Name: 2 недели не могу вернуть деньги, ошибочно снятые с моей карточки
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Відгук додано 13 листопада, 2018 год 346 переглядів

При оплате покупки на кассе кассир 2 раза сняла деньги за одну покупку. Не могу вернуть свои деньги уже 2 недели. В колл-центре посылают в банк брать выписку с карточки (стоимость услуги 100 гривен!!!!), Управляющая магазином сказала, не ходите в банк, бухгалтерия перечислит деньги обратно на карточку. Деньги не пришли. Звонила сегодня в колл-центр, обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Покупка была 28.10.18. Когда я получу свои деньги? Почему за некомпетентность сотрудников должен расплачиваться клиент? Это политика фирмы такая?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Некомпетентность и непрофессионализм сотрудников, мошенничество

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 14 листопада, 2018 год

Анна Сергеевна, здравствуйте!

По вашему обращению создана заявка, она находится в работе. С вами обязательно свяжутся. Приносим наши извинения за неудобства.

Відповісти

Гость (Украина) 14 листопада, 2018 год

Заявка в работе уже давно. Боюсь, что когда вернете деньги их сьест инфляция. Меняйте механизм работы с клиентами, с таким отношением вы их теряете. Я была постоянным клиентом, после двухнедельной нервотрепки не хочется заходить в магазин и другим не советую. Теперь хожу в Prostor.

Відповісти

Гость (Украина) 13 листопада, 2018 год

Магазин Ева, г. Полтава, ул. Соборности, 44

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

2.4 5

3085 відгуків / 340684 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія