EVA магазин відгуки клієнтів / страница 69

Отичное качество обслуживания

Сергей 14 квітня, 2020 год

Очень отличный магазин, выгодные цены, скачал приложение , всегда теперь вижу , когда скидки на любимый парфюм жены

Як кажуть, в важких обставинах можна реально оцінити якість і професіоналізм. Єва такого тесту не пройшла як і ряд великих інтернет магазинів, які, здавалося б, повинні були бути готовими до всього. Зробила замовлення тиждень тому, не зателефонувала,
телефоную сама, немає однієї позиції товару, кажу, коригуйте замовлення і висилайте те що є, ок, без проблем. Минає 4 дня, ні гу-гу.... Читати відгук Як кажуть, в важких обставинах можна реально оцінити якість і професіоналізм. Єва такого тесту не пройшла як і ряд великих інтернет магазинів, які, здавалося б, повинні були бути готовими до всього. Зробила замовлення тиждень тому, не зателефонувала,
телефоную сама, немає однієї позиції товару, кажу, коригуйте замовлення і висилайте те що є, ок, без проблем. Минає 4 дня, ні гу-гу. Знову телефоную, немає КІЛЬКОХ позицій з замовлення, чекайте. То по якому, ви взагалі нормальна фірма чи якась шарашкіна контора. Що це за ставлення до клієнта???

В интернете магазине можете не заказывать

Гость 13 квітня, 2020 год

Здравствуйте. Сделала заказ 30 марта. Через 6 дней Перезвонили, сказали нет несколько позиций,ок, заменили. Через 4 рабочих дня перезвонила, сказали заказ собран кроме одной позиции которую нужно ждать 7 дней. Я ее отменила. Перезвонила еще через 2 дня спросила отправили заказ или нет. Сказали ждите, спросим у склада, а склад взял и отменил заказ. Залишайтися дома,пользуйтесь онлайн магазинами! Я просто... Читати відгук Здравствуйте. Сделала заказ 30 марта. Через 6 дней Перезвонили, сказали нет несколько позиций,ок, заменили. Через 4 рабочих дня перезвонила, сказали заказ собран кроме одной позиции которую нужно ждать 7 дней. Я ее отменила. Перезвонила еще через 2 дня спросила отправили заказ или нет. Сказали ждите, спросим у склада, а склад взял и отменил заказ. Залишайтися дома,пользуйтесь онлайн магазинами! Я просто возмущена, во время карантина вам дали возможность работать, зарабатывать деньги, а вы так поступаете с клиентами! 2 недели ожидания, а заказ взяли без объяснений аннулировали!

Ужасный интернет магазин

Гость 13 квітня, 2020 год

Заказали в интернет магазине Ева товар 30.03.2020. Сегодня 13.04.2020, товара так и нет. Звонили с Евы 4 раза, рассказывали о каких то тех. сбоях, потом о каких-то ещё проблемах в доставке,но чётко обещали после каждого звонка, что сегодня всё исправим и ваш заказ придёт в полном объёме и в ближайшие 3 дня. А сегодня приходит сообщение, что ваш заказ удалён... Читати відгук Заказали в интернет магазине Ева товар 30.03.2020. Сегодня 13.04.2020, товара так и нет. Звонили с Евы 4 раза, рассказывали о каких то тех. сбоях, потом о каких-то ещё проблемах в доставке,но чётко обещали после каждого звонка, что сегодня всё исправим и ваш заказ придёт в полном объёме и в ближайшие 3 дня. А сегодня приходит сообщение, что ваш заказ удалён по каким-то тех причинам, и они ничего сделать не могут. Я тупее ответов на проблему не видела. Вообщем Ева как всегда, еще раз доказала свой непрофессионализм на рынке. Не рекомендую этот интернет магазин......

Дуже погана якість шампуню

Ярослав 12 квітня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Львів, 8-й Скнилівський провулок Завжди купляю шампунь Clear men в Польщі . Купив у Львові на вул. Городоцькій такий самий - консистенція - одна вода (дуже рідкий - розведений водою в порівнянні з польським. Не рекомендую купляти

Недоліки:

Завжди купляю шампунь Clear men в Польщі . Купив у Львові на вул. Городоцькій такий самий - консистенція - одна вода (дуже рідкий - розведений водою в порівнянні з польським. Не рекомендую купляти

Игрушка для ребенка

Не адеквати 11 квітня, 2020 год

Купили в вашем магазине в киеве игрушку руль цена примерная 77 грн вставили батарейки а в ответ свечениее диодов и все.Ето чо за бред за 77 грн. Она должна и петь и указивать дорогу в итоге только мигающий диод и все.Я щитаю обман покупателя.Не советую етот магазин.

Переваги:

Хороший ущерб покупателя

Недоліки:

Бизнес надо делать не з того з чего ви щас начали.

Показати 1 відповідь

Жахливо!!!

Наталя 11 квітня, 2020 год

07.04.20 зробила онлай замовлення, 11.04 САМА ж передзвонила уточнити де ж моє замовлення, на що отримала відповідь, що на складі немає 1позиції(мила),тому кошти мені повертаються і по перерахунку повинна оплачувати заново замовлення, відповідно, оператор заявив, що моє замовлення знову встає в чергу і заново повинна очікувати до 7 днів на замовлення. Не факт, що за той час в них знову... Читати відгук 07.04.20 зробила онлай замовлення, 11.04 САМА ж передзвонила уточнити де ж моє замовлення, на що отримала відповідь, що на складі немає 1позиції(мила),тому кошти мені повертаються і по перерахунку повинна оплачувати заново замовлення, відповідно, оператор заявив, що моє замовлення знову встає в чергу і заново повинна очікувати до 7 днів на замовлення. Не факт, що за той час в них знову щось не зникне складу і прийдеться по колу "бавитись" з таким сайтом. Якщо б сама не дзвонила, не уточнювала, то так і чекала б своє замовлення довго і нудно.

Не советую

алекс 11 квітня, 2020 год

Был оставлен заказ, который судя по описанию на сайте должны были доставить за 2-3 дня. через четыре дня перезвонили сами , (т.к. с магазина никто не удосужился набрать), сказали что заказ еще только в обработке и доставят или нет не знают. Нужно звонить сразу, если не собираетесь выполнять заказ!!! Просто пипец! Отношение к покупателям ужасное!

Работа в еве

Виктория 11 квітня, 2020 год

Очень печально работать в этой сети. Содрали огромную сумму минуса, якобы недостачи. А когда полезли плюсы, так называемые, просто послали. Не ваше собачье дело, мол.

Отвратительно

Фаина 9 квітня, 2020 год

Цены на сайте и при оформлении не соответствуют.Ответ был таковым что была переоценка.Поэтому поменялась сумма которую надо оплатить .По закону Вы должны продавать по указаной цене на ценнике.

Здравствуйте!

Гость 7 квітня, 2020 год

Купила сегодня подводку для глаз в магазине EVA город Бердянск
Она оказалась в нутри пустой сухая полностью цена 225 грн
Пренисла обратно а возврат не берут и в обмен тоже мол это мои проблемы, знала бы что так будет, купила бы ребенку своему что-то вкусное лучше, тут и так позволяешь малое и решила себя побаловать в итоге только одни... Читати відгук Купила сегодня подводку для глаз в магазине EVA город Бердянск
Она оказалась в нутри пустой сухая полностью цена 225 грн
Пренисла обратно а возврат не берут и в обмен тоже мол это мои проблемы, знала бы что так будет, купила бы ребенку своему что-то вкусное лучше, тут и так позволяешь малое и решила себя побаловать в итоге только одни нервы!!!

Переваги:

Хорошие акции

Недоліки:

Не денег не подводки огромный минус перечеркнул все + хорошего магазина

Чому не повідомляють клієнтів про відсутність товару????

Вікторія Орєхова 6 квітня, 2020 год

Замовляла дитині памперси, заодно замовила пральний порошок та ще деякі дрібниці. На четвертий день сама вияснила,що моє замовлення ще навіть не зібрали,так як відсутній пральний порошок на складі. На 6-й день та сама ситуація. Дзвонила три рази,вже взагалі видалила той порошок. Коли я маю отримати своє замовлення з інтернет магазину eve.ua? Яке навіть вже проплачено. Мені так і ніхто... Читати відгук Замовляла дитині памперси, заодно замовила пральний порошок та ще деякі дрібниці. На четвертий день сама вияснила,що моє замовлення ще навіть не зібрали,так як відсутній пральний порошок на складі. На 6-й день та сама ситуація. Дзвонила три рази,вже взагалі видалила той порошок. Коли я маю отримати своє замовлення з інтернет магазину eve.ua? Яке навіть вже проплачено. Мені так і ніхто не відповів.

Показати 1 відповідь

Подставили в самый неподходящий момент

Гость 5 квітня, 2020 год

На сайте стоит временное ограничение по доставке 2-4дня. Я прождала неделю, то пакуют заказ, то везут. после чего мне перезвонили и сказали что моих товаров нет в наличии. Очень спасибо

ужас в Еве

уф 5 квітня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Одеса, Греческая площадь, 3/4 сегодня на Жуковского,2:
я спросила у персонала о маске для рук...
девушка (продавец, женщина) ответила : я вам ничего не должна.. сама читайте... А если я не вижу? тогда как?
девушка недовольным тоном сказала мне , что она не обязана и ничего мне не должна.
Я ей возразила: с ассортиментом она должна быть ознакомлена и могла... Читати відгук сегодня на Жуковского,2:
я спросила у персонала о маске для рук...
девушка (продавец, женщина) ответила : я вам ничего не должна.. сама читайте... А если я не вижу? тогда как?
девушка недовольным тоном сказала мне , что она не обязана и ничего мне не должна.
Я ей возразила: с ассортиментом она должна быть ознакомлена и могла бы извиниться за свой тон.
Кстати, девушки без масок и без перчаток... карантин сегодня еще не отменяли..
на кассе меня чуть не объегорили на 200 грн. Сумма была на 100 грн с чем-то, мне было озвучено 300.....
конечно, мое терпение лопнуло..
я ее пару раз спросила почему 300... она смотрела на свой экран за клеенкой и уверенно произносила эту цифру... потом опомнилась и согласилась со мной. Кстати, извинений я не услышала ни от одной из продавцов. В Магазине сначала была я одна-покупатель, потом еще зашла девушка.
ваши продавцы хотят работать или нет? я к ней домой зашла или в магазин?
жаль, что ваши камеры не передают то, что рассказывают нам ваши продавцы.

Переваги:

близкое расположение

Недоліки:

обслуживание

Проблема в связи с карантином

Аноним Анон 5 квітня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Харків, Московський проспект, 293а (метро Индустриальная) Добрый день,меня интересует такой вопрос,я работаю в Еве,это не имеет значения в какой,т.к. это по всех Евах происходит,Как вы говорите Ева придерживается всех санопидемических норм,но при этом вы выдали 8 масок на один магазин,при том что маски нужно менять каждые два часа,и это было 3 недели назад.А перчатки,перчатки вы нам вообще не видаете,каждая из сотрудников на одни только перчатки потратила... Читати відгук Добрый день,меня интересует такой вопрос,я работаю в Еве,это не имеет значения в какой,т.к. это по всех Евах происходит,Как вы говорите Ева придерживается всех санопидемических норм,но при этом вы выдали 8 масок на один магазин,при том что маски нужно менять каждые два часа,и это было 3 недели назад.А перчатки,перчатки вы нам вообще не видаете,каждая из сотрудников на одни только перчатки потратила грн по 200-300.А маски,прислали маски не на все Евы,да ещё и мы должны сами их покупать по 25 грн,да проще пойти в аптеке по 15 купить,решите пожалуйста этот вопрос,так как не хочется тратить пол своей зарплаты только на маски и перчатки

Очень и очень ужасно

Гость 4 квітня, 2020 год

Добрый вечер.Обслужевание в магазине желает лучшего.Ценники не соответствуют.Мне приходят скидки по разным магазинах,но когда идешь в Еву,купить товар по скидки,его как всегда нет или ценник не соответствует и это не первый раз.На 8 Марта делали акции,но ценники а магазине не кто не манял.Зачем делать скидки,если мало товара.Теперь буду ходить очень редко.А вы мне нравились....

Не додают сдачу

Вика 1 квітня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, ул. Сумська В магазине на Сумской (метро Университет) не додают сдачу.
Девушка нахамила мне. И даже не извинилась. 01.04.2020 (около 19:00)

Відмовили в обміні/поверненні товару

Катерина 1 квітня, 2020 год

30.03.20 ввечері я здійснила покупку в магазині Єва - тональний крем та іншу косметику.Так як пробників зараз у магазині немає (задля запобігання інфекції коронавірусу) я попросила консультанта підібрати мені самий світлий тон в лінійці. Коли прийшла додому не відкриваючи флакону за допомогою порівняння з моїм тональним засобом того ж виробника і лінії виявила, що мені дали тональний крем на... Читати відгук 30.03.20 ввечері я здійснила покупку в магазині Єва - тональний крем та іншу косметику.Так як пробників зараз у магазині немає (задля запобігання інфекції коронавірусу) я попросила консультанта підібрати мені самий світлий тон в лінійці. Коли прийшла додому не відкриваючи флакону за допомогою порівняння з моїм тональним засобом того ж виробника і лінії виявила, що мені дали тональний крем на 4 номера (відповідно і тона) темніший ніж мені потрібно.
31.03 я не могла вийти з дому через ремонтні роботи.
01.04.20 я прийшла в магазин з тональним кремом, ЧЕКОМ, пояснила ситуацію і пропросила ЗАМІНИТИ на світлий тон (мені продали №7, а потрібен був №3) або запропонувати якийсь інший вихід з ситуації. Повторюсь, флакон НЕ ВІДКРИВАВСЯ, та це і не перевіряли. Мені ВІДМОВИЛИ. Мотивували тим, що пізно звернулась.
Як не як понад 200 гривень на вітер, користуватись засобом я не зможу. Я ВИЗНАЮ що ПРОТУПИЛА, але і працівники магазину, як на мене, не праві.
- Підібрали не правильно товар
- Проігнорували мою проблему (не замінили, не повернули гроші)
- не ввічливо повели себе при зверненні (дівчина на касі не дослухавши зробила незадоволене обличчя, пробурмотіла що я пізно звернулась і демонстративно відвернулась розмовляти з іншою людиною) Хоча я мала право повернути товат протягом 14 днів!!!

Показати 1 відповідь

Жалоба на обслуживание в магазине!!!

Елена 1 квітня, 2020 год

Требуют клиентам быть в масках при этом их не выдают и отказываются обслуживать !!!Если вы взяли на себя право это требовать вы обязаны их выдавать!!!

Показати 1 відповідь

Интернет-магазин для покупок онлайн не рекомендую!!!!

Гость 1 квітня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Житомир, ул. Киевская, д. 89 Самый отвратительный магазин, который можно было придумать! Вы его начали так рекламировать, а вот порядок с наличием товара, сроками доставки, уведомлениями - ничего это корректно не работает! Я уже неделю жду заказ, который вы так и не отправили! Зачем писатьн а товаре, что срок доставки 1-3 дня. Нет никаких уведомлений о заказе. Что он принят, что он подтвержден или отправлен!

Переваги:

Их нет!

Недоліки:

Ужастная работа интернет магазина. Товара нет в наличии. нет уведомлений о заказе

Некомпетентное обслуживание кассира

Гость 31 березня, 2020 год

Магазин Ева,г. ДНЕПРОРУДНОЕ Запорожская область. Кассир Наталья Аполосова в очередной раз пробила товар не по акционной цене, на моё замечание, о том что на на витрине стоит другая стоимость, отреагировала возражением- "у нас нет таких цен" и отказалась выяснять причину несостыковки, после чего подошла другой кассир смогла пробить этот товар по стоимости указанной на Ценнике. Такая ситуация повторяется уже неоднократно.... Читати відгук Магазин Ева,г. ДНЕПРОРУДНОЕ Запорожская область. Кассир Наталья Аполосова в очередной раз пробила товар не по акционной цене, на моё замечание, о том что на на витрине стоит другая стоимость, отреагировала возражением- "у нас нет таких цен" и отказалась выяснять причину несостыковки, после чего подошла другой кассир смогла пробить этот товар по стоимости указанной на Ценнике. Такая ситуация повторяется уже неоднократно. Девушка даже не извинилась и демонстративно продолжила обслуживать других покупателей.

Недоліки:

Обслуживание кассиров хамское, постоянно пытаются обмануть, не компетентны в акционных позициях.

Показати 1 відповідь

Ева на проспекте Героев Сталинграда, 46а/1

Постоянная клиентка 30 березня, 2020 год

Добрый вечер,
Я очень люблю магазин по вышеуказанному адресу и являюсь постоянным покупателем на протяжении 2х лет. Но сейчас у вас часть сотрудников (в частности девушка-блондинка, работает около полугода) ходит без масок и без перчаток! Помимо этого, в магазине между стеллажами расставлены товары, что делает передвижение по магазину в условия необходимости соблюдения ДИСТАНЦИИ во время КАРАНТИНА невозможным. Пожалуйста, уберите товары... Читати відгук Добрый вечер,
Я очень люблю магазин по вышеуказанному адресу и являюсь постоянным покупателем на протяжении 2х лет. Но сейчас у вас часть сотрудников (в частности девушка-блондинка, работает около полугода) ходит без масок и без перчаток! Помимо этого, в магазине между стеллажами расставлены товары, что делает передвижение по магазину в условия необходимости соблюдения ДИСТАНЦИИ во время КАРАНТИНА невозможным. Пожалуйста, уберите товары со средины прохода! Сегодня, когда я вежливо попросила сотрудницу без маски отойти и дать мне проход, она не отреагировала никак. Но за то целлофан с дырами они повесили возле касс, будто он каким-то образом фильтрует вирус. Пожалуйста, информируйте сотрудников о необходимости дистанции и ношения тех же масок и перчаток. Спасибо.

Качество обслуживания ужасное

Елена 29 березня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Краматорськ, ул. Парковая, д. 18 27 марта 2020 года купила в магазине EVA Comet универсальный,пластиковая бутылка на дне с трещиной.Результат- на дорогом плаще 2 пятна 6 на 7 см .Выкладываете товар на полки проверяйте и для таких товаров в которых в составе хлор должны быть бесплатные кульки. БЛАГОДАРЮ ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ПЛАЩ!!!!!!

Плохое качество!!!!

Гость 28 березня, 2020 год

Купили крем для рук с дозатором-он сломанный предварительно был и склееный((при выборе продукции этого не было видно

Не соответствие цены в чеке и на ценнике

Гость 28 березня, 2020 год

Г. Киев, проспект Бажана, 3.В магазине обманывают с ценами. Продавцы хамки . при покупке ножниц, хотели обмануть на 30грн.Стыдно!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Только минусы

нарушение прав...

Гость 26 березня, 2020 год

Зайдя сейчас в магазин находящийсяс по ул.героев сталинграда в г.Харькове меня не пустили без маски с чем я согласна,но проходя мимо через него 10 минут спустя я увидела,что женщины выбирают товар без масок...Я сщитаю,что в таком случае мои права были грубо нарушены!!!Примите меры!!! Услугами Евыи пользуюсь давно,была довольна,но теперь желания заходитьи нет даже вв маске...Сделайте равными права дляв всех!!!!Остался очень... Читати відгук Зайдя сейчас в магазин находящийсяс по ул.героев сталинграда в г.Харькове меня не пустили без маски с чем я согласна,но проходя мимо через него 10 минут спустя я увидела,что женщины выбирают товар без масок...Я сщитаю,что в таком случае мои права были грубо нарушены!!!Примите меры!!! Услугами Евыи пользуюсь давно,была довольна,но теперь желания заходитьи нет даже вв маске...Сделайте равными права дляв всех!!!!Остался очень негативный осадок...контролируйте своих прпдовцов....Наблюдала за магазинмнарушение в течениив 10 минут....

Переваги:

породукция устравает,неплохие акции

Недоліки:

отношение к людям!!!

Хамство!!!

Евгения 26 березня, 2020 год

Сегодня придя в магазин Ева услышала от сотрудников просьбу не входить без маски.Серьезно?В поликлиниках просьба одеть бахилы -это нормально,там в аптеке они продаются и стоят 2 грн.Скажите,возможно ли в Еве купить маску,а может они бесплатно предоставляют покупателям на входе?А сотрудники сами почему без перчаток работают?Когда я сказала,что это не совсем правильно с их стороны,то услышала в ответ от сотрудницы Яны:-... Читати відгук Сегодня придя в магазин Ева услышала от сотрудников просьбу не входить без маски.Серьезно?В поликлиниках просьба одеть бахилы -это нормально,там в аптеке они продаются и стоят 2 грн.Скажите,возможно ли в Еве купить маску,а может они бесплатно предоставляют покупателям на входе?А сотрудники сами почему без перчаток работают?Когда я сказала,что это не совсем правильно с их стороны,то услышала в ответ от сотрудницы Яны:- тогда не приходите сюда!Это нормальное отношение к покупателям?Мне кажется,что на сайте parfums.ua и make up можно купить все тоже самое,а товар ещё и привезут тебе и оскорблений в свой адрес не услышу!В гневе после услышанного я предложила закрыть в таком случае все магазины Ева и уйти на карантин,как это сделали многие предприятия,фирмы и магазины.Услышала в ответ на это от кассира:Я не против,только За,скорее бы!Уважаемая администрация,устройте вашим сотрудникам праздник,пусть посидят дома за свой счёт,ведь многие об этом мечтают!Случай произошёл в магазине Ева метро Алексеевская(г.Харьков),рядом с супермаркетом АТБ.Кстати,в Сильпо и АТБ пускают всех без масок,никто из сотрудников и слова не сказал ни разу,хотя сами они в масках(правила у них такие,это приказ руководства).Я это разделяю и понимаю.Прошу принять меры.

Хамство сотрудников, нарушение санитарно-эпидемиологичеких норм.

Гость 26 березня, 2020 год

Зашла в магазин в Харькове и пожалела об этом. На входе сотрудница спросила, есть ли у меня маска. У меня её не было. Я прикрылась шарфом и меня пустили. Но дальше, другая сотрудница, требовала, чтобы я надела маску, которая сделана сотрудниками собственноручно из туалетной бумаги. Вы серьёзно? Вы так соблюдаете карантин? Неизвестно кто, неизвестно какой чистоты руками её делал! Из... Читати відгук Зашла в магазин в Харькове и пожалела об этом. На входе сотрудница спросила, есть ли у меня маска. У меня её не было. Я прикрылась шарфом и меня пустили. Но дальше, другая сотрудница, требовала, чтобы я надела маску, которая сделана сотрудниками собственноручно из туалетной бумаги. Вы серьёзно? Вы так соблюдаете карантин? Неизвестно кто, неизвестно какой чистоты руками её делал! Из бумаги, которая не пропускает воздух так, чтобы можно было дышать! Эти, так сказать, 'маски' лежат на кассе, в открытом пакете, мимо которого все ходят, и таким образом подвержены попаданию на них разной грязи. Да и маска, которую мне принесли была в какой-то пыли.
Естественно, я это себе на лицо надевать отказалась.
В ответ сотрудники начали хамить, повышать голос и требовать, чтобы я покинула магазин.
Естественно, я его покинула. И больше у меня нет желания там что-либо покупать!

Переваги:

Иногда бываю выгодные скидки

Недоліки:

Хамство сотрудников

Сервис просто отстой

Юрий 26 березня, 2020 год

Заказ 21.03.2020 на 2 позиции и 26.03.2020 они соизволили проснуться и позвонить. Это называется сервис-ева.....ЖЕСТЬ!!!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Сплошные

Хамство сотрудников

Гость 25 березня, 2020 год

Зайдя в магазин в Кривом Роге,пожалела об этом. На кассе работница начала хамить и говорить повышеным тоном. На мои замечания не реагировала и продолжала по хамски себя вести. Приймите меры. Проведите инструктаж. Так покупателям хамить нельзя. Она явно была не права.

Відповідь представника EVA магазин 25 березня, 2020 год

Доброго дня!
Напишіть, будь ласка, за якою адресою ви відвідували магазин. Показати 2 відповіді