EVA магазин відгуки клієнтів / страница 91

Обслуживание жах!!!

Гость (Украина) 6 грудня, 2018 год

Добрый день. Уже не первый год являюсь клиентом сети магазинов и давно хотела написать отзыв(( именно от одного магазина этой сети. Если точнее в городе Кропивницький на улице Попова 20. Всегда будоражит ужасный сервис продавца консультанта по имени Анна. Это просто ужас, то нагрубит, то с недовольный лицом ответит, вроде бы ее спрашиваеш о ее трудной жизни. О товаре вообще... Читати відгук Добрый день. Уже не первый год являюсь клиентом сети магазинов и давно хотела написать отзыв(( именно от одного магазина этой сети. Если точнее в городе Кропивницький на улице Попова 20. Всегда будоражит ужасный сервис продавца консультанта по имени Анна. Это просто ужас, то нагрубит, то с недовольный лицом ответит, вроде бы ее спрашиваеш о ее трудной жизни. О товаре вообще бессмысленно спрашивать у неё, то она занята или не знает или орет!!! Стараешься попасть, если есть альтернатива к другому продавцу! Сколько негатива и недовольства у человека который работает в сфере обслуживания!!! И вообще в магазине по этому адресу очень трудно сделать покупки из за того, что вечно магазин завален какими то коробками и ты стараешься что то углядеть за ними, а тебя сразу в спину радуют((( Последнее время уже не заходила туда, по причине сервиса продавца консультанта Анны!!! Не хочется нести негатив дальше!!!! Всегда выбираю альтернативу или Ватсонс или магазин Eva в другом районе.

Переваги:

Хорошие акции

Недоліки:

Ужасное обслуживание по указанному адресу!

Отсутствие акционного товара

Аглая 5 грудня, 2018 год

В Доброполье в магазине ЕВА на время скидок и акций "внезапно" пропадает товар, который продается по хорошей скидке. Например - в течении 3-4 недель ежедневно захожу в надежде купить по скидке колготы DEFILE 200 den.Ценник висит, колгот нет. Неужели за месяц акции их ни разу так и не завезли??? Такого просто не может быть!Создалась четкая уверенность того, что колготы на... Читати відгук В Доброполье в магазине ЕВА на время скидок и акций "внезапно" пропадает товар, который продается по хорошей скидке. Например - в течении 3-4 недель ежедневно захожу в надежде купить по скидке колготы DEFILE 200 den.Ценник висит, колгот нет. Неужели за месяц акции их ни разу так и не завезли??? Такого просто не может быть!Создалась четкая уверенность того, что колготы на самом деле есть , просто их оплатили те же работники магазина, а потом выставят по обычной цене после акции. Я знаю, что подобное практикуется .

Відповідь представника EVA магазин 6 грудня, 2018 год

Аглая, здравствуйте!
Очень жаль, что вам не удалось приобрести товар со скидкой. Акционные позиции пользуются повышенным спросом и возможно, на момент ваших визитов, товар раскупали. В рекламных материалах, мы информируем, об ограниченном количестве акционных товаров. Мы постоянно проводим разнообразные акции которые направлены на удовлетворение ваших потребностей.

магазин Єва

Гость (Соединенные Штаты Америки, Jacksonville) 3 грудня, 2018 год

Посетила магазин Єва в Бердичеве в первый раз. Осталась очень довольна. Была сегодня покупала губки для посуды и касир предложил взять по акции вторую за 50% меня удивило так как в других магазинах на кассе не предлагают акционный товар, касир подождал я пошла взяла и вторые пошли за 9.99. Очень понравился магазин и обслуживание. Спасибо за радость. Буду вашим... Читати відгук Посетила магазин Єва в Бердичеве в первый раз. Осталась очень довольна. Была сегодня покупала губки для посуды и касир предложил взять по акции вторую за 50% меня удивило так как в других магазинах на кассе не предлагают акционный товар, касир подождал я пошла взяла и вторые пошли за 9.99. Очень понравился магазин и обслуживание. Спасибо за радость. Буду вашим клиентом.

Где стандарты обслуживания?

Гость (Франция, Very) 2 грудня, 2018 год

Добрый день! Сегодня меня неприятно удивил мой любимый магазин Ева г.Мариуполь б.Шевченко 315. А именно обслуживание кассира Лизы! Почему нет стандартов обслуживания? Ни тебе добрый день, ни до свидания, карту лояльности я предложила сама у меня не спросили, зато очень хотела мне продать зубную пасту, похвально, но мне не надо. На замечания по поводу медленного и не профессионального... Читати відгук

EVA магазин - Где стандарты обслуживания?

Добрый день! Сегодня меня неприятно удивил мой любимый магазин Ева г.Мариуполь б.Шевченко 315. А именно обслуживание кассира Лизы! Почему нет стандартов обслуживания? Ни тебе добрый день, ни до свидания, карту лояльности я предложила сама у меня не спросили, зато очень хотела мне продать зубную пасту, похвально, но мне не надо. На замечания по поводу медленного и не профессионального обслуживания меня на кассе, мне откровенно нахамили. Я надеюсь кассир Лиза научится со временем работать, а руководство компании объяснит кассиру её должностные инструкции и проследит за их выполнением.

Обман цены

Гость (EU) 1 грудня, 2018 год

Купила лак для волос в магазине Ева. Город Днепр на Курчатова. Из за того что был не правильный ценник я купила лак по другой цене. Дороже. Если б знала что он дороже я б взяла другой по той же цене.

Ужасное обслуживание

Lera (Россия, Obninsk) 1 грудня, 2018 год

Відгук про EVA магазин за адресою Одеса, Греческая площадь, 3/4 Сегодня в городе Одесса на старосенной площаде с мужем купили дав на сумму 120 гривен,мужу интересен был подарок он спросил подарок дадите ?девушка сказала да.конечно пошла за косметичкой и выбила чек,потом оказалось что она косметичку не пробила и надо все в один чек было,на что второй кассир сказала что в сумме не хватает нам 10 грн и чек уже пробит,со... Читати відгук Сегодня в городе Одесса на старосенной площаде с мужем купили дав на сумму 120 гривен,мужу интересен был подарок он спросил подарок дадите ?девушка сказала да.конечно пошла за косметичкой и выбила чек,потом оказалось что она косметичку не пробила и надо все в один чек было,на что второй кассир сказала что в сумме не хватает нам 10 грн и чек уже пробит,со словами в следущий раз предупреждай но нам не хватало 5 гривен до Акции.До нас девушка не могла снять бонусы с Карты и росчитать по терминалу. .возникает вопрос как можно поставить на кассу человека который ничего не знает и не может нормально отпустить ?

Недоліки:

Хамское отношение не профиональность

Відповідь представника EVA магазин 5 грудня, 2018 год

Lera, здравствуйте!
Акция на ТМ "DOVE" действует при покупке на сумму от 125 грн. С персоналом обязательно проведем дополнительное обучение с целью повышения квалификации. Приносим наши извинения за неудобства.

В мене немає слів!!

Гость (Украина) 29 листопада, 2018 год

Напередодні я завітала в єву, хотіла купити тональний. Побачила декілька новинок тіней,зробила свотчі на руці, та все ж вирішила повернутись до тонального. Вирішила затестити на шиї, щоб розуміти який тон мені підійде. Підходить консультант з словами "Дівчино,тут не можна малюватись" Я відповіла що хочу підібрати тон, вона відповідає що можна на руці підібрати,професіональність!. Я просто без слів, вийшла з магазину.... Читати відгук Напередодні я завітала в єву, хотіла купити тональний. Побачила декілька новинок тіней,зробила свотчі на руці, та все ж вирішила повернутись до тонального. Вирішила затестити на шиї, щоб розуміти який тон мені підійде. Підходить консультант з словами "Дівчино,тут не можна малюватись" Я відповіла що хочу підібрати тон, вона відповідає що можна на руці підібрати,професіональність!. Я просто без слів, вийшла з магазину. Через тиждень, забувши про цю ситуацію, зайшла в Єву купити патчі, це була помилка. Я знов стикнулась з хамством... На цей раз стоячи обираючи патчі підходить вже адміністратор, і спостерігає за мною. Побачивши це боковим зором повертаюсь, а в відповідь мені "Знову прийшли?", вибачте ЩО?. Запитавши що ж я зробила, в відповідь "Ви самі знаєте що ви зробили". Це адекватно?В мене реально нема слів. Я не хочу це коментувати, бо це хамство і жахливо.

Лояльность по-жлобски

Гость (Украина, Odessa) 27 листопада, 2018 год

Відгук про EVA магазин за адресою Одеса, ул. Пантелеймоновская, д. 110 Много лет состою в программе лояльности и сегодня выяснила, что не могу воспользоваться бонусами. Карта давно размагнитилась и я перестала ее за собой носить когда можно назвать номер телефона. Так и пользуюсь уже года 3. 2 года назад я сменила номер телефона, поинтересовалась можно ли изменить номер телефона в системе, на что мне на горячей линии отказали и я продолжила... Читати відгук Много лет состою в программе лояльности и сегодня выяснила, что не могу воспользоваться бонусами. Карта давно размагнитилась и я перестала ее за собой носить когда можно назвать номер телефона. Так и пользуюсь уже года 3. 2 года назад я сменила номер телефона, поинтересовалась можно ли изменить номер телефона в системе, на что мне на горячей линии отказали и я продолжила пользоваться системой лояльности при помощи номера телефона. До сегодняшнего дня, когда мне сперва не смогла ничем помочь стажер и долго отказывалась звать администратора (которая в это время в поте лица курила как выяснилось когда она зашла с улицы). Администратор сказала что надо звонить на горячую линию, но мол после 6 туда не дозвониться. потом все же повисела на линии, заявила что помочь ничем не может, заявила, что я не могу пользоваться системой лояльности в то время, когда я посчитаю это нужным и начала повышать на меня голос. Мне кажется ваши сотрудники не понимают слова "лояльность" раз не в состоянии даже элементарно не хамить. Не говоря о том, что как может система работать несколько лет, а потом внезапно выясняется что я не могу воспользоваться своими бонусами? почему об этом нет объявлений? почему сами создаете ситуацию при которой я не могу изменить номер телефона на новый. вы считаете что это повышает мою лояльность?

Недоліки:

хамовитый персонал
неработающая система лояльности.

Вонючий и старый блеск для губ

Юлия (Украина, Krivoy Rog) 24 листопада, 2018 год

Всегда покупаю блеск для губ Максфактор,это продукция всегда немного обновляется,меняется,но беру один и тот же цвет ,номер,фирму..вот и в эту черную пятницу решила приобрести его снова,но покупка неудачная,прийдя домой решила открыть его и была настроена,запах вонючий и сам блеск по структуре липкий был,не так как обычно,решила его обменять или вернуть деньги,при этом предоставила Чек и для сравнения старый блеск,но мне... Читати відгук Всегда покупаю блеск для губ Максфактор,это продукция всегда немного обновляется,меняется,но беру один и тот же цвет ,номер,фирму..вот и в эту черную пятницу решила приобрести его снова,но покупка неудачная,прийдя домой решила открыть его и была настроена,запах вонючий и сам блеск по структуре липкий был,не так как обычно,решила его обменять или вернуть деньги,при этом предоставила Чек и для сравнения старый блеск,но мне отказали,на секундочку цена по акции 195гр,купила 23ноября,2018г ,а обмен или возврат попыталась сделать 24.Кривой Рог,касса 01,улица.Ордженекидзе,18

Переваги:

Кассиры меня поддержали в постороннем запахе,но

Недоліки:

..но администратор сказала,что это вся партия такая,так может партия бракованная!

Вонючий максфакторский блеск

Гость (Украина, Krivoy Rog) 24 листопада, 2018 год

В городе Кривой Рог ,на Червонной в магазине "Ева"купила блеск Максфактор,всегда беру один и тот же,но они всегда чуть обновлялются,и в этот раз приобрела,Но либо подделка либо так хранили его,тестера не было,поэтому купила,открыв его дома поняла ,что он вонючий и липкий _выглядит так будто он старый,но наклейка со сроками ещё "типа"свежие,хотела обменять или вернуть -отказали.Вот так они потеряли постоянного клиента... Читати відгук В городе Кривой Рог ,на Червонной в магазине "Ева"купила блеск Максфактор,всегда беру один и тот же,но они всегда чуть обновлялются,и в этот раз приобрела,Но либо подделка либо так хранили его,тестера не было,поэтому купила,открыв его дома поняла ,что он вонючий и липкий _выглядит так будто он старый,но наклейка со сроками ещё "типа"свежие,хотела обменять или вернуть -отказали.Вот так они потеряли постоянного клиента !!!!!!

Відповідь представника EVA магазин 26 листопада, 2018 год

Здравствуйте!
В сети магазинов EVA представлена качественная продукция от проверенных поставщиков.

Вечная беспорядок и корзины

Гость (Украина, Kiev) 21 листопада, 2018 год

Зашла в магазин на площади Защитников Украины Харьков, хотела приобрести краску для волос. После 15 минут нахождения в магазине плюнула и ушла. К витринам не подойти нормально, куча корзин с товаром, тона все перемешаны, половины ценников нет. Стоять в этом ковыряться не было желания. Обратите на это внимание, с учетом того что рядом ваш конкурент Простор в торговом центре, где... Читати відгук Зашла в магазин на площади Защитников Украины Харьков, хотела приобрести краску для волос. После 15 минут нахождения в магазине плюнула и ушла. К витринам не подойти нормально, куча корзин с товаром, тона все перемешаны, половины ценников нет. Стоять в этом ковыряться не было желания. Обратите на это внимание, с учетом того что рядом ваш конкурент Простор в торговом центре, где всегда аккуратно, несмотря на большое количество поситителей.

Відповідь представника EVA магазин 22 листопада, 2018 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции после посещения одного из наших магазинов. Мы постоянно работаем над тем, что бы вам было комфортно совершать покупки в сети магазинов EVA. С персоналом магазина будет проведена соответствующая работа, недостатки на которые вы указали обязательно устраним. Приносим наши извинения за неудобства. С уважением ваша EVA!

Акции EVA

Садовая Валентина Анатольевна (Франция, Very) 19 листопада, 2018 год

Відгук про EVA магазин за адресою Кривий Ріг, проспект Карла Маркса, 52 Та же самая история с подарком для Евы, сначала подтвердили, потом извинялись в смс, на горячей линии отвечают что задержалась отправка, до сих пор едит!!! Люди не тратьте свое время на весь этот лохотрон!!! Есть много других магазинов где можно приобрести подобные товары! Лично я в этот магазин больше не пойду из принципа

Акции EVA

Гость (Украина) 15 листопада, 2018 год

Друзья предложили поучаствовать в акции "Від EVA до Єви". В средине сентября заполнили анкету, через 2 недели нам перезвонили и подтвердили, что мы являемся участниками акции и что до конца октября подарок доставят по указанному адресу. В начале ноября пришло сообщение с извинениями, что доставка задержалась. Интереса ради позвонили на горячую линию узнать являемся ли мы участниками акции, нам ответили,... Читати відгук Друзья предложили поучаствовать в акции "Від EVA до Єви". В средине сентября заполнили анкету, через 2 недели нам перезвонили и подтвердили, что мы являемся участниками акции и что до конца октября подарок доставят по указанному адресу. В начале ноября пришло сообщение с извинениями, что доставка задержалась. Интереса ради позвонили на горячую линию узнать являемся ли мы участниками акции, нам ответили, что нет и что от нашего имени заявка не поступала.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 16 листопада, 2018 год

Здравствуйте!
Для того, что бы мы проверили информацию напишите в личном сообщении на нашу страничку в фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер вашей карты лояльности.

Обман

Федір (Украина) 15 листопада, 2018 год

14.11.18 отримав смс де повідомлялось що при покупці на суму не менше 250 грн.,15-17.11.18 дитячих товарів отримаю скидку на наступну покупку дитячих товарів на суму 50 грн. Купивши вказані акційні товари в магазині по адресу смт. Димер, Вишгородського р-ну, Київської обл., продавець відповів що акція тількі на дитячу хімію, а памперси Huggies pants та ще якась шампунь дитяча сюди... Читати відгук 14.11.18 отримав смс де повідомлялось що при покупці на суму не менше 250 грн.,15-17.11.18 дитячих товарів отримаю скидку на наступну покупку дитячих товарів на суму 50 грн. Купивши вказані акційні товари в магазині по адресу смт. Димер, Вишгородського р-ну, Київської обл., продавець відповів що акція тількі на дитячу хімію, а памперси Huggies pants та ще якась шампунь дитяча сюди не входять, але насправді не так, сперечатись не хотілось, але вірішив написать...

Відповідь представника EVA магазин 16 листопада, 2018 год

Федір, вітаємо!
Згідно амов акції, а саме пункту:
2.2. Умови Акцii розповсюджуються лише на товари, що вiдносяться до груп ToBapiB Аксесуари з догляду за малюками,
Сповивання та гiгiена малюкiв, Щогляд за малюками.
https://eva.ua/promotion/orange-days-11-18/ Показати 1 відповідь

Не пользуйтесь интернет-магазином

Гость (Украина) 14 листопада, 2018 год

Добрый день. 2 недели назад сделала в магазине "Ева" заказ на очень приличную сумму (почти 800 грн). Вот уже пошла третья неделя, а заказа все нет. Звонила раз 10 в колл-центр и слышала только отговорки: "Мы отправим уже завтра, не волнуйтесь". В итоге по моему заказу произошло 2 технических збоя, а в конечном итоге позвонили через 2 недели и сказали,... Читати відгук Добрый день. 2 недели назад сделала в магазине "Ева" заказ на очень приличную сумму (почти 800 грн). Вот уже пошла третья неделя, а заказа все нет. Звонила раз 10 в колл-центр и слышала только отговорки: "Мы отправим уже завтра, не волнуйтесь". В итоге по моему заказу произошло 2 технических збоя, а в конечном итоге позвонили через 2 недели и сказали, что половины товаров из моего заказа уже нет в наличии. Я ужасно огорчена и не понимаю этот магазин. Разве им не нужны клиенты и деньги? Зачем так поступать?!

2 недели не могу вернуть деньги, ошибочно снятые с моей карточки

Гость (Украина) 13 листопада, 2018 год

При оплате покупки на кассе кассир 2 раза сняла деньги за одну покупку. Не могу вернуть свои деньги уже 2 недели. В колл-центре посылают в банк брать выписку с карточки (стоимость услуги 100 гривен!!!!), Управляющая магазином сказала, не ходите в банк, бухгалтерия перечислит деньги обратно на карточку. Деньги не пришли. Звонила сегодня в колл-центр, обещали перезвонить, но так и не... Читати відгук При оплате покупки на кассе кассир 2 раза сняла деньги за одну покупку. Не могу вернуть свои деньги уже 2 недели. В колл-центре посылают в банк брать выписку с карточки (стоимость услуги 100 гривен!!!!), Управляющая магазином сказала, не ходите в банк, бухгалтерия перечислит деньги обратно на карточку. Деньги не пришли. Звонила сегодня в колл-центр, обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Покупка была 28.10.18. Когда я получу свои деньги? Почему за некомпетентность сотрудников должен расплачиваться клиент? Это политика фирмы такая?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Некомпетентность и непрофессионализм сотрудников, мошенничество

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 14 листопада, 2018 год

Анна Сергеевна, здравствуйте!
По вашему обращению создана заявка, она находится в работе. С вами обязательно свяжутся. Приносим наши извинения за неудобства. Показати 1 відповідь

Консультанты

Елена (Украина, Kiev) 12 листопада, 2018 год

Забыла добавить , что консультант , который пришел на работу недавно общалась со мной сдержано , мило и приятно. А девочки , которые работают давно - неприветливые и дерзкие... Знаю всех , так как рядом живу и часто посещаю магазин по Сучкова.

Недоліки:

Неприятные консультанты

Забыт на кассе оплаченный товар

Елена (Украина, Kiev) 12 листопада, 2018 год

Забыла на кассе оплаченный товар. Да , сама виновата , спешила... Когда пришла домой и обнаружила недостающий товар , то сразу побежала обратно в магазин с чеком. Вежливо попросила персонал посмотреть , может моя покупка лежит на месте. На что получила ответ , что у них в этом месте слепая зона. И с такой большой сумкой как у меня по... Читати відгук Забыла на кассе оплаченный товар. Да , сама виновата , спешила... Когда пришла домой и обнаружила недостающий товар , то сразу побежала обратно в магазин с чеком. Вежливо попросила персонал посмотреть , может моя покупка лежит на месте. На что получила ответ , что у них в этом месте слепая зона. И с такой большой сумкой как у меня по магазином не нужно ходить. Извините , но в шкаф сумка не поместилась. Оставить возле кассира - не вариант , там же камера не под тем углом. В сумке - ценные вещи. А если бы взяли не мою покупку , а мою сумку , я бы очень огорчилась.Дело даже не в том , что я прозевал товар. Но как может быть на кассе слепая зона и рядом выход. В общем , я обиделась.

Переваги:

Большой ассортимент товара

Недоліки:

Не приветливый персонал

Не рекомендую

Иванна (Украина) 10 листопада, 2018 год

Вчера в магазине «Eva» козле метро левобережная,

купила лосьон для тела марки „ziaja”, ещё в магазине он показался слишком легким как на 400 ml., но я подумала « не могут же сотрудники в магазине открывать и переливать крем, кто бы этим стал заниматься и портить статус магазина». Прихожу домой, где хорошее осветление и вижу что таки 1/3 крема в... Читати відгук

Вчера в магазине «Eva» козле метро левобережная,

купила лосьон для тела марки „ziaja”, ещё в магазине он показался слишком легким как на 400 ml., но я подумала « не могут же сотрудники в магазине открывать и переливать крем, кто бы этим стал заниматься и портить статус магазина». Прихожу домой, где хорошее осветление и вижу что таки 1/3 крема в бутылки нет !!!!

Недоліки:

Товар не соответствует описанию производителя, его в магазине воруют !

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 12 листопада, 2018 год

Иванна , здравствуйте!
Нам очень жаль, что вы получили негативный опыт от покупки. Для того, что бы мы могли выяснить по какой причине произошла описанная вами ситуация, напишите, пожалуйста, номер вашей карты Лояльности и точный адрес магазина. https://eva.ua/stockists/

Хороший выбор,конченый персонал,бардак в зале！

Гость (Украина, Kiev) 9 листопада, 2018 год

Город Измаил,Одесская область,магазин на проспекте Мира.
Большой хороший выбор,но в этот магазин хожу только в крайнем случае！Вечные очереди,в зале никогда не найдешь консультанта,а если идешь его звать,то он выходит с таким лицом,будто ты его из кровати вытащила！в зале бардак,вечные коробке в проходах,через которые клиенты спотыкаются....бывает хочешь прдойти к стелажу что то выбрать,а он заставлен ящиками и ты уходишь ничего... Читати відгук Город Измаил,Одесская область,магазин на проспекте Мира.
Большой хороший выбор,но в этот магазин хожу только в крайнем случае！Вечные очереди,в зале никогда не найдешь консультанта,а если идешь его звать,то он выходит с таким лицом,будто ты его из кровати вытащила！в зале бардак,вечные коробке в проходах,через которые клиенты спотыкаются....бывает хочешь прдойти к стелажу что то выбрать,а он заставлен ящиками и ты уходишь ничего не купив...Сегодня получила смс рассылку про скидки на декоративку,пришла выбрала 2 блеска,на кассе пробили по обычной цене,спросила про акцию и вот ответ:мы не знаем,наверно этот товар не учавствует в акции！обидно,хороший магазин и выбор хороший,и бывает хочется пойти что то купить,но как вспоминаешь про ваших работников,желание сразу же отпадает...никто ничего не знает,никому ничего не надо！такие пофигисты загубят вам магазин！

Плохая продукция

Роксолана (Украина) 7 листопада, 2018 год

Відгук про EVA магазин за адресою Бородянка, вулиця Леніна, 288 Купила маску для лица. Печь и чесаться начало через п'ять минут. Хоть написано держать двадцеть минут. Снявши были покраснения на всю область лица где была маска. Пришлось бежать в аптеку и покупать антиалерген. Вопрос, как можно торговать такой продукцией? И кто мне компенсирует затраты? Аптеки сейчас тоже не деловые.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 13 листопада, 2018 год

Роксолана, здравствуйте!
Для того, что бы мы могли разобраться в данной ситуации, напишите, пожалуйста номер вашей карты лояльности.

Купони

Гость (Украина) 7 листопада, 2018 год

Доброго дня! Я сьогодні використала купон на знижку 30 грн, скажіть, будь-ласка, чи мала я отримати слідуючий, адже сума покупки була більше 300грн?

Відповідь представника EVA магазин 13 листопада, 2018 год

Вітаємо!
В даному випадку видача наступного купону не передбачена, так як ви скористалася знижкою в чеку.

Львів,Городоцька

Гость (Украина, Kiev) 7 листопада, 2018 год

Несвоєчасна заміна цінників.
На ціннику ціна зі знижкою, в чеку повна. Адміністратор просить зачекати щоб вияснити чому ціна не співпадає, а сама в цей час іде переклеювати цінник.
Покупець має знати реальні ціни, а не досліджувати на касі чи все співпадає.

Показати 1 відповідь

Зіпсований настрій.

Гость (Украина) 4 листопада, 2018 год

Магазин у Гуляйполі.
Вибрав дезодорант. Оскільки запах нечутно бризнув у ковпачок. Продавщиця мені заборонила це робити. З таким ставленням до постійних клієнтів ви будете шукати покупців на вулиці. Особисто я нізащо незайду в цей магазин.

Недоліки:

1. Зіасований настрій.
2. -1 постійний клієнт.

Увага!!!!

Гость (Украина) 4 листопада, 2018 год

У магазині понюхав дезодорант. Хотів собі щось вибрати та нарвався на окрик продачині. Шановні я був постійним клієнтом. Більше ноги моєї небуде в цьому магазині. Щоб подібне не повторювалось ТОРГУЙТЕ НАВОЗОМ!!!!!

Недоліки:

Зіпсований настрій.

Відповідь представника EVA магазин 6 листопада, 2018 год

Доброго дня!
Нам дуже прикро, що в одному з наших магазинів, сталася описана вами ситуація. Напишіть, будь ласка ,за якою адресою відбувся інцидент. Ми обов`язково проведемо відповідну роботу з персоналом. Приносимо наші вибачення за незручності.

Ужасное обслуживание.

Гость (Украина) 31 жовтня, 2018 год

Сегодня, 31 октября 2018 года, зашла в магазин Ева на Московском проспекте (Харьков) за тушью для ресниц. Интересующий меня товар я не нашла. Я взяла большую упаковку влажных салфеток и отправилась на кассу. Отстояв очередь, я даю кассирше 100 гривен. Она говорит мне, что не будет отпускать мне этот товар, что задолбали тупо приходить и менять у нее деньги.... Читати відгук Сегодня, 31 октября 2018 года, зашла в магазин Ева на Московском проспекте (Харьков) за тушью для ресниц. Интересующий меня товар я не нашла. Я взяла большую упаковку влажных салфеток и отправилась на кассу. Отстояв очередь, я даю кассирше 100 гривен. Она говорит мне, что не будет отпускать мне этот товар, что задолбали тупо приходить и менять у нее деньги. У меня нет необходимости в размене денег, а подобное отношение я считаю не допустимым, особенно в сфере обслуживания. После такого отношения нет больше желания посещать этот магазин.

Ева на Дружбы Народов Киев

Екатерина (Украина) 31 жовтня, 2018 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, бульвар Дружби Народів, 25 Делала покупки сегодня, как всегда толпа людей на кассе, и все бы хорошо, но кассир Ася ( женщина в возрасте) вечно недовольна жизнью, орет на покупателей, общается по хамски
Сказала что есть какая то акция, берёшь 2 товара, 3 в подарок, на мое уточнение что из моих товаров я должна взять ещё на повышенных тонах ответила «я ещё раз... Читати відгук Делала покупки сегодня, как всегда толпа людей на кассе, и все бы хорошо, но кассир Ася ( женщина в возрасте) вечно недовольна жизнью, орет на покупателей, общается по хамски
Сказала что есть какая то акция, берёшь 2 товара, 3 в подарок, на мое уточнение что из моих товаров я должна взять ещё на повышенных тонах ответила «я ещё раз повторяю, ..... текст Акции»
Как будто я ей дорогу перешла
3 года хожу в этот магазин, и каждый раз попадаю на неё, то же недовольное лицо, то же хамство в адрес покупателей ( не только меня)
Идти в Еву на Дружбы народов =портить настроение себе
Хочу отметить что остальные работники Евы на Дружбы народов нормальные адекватные люди
И почему за столько времени этот человек ещё там работает, или хотя бы не поменяет принцип своего поведения для меня вопрос.
Несколько раз хотела написать о ней отзыв, но сейчас просто крик души

Переваги:

широкий выбор товаров

Недоліки:

Минус только один: кассир Ася

Не опубликовывают список победителей розыгрышей

Татьяна (Новая Зеландия, Christchurch) 30 жовтня, 2018 год

Не опубликовывают список победителей розыгрышей т е как я поняла вообще никто ничего не выигрывает мошенники самые настоящие!

Переваги:

никаких

Недоліки:

обманывают своих покупателей

Відповідь представника EVA магазин 31 жовтня, 2018 год

Татьяна, здравствуйте!
В ближайшее время, будет добавлено видео, с проведения розыгрыша.

Ужасная зубная щётка!

Наталья Чугуев (Украина) 28 жовтня, 2018 год

Переваги:

Мягко чистит зубы

Недоліки:

Но после первого использования , все верхние щетинки выпали(((

Відповідь представника EVA магазин 31 жовтня, 2018 год

Наталья, здравствуйте!
Нам очень жаль, что вы получили негативный опыт от покупки. Для того, что бы мы могли проверить информацию и разрешить данную ситуацию напишите, пожалуйста, номер вашей карты лояльности в Личном сообщении на нашей страничке в Фейсбук https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/.