EVA магазин отзывы клиентов / страница 55
EVA магазин отзывы клиентов
EVA магазин
Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 3038 отзывов
eva.ua
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
Вопросы и ответы
Не рекомендую онлайн замовлення
Декілька раз дзвонили на гарячу лінію - результату нема.
Ми на самоізоляції і у нас маленька дитина. Ми розраховували на доставку від Єва. І Єва нас підвела... Одне діло коли замовляють помаду, туш, пудру - тут можна зачекати. Друге діло, коли люди замовляють предмети дитячої гігієни...
Не рекомендую цей магазин. Ганебне ставлення до клієнтів.
Позор Еве!!!
Сервис ужасный
Дурят с акциями
Очень жаль что такой сервис
Ми розуміємо, що створили для вас незручності, але через велику кількість замовлень в період акції "Чорна п'ятниця" виникла затримка. Наразі робимо все можливе, щоб якомога швидше укомплектувати та відправити всі замовлення. Дуже сподіваємося на ваше розуміння. Показать 1 ответ
Ужасный сервис у Евы!
Плохое обслуживание клиентов!
Ми засмучені з приводу того, що вам не змогли надати якісну консультацію та це зіпсувало ваше враження про сервіс. Для того щоб спеціалісти надали вам інформацію з приводу статусу замовлення напишіть, будь ласка, його номер в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм.
Ревизор не рекомендует магазины Ева!!!
Полный обман покупателей !!!
Товар не качественный!!!
Нет акционные позиций , обманывают на акциях!!!
Не Рекомендуем !!!!
Не рекомендую магазины Ева полный обман.
Пусть сами свои акции обманщиков берут ,позор !!!
Позор а не магазинчики .......
Мошенники есть магазинов Ева!помогите не знаю что делать
Так как Сильно ева модерирует свои отзывы,не поставили самый главный мой текст -обраще 340 гривен не вернули не хотят, мутят там они с деньгами и косметикой! г.Одесса помогите!!
Звичайно ми допоможемо у вирішенні вашого питання. Напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм, яка саме ситуація у вас трапилася.
Люди будьте в курсе!на чем обычно и как обманывают в магазинах Ева
В мережі магазинів EVA представлений якісний товар. Перед покупкою ви можете перевірити його на цілісність та терміни придатності. Ми ретельно контролюємо процеси котрі пов'язанні з безпекою. Завжди готові до розгляду ваших звернень. Пишіть нам, будь ласка, на офіційних сторінках в соц.мережах та ми залюбки відповімо на ваші питання. Показать 3 ответа
Мошенники магазины ева!г.Одесса,Пушкинская 61
Также ,Девушка консультант рекомендует мягко говоря еще одну такую же акцию 1=2 на биокон рядом же!и дешевле говорит,и 1=2говорит,и попробуйте говорит!! Думаю о 2 акции это хорошо сэкономит мне... Читать отзыв Я тоже стала жертвой обмана в магазине ева!24.11.2020 года!В городе Одессе, по адресу пушкинская 61 была акция1=2 я взяла крем Лореаль за 318 грн и крем Лореаль за 225 грн
Также ,Девушка консультант рекомендует мягко говоря еще одну такую же акцию 1=2 на биокон рядом же!и дешевле говорит,и 1=2говорит,и попробуйте говорит!! Думаю о 2 акции это хорошо сэкономит мне денег перед новым годом!в итоге на кассе посчитали 2 дешёвых балкона в подарок ,а за крем Лореаль я за платила за 2 дорогих крема без никакой нафиг акции!!это кааааак? Я в суд хочу идти.скоро новый год,я медсестра работаю в школе,в 2020 году получаю зарплату 4700грн!!!!! пишут подняли до среднюю до 15.000 ,где???для меня каждая мелочь деньги,а тут,225 грн,а и мне намеренно не снимают бонусы с карты лояльности !говорят компьютер виснет,119 гривен просила то же тогда снять в счет того чека итого :225+119==344 грн,на эти деньги я неделю продукты покупаю!О Боже я не знаю что мне делать.Неужели никто не может помочь( г.Одесса 0972632057 мой номер,я звоню им на горячую линию, они себя оправдывают,точнее те несколько человек кто сидит у них операторами,уже знали имя моей дочки Наташеньки на 2-й звонок к ним,у меня давление поднялось 200 ,я плакала,не увидела сразу в чеке(( на следующий день пошли к ним,они сказали подождать на улице На Холоде в Пандемию пол часа мы ждали на улице,вынесли чек наш и сказали надо было вчера увидеть это,сегодня акции нет,уходите.
Обращение от физического лица к организации Ева Мошенники! Верните разницу в деньгах!я мало мущий че
Также ,Девушка консультант рекомендует мягко говоря еще одну такую же акцию 1=2 на биокон рядом же!и дешевле говорит,и 1=2говорит,и попробуйте говорит!! Думаю о 2 акции это хорошо сэкономит мне денег перед новым годом!в итоге на кассе... Читать отзыв Я тоже стала жертвой обмана в магазине ева!24.11.2020 года!была акция1=2 я взяла крем Лореаль за 318 грн и крем Лореаль за 225 грн
Также ,Девушка консультант рекомендует мягко говоря еще одну такую же акцию 1=2 на биокон рядом же!и дешевле говорит,и 1=2говорит,и попробуйте говорит!! Думаю о 2 акции это хорошо сэкономит мне денег перед новым годом!в итоге на кассе посчитали 2 дешёвых балкона в подарок ,а за крем Лореаль я за платила за 2 дорогих крема без никакой нафиг акции!!это кааааак? Я в суд хочу идти.скоро новый год,я медсестра работаю в школе,в 2020 году получаю зарплату 4700грн!!!!! пишут подняли до среднюю до 15.000 ,где???для меня каждая мелочь деньги,а тут,225 грн,а и мне намеренно не снимают бонусы с карты лояльности !говорят компьютер виснет,119 гривен просила то же тогда снять в счет того чека итого :225+119==344 грн,на эти деньги я неделю продукты покупаю!О Боже я не знаю что мне делать.Неужели никто не может помочь( г.Одесса 0972632057 мой номер,я звоню им на горячую линию, они себя оправдывают,точнее те несколько человек кто сидит у них операторами,уже знали имя моей дочки Наташеньки на 2-й звонок к ним,у меня давление поднялось 200 ,я плакала,не увидела сразу в чеке(( на следующий день пошли к ним,они сказали подождать на улице На Холоде в Пандемию пол часа мы ждали на улице,вынесли чек наш и сказали надо было вчера увидеть это,сегодня акции нет,уходите.
Жалоба на памперсы которые вы не выкладывает.
Всі наші акції спрямовані на задоволення потреб наших покупців. Товар котрий регулярно поставляється до магазину одразу ж виставляється на полиці. З приводу залишків продукції ви можете проконсультуватися за номером Гарячої Лінії 0800303700
вопрос про бонусы
Кеш бек нараховується за покупки здійснені, як в інтернет-магазині EVA.UA так і в стаціонарному магазині EVA. Якщо покупка була здійснена на EVA.UA бонуси будуть нараховані на карту лояльності через 14 днів після отримання замовлення, за покупку здійснену в стаціонарному магазині бонуси нараховуються одразу, та скористатися ними можна через добу. В разі виникнення питань звертайтесь, будь ласка, за номером Гарячої Лінії 0800303700 наші оператори залюбки проконсультують вас.
Не рекомендується інтернет магазин Ева!!
Для того щоб ми могли надати вам інформацію щодо статусу замовлення та пришвидшити доставку напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.
20 минут ищут посылку! нанимайте больше работников на склады если не справляетесь!
Я спешила, сказала об этом кассиру, но посылки с моим номером не было. Несколько раз показывала... Читать отзыв
Я спешила, сказала об этом кассиру, но посылки с моим номером не было. Несколько раз показывала ей смс с телефона, чтобы доказать что посылка действительно в магазине!
Минут через 15 она обратилась к администратору. Тогда она с администратором достали три коробки на которых указанны суммы, соответствующие сумме моей покупки, спросили что там должно быть, я сказала, что туш, и начали трясти эти коробки как киндер сюрпризы)) Открыли одну методом тыка.. и таки да, там оказалась моя туш... Вот так выглядит коробка.
Но номер действительно не указан печатными--он дописан ручкой. Кассир должна была обратить внимание на это, когда искала мою коробку, их там не так уж много было. Кстати наклейки почему то две.
Понимаю что нагрузка на работников склада и кассиров большая, но если работники на справляются то, может вам стоит, увеличить число работников склада?!
В результате больше 20 минут потраченного времени, нервов!
Для нас дуже важливо, що наші покупці отримували якісний сервіс та ми кожного дня працюємо над його поліпшенням. Точки видачі достатньо новий проект та персонал ще навчається. Дякуємо, що поділились вашим досвідом, це допоможе нам стати краще.
За бракованный товар, вернуть деньги нереально
И вот настал вопрос о возврате денег,
а оказалось всё не так просто!!!!!
Напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм номер замовлення та ваше питання вирішиться дуже просто)
Прячут акционные памперсы 2
Всі наші акції спрямовані на задоволення потреб наших покупців. Товар котрий поставляється до магазину одразу ж виставляється на полиці. З приводу залишків продукції ви можете проконсультуватися за номером Гарячої Лінії 0800303700 Показать 1 ответ
Обман на деньги , и товар
Товары прислали не те вообще , ждала 2 недели !
И ещё много что заказывала не положили ! У людей совсем нету совести !!!
Для того щоб спеціалісти мали змогу надати роз'яснення щодо описаної вами ситуації напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук чи Інстаграм номер замовлення. Або зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700
Низький рівень
позор!недостоверная информация, постоянно переносят сроки доставки!
Просто выполняйте заказы вовремя, описывайте на сайте сколько реально дней вы выполняете заказ и конкретно день доставки! Вы обманываете своих покупателей недостоверной информацией, что весь товар в наличии!
Я очень возмущена. Выполняйте мой заказ в срок, что... Читать отзыв Ув.представители сети «ева», не надо писать ничего незначащие фразы «доброго дня!Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA»
Просто выполняйте заказы вовремя, описывайте на сайте сколько реально дней вы выполняете заказ и конкретно день доставки! Вы обманываете своих покупателей недостоверной информацией, что весь товар в наличии!
Я очень возмущена. Выполняйте мой заказ в срок, что указан в момент принятия Вами моего заказа №01944030.
Ваше замовлення було прийняте 29.11.20 та на даний момент деякого товару немає в наявності. З вами зв'яжеться оператор для редагування замовлення. Перепрошуємо за незручності!
Отвратительное отношение к клиентам
Можливо обраний вами товар відноситься до категорії додаткового асортименту. Доставка такої продукції займає дещо більше часу ніж зазвичай. Для того щоб спеціалісти мали змогу перевірити статус замовлення напишіть, буль ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм його номер.
Вы знаете это уже невозможно
Для того щоб спеціалісти могли проаналізувати з якої причини відбулась описана вами ситуація напишіть, будь ласка, в дірект на нашу сторінку в Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.
Обман от интернет магазина
Зачем делать акции если товара мало?
может сотрудники по телефону были б более доброжелательные?!
Об интеренет-магазине Ева
24 ноября пришло смс, что заказ комплектуется и ждите следующего смс.
Дважды звонила на горячую линию, в первый раз(27 ноября) сообщили, что пришлось дозаказывать товары- отлично, можно было осведомить покупателя о реальных сроках заказа и наличии? Возможно, от части продуктов я бы отказалась, потому что продукция нужна была на среду. Так же... Читать отзыв Сделала заказ 19 ноября, сегодня 30- заказа нет.
24 ноября пришло смс, что заказ комплектуется и ждите следующего смс.
Дважды звонила на горячую линию, в первый раз(27 ноября) сообщили, что пришлось дозаказывать товары- отлично, можно было осведомить покупателя о реальных сроках заказа и наличии? Возможно, от части продуктов я бы отказалась, потому что продукция нужна была на среду. Так же сослались на Черную пятницу, хотя меня, как покупателя это волновать никак не должно)
Сегодня, как и в пятницу, на горячей линии мне сообщили, что заказ укомплектован, но...почему-то не отправлен. Аплодисменты!
Оператор может отправить запрос, чтобы узнать, что не так с заказом... срок обработки запроса до 6 дней!! ну смешно просто
Лучше бы переплатила и заказала на мэйкапе, там действительно принесли бы заказа за 4-5 дней, а не через 10 дней заказа еще где-то на складе Ева и неизвестно когда будет.
Интернет-магазин от Ева полное разочарование! Если Вы не готовы обрабатывать большое количество заказов, возможно, не стоит тогда открывать онлайн продажи и ограничиться только магазинами?
Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. Для того щоб спеціалісти мали змогу перевірити статус замовлення та пришвидшити вирішення питання напишіть, будь ласка, його номер в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм.
Жахливий інтернет-магазин !!!
Шарлатани, які обманюють про наявність товару!!! Не повага до клієнтів!!!
Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. Для того щоб спеціалісти мали змогу перевірити статус замовлення та пришвидшити вирішення питання напишіть, будь ласка, його номер в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм.
Ценники и акции
Дякуємо вам за зворотній зв'язок! Нам дуже шкода, що даний випадок мав місце в одному з наших магазинів. Ми кожного дня працюємо над тим, щоб таких ситуацій не було. З персоналом магазину буде проведено відповідну роботу.