоб повернути багаж? В чешскій поліції не допомогли також.

Жахливо, найгірший сервіс

Alina Maidanova 25 липня, 2022 год

Водій був не привітний і не дружелюбний. Ми з подругою мали квитки на автобус, вирушили з Амстердама до Відня. Наступна зупинка автобуса після Амстердама була вже в Німеччині, Дюсельдорф. На цій зупинці я вийшла з автобуса і запитала водія скільки він буде стояти тут і він мені відповів 14 хвилин. Я перейшла через дорогу від зупинки автобуса і пішла в... Читати відгук Водій був не привітний і не дружелюбний. Ми з подругою мали квитки на автобус, вирушили з Амстердама до Відня. Наступна зупинка автобуса після Амстердама була вже в Німеччині, Дюсельдорф. На цій зупинці я вийшла з автобуса і запитала водія скільки він буде стояти тут і він мені відповів 14 хвилин. Я перейшла через дорогу від зупинки автобуса і пішла в туалет. Вийшла через 5 хвилин, а автобуса вже не було. Моя подруга також тоді вийшла з автобуса в магазині навпроти зупинки купити води. Коли вона купила воду вийшла через 2 хвилини з магазину і побачила, що автобус вже їде, вона почала бігти за автобусом і наздогнала його на світлофорі та стукала в двері, але водій не хотів відчиняти двері, вона продовжувала стукати і він все-таки її впустив. Потім вона побачила, що мене немає в автобусі і сказала водію, що забули людину, він сказав це не мої проблеми хай робить, що хоче, наздоганяє на наступній зупинці через 40 хвилин в іншому місті Кельн в аеропорту. Він відмовився зупинитись тут же і зачекати я б наздогнала його відразу за 5 хвилин він ще не далеко від‘їхав, але йому було все одно. По-перше, він бачив, що ми з подругою відійшли від автобуса і він нам сказав, що буде стояти 14 хвилин, а сам поїхав раніше вже через 4 хвилини після зупинки і не дотримуюсь офіційного графіку руху автобусу. І виходить він кинув мене на вулиці саму посеред ночі, мої речі залишились в автобусі, в іншій країні, я до цього ніколи не була в Німеччині, я не розмовляю німецькою мовою, я українка, зі мною могло трапитися що завгодно. Мені довелося швидко брати таксі і наздоганяти автобус на наступній зупинці вже в іншому місті, не знаючи чи встигну я його наздогнати тому що і чекати там він мене не збирався, сказав це не його проблеми як я встигну. Аеропорт величезний як я мала там знайти де саме зупиниться той автобус. Але ДИВОМ я знайшла зупинку автобуса і наздогнала його за 1 хвилину до відправки. Мені довелося заплатити за таксі 150 євро. З Дюсельдорфа до Кельна. Ми проїхали більше 60 км. Також після кожної зупинки в Німечинні ходив по салону один з водіїв після того як деякі пасажири вже вийшли і автобус від‘їхав і було враження, що перевіряє може хтось забув свої речі. Можна подумати, що водій спеціально кинув нас на зупинці і поїхав, бачивши, що ми українки і наші речі залишились в автобусі, щоб потім їх собі привласнити або з політичних міркувань. Ми їхали через всю Німеччину цілу ніч 10 годин і не було можливості навіть вийти з автобуса купити води чи поїсти, тому що водій просто перед носом міг закрити двері і знову поїхати без нас кинувши на вулиці. На кордоні вже з Австрією змінився водій і він зробив декілька зупинок щоб люди могли попити каву і щось перекусити, та вже ніхто не ходив по салону після зупинок і нічого не дивився що залишилось після людей, які вийшли. Це був мій перший та найгірший досвід поїздки автобусом FlixBus. Я вважаю, те що трапилось неприпустимо по відношенню до клієнтів. Такого жахливого сервісу я ще ніде не бачила.
Можна сказати, що wifi не працював, я до нього підключилась, але одна сторінка відкривалась 5 хвилин, потім взагалі не відкривалась, тобто wifi був дуже слабкий і користуватись ним було не можливо.

Показати 2 відповіді

Жахлива компанія

Лілія 25 липня, 2022 год

Я придбала квиток Львів- Маастрихт з пересадкою в Дюссельдорфі (2години 45 хвилин) . Зі Львова відправились на 1,5 години пізніше через те що чекали людей які спізнюються . Прибули в Дюссельдорф на 3 години пізніше від вказаного часу , коли я зрозуміла що мені не вистачає 15 хвилин до мого автобуса Дюссердрльф- Маастрихт , підійшла до водіїв і сказала... Читати відгук Я придбала квиток Львів- Маастрихт з пересадкою в Дюссельдорфі (2години 45 хвилин) . Зі Львова відправились на 1,5 години пізніше через те що чекали людей які спізнюються . Прибули в Дюссельдорф на 3 години пізніше від вказаного часу , коли я зрозуміла що мені не вистачає 15 хвилин до мого автобуса Дюссердрльф- Маастрихт , підійшла до водіїв і сказала їм чи мене зачекають ( бо ми чомусь 1,5 години людей чекали) вони сказали що нічого не знають і щоб я дзвонила на гарячу лінію . Гудки на гарячу лінію не йдуть … і коли ми заїжджали на автостанцію , на моїх очах поїхав мій автобус . І я в 17 років майже не знаючи мови в неділю коли каса зачинена і нічого не працює, залишилась в Німеччині, а водіям пох*уй, вони так і нічого не знають і по їх словах вони взагалі вперше на цій зупинці (автостанція Flixbus) . Довелось зіпсувати кучу нервів щоб добратись до Маастрихта, добре що є хороші іноземці які не залишили в біді , не те що наші українські представники flix bus . Коли моя подруга з 6 разу додзвонилась на гарячу лінію , вони сказали що я сама винна що обрала такий маршрут , але цей маршрут був складений ними ж і як би ми не чекали 1,5 години у Львові , я б спокійно все встигла по графіку . А в Німеччині чекати ніхто не буде)

Нічні перевезення.

Людмила 25 липня, 2022 год

Їду рейсом 1320 з Познані до Парижу 24.07.2022. Водій за кермом всю ніч голосно розмовляє з пасажиркою позаду себе. На зауваження пасажирів, а їх повний автобус, що це заважає спати, та відволікає водія, водій відповів, що це громадський транспорт і ніхто не повинен дотримуватись тиші. І взагалі, голосна розмова йому допомагає не спати вночі.
Пасажирка, якій зробили зауваження, взагалі... Читати відгук Їду рейсом 1320 з Познані до Парижу 24.07.2022. Водій за кермом всю ніч голосно розмовляє з пасажиркою позаду себе. На зауваження пасажирів, а їх повний автобус, що це заважає спати, та відволікає водія, водій відповів, що це громадський транспорт і ніхто не повинен дотримуватись тиші. І взагалі, голосна розмова йому допомагає не спати вночі.
Пасажирка, якій зробили зауваження, взагалі сказала жінці , що вона є полька, а та, що поскаржилась - українка, тому має мовчати в Польщі.
Дуже розчарована.

Кидают на деньги

hvgnrg 24 липня, 2022 год

Оплатил билет через приложение. Деньги сняты, билета нет. Поддержка молчит. Что делать непонятно. Не рекомендую.

Отвратительно, бросают пассажиров на пол пути до места назначения.

Yevhen Rotar 24 липня, 2022 год

Оставляют пассажиров на пол пути , среди ночи !!
Купил билет из Быдгоща в Братиславу с пересадкой в Варшаве, водитель с Быдгоща ехал очень медленно из-за чего опаздывал на пару минут на пересадку , попросил его позвонить и предупредить второго водителя , что бы не уехал без меня .Водитель отказался куда либо звонить , техподдержка не работает , написал... Читати відгук Оставляют пассажиров на пол пути , среди ночи !!
Купил билет из Быдгоща в Братиславу с пересадкой в Варшаве, водитель с Быдгоща ехал очень медленно из-за чего опаздывал на пару минут на пересадку , попросил его позвонить и предупредить второго водителя , что бы не уехал без меня .Водитель отказался куда либо звонить , техподдержка не работает , написал в чат онлайн и оператор тоже ничем не помогла , а просто оттягивала время . В итоге заезжая на автовокзал наблюдал в окно как мой второй автобус на который должна была быть пересадка уезжает .Остался по среди ночи в ливень на автовокзале с багажом. Сколько не писал все безуспешно , на людей этому перевозчику просто плевать .
НИКОГДА не покупайте билеты с пересадкой у этого оператора , а лучше вообще найти альтернативу , иначе можете оказаться в чужом городе среди ночи на улице

Flixbus - Отвратительно, бросают пассажиров на пол пути до места назначения.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Вайфай не работает в 90% случаев ,Номера техподдержки нет, а те что есть на сайте не работают .Операторы хамят и никак не содействуют

Высаживает пассажиров на пол пути на улицу , среди ночи.

Yevhen Rotar 24 липня, 2022 год

Здравствуйте, хотел бы предостеречь всех что бы не оказались и вы на моём месте . Купил билет с Польши в Словакию , с пересадкой в Варшаве. Водитель первый,еле ехал как всегда из за чего опаздывал (FlixBus опаздывает постоянно)на автовокзал где должна была быть пересадка, я за пол часа до пересадки связался с оператором онлайн и попросил что бы не забыли... Читати відгук Здравствуйте, хотел бы предостеречь всех что бы не оказались и вы на моём месте . Купил билет с Польши в Словакию , с пересадкой в Варшаве. Водитель первый,еле ехал как всегда из за чего опаздывал (FlixBus опаздывает постоянно)на автовокзал где должна была быть пересадка, я за пол часа до пересадки связался с оператором онлайн и попросил что бы не забыли меня в Варшаве , так как это не по моей вине мы плетёмся дольше времени .Водителя тоже просил позвонить и предупредить второго водителя что бы не уезжал без пассажира . В итоге опаздали на пару минут и я в окно своего автобуса видел как уезжает второй , ни водитель ни оператор не предприняли ничего что бы позвонить водителю второго автобуса.Просто вышвырнули меня из автобуса в Варшаве посреди ночи . Жаловаться просто некуда , так как в этой кампании нет ни горячей линии ни офиса .
ДЕСЯТь раз подумайте прежде чем покупать билет на FlixBus с пересадкой , потому как с вероятностью 50 % вас вышвырнут на каком нибудь вокзале без каких либо компенсаций.

Переваги:

После этого случая , я не вижу плюсов

Недоліки:

Даже сервисом назвать трудно , офиса нет , горячей линии тоже нет , дозвониться на все номера с интернета нереально , водители хамят и не хотят помогать в трудных ситуациях . Единственная обратная связь это оператор чата онлайн , который не поможет вам ничем , ещё и хамит , общается...

Просто жах!!!

Гость 24 липня, 2022 год

Зі мною і моєю подругою сталася жахлива несправедлива ситуація через провину водія Flix bus. Ми їхали із Кракова до Амстердаму, щоб передати ліки мамі моєї подруги. За 5 годин дороги водій зробив одну не заплановану зупинку і сказав, що вона буде 10 хвилин, ми відійшли, повернулися через термін менше 10 хвилин, а автобуса вже не було. Ми лишилися без речей,... Читати відгук Зі мною і моєю подругою сталася жахлива несправедлива ситуація через провину водія Flix bus. Ми їхали із Кракова до Амстердаму, щоб передати ліки мамі моєї подруги. За 5 годин дороги водій зробив одну не заплановану зупинку і сказав, що вона буде 10 хвилин, ми відійшли, повернулися через термін менше 10 хвилин, а автобуса вже не було. Ми лишилися без речей, їжі, в абсолютно невідодому місті Вроцлаві. З нами зв‘язався один із пасажирів, який знайшов мій паспорт і сказав, що водій відмовляється повертатися за нами, або просто зачекати, щоб ми під‘їхали на таксі самі, хоча він відразу знав, що нас немає. І нам прийшлось замовляти автомобіль, щоб доїхати до Амстердаму. Переглядала відгуки, схожі ситуації постійно повторюються, компанії абсолютно все одно, що водії знущаються з пасажирів.

Оставили на пол пути

Гость 24 липня, 2022 год

Здравствуйте, хочу предостеречь людей кто ещё не ездил на этом операторе . Никогда не покупайте билеты с пересадками .Ведь огромная вероятность что вас не довезут. Я ехал с Быдгоща в Братиславу с пересадкой в Варшаве, водитель первый опаздывал и я начал звонить куда только можно ,но дозвониться на все заявленные номера на сайтах не реально .Я написал в чат .... Читати відгук Здравствуйте, хочу предостеречь людей кто ещё не ездил на этом операторе . Никогда не покупайте билеты с пересадками .Ведь огромная вероятность что вас не довезут. Я ехал с Быдгоща в Братиславу с пересадкой в Варшаве, водитель первый опаздывал и я начал звонить куда только можно ,но дозвониться на все заявленные номера на сайтах не реально .Я написал в чат . Объяснил оператору что первый водитель опаздывает на пару минут и попросил что бы она связалась со вторым водитеделем и попросила не забудь меня . К сожалению оператор ничего не сделала и въезжая на автовокзал в Варшаве я наблюдал в окно как уже уезжает мой автобус .Водитель развёл руками и даже не дал номер телефона куда можно позвонить и решить эту проблему , он просто высадил меня и уехал . В итоге я остался ночевать в чужом городе на вокзале . Всю ночь я пытался решить эту проблему через чат но все операторы тянут время и все , мне пришлось даже доказывать что меня оставили на вокзале т.к. водитель в программе нажал что я еду с ним в автобусе. И только утром в чате мне предложили , как они сказали в знак доброй воли ваучер на новый билет , который даже не покрыл стоимости билета и мне пришлось ещё доплачивать что бы уехать с Варшавы . Ещё никогда не работает вай Фай , хотя это уже мелочи после такого.

Туалет на колесах

Гость 23 липня, 2022 год

23.07.22 Выехали из Франции в Польшу. Рейс автобуса №1305 в 16.25. В салоне ужасный смрад туалета. Это не выносимо. А нам ехать 24 часа. Позор компании, позор водителям за такое состояние их машины.

Переваги:

Внутри автобус оккурптный

Недоліки:

Проблемы в работе туалета. Характерный запах на весь салон

Рейс в Венгрию 3280

Гость 20 липня, 2022 год

1.автобус сказали сломан приехал на замену белый, через две недели я возвращалась назад и о ужас опять наврали что автобус сломан везёт назад белый тот же самый ад на колёсиках
2.всю дорогу невозможно было даже ровно сидеть, между спиной и сидением пропасть видимо сняли подушки которые держали спину чтоб она не проваливалась в дырку.Итог я не спала всю дорогу,... Читати відгук 1.автобус сказали сломан приехал на замену белый, через две недели я возвращалась назад и о ужас опять наврали что автобус сломан везёт назад белый тот же самый ад на колёсиках
2.всю дорогу невозможно было даже ровно сидеть, между спиной и сидением пропасть видимо сняли подушки которые держали спину чтоб она не проваливалась в дырку.Итог я не спала всю дорогу, как и все остальные люди заплатившие большие деньги за билет 1800 гривен это слишком для такого автобуса.
3.не было туалета и вайфая
4.водитель меня почти забыл на заправке, видимо потому что они работают не качественно скорее всего из-за переработок поэтому тупо не следят что происходит у них под носом.

Переваги:

Доехала не инвалидом а слегка поломаной

Недоліки:

Выше описано

Ужас! Сервис 0, отношение ужасное

Гость 19 липня, 2022 год

Это шарашкина контора просто!!!!
Ужасный перевозчик, в рейсе Лион-Варшава-Киев, не было интернета хотя было указано бесплатный вайфай!!! Вместо 2 - итажного автобуса пришёл 1 -итажний, людям аннулировали билеты и даже не соизволили сообщить!!!!
С Варшавы до Киева ужасные водителя, просто хами которые ведут себя будто ты пришёл к ним дамой и чем то обязан!!!!
В первом автобусе за 26 часов... Читати відгук Это шарашкина контора просто!!!!
Ужасный перевозчик, в рейсе Лион-Варшава-Киев, не было интернета хотя было указано бесплатный вайфай!!! Вместо 2 - итажного автобуса пришёл 1 -итажний, людям аннулировали билеты и даже не соизволили сообщить!!!!
С Варшавы до Киева ужасные водителя, просто хами которые ведут себя будто ты пришёл к ним дамой и чем то обязан!!!!
В первом автобусе за 26 часов с двумя маленькими детьми было только 2 остановки по 10 мин.!!!!
Людям даже попить не было чего!!!!
Это просто ужас! Если планируете длительный переезд , держитесь подальше от этой Канторы!

Жахлива якість обслуговування

Гость 19 липня, 2022 год

Доброго вечора.
Сьогодні на рейсі 3222, напрямок Варшава–Київ відбулася неприємна ситуація.
При наявності білетів на проїзд, водії вимагали додаткову плату за багаж. Водії дуже неприємні, вели себе по-хамськи та вживали нецензурну лексику.
Також закрили туалет та кричали на дітей.
Прошу звернути на це увагу та прийняти відповідні міри, дякую за розуміння.
18.07.22 о 23.15

Это ужасно

Рий Марина 18 липня, 2022 год

Это просто полная жопа,проплатили билет 314 эвро и ни ответа ни привета.На почту билеты не пришли, банк деньги не возвращает.Куда звонить и писать не знаю.....Может кто-то что-то знает напишите пожалуйста...

Показати 1 відповідь

Просто жахливо

Гость 16 липня, 2022 год

Мав бути автобус з Білостоку (Польща) до Варшави, о 16:10
19:00, автобусу немає
Прийшов лише один лист на пошту, що автобус запізнюється на 50 хвилин
Вибачте, три години немає автобуса, це в ніякі рамки
В мене мав бути автобус з Варшави в Україну, я витратила кошти
І через запізнення флікса я втрачаю гроші і час
Жахливо

Ні в якому разі на використовуйте цей сервіс, прошу!

Гость 16 липня, 2022 год

Купила три квитки на поїзду Берлін-Київ. По-перше, в мене зняло на 20% більше! (Вийшло більше 1000 грн) По-друге, там пересадка 2 години. Потім почитавши відгуки (да, вперше я не зробила це перед покупкою) я скасувала замовлення.
І що ви думаєте? Вони надали мені ваучер на меншу суму на 1,5 тисячі без 20% для використання в майбутньому. ГРОШІ ВОНИ НЕ... Читати відгук Купила три квитки на поїзду Берлін-Київ. По-перше, в мене зняло на 20% більше! (Вийшло більше 1000 грн) По-друге, там пересадка 2 години. Потім почитавши відгуки (да, вперше я не зробила це перед покупкою) я скасувала замовлення.
І що ви думаєте? Вони надали мені ваучер на меншу суму на 1,5 тисячі без 20% для використання в майбутньому. ГРОШІ ВОНИ НЕ ПОВЕРТАЮТЬ НА КАРТУ!

НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЕ га**о!

Ужасное обслуживание

Гость 16 липня, 2022 год

Ужасное мнение сложилось об этой компании. Ехала в Прагу, приехали на 11 часов позже указанного времени. Я понимаю, что переход границы по разному занимает времени, но люди у которых была пересадка, опоздали на рейсы, замену автобусу не нашли, в помощи компания им отказала. Мой рейс на обратную дорогу отменили сегодня, альтернативу на день/два раньше предложить не могут, только на день... Читати відгук Ужасное мнение сложилось об этой компании. Ехала в Прагу, приехали на 11 часов позже указанного времени. Я понимаю, что переход границы по разному занимает времени, но люди у которых была пересадка, опоздали на рейсы, замену автобусу не нашли, в помощи компания им отказала. Мой рейс на обратную дорогу отменили сегодня, альтернативу на день/два раньше предложить не могут, только на день позже, а как так то?! Очень не ответственная компания! Как будто им посрать, извините за выражение, на своих клиентов. А если я сейчас возьму билеты, какой шанс того, что щавтра они его не отменят. Один сплошной ужас!

Переваги:

Приятные водители

Недоліки:

Туалет маленький, воды в раковине не было, нечем даже руки было помыть, только антисептик при входе, который даже спиртом не пахнет. Половину дороги с туалета воняло жутко!

Как позвонить в техподдержку

Гость 16 липня, 2022 год

Как позвонить в тех поддержку фликбаса? Они сняли дополнительную ошибочную сумм2 с карты. Немецкие номера их не отвечают, на почту они уже 3 не отвечают.ести кто-то знает поделитесь пожалуйста контактом

Дуже неоднозначна компанія

Олена 16 липня, 2022 год

Я їхала в сторону Європи в кінці червня 2022 року, а назад - 13 липня. Створилася загальна думка. Сервіс різниться в залежності від території: все, що їздить на захід від Праги - все добре: автобус чистіший, вайфай працює, туалет пристойний, а все, що катається на схід від Праги - суцільна катастрофа: туалет смердить, паперу може не бути або якась із... Читати відгук Я їхала в сторону Європи в кінці червня 2022 року, а назад - 13 липня. Створилася загальна думка. Сервіс різниться в залежності від території: все, що їздить на захід від Праги - все добре: автобус чистіший, вайфай працює, туалет пристойний, а все, що катається на схід від Праги - суцільна катастрофа: туалет смердить, паперу може не бути або якась із кнопок води не працює, технічні проблеми в дорозі, водії так собі ставляться до пасажирів, звичайно, що не всі. Автобус № 3270 - вайфай не працює, а водій дуже очевидно, що навмисне неохайно ставив мій чемодан так, що пошкодив його.

Рівне Краків

Оля 16 липня, 2022 год

Їхали з сином малим та мамою 70 років з Рівного до Кракова, у Львові два рази робили пересадку, хоча це прямий рейс як вказано. Жах люди втомлені валізи переносити потрібно, сервіс нуль, туалет не працює, wifi відсутній....робіть висновки, ніколи не поїду з цією компанією.

Погані умови і обслуговування

Молнар Аліна 15 липня, 2022 год

Жахлива поїздка чекали автобус майже 3 години сидіння зламане в одному положені , сказала водію на що він відповів знайдіть інше місце а всі були зайняті , платила за комфортні умови поїздки а вийшло все навпаки ніколи більше не буду їздити ним

Автобус ухал не дождавшись

Гость 14 липня, 2022 год

Купила отцу билеты с Варшавы в Пшемысль на 13.07.2022. Поездка должна была быть с пересадкой . В итоге первый автобус опоздал на целых 72 минуты !!!! Второй автобус уехал без пассажиров …. Папа не зная языка остался один . Слава Богу незнакомые люди помогли . Никогда больше не воспользуемся услугами этой компании

Осталась не довольна поездкой. Самая ужасная в моей жизни

[email protected] 12 липня, 2022 год

Добрый день, хотела бы оставить впечатления о своей поездке через данную компанию.
Они к сожалению ужасные
Моя дорога занимала 34 часа, из них примерно 26 меня пересаживали с места на место. Так как в билете был почерк, на гор линии сказали водитель отсканирует билет и покажет ваше место. Но в итоге этого не произошло. Сказал садитесь на любое. Естественно на... Читати відгук Добрый день, хотела бы оставить впечатления о своей поездке через данную компанию.
Они к сожалению ужасные
Моя дорога занимала 34 часа, из них примерно 26 меня пересаживали с места на место. Так как в билете был почерк, на гор линии сказали водитель отсканирует билет и покажет ваше место. Но в итоге этого не произошло. Сказал садитесь на любое. Естественно на каждой остановке на это место приходил человек, с билетом. И мне приходилось искать новое, свободное....
И так всю ночь и день...
К водителю я подходила.. Что за дела.. Но в ответ, у меня нет какого то устройства, чтобы я мог определить ваше место точно. Поэтому извините, вот же есть свободное - присядьте сюда.....
Я очень устала, я не спала 1,5 суток, состояние которое не пожелаешь и врагу...
Так что такая вот была моя первая поездка с flix bus
И я решила, что и последняя.
Всем доброго дня и поменьше подобных событий

Недоліки:

Не качественная работа персонала в целом (безответственная)
Не было wi fi

Утерян багаж маршрут 11.07.2022 Гамбург Ахен

Татьяна 11 липня, 2022 год

Добрый день . Моя сестра с сыном сели в автобус Flixbus в Гамбурге до Ахена. Приехали 11.07.2022 в 1.30 в аэропорт автовокзала Köln Bonn .В багажном отсеке к оказалось из багажа . До Ахена из Гамбурга было три остановки и никто из пассажиров не выходив в основном была посадка пассажиров . Каким то странным образом не оказалось багажа, мы... Читати відгук Добрый день . Моя сестра с сыном сели в автобус Flixbus в Гамбурге до Ахена. Приехали 11.07.2022 в 1.30 в аэропорт автовокзала Köln Bonn .В багажном отсеке к оказалось из багажа . До Ахена из Гамбурга было три остановки и никто из пассажиров не выходив в основном была посадка пассажиров . Каким то странным образом не оказалось багажа, мы были шокированы и реально расстроены , так как все что у них осталось . И взяли самое необходимое . Мы звонили в полицию зафиксировали этот факт утери багажа . На всякий случай пишу здесь , вдруг нам удастся найти чемоданы . Там ничего нет такого, кроме личных вещей и медикаментов . Оставлю свои контакты , если вдруг кто то перепутал свой чемодан и сумку с вещами моей сестры . Верните нам пожалуйста 🙏🏻Татьяна +491782899590 .

Не правильное информирование о задержке рейса

Марина 9 липня, 2022 год

Добрый день! У нас был забронирован рейс номер 3017898593 Орхус Гамбург , выезд с Орхуса в 22:30 , около 14:00 на почту пришло сообщение, о том что рейс серьезно задерживается но было только 2 варианта или выбрать другую дату поездки или вернуть деньги. Мы позвонили в службу поддержки, и оператор ответил что рейс отменён. И мы запросили возврат денег,... Читати відгук Добрый день! У нас был забронирован рейс номер 3017898593 Орхус Гамбург , выезд с Орхуса в 22:30 , около 14:00 на почту пришло сообщение, о том что рейс серьезно задерживается но было только 2 варианта или выбрать другую дату поездки или вернуть деньги. Мы позвонили в службу поддержки, и оператор ответил что рейс отменён. И мы запросили возврат денег, деньги на карту не вернули, предложили только ваучер и то не на всю сумму , которую мы потратили на билеты. Также в письме была ссылка на отслеживание рейса, но перейдя по ней никаких изменений не было отправка в 22:30 была указана. Через пару часов я снова перешла со ссылке но уже время выезда было перечеркнуто и написано что выезд будет в 1:15 и рейс задерживается на 165 минут.
165 минут для нас было терпимое время опоздания, так как автобус в Гамбург приезжал около 6:30 утра что нам подходило. Но оператор днём сказал что рейса не будет вообще.
В итоге испорченные выходные, гостиница за которую мы оплатили заранее на сайте booking тоже естественно никто деньги не вернёт. И возврат не полной суммы за автобусный билет.
Просьба проверить в какое время был выполнен данный рейс 3017898593 когда была отправка и прибытие на самом деле.

Чудова поїздка

Анастасія 9 липня, 2022 год

Начитавшись відгуків, було страшно їхати саме цією компанією. Але на моє щастя поїздка пройшла чудово! В салоні було неймовірно чисто, дуже люб’язні водії, відповідали на всі наші запитання. Туалет та кондиціонери працювали. Вайфай увімкнули, коли ми заїхали на територію Польщі, але до цього він не потрібен був, оскільки є мобільний. Єдиний мінус цієї подорожі - простой на кордоні 12 годин,... Читати відгук Начитавшись відгуків, було страшно їхати саме цією компанією. Але на моє щастя поїздка пройшла чудово! В салоні було неймовірно чисто, дуже люб’язні водії, відповідали на всі наші запитання. Туалет та кондиціонери працювали. Вайфай увімкнули, коли ми заїхали на територію Польщі, але до цього він не потрібен був, оскільки є мобільний. Єдиний мінус цієї подорожі - простой на кордоні 12 годин, але це залежить тільки від ситуації. Оскільки ми стільки часу простояли на кордоні, я пропустила свій наступний автобус (також Фліксбас). Але як тільки ми перетнули кордон Польщі, мені на пошту прийшли нові квитки, які звичайно були за їх рахунок, мені сподобалось, що не потрібно було шукати самостійно вихід з цієї ситуації. Дуже вдячна цій компанії за оперативність!!!
Від щирого серця рекомендую цього перевізника!

Переваги:

Кондиціонер, туалет, вайфай працює.
Чудова клієнтоорієнтованість. На пересадках легко знайти потрібну зупинку, оскільки вона облаштована під саму компанію і її видно здалеку. Чемні та люб‘язні водії.

Недоліки:

Довго стояли на кордоні(

Flixbus відгуки клієнтів / страница 33

Поменяли места

Не працює кондиціонер

Не рекомендую !!! Ужасно!!!

Забув у автобусі чорний рюкзак

Жахливо, найгірший сервіс

Жахлива компанія

Нічні перевезення.

Кидают на деньги

Отвратительно, бросают пассажиров на пол пути до места назначения.

Высаживает пассажиров на пол пути на улицу , среди ночи.

Просто жах!!!

Оставили на пол пути

Туалет на колесах

Рейс в Венгрию 3280

Ужас! Сервис 0, отношение ужасное

Жахлива якість обслуговування

Это ужасно

Просто жахливо

Ні в якому разі на використовуйте цей сервіс, прошу!

Ужасное обслуживание

Как позвонить в техподдержку

Дуже неоднозначна компанія

Рівне Краків

Погані умови і обслуговування

Рекомендую

Автобус ухал не дождавшись

Осталась не довольна поездкой. Самая ужасная в моей жизни

Утерян багаж маршрут 11.07.2022 Гамбург Ахен

Не правильное информирование о задержке рейса

Чудова поїздка