EVA магазин
Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше
eva.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
20 минут ищут посылку! нанимайте больше работников на склады если не справляетесь! - Відгуки про EVA магазин
Я спешила, сказала об этом кассиру, но посылки с моим номером не было. Несколько раз показывала ей смс с телефона, чтобы доказать что посылка действительно в магазине!
Минут через 15 она обратилась к администратору. Тогда она с администратором достали три коробки на которых указанны суммы, соответствующие сумме моей покупки, спросили что там должно быть, я сказала, что туш, и начали трясти эти коробки как киндер сюрпризы)) Открыли одну методом тыка.. и таки да, там оказалась моя туш... Вот так выглядит коробка.
Но номер действительно не указан печатными--он дописан ручкой. Кассир должна была обратить внимание на это, когда искала мою коробку, их там не так уж много было. Кстати наклейки почему то две.
Понимаю что нагрузка на работников склада и кассиров большая, но если работники на справляются то, может вам стоит, увеличить число работников склада?!
В результате больше 20 минут потраченного времени, нервов!
відгук
Коментарі до відгуку
Для нас дуже важливо, що наші покупці отримували якісний сервіс та ми кожного дня працюємо над його поліпшенням. Точки видачі достатньо новий проект та персонал ще навчається. Дякуємо, що поділились вашим досвідом, це допоможе нам стати краще.