Name: Flixbus
Rating: 1.8

› ›

1.8 5

1108 відгуків / 66207 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Дуже жахливий перевізник, нікому не раджу.

Лариса 2 вересня, 2023 год

Мій відгук дуже негативний. Водії хами, лаються нецензурно навіть при дітях. Ситуація така що з фарс мажорних обставин ми запізнилися на декілька хвилин на рейс Київ Плзень 1.09. о 14.20 я відразу телефонувала в підтримку але зворотнього зв'язку нажаль немає, так як ми були на своєму авто ми поїхали за автобусом в Житомир і хотіли там сісти але це було... Читати відгук Мій відгук дуже негативний. Водії хами, лаються нецензурно навіть при дітях. Ситуація така що з фарс мажорних обставин ми запізнилися на декілька хвилин на рейс Київ Плзень 1.09. о 14.20 я відразу телефонувала в підтримку але зворотнього зв'язку нажаль немає, так як ми були на своєму авто ми поїхали за автобусом в Житомир і хотіли там сісти але це було шоком нам відмовили сказали ваші білети анульовані як ми не благали нас просто не хотіли слухати і крили матом таке враження що водії повиходили із зони. Після чого ми викликали поліцію але вони нічого вдіяти не могли хоча і були на нашій стороні. В службу підтримки навіть поліція не додзвонились. Нам прийшлось ночувати в чужому місті і знову купляти білети.
А тепер звертаюсь до тих людей які повискакували з автобусу і почали лаяти як ті собаки ви тварі і бумеранг ніхто не відміняв і я від всієї душі бажаю щоб він скоріше до вас повернувся і ви потрапили в таку саму ситуацію.
Я буду все робити для того щоб цього перевізника наказати і закликаю всіх хто зацікавлений в цьому давайте об'єднуватися бо разом легше.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Одні мінуси

1 згоден Показати 1 відповідь

Чудова подорож!

Альона 29 серпня, 2023 год

Їхали цим перевізником 19.08.2023 рейс N3280 Будапешт-Київ.
Начиталась відгуків і дуже сильно переживала, але все пройшло чудово. Просто неймовірні водії з почуттям гумору і витримкою. Кордлн пройшли дуже швидко. Прибули до місця призначення на 2 години ранійше.
Зручні сидіння, чисто. Технічі зупинки, водії кожний раз перераховували пасажирів. Але нашим людям не вгодити, одна жіночка дуже сильно буркотіла, що її доставили... Читати відгук Їхали цим перевізником 19.08.2023 рейс N3280 Будапешт-Київ.
Начиталась відгуків і дуже сильно переживала, але все пройшло чудово. Просто неймовірні водії з почуттям гумору і витримкою. Кордлн пройшли дуже швидко. Прибули до місця призначення на 2 години ранійше.
Зручні сидіння, чисто. Технічі зупинки, водії кожний раз перераховували пасажирів. Але нашим людям не вгодити, одна жіночка дуже сильно буркотіла, що її доставили до Ужгорода на 2 години ранійше і як так можна))))
Я б ще раз так поїхала, атмосферу роблять водії, люди різні є всюди.
Дуже дякую водіям цього рейсу!

Недоліки:

Туалет закрили в Карпатах і відкрили аж у Львові, треба це враховувати при подорожі з дітьми.

Неприємно здивована

Лариса Остапчук 29 серпня, 2023 год

Їхала з Пшемишля в Краків аеропорт. Рейс 1310. Здивована грубістю і відвертим хамством водія. Змушена була вийти з автобуса і їхати на таксі.

Дуже приємно здивована

Nadiia Maievska 28 серпня, 2023 год

Їхали рейсом 3221 Харків-Київ-Варшава (у 8:35 у Житомирі). Було невеличке запізнення, не суттєве, в дорозі наздогнали. Автобус зручний і чистий. Все по місцях. Водії - супер! Валізи ставили, зупинялись скільки треба, казали, де туалет і коли наступна зупинка. Туалети чисті, вайвай і розетки - все працює. Кордон пройшли легко і швидко. Водії допомагали у всьооому! Все пояснювали. Саме водії зробили... Читати відгук Їхали рейсом 3221 Харків-Київ-Варшава (у 8:35 у Житомирі). Було невеличке запізнення, не суттєве, в дорозі наздогнали. Автобус зручний і чистий. Все по місцях. Водії - супер! Валізи ставили, зупинялись скільки треба, казали, де туалет і коли наступна зупинка. Туалети чисті, вайвай і розетки - все працює. Кордон пройшли легко і швидко. Водії допомагали у всьооому! Все пояснювали. Саме водії зробили 90% комфорту поїздки. Задоволена дуже)
Після пересадки у Варшаві автобус був теж хороший, але без вайфаю і трохи байдужі польські водії. Та все одно це не зіпсувало загального враження від поїздки. Дякую!

Ціна не відповідає наданим послугам

Анна 28 серпня, 2023 год

Автобус Варшава -Київ (рейс 3222)
Дуже сумнівалась бронювати ФліксБас через кількість негативних, навіть жахливих відгуків.
Але, на даному рейсі проблем не було, туалет в робочому стані (але не зовсім прибраний навіть на початку рейсу), салон автобуса досить чистий, місця комфортні, доїхали дуже швидко і спокійно.
Ціна перевезення взагалі не відомо на чому заснована. Наприклад Ecolines (Автолюкс), має особисту мультимедійну систему,... Читати відгук Автобус Варшава -Київ (рейс 3222)
Дуже сумнівалась бронювати ФліксБас через кількість негативних, навіть жахливих відгуків.
Але, на даному рейсі проблем не було, туалет в робочому стані (але не зовсім прибраний навіть на початку рейсу), салон автобуса досить чистий, місця комфортні, доїхали дуже швидко і спокійно.

Ціна перевезення взагалі не відомо на чому заснована. Наприклад Ecolines (Автолюкс), має особисту мультимедійну систему, безкоштовні каву та чай, розетку на кожне сидіння, і при цьому в 2 рази менше коштує.

ФліксБас з послуг має тільки вбиральню, і на цьому все. Вайфай працював дуже слабо.

Переваги:

Доїхали за 12 годин. Дякуємо водіям

Недоліки:

Ціна не відповідає послугам.
1 Розетка на 2 місця

Обещанный отзыв для ужасной компании

Roman 28 серпня, 2023 год

Мне понятно, почему отзывы разнятся от 5 до 1.
Если Вы хотите сыграть с судьбой в орел-решку, то Фликсбас хороший вариант.
Мы пользовались услугами компании 6 раз.
Ровно по 3 раза это было нормально (традиционные для фирмы опоздания) и ужасно,
Подробнее:
1. Рейс Львов-Вена. Опоздание на посадку 2 часа. По прибытии автобуса на посадку - поломка. Ожидание 7 часов.... Читати відгук Мне понятно, почему отзывы разнятся от 5 до 1.
Если Вы хотите сыграть с судьбой в орел-решку, то Фликсбас хороший вариант.
Мы пользовались услугами компании 6 раз.
Ровно по 3 раза это было нормально (традиционные для фирмы опоздания) и ужасно,
Подробнее:
1. Рейс Львов-Вена. Опоздание на посадку 2 часа. По прибытии автобуса на посадку - поломка. Ожидание 7 часов. Подача гораздо более неудобного автобуса, чем поломался. Опоздание на пункт пересадки на 9 часов. УЖАС - 1 БАЛ
2. Рейс Брно-Вена. Только опоздание на посадку в Брно - 4 БАЛА
3. Рейс Зальзбург-Мюнхен. Опоздание 1,5 часа на посадку. Мы купили панорамные места, чтобы дети могли рассматривать дорогу. Заплатили за них. Но оказалось, что эти места находятся на ВТОРОМ ряду, а на панорамных местах лежал запасной водитель в не очень хорошо пахнущих носках и играл в телефоне. Дорого была короткая по расписанию, но из-за пробок удлинилась. Туалет был закрыт. Одна из пассажирок почти на коленях уговорила открыть, ссылаясь на болезнь мочевого пузыря. Водитель смилостивился, но грубо отогнал следующую женщину, которая не просила до этого на коленях. 1 БАЛ
4. Дорога назад - 5 балов.
5. Брегенц-Ст.Галлен. Опоздание на посадку 30 минут. 4 БАЛА
6. Ст.Галлен - Брегенц. МИНУС 10 БАЛЛОВ!!!! Это было БИНГО! Мы вернулись на родину в 90-ые = начало двухтысячных (помните эти забитые маршрутки с шансонозависимыми уголовниками водителями, которые считают общественные автобус - своим личным траспортом? Соскучились? А напомню - это маршрут между Швейцарией и Австрией). Грязный, замусоренный автобус опоздал на час. Внутри из 4-х купленных нами мест оказалось свободными лишь два. На просьбу пересесть пассажиры ответили, что их посадил сюда водитель. Обратились к вершителю автобусных судеб, а он сказал НАМ!!!! сесть на другие свободные места по салону (хотя мы ехали с маленькими детьми). Далее водителю показалось этого мало и он прогнал нас с НАШИХ мест. которые в начале оказались свободными. На законные возмущения - выхватил билет, смял и кинул под ноги. После чего громко ругаясь на малопонятном нам языке начал пытаться высадить нас из автобуса. Мы потребовали вызвать полицию, но пассажиры, которые традиционно опаздывали на пересадку, попросили нас не задерживать автобус.
Мы сели вразнобой на чужие места (благо, что ехать только час), но водитель не успокоился и всю дорогу на весь салон матерился в наш адрес на всех известных ему языках.
Это было незабываемо. Из самого центра Европы мы вернулись в самые ужасные места и времена нашей жизни. Такой вот сервис перемещения во времени и пространства предлагает ФликсБас. Кто соскучился - добро пожаловать.
Сыграйте с транспортной судьбой в Орел-Решку.
Приз - путешествие во времени и испорченное настроение на несколько дней.

Переваги:

Можно доехать куда-то

Недоліки:

Можно получить самый ужасный сервис в Старой Европе!

мое недавнее разочарование

Александра 28 серпня, 2023 год

Добрый день! Покупали билет у вашей компании, который совершался двумя перевозчиками(East West Eurolines и Flixbus) При покупке билета 8го августа(был указан прямой рейс , перевозчиком East West Eurolines с г.Одессы до г.Берлина) по прибытию автобуса, от водителя поступила информация о пересдаче в г.Львов, причем не официально объявлена на весь автобус , а выборочно пассажирам , которые при покупке получили такую... Читати відгук Добрый день! Покупали билет у вашей компании, который совершался двумя перевозчиками(East West Eurolines и Flixbus) При покупке билета 8го августа(был указан прямой рейс , перевозчиком East West Eurolines с г.Одессы до г.Берлина) по прибытию автобуса, от водителя поступила информация о пересдаче в г.Львов, причем не официально объявлена на весь автобус , а выборочно пассажирам , которые при покупке получили такую информацию и уточняли сами...
Далее, по прибытию во Львов нам сказали, что всех пассажиров перенаправят на другие рейсы. Мой дальнейший рейс , по билету , был Львов-Берлин-Ганновер. Когда я подошла в офис, чтобы уточнить данную информацию , мне сказали, что для моего же удобства , меня отправят на автобусе сразу до Ганновера( так как было одно место) Далее, я решила уточнить , когда именно прибывает мой автобус, и мне сказали следующее : «Автобус едет так же с Одесси, он будет в 12:30» Я 40 минут простояла на улице , бегая за каждым автобусом, после чего вернулась к девочкам в офис , чтобы уточнить данную информацию и в ответ я получила ответ в не самой приятной для меня форме.
Зато , после этого , уже точно стало известно что автобус все таки прибывает в 14:00...
Автобус прибыл (но никто об этом ничего не сказал, я услышала совершенно случайно эту информацию, когда девушка подходила что-то уточнять), произошла посадка в автобус , мой багаж укомплектовали , я уже села в автобус и думала , что на этом все закончится...
Но не тут то было , через пару минут мне говорят , что произошла какая-то ошибка и я должна выйти... я выхожу , мне говорят , что все в порядке , я снова сажусь, и после проверки всех пассажиров , ко мне подходит девочка менеджер и говорит о том , что ей очень жаль , но так получилось , мы правда хотели как лучше.... в период моей пересадки , когда моя мама звонила менеджерам двух компаний, для прояснения ситуации...
Менеджеры Фликсбус сказали , что если я сейчас поеду этим(прямым рейсом до г. Ганновера), то мой билет будет просто аннулирован, потом сказали , что тот менеджер ошибся...
И в этот же момент, менеджеры другой компании объяснили этот момент тем , что просто в последний момент прибежал человек с билетом, купленным перед рейсом и ничего уже с этим сделать...
Вы меня конечно извините, но это полный абсурд, отдавать свободное место человеку, чтоб в итоге держать его в продаже🙈.
В итоге , меня все же пересаживают на рейс до Берлина, как и должно было быть по идее...
И вместо условий указаны в билете за 6 тыс. гривен (туалет , интернет и кондиционер) мы получаем автобус-спринтер , где к счастью был хотя бы кондиционер...
Конечно же, пока все решилось с моей пересадкой , оставалось два места... одно место за водителем, но туда были поставлены сумки пассажира, которые водитель не захотел изначально как-то разместить(нам надо было уже вот уезжать)...
Ну и второе место в самом конце , где было:
во-первых , очень некомфортно сидеть
во-вторых , кондиционеры туда слабо дули.
По причине того , что я находилась в конце салона и ходить туда-сюда было не особо удобно, моя мама позвонила менеджерам(уже не скажу какой точно компании, потому как в моменте менеджеры Фликбуса не несли ответсвенности за транспортировку другой компанией) и попросила решить этот вопрос.
Менеджеры сказали , что наберут водителя и попросят его это сделать....
Я уже молчу о том , что этот автобус не был предназначен для наших чемоданов и сумок, так как половина вещей находилась в салоне, которые занимали место в проходе
Уже находясь на Польской границе(и понимая, что видимо ничего с моим место не решается), пока первый водитель ушел заниматься делами с сотрудниками пограничной службы, я подошла ко второму водителю с просьбой как-to убрать вещи с сиденья спереди, т.к. чувствую я себя неважно и меня укачивает...
На что я получила следующий ответ:
«Сейчас вечер , а вечером не должно укачивать»
Дальше, мы позвонили менеджерам снова , и менеджеры сказали ей , что от водителя поступила информация, что свободных мест нет.
После, мама им сказала , что готова прислать фото того места спереди , которое было занято сумками и эта проблема быстро решилась...
Причем ко мне подошла сама женщина, после того как с ней поговорил водитель.(хотя я считаю , что пассажир тут ни при чем)
На мою благодарность водитель ответил мне сквозь зубы но и то ладно.
Дальше меня ждал вопрос с моей пересадкой, потому как никакой информацией я не владела. По телефону маме сказали , что никаких проблем не возникнет и мне просто нужно будет обратить утром в чат , для получения нового билета...
Что я и сделала , за час до приезда в Берлин…
Очень милый агент чата написал, что нет никакой проблемы с переоформлением, просто напишите нам по прибытию в Берлин…
Ну и как бы , упускаем тот факт, что нас оставили на заправке рядом , а не довезли до вокзала
Я прокатила немного свой чемодан и снова обратилась в чат...
Вскоре, я получила ответ прикрепленный ниже....
Написав во второй раз в чат , мне очень странно отвечали, но что-то вроде начали делать, но очень долго
В этот же момент , мы звонили русскоязычным менеджерам(где нам и объяснили провтык чата)
В итоге , мне все таки переоформили билет и я смогла добраться до нужного мне места(рейс с г.Берлин до г.Ганновер прошел просто замечательно, несмотря на мое состояние), но времени, нервов и сил и было потрачено чересчур много…
В любом случае , спасибо , что все таки добрались!
Надеюсь подобные отзывы действительно на что-то влияют!

Жахливий перевізник

Вікторія 25 серпня, 2023 год

Зайшла залишити відгук і зрозуміла,що я не одна. Подорож з Дюссельдорфа до Медики без єдиної зупинки. Навіть на заправці не дозволялося вийти з автобуса. Якщо з собою немає води чи їжі ніде змоги купити не буде. Водії просто скажені, грубі, огидні, зверхні. Всю дорогу палили, неможливо було дихати в автобусі.
Не рекомендую взагалі. Їхала бо потрібно було терміново. Більше ніколи... Читати відгук Зайшла залишити відгук і зрозуміла,що я не одна. Подорож з Дюссельдорфа до Медики без єдиної зупинки. Навіть на заправці не дозволялося вийти з автобуса. Якщо з собою немає води чи їжі ніде змоги купити не буде. Водії просто скажені, грубі, огидні, зверхні. Всю дорогу палили, неможливо було дихати в автобусі.
Не рекомендую взагалі. Їхала бо потрібно було терміново. Більше ніколи не оберу цього перевізника.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Всю дорогу дихала через кофту, бо цигарками смерділо так що просто вже нудило. Водії агресивні і огидні. 12 годин без можливості поїсти.

Скасували мій квиток на існуючий рейс за 1 день до поїздки

Марія 24 серпня, 2023 год

25.08 (завтра) лечу в Варшаву, щоб потім на автобусі їхати в Україну. Завчасно за пару тижнів взяла квитки на літак і автобус з 4 годинами на пересадку. Сьогодні фліксбас мене просто знімає з рейса з повідомленням "рейс скасовано", а по факту автобус у розкладі є з поміткою "закінчились квитки".
Кошти мені повернули, але вся поїздка тепер коту під хвіст... Читати відгук 25.08 (завтра) лечу в Варшаву, щоб потім на автобусі їхати в Україну. Завчасно за пару тижнів взяла квитки на літак і автобус з 4 годинами на пересадку. Сьогодні фліксбас мене просто знімає з рейса з повідомленням "рейс скасовано", а по факту автобус у розкладі є з поміткою "закінчились квитки".

Кошти мені повернули, але вся поїздка тепер коту під хвіст - знайти автобус до України за 1 день на такий час, щоб між літаком і автобусом не було зайвих 12 годин, нереально.

Мало того, що не дивляться, скільки продали квитків і скільки місць в автобусі, так попередили за 1 день, так що змінити бронювання на нормальне вже немає часу.

Переваги:

кошти хоч повернули, і на тому дякую

Недоліки:

спаплюжені плани і гідність

Це наглість

Ольга 24 серпня, 2023 год

Все пізнається в порівнянні. Я хотіла повернути квиток, оскільки вийшла суттєва накладка з моїм виїздом. Мені написали, що повернуть кошти , але тільки половину. В кінцевому результаті навіть цього не отримала. При тому, що при скасуванні рейсу на інших автобусних лініях за тиждень до виїзду можливе повне повернення коштів квитка.

Удовлетворительная организация

Екатерина 23 серпня, 2023 год

Не первый раз пользовались услугами компании FlixBus. Каждый раз были вопросы, но в крайний раз было совсем плохо(
Понимаю, что переход границы из Украины -вопрос не простой, но организация работы никуда не годиться.Не успели на следующий автобус ориентировочно на 30 минут, диспетчер сказал, что следующий рейс ждать не будет, зато когда автобус задерживается на 3-6 часов - это не... Читати відгук Не первый раз пользовались услугами компании FlixBus. Каждый раз были вопросы, но в крайний раз было совсем плохо(
Понимаю, что переход границы из Украины -вопрос не простой, но организация работы никуда не годиться.Не успели на следующий автобус ориентировочно на 30 минут, диспетчер сказал, что следующий рейс ждать не будет, зато когда автобус задерживается на 3-6 часов - это не проблема и люди никуда не успевают 😩Стоимость билетов иногда слишком высокая.
Сегодня с часу ночи до 10 утра более 20 людей ожидали на вокзале под открытым небом в Будапеште. Лето, жара, куча людей...
Потом мы еле успели на следующий автобус, хотя стыковка рейсов была достаточная -55 минут.

Нам повезло, что была бесплатная перебронировка билетов, но некоторым было отказано из-за отсутствия билетов, момент с возвратом средств не оговаривался.Как быть в этой ситуации - вопрос действительно сложный 🤷‍♀️Многие опоздали на самолет.
В следующий раз подумаем -пользоваться ли услугами этой компании

Переваги:

Удобство покупки билетов

Недоліки:

Неорганизованность при перебронировке
Иногда не особо приветливые водители
Опоздания автобуса

Рейс скасували,а гроші не відали

Miroslava Babiy 22 серпня, 2023 год

Купила квитки в Фліксбасі на прямий рейс на 03.08.2023 з Перемишля до Праги, номер рейсу 1310. Як тільки перетнула кордон на Польщу прийшло смс що рейс скасовано, в Перемишлі на автовокзалі касир сказала що я не перша хто питає в що справді рейс скасовано. Проте також сказала що іншим пасажирам на прийшли на емейл нові білети з пересадкою - мені... Читати відгук Купила квитки в Фліксбасі на прямий рейс на 03.08.2023 з Перемишля до Праги, номер рейсу 1310. Як тільки перетнула кордон на Польщу прийшло смс що рейс скасовано, в Перемишлі на автовокзалі касир сказала що я не перша хто питає в що справді рейс скасовано. Проте також сказала що іншим пасажирам на прийшли на емейл нові білети з пересадкою - мені ні. На гарячій лінії та в головному офісі фліксбасу в Празі перед моїм чоловіком вибачилися та сказали що вартість білетів повернуть- проте зараз відмовляються та кажуть що рейс відбувся… я в шоці 🤯 хто мав бути на даному рейсі відгукніться будь ласка

Flixbus - Рейс скасували,а гроші не відали

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Скасовані рейси без повернення коштів, гаряча лінія на яку нереально дозвонитись, довгі відповіді на офісні звернення на пошту та некомпетентні працівники в офісі

Зручна подорож,раджу

Olga 21 серпня, 2023 год

Дякуємо водіям рейсу 3280 за чувство гумору та уважність до пасажирів ,їхали 5 серпня ,працював WiFi в салоні була комфортна температура,зупинки були добре організовани,приїхали без затримок,їхала перший раз на Flix bus таку велику відстань(25 годин) все прошло чудово!

Показати 1 відповідь

Дуже поганий перевізник

Роман Макарчук 21 серпня, 2023 год

Не в перший раз замовляли квитки у цієї компанії та кожен раз якісь проблеми.
Ще жодного разу автобус не приїхав вчасно. Водій бреше що ось він на під'їзді, як наслідок пасажири по три чотири години чекають на автобус. Оператор не попереджає за затримку.

Переваги:

Їх нема

Недоліки:

Автобуси постійно запізнюються. Водії брешуть що на під'їзді. Оператор не попереджає за затримку.
Дуже погане обслуговування.

Жахливий перевізник

Ольга 20 серпня, 2023 год

Їхала з Лодзі до Познані,не працював туалет,воняло на весь автобус,забронювали квитки,на наших місцях сиділи люди без квитків,а водій каже типу,ну шо ж,знайдіть вільні і пересядьте,при цьому додатково 40.грн за бронювання платили. А 20.08 в неділю пробували передати речі, в додатку вказувались рейси з Лодзі в Київ на 18:15 і 18:45, по факту ні одного автобуса не приїхало. Прийшлось тягнути речі... Читати відгук Їхала з Лодзі до Познані,не працював туалет,воняло на весь автобус,забронювали квитки,на наших місцях сиділи люди без квитків,а водій каже типу,ну шо ж,знайдіть вільні і пересядьте,при цьому додатково 40.грн за бронювання платили. А 20.08 в неділю пробували передати речі, в додатку вказувались рейси з Лодзі в Київ на 18:15 і 18:45, по факту ні одного автобуса не приїхало. Прийшлось тягнути речі назад (30 кг),каси закриті,уточнити нема в кого,чат з оператором каже,що без номеру бронювання не скаже нічого чому так в них все через ж..у.Отакий сервіс,далі немає слів одні матюки.

Хамство водителя

Еlina 20 серпня, 2023 год

Здравствуйте, пишу из автобуса,еду из Ноймюнстер(Германия) во Вроцлав.Я еду с 2 детьми,одному 3 года,поездка с пересадкой в Берлине.Начну с багажа,тяжеленный чемодан на верх багажного отделения пришлось класть самой,в других компаниях это делают водители.На билете были указаны места к которым мы последовали,но они были заняты(почему водитель не предупреждает при посадке,что в моём случае надо занимать свободные).Я сначала пыталась объясниться по переводчику... Читати відгук Здравствуйте, пишу из автобуса,еду из Ноймюнстер(Германия) во Вроцлав.Я еду с 2 детьми,одному 3 года,поездка с пересадкой в Берлине.Начну с багажа,тяжеленный чемодан на верх багажного отделения пришлось класть самой,в других компаниях это делают водители.На билете были указаны места к которым мы последовали,но они были заняты(почему водитель не предупреждает при посадке,что в моём случае надо занимать свободные).Я сначала пыталась объясниться по переводчику с сидящими якобы на наших местах.Потом пошла к водителю(он русскоговорящий),такого хамства я не встречала уже давно.....Водитель начал кричать,чтобы мы быстрее садились,я ему показываю билеты оказалось это места после пересадки в Берлине(для меня это был сюрприз),а сейчас просто надо занять свободные.Свободные места разбросаны по всему автобусу,водитель продолжает кричать,что ему надо ехать, я ему объясняю,что пожалуйста помогите объясниться,чтобы уступили место,т.к я не могу посадить 3х летнего ребёнка отдельно,на что он мне отвечает,садитесь на одно место(а у меня выкуплено 3 места) или я никуда не поеду......У меня просто волосы дыбом встали от такого общения.
Но правда через пару минут,водитель всё таки попросил женщину пересесть,чтобы я села рядом с ребёнком,за что ему большое спасибо,но можно было не кричать,а спокойно объяснить.Еду автобусом этой компании первый и последний раз,хотя не последний,назад билеты уже куплены,надеюсь этот водитель мне не встретится.

Переваги:

Wi fi

Полнейший ужас

Eden Hazard 20 серпня, 2023 год

Пишу из автобуса. Едем рейсом 3226 Киев-Варшава. Жара неимоверная. В автобусе нет ни штор ничего. Как на сковородке с самого утра. Туалет не работает, WiFi не работает. Водитель настоящий хам, запретил есть в автобусе- Это вам не столовая его слова. Вообщем едем первый и последний раз. Однозначно никому не рекомендую.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

ОДНИ Минусы

Показати 1 відповідь

Жахіття!!!

LILO 19 серпня, 2023 год

Я подорожувала з Украни до Нмеччини (Нюрнберг) з пересадкою у Берлин 27-28.07. Ми простояли на кордон 11 годин тому на автобус Берлн -Нюрнберг запзнились. Я три рази зверталась на контактну лню перебронювати квиток на 17:25, однак мен вдмовляли, а останнй раз вже скнчились мста, тому я повинна була просидти на вокзал до 22:00. Моя подорож склала 35 годин. На мо... Читати відгук Я подорожувала з Украни до Нмеччини (Нюрнберг) з пересадкою у Берлин 27-28.07. Ми простояли на кордон 11 годин тому на автобус Берлн -Нюрнберг запзнились. Я три рази зверталась на контактну лню перебронювати квиток на 17:25, однак мен вдмовляли, а останнй раз вже скнчились мста, тому я повинна була просидти на вокзал до 22:00. Моя подорож склала 35 годин. На мо неодноразов звернення (4 рази зверталась за формою на сайт та 3 рази до чату) щодо повернення вартост квитка Берлин-Нюрнберг вдповд отримала наступн: 1) «надайте згоду щодо повернення кошт», однак як це зробити, вдповдь не надана. 2) «Надайте номер бронювання» номер наявний в форм. 3) Вівдповдь без тексту, лише знаки питання за текстом. Чекаю на наступну «відповідь-треш»

Переваги:

Не виявлено

Недоліки:

Жахливе ставлення до клієнтів
Не професійне обслуговування

Благодарность

Пальм Наталья 19 серпня, 2023 год

Хочу поблагодарить водителей рейса 3280 на Будапешт 19.08.23. Автобус чистый, туалет и интернет работают исправно. Водители делают остановки дополнительно, но при этом следуют четко графику.
Сами водители вежливые и опрятные.

Жахлива поїздка ! Нікому не раджу !

Ekaterina 19 серпня, 2023 год

Рейс Полтава - Прага 3271
Жахливішого автобуса , некомфортабельного я ніколи нє бачила .
У звʼязку з запізненням рейсу нємає можливості поміняти квиток, якщо у вас є пересадка далі нє чекайте що вам допоможуть.
Взагалі рекомендую цій шараш конторці зачинятись або краще збанкротіти.
В ТУАЛЕТ НА СТОянці ходити нє можно тільки безплатно на паливну станцію ОККО .
Перетинали кордон... Читати відгук Рейс Полтава - Прага 3271

Жахливішого автобуса , некомфортабельного я ніколи нє бачила .

У звʼязку з запізненням рейсу нємає можливості поміняти квиток, якщо у вас є пересадка далі нє чекайте що вам допоможуть.

Взагалі рекомендую цій шараш конторці зачинятись або краще збанкротіти.

В ТУАЛЕТ НА СТОянці ходити нє можно тільки безплатно на паливну станцію ОККО .
Перетинали кордон Краковець 15 годин !!!

Не купуйте в цій багадельні квитки -пожалійте себе

Flixbus - Жахлива поїздка ! Нікому не раджу !

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

- не зручні крісла( вони нє розкладаються )
-хамовиті , безвідповідальні водії
-запізнення автобуса усюди
- огидний сервіс
- смердячий туалет
-незручні крісла
-дужє холодно у салоні автобуса
- у звʼязку з запізнення знайти що ніхто вам нє допоможе.
...

Шарашкина контора

Антон Кондратьев 19 серпня, 2023 год

Купил билеты маршрутом Киев- Брауншвейг. По регламенту за 15 минут до отъезда можно делать изменения в бронировании, звонили за 30минут. Не дозвонились. Купили второй раз билеты по этому маршруту на вечер 17.08.23. Пересадка в Варшаве. До Варшавы доехал нормально, а с Варшавы водитель отказался брать мотивировав, что он тем маршрутом не едет и 20 человек не... Читати відгук Купил билеты маршрутом Киев- Брауншвейг. По регламенту за 15 минут до отъезда можно делать изменения в бронировании, звонили за 30минут. Не дозвонились. Купили второй раз билеты по этому маршруту на вечер 17.08.23. Пересадка в Варшаве. До Варшавы доехал нормально, а с Варшавы водитель отказался брать мотивировав, что он тем маршрутом не едет и 20 человек не впустил в автобус. Горячая линия не работает. Ещё и одной пассажирка не хотели отдавать её ребёнка. Рейс 1325 Варшава- Лилль. Все билеты брались для отца, чтоб мог с матерью воссоединениться. Категорически не рекомендую flixbus!

Переваги:

Автобус

Недоліки:

Горячая линия, водитель, цены, тех.поддержка- полнейшей отсутствие.

1 згоден

Жахливе відношення водіїв

Наталія Новаковець 18 серпня, 2023 год

Хочу поділитися своїми відчуттями і залишити відгук. Можливо компанія прийме якісь міри, або висновки, але залишити так я не можу.
17.08.23 року ми садили нашу донечку на рейс Київ - Бремен. Її ми не бачили з 3 березня 22 року. Приїхала на 5 днів, щоб забрати айді картку яку мала отримати ще 24 лютого 22 року. В цю страшну... Читати відгук Хочу поділитися своїми відчуттями і залишити відгук. Можливо компанія прийме якісь міри, або висновки, але залишити так я не можу.
17.08.23 року ми садили нашу донечку на рейс Київ - Бремен. Її ми не бачили з 3 березня 22 року. Приїхала на 5 днів, щоб забрати айді картку яку мала отримати ще 24 лютого 22 року. В цю страшну дату для нас.
Справа в тому, що моя донечка має статус біженки і навчається в Німеччині, в цьому році їй продовжили термін дії закордонного паспорту до 28 року. В консульстві сказали, що міняти не потрібно, що все добре. При посадці дитини, водії почали перевіряти паспорти, хоча всі говорят, що вони мали перевіряти тільки білети. Через те що у доньки був продовжений термін дії паспорта вони відмовилися її садити у автобус, сварилися були грубі. На гарячу лінію додзвонитися було неможливо. У мене істерика, дитина перелякана, заплачено останні гроші на білет. Ледь умовили взяти. Взяли, але мені сказали, що якщо не вирішиться питання з гарячою лінією, з оператором, вони її висадять у Львові. На нашу українську гарячу лінію додзвонитися неможливо, з онлайн консультантом списуватися це жах. Через те, що сказали, що висадять дитину у мене стався серцевий напад. Прийшлося підключити всіх своїх знайомих і знайомих їх знайомих. Дійшли аж до митниць Польщі і Німеччини. Всі в шоці від дій водіїв. Забагато на себе беруть. На кордоні проблем не було, у дитини всі документи в порядку як зʼясувалося.
Але через дії водіїв ми не попрощалися з дитиною нормально, у мене стався серцевий напад, дякую лікарям що відкачали. До 5 години ранку ніхто не спав, бо всі кого задіяли були на телефоні з дитиною. Після того як пройшли кордон всі змогли видихнути.
Запитуються, навіщо таке робити? Я дуже люблю свою Україну, але такими діями водії вашої компанії руйнують гарне ставлення до моєї країни. У нас війна, нас постійно вбиває русня, невже ще і через дії деяких наших людей ми маємо вмирати, або бути на грані цього?
Зробіть висновки.
Радити цих перевізників не буду.
Рейс 3206, номер АІ 6510 ОІ

Недоліки:

Відношення водіїв
Неможливо додзвонитися на гарячу лінію
Немає повної інформації про перевізника

Поїздка з Гамбурга до Києва

Надія 18 серпня, 2023 год

16.07.23 року я забронювала квиток Гамбург -Київ з пересадкою в Берліні на 09.08.23 р. Зразу ж його оплатила з картки Приват банку. Наступного дня зайшла в Приват24 і побачила, що з мене за один квиток було знято дві оплати. Зателефонувала на гарячу лінію перевізника, повідомила про подвійну оплату. Мені пообіцяли, що протягом трьох днів кошти будуть повернуті. Потім обіцяли через... Читати відгук 16.07.23 року я забронювала квиток Гамбург -Київ з пересадкою в Берліні на 09.08.23 р. Зразу ж його оплатила з картки Приват банку. Наступного дня зайшла в Приват24 і побачила, що з мене за один квиток було знято дві оплати. Зателефонувала на гарячу лінію перевізника, повідомила про подвійну оплату. Мені пообіцяли, що протягом трьох днів кошти будуть повернуті. Потім обіцяли через два тижні. Зробила все, що потрібно: написала запит, вказала реквізити картки. І от вже минув місяць, а коштів мені так і не повернули.

Переваги:

Автобус чистий, зручні сидіння. Їхав без запізнення.

Недоліки:

Подвійна оплата

Надійний перевізник, все було відмінно!

Тетяна 17 серпня, 2023 год

Замовила квитки через Приват24 на 02.08.2023 напрямок маршруту Львів-Вроцлав номер маршруту 3231 з пересадкою за напрямком Вроцлав-Брюгге номер маршруту 1360В і поверталась 09.08.2023 у зворотному напрямку за цими ж номерами напрямків. Поїздка чудова! Водії уважні, чемні, доїхали вчасно, автобуси зручні, з пересадками все зрозуміло, ціни доступні,(якщо замовляти квитки заздалегідь,то квитки дешевші в кілька разів).

Переваги:

1.Водії професіонали
2.Автобуси нові
3.Комфортні умови
4.Надсилались на електронну пошту повідомлення про зміни, що дуже допомагало зорієнтуватись

Неузгодженість системи пересадки пасажирів, в жодному разі не їздіть цим перевізником

Олександра 17 серпня, 2023 год

Їхала 03.08.2023 р на автобусі з Мюнхена до Києва з пересадкою у Варшаві. Час на пересадку 1год. 35 хв. Але перший автобус запізнився на 1 год. 35 хв. Тобто ми заїхали на автовокзал Варшави, а наступний автобус їхав нам назустріч. Попросили водійку нашого автобусу зв'язатися з компанією, попередити, щоб нас почекали якихось 5 хв. Нам відмовили. Нас повинно було пересісти... Читати відгук Їхала 03.08.2023 р на автобусі з Мюнхена до Києва з пересадкою у Варшаві. Час на пересадку 1год. 35 хв. Але перший автобус запізнився на 1 год. 35 хв. Тобто ми заїхали на автовокзал Варшави, а наступний автобус їхав нам назустріч. Попросили водійку нашого автобусу зв'язатися з компанією, попередити, щоб нас почекали якихось 5 хв. Нам відмовили. Нас повинно було пересісти 10 осіб. Я вважаю, що це, майже, третина автобусу. Ми залишились простонеба о другій годині ночі. Почали телефонувати та писати в компанію. На що отримали відповідь, що надати нам місця в найближчих рейсах вони не можуть, бо нема місць на найближчі два дні. Сказали купувати квитки самостійно за свої кошти в інших перевізників, а вони повернуть гроші. З цих 10-ти людей, що залишились в іншій країні простонеба, у 2-х не було достатньої кількості грошей на картці, ще в 2-х не було інтернету. А одна жіночка взагалі глухоніма, і їй, в принципі, важко вирішувати звичні речі. Але кого це обходить? Гроші, до речі, мені досі так і не повернули. І ще. Той автобус, в який ми повинні були пересісти, поїхав повним. Наших 10-ти вільних місць в ньому не було (бо залишились пасажири, які не влізли в нього). Виникає підозра, що нас не дочекались спеціально.

Недоліки:

Вонючий туалет
Розетка не працювала
Водії не реагують на звернення пасажирів

Квитки на FLIXBUS

Марія 17 серпня, 2023 год

Купувала квитки з номерами місць. При посадці виявилось, що одне місце продали двом пасажирам, через це дитина сиділа далеко від мене. Водії розвернулися і пішли. Рішайте проблеми самі. Це перша і остання поїздка цією компанією.

Шарлатаны, ужасный перевозчик

Екатерина 16 серпня, 2023 год

Я хочу подать жалобу и потребовать возмещения. Сегодня, 16 августа 2023 года, было куплено 2 билета. Автобус должен был отправиться в 09:15 из Варшавы в Белосток. Прождав автобус 45 минут, он так и не приехал. Билеты указывают на платформу 2, позвонив оператору, он ответил, что автобус давно ушел с другой платформы под номером 4. Но на платформе 4 автобуса нет!!... Читати відгук Я хочу подать жалобу и потребовать возмещения. Сегодня, 16 августа 2023 года, было куплено 2 билета. Автобус должен был отправиться в 09:15 из Варшавы в Белосток. Прождав автобус 45 минут, он так и не приехал. Билеты указывают на платформу 2, позвонив оператору, он ответил, что автобус давно ушел с другой платформы под номером 4. Но на платформе 4 автобуса нет!! Мы стоим на платформе с 9:00. Потратила деньги, время, осталась с ребенком-инвалидом ждать 5 часов следующего автобуса. Крайне недоволен сервисом, требую возврат денег за билеты

Переваги:

Нет

Недоліки:

Автобусы ездят не по расписанию, оператору дозвониться нереально, водители хамы

Не відшкодовують нічого

Ірина Крестовнікова 16 серпня, 2023 год

Отморожені працівники. Будьте впевнені , якщо вночі у вас пересадка , один запізнився на годину, тому на інший не сіли . Всім плювати. Будете добиратися за свої кошти, інший флікс вас не забере, бо ніхто не попередить . Гроші вам теж не повернуть . Будете описувати ситуацію по 100 раз і нехєра не змінюється.

Ужас, ужаснійший....

Анастасія 15 серпня, 2023 год

Рейс Берлін-Київ, з пресадкою у Варшаві - залишили дитину на вокзалі і ще 2 пасажирів, автобус виїхав на 40 хвилин раніше зазаначеного в квитку часу...Дитина залишилася на вокзалі вночі сама, з вокзалу вигнали, прийшлося в 23.30 бронювати номер на ночівлю та шукати нові маршрути...Гаряча лініяне працює, листи направляли через усі засоби звязку.

Поездка просто ужас!

Юрий 15 серпня, 2023 год

Ладно на границе 13 часов простояли.... Приехали из Киева в Прагу(дорога заняла до Праги больше 30 часов), автобус естественно пропущен. Служба поддержки не работает. Водители неадекватные. С багажом вообще пи***ц. Водители кривляются подобно обезьянам. На столько все плохо, что аж смешно.... Такого мы еще не видели. Кстати в Праге остановились с этого маршрута 14 человек и все покупали билеты. Эта... Читати відгук Ладно на границе 13 часов простояли.... Приехали из Киева в Прагу(дорога заняла до Праги больше 30 часов), автобус естественно пропущен. Служба поддержки не работает. Водители неадекватные. С багажом вообще пи***ц. Водители кривляются подобно обезьянам. На столько все плохо, что аж смешно.... Такого мы еще не видели. Кстати в Праге остановились с этого маршрута 14 человек и все покупали билеты. Эта компания - просто твари! Я бы хотел, чтобы ее ликвидировали со штрафами и возмещением ущерба пассажирам. но к сожалению пока не знаю как это сделать.
Не связывайтесь с этими аферистами! Еще хуже, если они не аферисты, а просто некомпетентные особи....

Переваги: