EVA магазин відгуки клієнтів / страница 55

Не рекомендую онлайн замовлення

Гость 6 грудня, 2020 год

Уже неділю везуть підгузники.
Декілька раз дзвонили на гарячу лінію - результату нема.
Ми на самоізоляції і у нас маленька дитина. Ми розраховували на доставку від Єва. І Єва нас підвела... Одне діло коли замовляють помаду, туш, пудру - тут можна зачекати. Друге діло, коли люди замовляють предмети дитячої гігієни...
Не рекомендую цей магазин. Ганебне ставлення до клієнтів.

Позор Еве!!!

Елизавета 6 грудня, 2020 год

Кошмар, сколько недовольных, обманутых клиентов. Ева, вам должно быть стыдно!!! 25.11 сделала заказ, сегодня 06.12. Три раза звонила на горячую линию, несут ересь, толком ничего не объясняют, пытаются уже новую почту туда приплести, а то что сами не готовы к интернет магазину принять не могут... Я не то , чтобы заказывать , я заходить к вам в магазин не буду,... Читати відгук Кошмар, сколько недовольных, обманутых клиентов. Ева, вам должно быть стыдно!!! 25.11 сделала заказ, сегодня 06.12. Три раза звонила на горячую линию, несут ересь, толком ничего не объясняют, пытаются уже новую почту туда приплести, а то что сами не готовы к интернет магазину принять не могут... Я не то , чтобы заказывать , я заходить к вам в магазин не буду, вы ужасны.

Сервис ужасный

Гость 4 грудня, 2020 год

Уже неделю жду свой заказ. Сделала два заказа на разные адреса, один пришёл через два дня, а второй жду до сегодня. Через три дня позвонила и начинается : много заказов, зависла программа и т.д., прошло ещё четыре дня и нечего не поменялось никакого нормального ответа. Как может быть :говорят, что все заказы в порядке очереди, какая очередь когда один заказ... Читати відгук Уже неделю жду свой заказ. Сделала два заказа на разные адреса, один пришёл через два дня, а второй жду до сегодня. Через три дня позвонила и начинается : много заказов, зависла программа и т.д., прошло ещё четыре дня и нечего не поменялось никакого нормального ответа. Как может быть :говорят, что все заказы в порядке очереди, какая очередь когда один заказ пришел, а второго уже неделю нет, а делались в один день и тот что пришел делался позже.

Дурят с акциями

Юля 4 грудня, 2020 год

Заказала пудру по акции, ждала 2 нед, мне звонили клялись, что посылка комплектуется, в итоге я продала зря и мне позвонили сказали, что пудры нет

Переваги:

Нет

Недоліки:

Дурят

Очень жаль что такой сервис

Такое 4 грудня, 2020 год

Заказ сделали 27.11.2020 и сейчас уже 04.12.2020. Заказ был около 4 дней на рассмотрении, хотя сказали 2-3 дня доставка!Жду того уже неделю получается сегодня уже неделя!Мне написали 01.12.2020 что упс...много заказов не успеваем ждите ещё 7 дней!Вы что издеваетесь?Сейчас со вторника заказ стоит типо в сборке того 4 дня также в сборке!Что за отношение такое в магазине Eva

Відповідь представника EVA магазин 4 грудня, 2020 год

Доброго дня!
Ми розуміємо, що створили для вас незручності, але через велику кількість замовлень в період акції "Чорна п'ятниця" виникла затримка. Наразі робимо все можливе, щоб якомога швидше укомплектувати та відправити всі замовлення. Дуже сподіваємося на ваше розуміння. Показати 1 відповідь

Ужасный сервис у Евы!

Доброволец 4 грудня, 2020 год

Заказ сделали 27.11.2020 и сейчас уже 04.12.2020. Заказ был около 4 дней на рассмотрении, хотя сказали 2-3 дня доставка!Жду того уже неделю получается сегодня уже неделя!Мне написали 01.12.2020 что упс...много заказов не успеваем ждите ещё 7 дней!Вы что издеваетесь?Сейчас со вторника заказ стоит типо в сборке того 4 дня также в сборке!Что за отношение такое в магазине Ева!

Плохое обслуживание клиентов!

Виктория 4 грудня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, ул. Раисы Окипной, д. 3 Добрый день, Сделали заказ 4 дня назад( уточнив при этом, что через 2-3 дня, будет доставлен в магазин).Звонили два раза уточнить...когда. Первый ответ невнятный вообще, а второй ответили, что сбой программы!Начали уточнять, сколько еще ждать....ответ потрясающий!? Не знаем, 6 дней будет на рассмотрении...И вообще этим занимается, другой человек! Ни какой уровень обслуживания, читая халтура! Это позорище а не интернет... Читати відгук Добрый день, Сделали заказ 4 дня назад( уточнив при этом, что через 2-3 дня, будет доставлен в магазин).Звонили два раза уточнить...когда. Первый ответ невнятный вообще, а второй ответили, что сбой программы!Начали уточнять, сколько еще ждать....ответ потрясающий!? Не знаем, 6 дней будет на рассмотрении...И вообще этим занимается, другой человек! Ни какой уровень обслуживания, читая халтура! Это позорище а не интернет магазин! г. КИЕВ

Відповідь представника EVA магазин 4 грудня, 2020 год

Виктория, доброго дня!
Ми засмучені з приводу того, що вам не змогли надати якісну консультацію та це зіпсувало ваше враження про сервіс. Для того щоб спеціалісти надали вам інформацію з приводу статусу замовлення напишіть, будь ласка, його номер в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм.

Ревизор не рекомендует магазины Ева!!!

Светлана 4 грудня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Запоріжжя, ул. Новгородская 9А Ревизор эти магазины не рекомендует .
Полный обман покупателей !!!
Товар не качественный!!!
Нет акционные позиций , обманывают на акциях!!!
Не Рекомендуем !!!!

Не рекомендую магазины Ева полный обман.

Елена 4 грудня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Мелітополь, ул. Грушевского, 21-23 Люди даже и не заходите туда, на каждом товаре обман и лохотрон полный!!!
Пусть сами свои акции обманщиков берут ,позор !!!
Позор а не магазинчики .......

Мошенники есть магазинов Ева!помогите не знаю что делать

Наталия 4 грудня, 2020 год

Меня обманули на акции 1=2
Так как Сильно ева модерирует свои отзывы,не поставили самый главный мой текст -обраще 340 гривен не вернули не хотят, мутят там они с деньгами и косметикой! г.Одесса помогите!!

Відповідь представника EVA магазин 4 грудня, 2020 год

Наталия, доброго дня!
Звичайно ми допоможемо у вирішенні вашого питання. Напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм, яка саме ситуація у вас трапилася.

Люди будьте в курсе!на чем обычно и как обманывают в магазинах Ева

Наталия 4 грудня, 2020 год

Теперь комментарий про остальные разы, работники специально дают открытый товар использованный,а блески для губ,а туши а подводки,это все со слизистой контактирует,а это болячки от самых просто неприятных ввиде пищей или дерматита до западных передающихся инфекцией,а извините почему я даю деньги за полный флакон,а мне от статки продают? А духи-вода,прызгаешь на тестер полоску пахнут,покупаешь духи ,выходишь за пределы Евы уже нет... Читати відгук Теперь комментарий про остальные разы, работники специально дают открытый товар использованный,а блески для губ,а туши а подводки,это все со слизистой контактирует,а это болячки от самых просто неприятных ввиде пищей или дерматита до западных передающихся инфекцией,а извините почему я даю деньги за полный флакон,а мне от статки продают? А духи-вода,прызгаешь на тестер полоску пахнут,покупаешь духи ,выходишь за пределы Евы уже нет запаха,вода за 300 гривен???не хочу,я свои деньги честно зарабатываю!а в этой сети магазинов меня дурят,и не только меня!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 4 грудня, 2020 год

Наталия, доброго дня!
В мережі магазинів EVA представлений якісний товар. Перед покупкою ви можете перевірити його на цілісність та терміни придатності. Ми ретельно контролюємо процеси котрі пов'язанні з безпекою. Завжди готові до розгляду ваших звернень. Пишіть нам, будь ласка, на офіційних сторінках в соц.мережах та ми залюбки відповімо на ваші питання. Показати 3 відповіді

Мошенники магазины ева!г.Одесса,Пушкинская 61

Наталия 4 грудня, 2020 год

Я тоже стала жертвой обмана в магазине ева!24.11.2020 года!В городе Одессе, по адресу пушкинская 61 была акция1=2 я взяла крем Лореаль за 318 грн и крем Лореаль за 225 грн
Также ,Девушка консультант рекомендует мягко говоря еще одну такую же акцию 1=2 на биокон рядом же!и дешевле говорит,и 1=2говорит,и попробуйте говорит!! Думаю о 2 акции это хорошо сэкономит мне... Читати відгук Я тоже стала жертвой обмана в магазине ева!24.11.2020 года!В городе Одессе, по адресу пушкинская 61 была акция1=2 я взяла крем Лореаль за 318 грн и крем Лореаль за 225 грн
Также ,Девушка консультант рекомендует мягко говоря еще одну такую же акцию 1=2 на биокон рядом же!и дешевле говорит,и 1=2говорит,и попробуйте говорит!! Думаю о 2 акции это хорошо сэкономит мне денег перед новым годом!в итоге на кассе посчитали 2 дешёвых балкона в подарок ,а за крем Лореаль я за платила за 2 дорогих крема без никакой нафиг акции!!это кааааак? Я в суд хочу идти.скоро новый год,я медсестра работаю в школе,в 2020 году получаю зарплату 4700грн!!!!! пишут подняли до среднюю до 15.000 ,где???для меня каждая мелочь деньги,а тут,225 грн,а и мне намеренно не снимают бонусы с карты лояльности !говорят компьютер виснет,119 гривен просила то же тогда снять в счет того чека итого :225+119==344 грн,на эти деньги я неделю продукты покупаю!О Боже я не знаю что мне делать.Неужели никто не может помочь( г.Одесса 0972632057 мой номер,я звоню им на горячую линию, они себя оправдывают,точнее те несколько человек кто сидит у них операторами,уже знали имя моей дочки Наташеньки на 2-й звонок к ним,у меня давление поднялось 200 ,я плакала,не увидела сразу в чеке(( на следующий день пошли к ним,они сказали подождать на улице На Холоде в Пандемию пол часа мы ждали на улице,вынесли чек наш и сказали надо было вчера увидеть это,сегодня акции нет,уходите.

Недоліки:

Теперь комментарий про остальные разы, работники специально дают открытый товар использованный,а блески для губ,а туши а подводки,это все со слизистой контактирует,а это болячки от самых просто неприятных ввиде пищей или дерматита до западных передающихся инфекцией,а извините почему я даю деньги за полный флакон,а мне от статки продают? А духи-вода,прызгаешь на...

Обращение от физического лица к организации Ева Мошенники! Верните разницу в деньгах!я мало мущий че

Наталия 4 грудня, 2020 год

Я тоже стала жертвой обмана в магазине ева!24.11.2020 года!была акция1=2 я взяла крем Лореаль за 318 грн и крем Лореаль за 225 грн
Также ,Девушка консультант рекомендует мягко говоря еще одну такую же акцию 1=2 на биокон рядом же!и дешевле говорит,и 1=2говорит,и попробуйте говорит!! Думаю о 2 акции это хорошо сэкономит мне денег перед новым годом!в итоге на кассе... Читати відгук Я тоже стала жертвой обмана в магазине ева!24.11.2020 года!была акция1=2 я взяла крем Лореаль за 318 грн и крем Лореаль за 225 грн
Также ,Девушка консультант рекомендует мягко говоря еще одну такую же акцию 1=2 на биокон рядом же!и дешевле говорит,и 1=2говорит,и попробуйте говорит!! Думаю о 2 акции это хорошо сэкономит мне денег перед новым годом!в итоге на кассе посчитали 2 дешёвых балкона в подарок ,а за крем Лореаль я за платила за 2 дорогих крема без никакой нафиг акции!!это кааааак? Я в суд хочу идти.скоро новый год,я медсестра работаю в школе,в 2020 году получаю зарплату 4700грн!!!!! пишут подняли до среднюю до 15.000 ,где???для меня каждая мелочь деньги,а тут,225 грн,а и мне намеренно не снимают бонусы с карты лояльности !говорят компьютер виснет,119 гривен просила то же тогда снять в счет того чека итого :225+119==344 грн,на эти деньги я неделю продукты покупаю!О Боже я не знаю что мне делать.Неужели никто не может помочь( г.Одесса 0972632057 мой номер,я звоню им на горячую линию, они себя оправдывают,точнее те несколько человек кто сидит у них операторами,уже знали имя моей дочки Наташеньки на 2-й звонок к ним,у меня давление поднялось 200 ,я плакала,не увидела сразу в чеке(( на следующий день пошли к ним,они сказали подождать на улице На Холоде в Пандемию пол часа мы ждали на улице,вынесли чек наш и сказали надо было вчера увидеть это,сегодня акции нет,уходите.

Жалоба на памперсы которые вы не выкладывает.

Алена 3 грудня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Мелітополь, б-р 50 лет Победы, 1 Акционные памперсы в городе Мелитополь просто никто не видел .Администрация магазина даже не идёт в подсобку а сразу с порога кричит , нет ничего.Зачем вы рассылает акции если товар прячете. Будем жаловаться фирме Памперс на ваш лохотрон. Спасибо за очередной Лохотронищк от Евы. То просроченная краска то просрочка кругом вот вы кто .Бомжарня и не каких акций вы не проводите... Читати відгук Акционные памперсы в городе Мелитополь просто никто не видел .Администрация магазина даже не идёт в подсобку а сразу с порога кричит , нет ничего.Зачем вы рассылает акции если товар прячете. Будем жаловаться фирме Памперс на ваш лохотрон. Спасибо за очередной Лохотронищк от Евы. То просроченная краска то просрочка кругом вот вы кто .Бомжарня и не каких акций вы не проводите так как все прячите. Позор, ворует даже памперсы для деток сами .Жлобы . Люди обходите лохотрон стороной.

Переваги:

Нет ни одного. Кругом просрочка.

Недоліки:

Жлобы и полный обман. Лохотрон с памперсами.

Відповідь представника EVA магазин 4 грудня, 2020 год

Алена, доброго дня!
Всі наші акції спрямовані на задоволення потреб наших покупців. Товар котрий регулярно поставляється до магазину одразу ж виставляється на полиці. З приводу залишків продукції ви можете проконсультуватися за номером Гарячої Лінії 0800303700

вопрос про бонусы

Гость 3 грудня, 2020 год

почему нельзя бонусами рассчитываться за покупки с интернет магазина? и когда начислят кэшбэк? обещали 70% бонусов.

Відповідь представника EVA магазин 4 грудня, 2020 год

Доброго дня!
Кеш бек нараховується за покупки здійснені, як в інтернет-магазині EVA.UA так і в стаціонарному магазині EVA. Якщо покупка була здійснена на EVA.UA бонуси будуть нараховані на карту лояльності через 14 днів після отримання замовлення, за покупку здійснену в стаціонарному магазині бонуси нараховуються одразу, та скористатися ними можна через добу. В разі виникнення питань звертайтесь, будь ласка, за номером Гарячої Лінії 0800303700 наші оператори залюбки проконсультують вас.

Не рекомендується інтернет магазин Ева!!

Гость 3 грудня, 2020 год

Замовлення вже три тижні в збірці! Вияснити на гарячій лінії що сталося не можуть! Не рекомендую нікому робити там замовлення!

Відповідь представника EVA магазин 3 грудня, 2020 год

Доброго дня!
Для того щоб ми могли надати вам інформацію щодо статусу замовлення та пришвидшити доставку напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

20 минут ищут посылку! нанимайте больше работников на склады если не справляетесь!

Автор 2 грудня, 2020 год

Сегодня забирала заказ, в магазине Ева г. Черновцы ул. Головна 200, сделанный в интернет магазине. Мало того что в магазине было очень жарко, об этом говорили все, так еще мою посылку искали более 20 минут...
Я спешила, сказала об этом кассиру, но посылки с моим номером не было. Несколько раз показывала... Читати відгук

EVA магазин - 20 минут ищут посылку! нанимайте больше работников на склады если не справляетесь!

Сегодня забирала заказ, в магазине Ева г. Черновцы ул. Головна 200, сделанный в интернет магазине. Мало того что в магазине было очень жарко, об этом говорили все, так еще мою посылку искали более 20 минут...
Я спешила, сказала об этом кассиру, но посылки с моим номером не было. Несколько раз показывала ей смс с телефона, чтобы доказать что посылка действительно в магазине!
Минут через 15 она обратилась к администратору. Тогда она с администратором достали три коробки на которых указанны суммы, соответствующие сумме моей покупки, спросили что там должно быть, я сказала, что туш, и начали трясти эти коробки как киндер сюрпризы)) Открыли одну методом тыка.. и таки да, там оказалась моя туш... Вот так выглядит коробка.
Но номер действительно не указан печатными--он дописан ручкой. Кассир должна была обратить внимание на это, когда искала мою коробку, их там не так уж много было. Кстати наклейки почему то две.
Понимаю что нагрузка на работников склада и кассиров большая, но если работники на справляются то, может вам стоит, увеличить число работников склада?!
В результате больше 20 минут потраченного времени, нервов!

Переваги:

выбор товара

Недоліки:

разочаровываете

Відповідь представника EVA магазин 3 грудня, 2020 год

Доброго дня!
Для нас дуже важливо, що наші покупці отримували якісний сервіс та ми кожного дня працюємо над його поліпшенням. Точки видачі достатньо новий проект та персонал ще навчається. Дякуємо, що поділились вашим досвідом, це допоможе нам стати краще.

За бракованный товар, вернуть деньги нереально

Оксана 2 грудня, 2020 год

Через Ева- интернет магазин купили бракованный увлажнитель воздуха.
И вот настал вопрос о возврате денег,
а оказалось всё не так просто!!!!!

Відповідь представника EVA магазин 3 грудня, 2020 год

Оксано, доброго дня!
Напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм номер замовлення та ваше питання вирішиться дуже просто)

Прячут акционные памперсы 2

Алиса 2 грудня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Мелітополь, б-р 50 лет Победы, 1 Почему опять обман прячут и говорят нет и не привезли акционные памперсы (2) от фирмы памперс 100 кешбек. Город Мелитополь жалобы на все магазины. Зачем вы пишите если прячет весь акционные товар. Куда смотрит руководство магазина. Афферизм чистой воды.

Переваги:

Рядом магазин а товара вечно нет .

Недоліки:

Прячут заведующие весь акционные товар постоянно.

Відповідь представника EVA магазин 3 грудня, 2020 год

Алиса, доброго дня!
Всі наші акції спрямовані на задоволення потреб наших покупців. Товар котрий поставляється до магазину одразу ж виставляється на полиці. З приводу залишків продукції ви можете проконсультуватися за номером Гарячої Лінії 0800303700 Показати 1 відповідь

Обман на деньги , и товар

Анастасия 2 грудня, 2020 год

Не рекомендую никому ! Обманули на деньги , заказала на определенную сумму заплатила больше , а пришёл чек с намного меньшей !
Товары прислали не те вообще , ждала 2 недели !
И ещё много что заказывала не положили ! У людей совсем нету совести !!!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Их много , обман на деньги , обман с товаром

Відповідь представника EVA магазин 2 грудня, 2020 год

Анастасия, доброго дня!
Для того щоб спеціалісти мали змогу надати роз'яснення щодо описаної вами ситуації напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук чи Інстаграм номер замовлення. Або зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700

Низький рівень

Гость 2 грудня, 2020 год

Доставка товара триває дуже довго, оператори не надають кваліфікованої інформації, нікому не рекомендую

Відповідь представника EVA магазин 2 грудня, 2020 год

Доброго дня! Для того щоб спеціалісти мали змогу надати вам інформацію щодо статусу замовлення напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук чи Інстаграм його номер.

позор!недостоверная информация, постоянно переносят сроки доставки!

Гость 1 грудня, 2020 год

Ув.представители сети «ева», не надо писать ничего незначащие фразы «доброго дня!Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA»
Просто выполняйте заказы вовремя, описывайте на сайте сколько реально дней вы выполняете заказ и конкретно день доставки! Вы обманываете своих покупателей недостоверной информацией, что весь товар в наличии!
Я очень возмущена. Выполняйте мой заказ в срок, что... Читати відгук Ув.представители сети «ева», не надо писать ничего незначащие фразы «доброго дня!Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA»
Просто выполняйте заказы вовремя, описывайте на сайте сколько реально дней вы выполняете заказ и конкретно день доставки! Вы обманываете своих покупателей недостоверной информацией, что весь товар в наличии!
Я очень возмущена. Выполняйте мой заказ в срок, что указан в момент принятия Вами моего заказа №01944030.

Переваги:

плюс - это приемлемые цены. операторы отвечают по гл

Недоліки:

недостоверная информация на сайте о наличии товара, не выполняют заказы в срок, нет уважения к покупателям, нет контроля руководителей за бардаком что устраивают исполнители на местах (складе) или это 100% политика всей сети - не выполнять заказы, обман покупателей по срокам.

Відповідь представника EVA магазин 2 грудня, 2020 год

Світлано, доброго дня!
Ваше замовлення було прийняте 29.11.20 та на даний момент деякого товару немає в наявності. З вами зв'яжеться оператор для редагування замовлення. Перепрошуємо за незручності!

Отвратительное отношение к клиентам

Марина 1 грудня, 2020 год

Делала заказ от 24.11.20. Сразу оплатила. 01.12.20 получила СМС о том , что ожидайте товар ещё 7 дней. Наверное, моя пудра идёт пешком ко мне из Италии. Зачем обманывать людей, если пудры нет в наличии? Ждать 14 дней заказ - это просто позорище, а не сервис. Поучитесь у мейк апа, как надо работать

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Невозможно дозвониться по телефону горячей линии
Неправдивая информация о наличии
Длительное ожидание заказа

Відповідь представника EVA магазин 2 грудня, 2020 год

Марино, доброго дня!
Можливо обраний вами товар відноситься до категорії додаткового асортименту. Доставка такої продукції займає дещо більше часу ніж зазвичай. Для того щоб спеціалісти мали змогу перевірити статус замовлення напишіть, буль ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм його номер.

Вы знаете это уже невозможно

Марина 1 грудня, 2020 год

Уже 3 раз не приходит мой заказ. И никто не звонит что бы предупредить . Первые 2 раза звонила я сама. Сейчас просто устала выслушивать почему моего товара нет. Правда позор Ева. Не умеете работать не надо делать магазин онлайн. Стыдно

Відповідь представника EVA магазин 2 грудня, 2020 год

Марино, доброго дня!
Для того щоб спеціалісти могли проаналізувати з якої причини відбулась описана вами ситуація напишіть, будь ласка, в дірект на нашу сторінку в Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

Обман от интернет магазина

Александр 30 листопада, 2020 год

Сделал заказ 17.11.20 №01568748. По состоянию на 30.11.20, "заказ в сборке". Сколько можно собирать заказ из 3-х позиций? Уважаемая Ева, я дождусь свой заказ? И когда?

Зачем делать акции если товара мало?

Гость 30 листопада, 2020 год

Бывают акции в интернет магазине с хорошими скидками, но зачем их делать если товар разбирают в течение нескольких минут?! и потом товаров уже нет в наличии. Обидно ведь, все хотят купить по акции! Может вам стоит кидать товар акционный понемногу но каждые пару часов?

Відповідь представника EVA магазин 2 грудня, 2020 год

Доброго дня! Ми завжди пропонуємо вигідні акції та кількість бажаючих скористатися ними дуже велика. На жаль, кількість акційного товару обмежена.

может сотрудники по телефону были б более доброжелательные?!

Максим 30 листопада, 2020 год

сделал заказ в интернет магазине 23.11 утром. Сегодня 30.11 написано что заказ все еще в сборке, звонил а горячую линию спросить почему так долго, ответили что " в порядке очереди", на уточняющий вопрос--но ведь написано до 5 рабочих дней, ответ " я вам все сказал!". Сколько еще ждать заказа?

Відповідь представника EVA магазин 2 грудня, 2020 год

Максиме, доброго дня! Для того щоб ми могли надати вам інформацію щодо статусу замовлення напишіть, будь ласка, в дірект нашої спільноти Фейсбук або Інстаргам його номер. Наші спеціалісти із задоволенням та дружелюбністю проконсультують вас.

Об интеренет-магазине Ева

Марина 30 листопада, 2020 год

Сделала заказ 19 ноября, сегодня 30- заказа нет.
24 ноября пришло смс, что заказ комплектуется и ждите следующего смс.
Дважды звонила на горячую линию, в первый раз(27 ноября) сообщили, что пришлось дозаказывать товары- отлично, можно было осведомить покупателя о реальных сроках заказа и наличии? Возможно, от части продуктов я бы отказалась, потому что продукция нужна была на среду. Так же... Читати відгук Сделала заказ 19 ноября, сегодня 30- заказа нет.
24 ноября пришло смс, что заказ комплектуется и ждите следующего смс.
Дважды звонила на горячую линию, в первый раз(27 ноября) сообщили, что пришлось дозаказывать товары- отлично, можно было осведомить покупателя о реальных сроках заказа и наличии? Возможно, от части продуктов я бы отказалась, потому что продукция нужна была на среду. Так же сослались на Черную пятницу, хотя меня, как покупателя это волновать никак не должно)
Сегодня, как и в пятницу, на горячей линии мне сообщили, что заказ укомплектован, но...почему-то не отправлен. Аплодисменты!
Оператор может отправить запрос, чтобы узнать, что не так с заказом... срок обработки запроса до 6 дней!! ну смешно просто
Лучше бы переплатила и заказала на мэйкапе, там действительно принесли бы заказа за 4-5 дней, а не через 10 дней заказа еще где-то на складе Ева и неизвестно когда будет.
Интернет-магазин от Ева полное разочарование! Если Вы не готовы обрабатывать большое количество заказов, возможно, не стоит тогда открывать онлайн продажи и ограничиться только магазинами?

Відповідь представника EVA магазин 30 листопада, 2020 год

Марина, доброго дня!
Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. Для того щоб спеціалісти мали змогу перевірити статус замовлення та пришвидшити вирішення питання напишіть, будь ласка, його номер в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм.

Жахливий інтернет-магазин !!!

Гость 30 листопада, 2020 год

Замовлення вже в обробці 10 днів!!! Замовила на суму 400+ грн!!! Термін доставки вказаний на сайті 4-5 днів!!!
Шарлатани, які обманюють про наявність товару!!! Не повага до клієнтів!!!

Переваги:

Жодних!!!

Недоліки:

Не доброчесність магазину!!!

Відповідь представника EVA магазин 30 листопада, 2020 год

Доброго дня!
Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. Для того щоб спеціалісти мали змогу перевірити статус замовлення та пришвидшити вирішення питання напишіть, будь ласка, його номер в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм.

Ценники и акции

Гость 29 листопада, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, Улица Теодора Драйзера 8 Сколько не хожу в "Еву"по адресу Драйзера 8 , столько же сталкиваюсь с не соответствием ценника и цены в чеке.Хоть декоративная косметика, хоть любой другой товар.Продавцы как всегда не в курсе почему так.Акции для лохов.

Відповідь представника EVA магазин 30 листопада, 2020 год

Доброго дня!
Дякуємо вам за зворотній зв'язок! Нам дуже шкода, що даний випадок мав місце в одному з наших магазинів. Ми кожного дня працюємо над тим, щоб таких ситуацій не було. З персоналом магазину буде проведено відповідну роботу.