EVA магазин відгуки клієнтів / страница 68

Дурять з акціями

Лиза 7 травня, 2020 год

Через 10 днів після оформлення замовлення на сайті подзвонити і сказати, що товару нема, хоча є, просто вдвічі дорожчий - дуже оперативно, просто аплодую.

О беспределе сотрудников безопасности

Белодон Ольга 7 травня, 2020 год

Хочу рассказать о ситуации,которая произошла с одним из продавцов(это моя дочь) сети Ева в Одессе 05.05.2020 года
Проработав год в магазине,она столкнулась с безобразием которое устроила так называемая служба безопасности, а попросту быки из 90-х.Нагрянув среди дня в одну из торговых точек, якобы с проверкой, они устроили допрос сотруднику магазина, без всяких на то оснований.Продержали в кабинете ее больше пяти... Читати відгук Хочу рассказать о ситуации,которая произошла с одним из продавцов(это моя дочь) сети Ева в Одессе 05.05.2020 года
Проработав год в магазине,она столкнулась с безобразием которое устроила так называемая служба безопасности, а попросту быки из 90-х.Нагрянув среди дня в одну из торговых точек, якобы с проверкой, они устроили допрос сотруднику магазина, без всяких на то оснований.Продержали в кабинете ее больше пяти часов,копаясь в личном телефоне, обвиняя в том, что она воровка и пришла работать в Еву чтобы воровать,(прошу обратить внимание, что в магазине нет недостачи, и сотрудники кроме зарплаты регулярно получают премии!!!) Ну так вот, оказывая таким образом на продавца всяческое давление, заставили ее написать признание о том, что она якобы соглашается со всеми обвинениями и обязана выплатить магазину компенсацию в размере 3000 грн. Прийдя домой в шоковом состоянии, она обо всем мне рассказала. Немедленно проконсультировавшись с юристом нас успокоили. Защита от вымагателей денег нам обеспечена.Хочу добавить, что якобы работники службы безопасности сказали, что через несколько дней после такого разговора,будут ждать с нужной суммой денег.
А теперь подытожим сложившуюся ситуацию.
Понятно, что сотруднику магазина были нанесены оскорбления и оказано психологическое давление, вымагательство денег, нарушение прав, ни кто не смеет трогать личные вещи...... ну и так далее.
Я прошу донести это письмо до нужного лица сети магазинов Ева.
Я уверенна, что руководство понятия не имеет о происходящем на торговых точках, сотрудники просто увольняются и на этом все.
Разобраться в сложившейся ситуации. Если на телефон поступит вызов с вымогательством денег, я обращаюсь к юристу( а он уже в курсе), и вынужденна буду писать заявление в милицию.

Показати 4 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 7 травня, 2020 год

Ольго, доброго дня!
По вашому зверненню буде проведена службова перевірка.

Незадоволення

Гость 6 травня, 2020 год

Доброго вечора,сьогодні мала нагоду відвідати Ваш магазин в Камянець-Подільський,що по вул. Соборна, який мені подобається асортиментом товару,та сьогодні була дуже неприємно вражена відношенням продавців,при виборі товару мене звинуватили в тому,що я розірвала упаковку на карандаші для брів,хоча вона була розірвала,через що я і взяла її до рук,щоб подивитися,продавчиня в грубій формі звинуватила мене що я відкрила і пробувала на руці,хоча... Читати відгук Доброго вечора,сьогодні мала нагоду відвідати Ваш магазин в Камянець-Подільський,що по вул. Соборна, який мені подобається асортиментом товару,та сьогодні була дуже неприємно вражена відношенням продавців,при виборі товару мене звинуватили в тому,що я розірвала упаковку на карандаші для брів,хоча вона була розірвала,через що я і взяла її до рук,щоб подивитися,продавчиня в грубій формі звинуватила мене що я відкрила і пробувала на руці,хоча я цього не робила,далі консультант підвела її в сторону,але за мною почав по п'ятам ходити хлопчик,скоріше за все син консультантом,неначе за злодієм,відчуття неприємне.Прошу звернути увагу на відношення Ваших працівників до клієнтів,далі мене ця сама дівчина розраховувала на касі.Дякую,надіюсь на Вас

Показати 1 відповідь

Жахливий сервіс

Гость 6 травня, 2020 год

В магазині Єва вул.Оноре де Бальзака 94, продавець з короткою стрижкою і темним волоссям, дуже непривітна(((

Жахливе відношення консультантів!!!!!

Постійний клієнт 6 травня, 2020 год

В магазині Eva в м. Сторожинець, під час карантину консультанти магазину не впускали по стверджуванній кількості покупців, стверджували клієнтові, що вони не встигають розвішувати цінники на товарах, і весь гнів винесли на клієнта.
Адміністратор магазину стверджував, що при будь якому зверненні до гарячої лінії, всеодно розмова по телефону буде з нею. Сам адміністратор виставив покупців за двері. Не раджу... Читати відгук В магазині Eva в м. Сторожинець, під час карантину консультанти магазину не впускали по стверджуванній кількості покупців, стверджували клієнтові, що вони не встигають розвішувати цінники на товарах, і весь гнів винесли на клієнта.
Адміністратор магазину стверджував, що при будь якому зверненні до гарячої лінії, всеодно розмова по телефону буде з нею. Сам адміністратор виставив покупців за двері. Не раджу заходити в цей магазин, бо вийдете з нього з поганним настрієм на весь день.

Обслуговування жахливе!!

Гость 5 травня, 2020 год

Я прийшла в магазин за косметикою, за мною продавець наблюдала як за однорічною дитиною, коли я йшла вже на касу, вона ще раз підійшла і сказала що я тут просто гуляю і купувати небуду, не розумію її слів якшо я була біля каси, пізніше вона сказала що карантин і просить сидіти мене вдома, і ще до того всього накричала

Показати 1 відповідь

Понравилось обслуживание

Валентин 4 травня, 2020 год

Понравилось обслуживание магазина, очень приятный и отзывчивый персонал, а что еще нужно ждать от магазина? всегда приятно, когда тебя приятно обслуживают.

Сервіс жах!

Гость 4 травня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Львів, 8-й Скнилівський провулок За весь час карантину коли я приходила в єву у м.Львів на Чорновола в 95буд. До мене відносились по хамськи. Я звісно розумію,в країні ринок впав,економіка на 0,грошей в людей нема, всі злі. Так вот,я прийшла купити консилер,бачу ось,відкритий...думаю О! Тестер,зможу спробувати,я тільки його відкрила як до мене підбігли два співробітники і почали предявляти притензії і заставляли мене купити цей... Читати відгук За весь час карантину коли я приходила в єву у м.Львів на Чорновола в 95буд. До мене відносились по хамськи. Я звісно розумію,в країні ринок впав,економіка на 0,грошей в людей нема, всі злі. Так вот,я прийшла купити консилер,бачу ось,відкритий...думаю О! Тестер,зможу спробувати,я тільки його відкрила як до мене підбігли два співробітники і почали предявляти притензії і заставляли мене купити цей консилер. На мої слова,що він вже був відкритий ніхто не реагував,змушували подивитись камери,їм повезло шо це консилер мені дійсно сподобався і я вирішила його купити.

Не постоять мій відгук на сайті тому прикріплю його тут

Аліна 3 травня, 2020 год

Вже як 5 днів назад мені приїхало замовлення з цього магазину в якому була підводки від! Maybelline. Сама підводка була у відкритому стані тобто ковпачок лежав окремо, ще й без захисного покриття в цілому. Відповідно вона пересохла. Я зразу ж звернулась у магазин щоб вияснити як це можна вирішити. На що мені сказали це сфотографувати і чекати відповіді. ( не... Читати відгук Вже як 5 днів назад мені приїхало замовлення з цього магазину в якому була підводки від! Maybelline. Сама підводка була у відкритому стані тобто ковпачок лежав окремо, ще й без захисного покриття в цілому. Відповідно вона пересохла. Я зразу ж звернулась у магазин щоб вияснити як це можна вирішити. На що мені сказали це сфотографувати і чекати відповіді. ( не дуже зрозуміло як можна передати сухість підводки на фото але зробила все можливе). До цих пір ніякої відповіді не послідувало (навіть повідомлення моє не було прочитане). Обслуговування на "висоті"! Мені дуже дивно чому я повинна чекати хоч якоїсь відповіді стільки часу. Скоріш за все це було моє перше і останнє замовлення у цьому магазині. Всім дякую за увагу.

Ужасссный сервис Eva!!!

Свиридова Татьяна 3 травня, 2020 год

Заказала порошок по акции-перезвонили через неделю,что данной позиции нет-вы бы ещё через год кинулись).Попросила заменить товар,но мне предложили этот же товар ,но вместо 75 - по 150.Отменила все!Такого сервиса я ещё не встречала!!!!!

Переваги:

Их нет!

Недоліки:

Долго обрабатывается заказ

Разочаровали.

Гость 2 травня, 2020 год

Была утром в магазине Ева, Бульвар Славы. У продавцов маски на подбородке, были посетители без защитных масок. Как в нынешних условиях пренебрежение правилами безопасности для большой и уважающей себя сети не понятно. Я много лет постоянный клиент. Я больше сама не пойду и другим не рекомендую.

Хорошее обслуживание)))))

Екатерина Петровна 2 травня, 2020 год

Добрый день сегодня меня обслуживал сотрудник магазина евы я не рассмотрела её имени высока в очках ,очень вежливая девочка помогла мне подобрать парфюм терпкий с первого аромата.не смотря на то что на мои глаз её покупатель обозвала матом за то что она ей сказала будьте добры пожалуйста оденьте маску.побольше таких сотрудников.добрых и отзывчивых.

Недоліки:

Мало сотрудников

Будьте пильні!

Маріна 1 травня, 2020 год

Привіт.Зробила замовлення в інтернет магазині Єва 20 квітня, товар отримала 1 травня. На зв'язок, що немає деяких товарів, вийшли 27 квітня (змінили замовлення №0404016-1), хоча 20 квітня замовлення прийняли і уточнили наявність. Моя помилка у тому, що я забрала коробку від кур'єра і понесла у будинок. Коли розкрила усі скляні глечики були розбиті, а їх пластмасові кришечки без кусків пластмаси... Читати відгук Привіт.Зробила замовлення в інтернет магазині Єва 20 квітня, товар отримала 1 травня. На зв'язок, що немає деяких товарів, вийшли 27 квітня (змінили замовлення №0404016-1), хоча 20 квітня замовлення прийняли і уточнили наявність. Моя помилка у тому, що я забрала коробку від кур'єра і понесла у будинок. Коли розкрила усі скляні глечики були розбиті, а їх пластмасові кришечки без кусків пластмаси (тих кусочків у коробці не було). Не рекомендую зв'язуватися з таким магазином. Дуже шкода помилятися і мати справу з шахраями, або просто безвідповідальними, некомпетентними працівниками. Бо розбитися 3 глечики у дуже великій кількості салафани (її було більше ніж пів коробки) та між одягом 5 майок і 4 рушнички, воно не могло.

Переваги:

Майки і рушники хорошої якості.

Недоліки:

Дуже довгий термін доставки,
некомпетентні продавці чи менеджери,
пошкоджений товар,
даремно витрачені кошти,
зіпсований настрій,
втрата довіри і бажання співпрацювати.

Просто ужас!!

Гость 29 квітня, 2020 год

Сделала онлайн заказ 16.04.20, пришло смс, что заказ принят и не требует подтверждения, доставка до 7 дней. Прошло 8 дней, заказа нет, звоню на горячую линию , мне отвечают, что в моем заказе нет в наличии 1 позиции, поэтому заказ не отправлен. Почему меня об этом никто не уведомил?? Убираю данную позицию из заказа и на вопрос, когда мне будет... Читати відгук Сделала онлайн заказ 16.04.20, пришло смс, что заказ принят и не требует подтверждения, доставка до 7 дней. Прошло 8 дней, заказа нет, звоню на горячую линию , мне отвечают, что в моем заказе нет в наличии 1 позиции, поэтому заказ не отправлен. Почему меня об этом никто не уведомил?? Убираю данную позицию из заказа и на вопрос, когда мне будет доставлен мой заказ оператор отвечает «не могу ответить». Перезваниваю на следующий день, мне отвечают , что заказ был изменён и будет доставлен в течении 7ми дней, снова ждать неделю!! 29.04.20 пришло сообщение , что мой заказ уже в отделении НП... Больше никогда не воспользуюсь вашими услугами, это

просто ужасно!!!

не компетентность консультантов

Гость 29 квітня, 2020 год

Пришло смс скидка на порошок гала 4 кг 75.90 28.04-29.04. Я работаю, дала карточку дочке чтобы купила 2 пачки порошка. Дочка пришла, цена 114 грн. со скидкой. Спросила консультанта, сказала, что пришло смс на скидку. Коесультант скащала, что всё написано на ценнике. Дочка ушла без покупки. Почему Ваши консультанты не компетенты в вопросах скидок？Я пошла на второй день, но товара... Читати відгук Пришло смс скидка на порошок гала 4 кг 75.90 28.04-29.04. Я работаю, дала карточку дочке чтобы купила 2 пачки порошка. Дочка пришла, цена 114 грн. со скидкой. Спросила консультанта, сказала, что пришло смс на скидку. Коесультант скащала, что всё написано на ценнике. Дочка ушла без покупки. Почему Ваши консультанты не компетенты в вопросах скидок？Я пошла на второй день, но товара уже не было. Я осталась без порошка. Если присылаете смс, будьте добры обеспечить товаром людей за эти ДВА дня.

ОЧЕНЬ ДЛИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА

Гость 29 квітня, 2020 год

Ждала заказ 3 недели!на сайте написано 3-4 дня. 10 дней ждала заказ которого нет, еще 10 пока заказ комплектуют

Переваги:

Хорошие цены
Соответствие цена/качество

Недоліки:

Очень ну очень длительная доставка

Парфюмерия

Гость 29 квітня, 2020 год

Туалетная вода Salvatore Ferragamo Incanto Shine. В Еве не оригинал. Покупал каждый год в летуаль проблем не было на протяжении многих лет. в Еве дешевле на это и повелся. Не рекомендую. Больше не буду испытаний проводить.

Жах! Ніколи не замовляйте тут!

Любов 29 квітня, 2020 год

Оформила замовлення 18.04, через тиждень звязалась, повідомили, що лише на складі перевіряють наявність товару. 29.04- після звернення на електронну адресу магазину приходить відповідь :"чи актуальне замовлення, чи мені його відправляти". Такого жаху я ще ніде не зустрічала. Через 11 днів замовлення навіть не спаковано. Пояснення ніхто не може дати. На лінії перелякані дівчата оператори не знають, що казати. Вже з... Читати відгук Оформила замовлення 18.04, через тиждень звязалась, повідомили, що лише на складі перевіряють наявність товару. 29.04- після звернення на електронну адресу магазину приходить відповідь :"чи актуальне замовлення, чи мені його відправляти". Такого жаху я ще ніде не зустрічала. Через 11 днів замовлення навіть не спаковано. Пояснення ніхто не може дати. На лінії перелякані дівчата оператори не знають, що казати. Вже з Аліекспрес дійшло б замовлення. І це в час карантину, коли побутові речі необхідні, а іншого способу їх отримати немає, як доставка. Жах!

Заказ онлайн Єва

Анна 29 квітня, 2020 год

Сделала заказ в єва в онлайн, на второй день заказ только пошёл в заказ, на третий начали комплектовать , на 4 может отправят ((( ужасно если честно, уважаемая сеть Ева, если не умеете работать на доставку , не рекламируйте себя !!

Жахливий досвід заказ через сайт магазину

Ольга гонтар 29 квітня, 2020 год

Робота магазину жахлива заказувала 6 квітня перерахувала кошти 9 квітня виявилось що товару немае в наявності сьогодні 28 квітня кошти мені не повернуті хоча на гарячій лінії стверджують ще повернули ще 9 квітня не заказуйте в інтернеті нічого або не платіть наперед дуже розчарована

Недоліки:

Вчасно не повертають кошти за недоставлений товар

Відповідь представника EVA магазин 29 квітня, 2020 год

Ольга гонтар, доброго дня!
Для того щоб ми могли перевірити інформацію стосовно повернення коштів напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук(https://www.facebook.com/EVA.dp.ua)номер замовлення.

Обвиняют честных покупателей в воровстве

Татьяна 26 квітня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Харків, площа Конституції, 18 Зашла в Еву на площади Конституции,18, Харьков,посмотрела косметику, ничего не купила, вышла. В подземном переходе меня догоняют продавцы и какая-то жирная баба не в форме и говорят, что я что-то украла, у них на камерах видно. Настаивают, чтобы я вернулась.Ану, говорю, идём, посмотрим камеры. Вот просто интересно стало. Заходим, жируха показывает на стенд с дорогой косметикой-ты здесь что-то украла. Я,... Читати відгук Зашла в Еву на площади Конституции,18, Харьков,посмотрела косметику, ничего не купила, вышла. В подземном переходе меня догоняют продавцы и какая-то жирная баба не в форме и говорят, что я что-то украла, у них на камерах видно. Настаивают, чтобы я вернулась.Ану, говорю, идём, посмотрим камеры. Вот просто интересно стало. Заходим, жируха показывает на стенд с дорогой косметикой-ты здесь что-то украла. Я, естественно, в ярости. Говорю, ану, идём камеры посмотрим,она говорит, туда нельзя и продавцу-жми тревожную кнопку. Приезжают ребята из ,, Охраны и безопасности", вызывают участкового, меня не выпускают. Я уже опаздываю на важную встречу. Тетки из магазина попрятались в подсобках.
Дождались полицию, те поговорили с жирухой в подсобке, подвели ее ко мне, та с вызовом говорит-я же перед вами извинилась. Но такого не было. Она нагло наезжала на меня и кричала, что я мошенница и воровка. Она опять смылась в подсобку, полиция передо мной извинились и отпустили.
Я позвонила на горячую линию Евы, описала ситуацию. Ой, простите, извините, разберемся.Пока ждали полицию, спрашивала продавцов адрес, номер магазина, просила их представиться. Это конфиденциальная информация, отвечали.
Теперь хочу написать заявление в милицию, а потом в суд о возмещении мне морального ущерба. Меня унизили,обвинив в краже и мошенничестве, задержали,я потеряла личное время, меня держали незаконно в магазине сотрудники охранного агентства. И всё это из-за того, что курицам-продавцам что-то там показалось. Надо и им нервы пощекотать. А то им скучно бывает, я так поняла. Развлекаются как могут

Переваги:

Нет

Недоліки:

Пост прочтите

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 28 квітня, 2020 год

Тетяно, доброго дня!
По вашому зверненню була створена заявка та направлена в роботу спеціалістам. Показати 2 відповіді

Не рекомендую

Гость 25 квітня, 2020 год

Зробила замовлення, і сайт почав працювати з помилками - в корзині лишилися 18 позицій які замовляла, пише що з оплатою виникла помилка, пробую ще раз зробити замовлення - пише "ваша корзина пуста ", хоча вказано, що є 18 товарів. Через декілька годин приходить повідомлення "заказ прийнятий ". На наступний день дзвонив менеджер, я не почула,... Читати відгук Зробила замовлення, і сайт почав працювати з помилками - в корзині лишилися 18 позицій які замовляла, пише що з оплатою виникла помилка, пробую ще раз зробити замовлення - пише "ваша корзина пуста ", хоча вказано, що є 18 товарів. Через декілька годин приходить повідомлення "заказ прийнятий ". На наступний день дзвонив менеджер, я не почула, пропустила дзвінок, хочу зазначити, що дзвінок був лише один, через декілька хвилин вже пройшло повідомлення " заказ відмінений ". Хотіла зареєструватися в єва-мозаїка - ввечері чекала смс з кодом підтвердження, прийшло наступного дня в 10 год

Онлайн магазин - жахливо

Андрій 24 квітня, 2020 год

Робота онлайн-магазину просто жахлива.
Відгуки, які є на сайті відповідають дійсності.
Товар який є на сайті не відповідає наявності на складах.
Акції не актуальні.
Замовлення скасували 2 рази. Перший раз - немає в наявності 1 позиції, а другий вже нема акційного товару.
Кошти вже 4й день так і заблоковані, банк їх не бачить.
Відверто - не рекомендую взагалі щось замовляти.

Тупа організація інтернет-магазину

Гость 21 квітня, 2020 год

Перенаправили доставку в магазин, якого не існує на картах (пр. Бажана 3Г). Виявилось, що в цього магазину юридична адреса не співпадає з фактичною. За картою, відстань між ними 5 км. Але в замовлені вони вказують саме юридичну адресу без попередження. Ти ще маєш його знайти, бо в підтримці теж не знають де він знаходиться. В магизині знають про цю проблему... Читати відгук Перенаправили доставку в магазин, якого не існує на картах (пр. Бажана 3Г). Виявилось, що в цього магазину юридична адреса не співпадає з фактичною. За картою, відстань між ними 5 км. Але в замовлені вони вказують саме юридичну адресу без попередження. Ти ще маєш його знайти, бо в підтримці теж не знають де він знаходиться. В магизині знають про цю проблему і доповідали керівництву але не реагує.

Есть много акций, скидки, но не весь товар в наличии.

Елена 18 квітня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Житомир, ул. Киевская, д. 89 Мне и нравится и нет одновременно. Хороший магазин с разными скидками и акциями, всегда отвечают на вопросы,бесплатная доставка от 400грн. Но сайт действительно работает некоректно, бывает, что товар из корзины пропадает, то просто сам сайт не грузится.

Плохо обслужили

Квотченко Ирина 18 квітня, 2020 год

Добрый день, получила краску для волос без самого тюбика краски. Нужно сортировщикам быть внимательнее. Как теперь доверять работникам Евы!!!!

Хамское отношение

Гость 17 квітня, 2020 год

Сегодня мне предложили в Еве ,оставить ребенка 8 лет на улице одногопотому что он потерял маску.
Причем в грубой форме.

Отзыв интернет - магазин

Гость 16 квітня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Харків, проспект Тракторостроителей, 59/56 НЕ РЕКОМЕНДУЮ интернет магазин Ева очень долго ждать свой заказ больше 8!!!дней.если Вам нужен товар срочно, то это не лучшее решение заказать здесь. Очень разочарована. Снова вернусь к сайту makup.

Переваги:

1-Можно посмотреть товары и почитать отзывы

Недоліки:

1-сайт работает не корректно
2-очень долго ждать свой заказ- быстрее сходить.

Показати 1 відповідь

Ева продаёт товары без состава! Особенно в период карантина товары повышенного спроса.

Анна 15 квітня, 2020 год

В Еве начали продавать типа антисептики без состава!!!!!
Хотя в названии это лосьон для рук.
Компания производитель Green Way.
Когда спросила,где состав, никто не знает, говорят "там вроде есть спирт".
19.90 дешево конечно, но непонятно что покупаем!!!!

Переваги:

Цена

Недоліки:

Нет состава

Хуже не встречал интернет магазина

Ваш клиент 15 квітня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, б-р Дружбы народов Заказ делал как уже больше 8 дней назад, мне никто не перезвонил,и не сказал что нет одной позиции.
Приходится самому звонить и уточнять и делать работу менеджеров этого магазина!
Меняли позицию больше 3ох раз по тупости операторов,то добавят лишнего товара, то последней раз убило, сказал не чего не нужно только один товар, они влепили ещё товара!!!
Такого неадекватного отношения к... Читати відгук Заказ делал как уже больше 8 дней назад, мне никто не перезвонил,и не сказал что нет одной позиции.
Приходится самому звонить и уточнять и делать работу менеджеров этого магазина!
Меняли позицию больше 3ох раз по тупости операторов,то добавят лишнего товара, то последней раз убило, сказал не чего не нужно только один товар, они влепили ещё товара!!!
Такого неадекватного отношения к клиенту не встречал не в одном магазине!
Так что будьте готовы что по срокам вас подведут и даже не сообщат вам!
Лучше не связываться с этим интернет магазином, ненадёжный и халатность сплошная от них!

Переваги:

Вообще их там нету!

Недоліки:

Вас не слышат когда принимают заказ!
Могут не тот товар добавить!
Не сообщают что нет в наличии товара!
Доставка больше 8 дней, хотя уверен что и за год бы не справились доставить!
Ненадежный магазин!