EVA магазин відгуки з оцінкою Погано / страница 6

Доставка товара!!!

Юлия 11 лютого, 2021 год

Добрый вечер! Впервые получила горький опыт в обслуживании от интернет магазина Ева, до этого всегда все было хорошо (я делаю заказ регулярно, раз, а то и два раза в месяц). Сделала заказ 05.01.2021 утром, заказ оплатила сразу. Делала заказ заранее, так как товар, который я заказывала нужен был на определенную дату - на подарок. Прошли выходные, понедельник, от магазина никакой... Читати відгук Добрый вечер! Впервые получила горький опыт в обслуживании от интернет магазина Ева, до этого всегда все было хорошо (я делаю заказ регулярно, раз, а то и два раза в месяц). Сделала заказ 05.01.2021 утром, заказ оплатила сразу. Делала заказ заранее, так как товар, который я заказывала нужен был на определенную дату - на подарок. Прошли выходные, понедельник, от магазина никакой информации о доставке товара не приходило. Во вторник утром я позвонила на горячую линию интернет магазина, оператор уведомил меня, что заказ собран и в процессе создание документов для отправки. Звоню в среду с утра - документы подготавливаются (по словам оператора). Ладно... звоню вечером, номер ттн сформирован - отправят в скором времени. Говорю - В чем дело, почему так долго готовили документы? Внятно ничего не говорят... возможно погодные условия... вот... Спрашиваю - Почему об этом не уведомляют клиентов??? Ответ - У нас это еще в процессе!!! Класс! Нигде информации о задержке доставки я не увидела на оф. сайте Ева. Я все понимаю,сейчас многие службы работают с опозданиями, но как то надо уведомлять клиентов об этом, а не так, что догадайся сам! Класс! В общем, звоню в четверг вечером, так как информации об отправке товара я не получала, а воз и ныне там... упакован товар и готовится к отправке,только непонятно - когда. Говорю оператору,что как бы мне одна позиция товара очень была нужна вчера, а вторая нужна через 2 дня, не позже. Если до субботы товар не получу, он мне уже как бы будет не актуален и я буду отказываться от заказа. Пусть возвращают деньги! На что мне оператор ответил - Понятно.. Претензий к операторам нет никаких,претензии к вышестоящему персоналу Евы, за несвоевременное уведомление (вернее "неуведомление") о задержке отправки товара! Такое отношение к клиентам заставляет в следующий раз хорошенько подумать, стоит ли иметь дело с подобным "сервисом"!

Відповідь представника EVA магазин 18 лютого, 2021 год

Юліє, доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. Для того щоб ми могли перевірити з якої причини сталася дана ситуація напишіть, будь ласка, в особистому нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

Проблеми з пакуванням товару на складі!

Гость 5 лютого, 2021 год

Чому у вас на складі упакавують побутову хімію і засоби гігієни в одну поліетиленову плівку??
Якщо щось прольється - весь інший товар буде зіпсовано.
Хімію треба пакувати в окрему плівку обов’язково!!
Зверніть на це увагу!

Відповідь представника EVA магазин 11 лютого, 2021 год

Доброго дня! Ми повністю з вами погоджуємось. Для співробітників складу буде проведене додаткове навчання. Дякуємо, за ваш відгук!

Клиент оказался дурачком

Покупатель 3 лютого, 2021 год

Вчера мой муж вечером в магазине, что в Броварах на Торгмаше пришёл скупиться, и подошёл к кассе с ценником, чтобы девочка посмотрела есть ли в наличии ватные палочки, цена указана была 16грн - 300шт в упаковке, девочка по телефону набрала что возле кассы у неё, ей сказали что на остатке палочек есть 50шт,мой муж ждал как дурачек чтобы ему... Читати відгук Вчера мой муж вечером в магазине, что в Броварах на Торгмаше пришёл скупиться, и подошёл к кассе с ценником, чтобы девочка посмотрела есть ли в наличии ватные палочки, цена указана была 16грн - 300шт в упаковке, девочка по телефону набрала что возле кассы у неё, ей сказали что на остатке палочек есть 50шт,мой муж ждал как дурачек чтобы ему вынесли эти ватные палочки, так и не дождался их, на что ему ответила кладовщица, что их не могут найти,что бы он пришёл завтра. Красиво послали на завтра, их надо было сейчас, в данный момент, и разберитесь с этой ситуацией, почему их было 50 шт, и почему мужа сделали дураком ваш персонал.

Переваги:

Удобный

Недоліки:

Покупатели дурочки

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 4 лютого, 2021 год

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Прикро знати, що у вас склалося негативне враження щодо сервісу обслуговування в одному з наших магазинів. З персоналом буде проведена додаткова робота.

Возврат товара

Гость 2 лютого, 2021 год

Консультанты умнички,предлагают,помогают выбрать товар,НО большой минус руководству!!! Нельзя обменять товар,купленный несколько минут назад,с чеком и не распакованый!!!В этой сети магазинов больше парфюмерию покупать не будем и знакомым не посоветуем!!!

Переваги:

Обслуживание продавцов хорошее

Недоліки:

Нет обмена товара и возврата тем более!!!

Показати 1 відповідь

график жесть.К кому обратиться?

Відгук співробітника

Гость 29 січня, 2021 год

есть ли нормальный график работы в еве с выходными?За два месяца работы 5 дней выходных,это нормально вообще.

Показати 1 відповідь

Мелитополь

Гость 29 січня, 2021 год

Здравствуйте, Ева в Мелитополе ул. Героев. Хочу высказать отвратительное обслуживание персонала, никогда никакой консультации по залу и помощи клиентам, не первый раз такое. Однажды хотела проконсультироваться , на что мне сказали «минутку», так трижды в итоге никто не подошёл, только глаза закатывали, будьте приветоивей

Відповідь представника EVA магазин 29 січня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що вам не вдалося отримати консультацію та ви залишились не задоволені обслуговуванням. Ми кожного дня працюємо над покращенням сервісу та прагнемо щоб ви отримували лише задоволення від покупок. З персоналом проведемо додаткову роботу. Дякуємо за зворотній зв'язок!

Интернет магазин очень расстраивает меня

Светлана 28 січня, 2021 год

Здравствуйте, последние месяца 2 можно долго ждать доставку. Раньше пару дней и она у меня. Сейчас отправляют спустя 6-9 дней, по сути когда мне уже не нужно. Прошлый раз звонила отменяла заказ, но мне всеравно пришёл на почту. Сейчас уже 5й день никто ничего не отправляет. Я понимаю всякое, но когда звонишь они кормят завтраками, но всеравно не отправляют заказ.... Читати відгук Здравствуйте, последние месяца 2 можно долго ждать доставку. Раньше пару дней и она у меня. Сейчас отправляют спустя 6-9 дней, по сути когда мне уже не нужно. Прошлый раз звонила отменяла заказ, но мне всеравно пришёл на почту. Сейчас уже 5й день никто ничего не отправляет. Я понимаю всякое, но когда звонишь они кормят завтраками, но всеравно не отправляют заказ. Больше через интернет магазин заказывать ничего не буду.

Переваги:

Акции и цены

Недоліки:

Постоянный бардак в магазинах.

Відповідь представника EVA магазин 29 січня, 2021 год

Світлано, доброго дня! Шкода знати, що ви залишились не задоволені сервісом EVA.UA. Як правило орієнтовний термін доставки складає від 1-3 робочих днів (в залежності від обраного товару для деяких замовлень доставка може становити до 5 робочих днів). Відстежити замовлення можна за посиланням:
https://eva.ua/ua/tracking/

Попытка трудоустройства

Дмитрий 26 січня, 2021 год

Крайне неприятное впечатление осталось после собеседования с супервайзером магазина на ул. Героев Днепра 35. Не очень запомнил ее имя и отчество (по отчеству Александровна вроде бы). Человек позволяет себе слишком много и назвать ее работу профессиональной (проведение собеседования в частности) никак не могу. Собеседование больше походило на допрос с пристрастием. Было много личных и бестактных вопросов на которые просто нельзя... Читати відгук Крайне неприятное впечатление осталось после собеседования с супервайзером магазина на ул. Героев Днепра 35. Не очень запомнил ее имя и отчество (по отчеству Александровна вроде бы). Человек позволяет себе слишком много и назвать ее работу профессиональной (проведение собеседования в частности) никак не могу. Собеседование больше походило на допрос с пристрастием. Было много личных и бестактных вопросов на которые просто нельзя было отвечать. Когда отвечать отказался началось психологическое давление со стороны этого, с позволения сказать «супервайзера». Я не знаю кем себя считает этот человек и какие методы в работе использует, но то, что я увидел и услышал от этой личности произвело очень отталкивающее впечатление от магазина в целом.

Відповідь представника EVA магазин 28 січня, 2021 год

Дмитрий, доброго дня! Дякуємо за відгук! Зі свого боку ми, обов'язково, перевіримо інформацію.

Отзыв по поводу подарков

Гость 25 січня, 2021 год

Покупала в магазине города Кривой Рог средства по уходу за волосами syoss, три наименования сразу.Должен быть подарок полотенце, я спросила , на что был ответ , что закончились....

Відповідь представника EVA магазин 25 січня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що вам не вдалось скористатися спеціальною пропозицією та, на жаль, кількість подарункового фонду обмежена. Сподіваємось, що вам пощастить в наступній акції.
https://eva.ua/promotion/

Обманывают с ценами

Гость 23 січня, 2021 год

Добрый день. 23.01.2021 в магазине ЕВА, расположенном в г. Вольнянск Запорожской области обратила внимание на то что, цены указанные на полочках с товаром даже акционном, гораздо ниже тех по которым кассир отпускает на кассе. Таким образом продавцы обманываяют покупателей.

Відповідь представника EVA магазин 25 січня, 2021 год

Доброго дня! Вам повинні продати товар по вартості котра вказана на ціннику, а в разі невідповідності повернути різницю. По вашому відгуку в магазині буду проведена перевірка на відповідність цінників. Дякуємо, що знайшли час та повідомили про проблему!

шахрайство у Єві

LeeZee 22 січня, 2021 год

Під час локдауну будьте уважні і дивіться в чек: за обслуговування в магазині з вас візьмуть кошти. Ця новітня послуга називається адресна доставка, яка насправді не надається, оскільки магазин працює у звичному режимі. Спокійно ходиш по магазині , обираєш і купуєш як завжди. На касі отримуєш чек із додадковим стягненням. У мене перший раз було 10 копійок, ну гаразд... Читати відгук Під час локдауну будьте уважні і дивіться в чек: за обслуговування в магазині з вас візьмуть кошти. Ця новітня послуга називається адресна доставка, яка насправді не надається, оскільки магазин працює у звичному режимі. Спокійно ходиш по магазині , обираєш і купуєш як завжди. На касі отримуєш чек із додадковим стягненням. У мене перший раз було 10 копійок, ну гаразд подумала я. А другий раз це вже 2,99 грн. По тел 0800303700 Руслан оператор повторював одне і те ж саме: наші магазини працюють на виніс. Але ж це не правда! Спасибі, але мені таке обслуговування не підходить.
Найкращі рекомендації інтернет магазину Make Up

Відповідь представника EVA магазин 22 січня, 2021 год

Доброго дня! Згідно з Постановою КМУ №1236 від 09 грудня 2020 року з 08 до 25 січня 2021 року було запроваджено карантин на всій території України і заборонено приймання відвідувачів для торгівлі певними товарами. Через ці обмеження у Лінії магазинів EVA ви можете придбати необхідний товар тільки за допомогою послуги адресної доставки, вартість якої складає 10 коп., що і зазначено у вашому чеку. Також при цьому вам було надано знижку на товар у розмірі вартості доставки – це також зазначено у чеку. Тобто, не відбулося збільшення вартості вашої покупки і ви не зазнали жодних матеріальних втрат. Цими діями ми знижуємо ризик зараження вірусом, піклуємося про вашу безпеку та комфортне відвідування наших магазинів. Дякуємо за розуміння!

Брехливі акції

Гость 20 січня, 2021 год

Замовила по акції 1+1=3 фірми Bielita 3 акційні одиниці товару. Акція діє з 15 по 19, замовлення робила 15, опрацювали його 18-го зараз отримала повідомлення,що товар прямує до мене, і вказано сплатити повну вартість без скидки. Чому?

не полные флаконы геля для стирки и кондиционеров для белья

Катя 18 січня, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Харків, площа Конституції, 18 уже не первый раз замечаю, что на полках стоят не полные флаконы кондиционеров ленор, причем количество жидкости во всех флаконах разное!!! пошла на хитрость -взяла самый полный- при использовании заметила, что густота и консистенция кондиционера не такая как у такого же кондиционера, что приобрела в другом магазине. Аналогично с гелями для стирки перволь- флаконы не полные, сам гель жидкий, как... Читати відгук уже не первый раз замечаю, что на полках стоят не полные флаконы кондиционеров ленор, причем количество жидкости во всех флаконах разное!!! пошла на хитрость -взяла самый полный- при использовании заметила, что густота и консистенция кондиционера не такая как у такого же кондиционера, что приобрела в другом магазине. Аналогично с гелями для стирки перволь- флаконы не полные, сам гель жидкий, как будто разведен и запах не такой насыщенный как должен быть!

Недоліки:

часто нет нужного товара
очереди, кассир и работник зала заодно
поменяли систему бонусов
при расчете наличными постоянно нет сдачи!!!
на кассе минимум 10 минут стоишь

Проверяйте посылки от Евы

Гость 17 січня, 2021 год

Заказ №02703987
Не пришло письмо с заказом и оповешение, что он принят.
Прислали памперсы по цене дороже, чем в заказе. Одну упаковку прислали качеством ниже, чем заказывали по цене более дорогой.
Возврат не приняли, замену тоже.
В итоге, 200 грн переплаты и плохие памперсы на месяц.
Вывод: если делаете заказ через сайт, то делайте через профиль, требуйте... Читати відгук Заказ №02703987
Не пришло письмо с заказом и оповешение, что он принят.
Прислали памперсы по цене дороже, чем в заказе. Одну упаковку прислали качеством ниже, чем заказывали по цене более дорогой.
Возврат не приняли, замену тоже.
В итоге, 200 грн переплаты и плохие памперсы на месяц.
Вывод: если делаете заказ через сайт, то делайте через профиль, требуйте письмо о содержании заказа и проверяйте его на почте или в магазине до оплаты. Чтобы могли отказаться сразу.

Переваги:

Можно купить памперсы дешевле.

Недоліки:

Обманывают при заказе с сайта.

Памперсы Джой

Виктория 17 січня, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Харків, Московський проспект, 293а (метро Индустриальная) С первого дня акции нет размера памперсов Джой 6 не в магазине не в интернете. Как не странно на кануне акции они были вначилие по 209 грн. Сейчас же как стала цена 149 грн они резко закончились. Муж объехат 10 магазинов в Харькове. Продавцы говорят что после НГ не было завоза. Потрачено время, бензин и неприятный осадок. Что подскажите... Читати відгук С первого дня акции нет размера памперсов Джой 6 не в магазине не в интернете. Как не странно на кануне акции они были вначилие по 209 грн. Сейчас же как стала цена 149 грн они резко закончились. Муж объехат 10 магазинов в Харькове. Продавцы говорят что после НГ не было завоза. Потрачено время, бензин и неприятный осадок. Что подскажите Ева что делать в такой ситуации? Какие варианты принятие решение? Пишу уже несколько раз отзыв, ну как то не публикуете. (

Недоліки:

Всегда нет акционого товара. Врут о наличие.

И такое бывает

Юля 11 січня, 2021 год

Компании нужно отслеживать сколько часов ставят управляющие своим сотрудникам. Управляющая не дает часов. Проработала в Еве менее года, перешла в Prostor. Сейчас вообще продавцы выходят по 6 часов. 4/2. И у них нет мин. зарплаты.
В продавцов и так меньше ставка, так еще часа забирают, продавец делает пидсорт колготы, ДК, ДК., Планограм, стоит на кассе, консультирует-делает план. Обратите внимание на... Читати відгук Компании нужно отслеживать сколько часов ставят управляющие своим сотрудникам. Управляющая не дает часов. Проработала в Еве менее года, перешла в Prostor. Сейчас вообще продавцы выходят по 6 часов. 4/2. И у них нет мин. зарплаты.
В продавцов и так меньше ставка, так еще часа забирают, продавец делает пидсорт колготы, ДК, ДК., Планограм, стоит на кассе, консультирует-делает план. Обратите внимание на Волынский регион !!!

Переваги:

Много.

Недоліки:

Не дают возможности работать, а такие возможности имеются.

Відповідь представника EVA магазин 16 січня, 2021 год

Юля, доброго дня. Дякуємо, що вказали конкретно регіон, постараємося розібратися в проблемі.
Однак, зверніть увагу: ситуація з кількістю годин - це проблема в період форс-мажору, тобто - карантину. У зв'язку з частковим закриттям окремих торговельних точок (за розпорядженням керівництва), а також тим, що кількість покупців знизилася у порівнянні з тим же періодом до карантинного часу.
Ми працюємо за системою продуктивності. І в даному випадку кількість годин, дійсно, може бути менше. Але при цьому співробітник зберігає робоче місце - що більш пріоритетно.

Пустые полки

Юля 11 січня, 2021 год

То, что в Еве пустые полки- это уже не новость. Последней каплей было то, что :
Мне подарили сертификат. Я зашла купить нужные мне товары, но их конечно же не оказалось в наличии. Решила заказать на сайте. Прихожу получать посылку в точку выдачи, а оказывается оплатить сертификатом нельзя интернет заказ!
Так скажите мне пожалуйста как мне его потратить? На... Читати відгук То, что в Еве пустые полки- это уже не новость. Последней каплей было то, что :
Мне подарили сертификат. Я зашла купить нужные мне товары, но их конечно же не оказалось в наличии. Решила заказать на сайте. Прихожу получать посылку в точку выдачи, а оказывается оплатить сертификатом нельзя интернет заказ!
Так скажите мне пожалуйста как мне его потратить? На те товары, которые есть в магазине и мне абсолютно не нужны???
Моему возмущению нет придела

Переваги:

Рядом с ломом

Недоліки:

Все, абсолютно все

Возмущение

Ольга 10 січня, 2021 год

Последние покупок 10, приобретённых на суммы от 200-300 грн, ни одного раза не начислили бонусы.... смысл этой программы лояльности?!
2-й момент, попробовала делать заказ через интернет магазин-срок ожидания просто, мягко говоря, утомляет. Товар отправляется в лучшем случаи через НЕДЕЛЮ!!! после заказа.
Раньше это была любимая сеть магазинов, но теперь я уже сомневаюсь, что буду ею пользоваться!!!

Переваги:

Очень хороший персонал, почти во всех магазинах города Чернигова!

Недоліки:

Программа бонусов, работа интернет магазина

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 12 січня, 2021 год

Ольга, доброго дня!
В програмі лояльності відбулись деякі зміни. Наразі бонусі нараховуються за покупку певного товару котрий приймає участь в акції та ви можете отримати до 100% від вартості товару бонусами. Знайомитись з діючими пропозиціями акції "кеш бек" можна за посиланням:
https://invite.viber.com/?g2=AQAuqW5tjqf6j0l33nSgNybQhYcAloAl697RJlUS7LNEyv%2BAlvjH2TySmnYr73Bn&lang=uk
Ми постійно працюємо над покращенням процесів та робимо все можливе щоб доставка здійснювалась в найкоротші терміни. Дуже сподіваємось, що невдовзі ви змінити вашу думку на краще.

Не получила интернет-заказ

Татьяна 7 січня, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Харків, Полтавский шлях, д. 147 Сделала интернет- заказ, доставка 3-5 дней. Через неделю ни ответа, ни привета. Оператор по телефону сказала одной единицы товара нет, ждем. Еще через неделю снова нет. Еще через пару дней сами отменили заказ. И зачем ждала 2 недели?

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 12 січня, 2021 год

Татьяна, доброго дня!
Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. Для того щоб ми могли надати вам розгорнути відповідь стосовно даної ситуації напишіть, будь ласка, номер замовлення в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм.

Обманули, продав неполный флакон

Гость 2 січня, 2021 год

31.12.2020 в Киеве ул. Хрещатик 20 я купила туалетную воду Blue Antonio Banderas.
Скажу честно, очень спешила. Продавец сказала, что акция 1+1=3
Выбрала одинаковую воду и себе и дочке и по акции в подарок Queen.
Сегодня 2 января достала пакет( иду поздравлять дочку), а там все пахнет парфюмом. Распечатала я одну из коробочек, а там флакон неполный, плюс на коробке... Читати відгук 31.12.2020 в Киеве ул. Хрещатик 20 я купила туалетную воду Blue Antonio Banderas.
Скажу честно, очень спешила. Продавец сказала, что акция 1+1=3
Выбрала одинаковую воду и себе и дочке и по акции в подарок Queen.
Сегодня 2 января достала пакет( иду поздравлять дочку), а там все пахнет парфюмом. Распечатала я одну из коробочек, а там флакон неполный, плюс на коробке серебристый квадрат, а на флаконе розовый. Первый раз купила и такой облом. Больше я не ваш клиент

EVA магазин - Обманули, продав неполный флакон

Відповідь представника EVA магазин 5 січня, 2021 год

Доброго дня!
Вся продукція закуповується безпосередньо у імпортерів і є оригінальною. Ми гарантуємо високу якість представлених товарів в роздрібній мережі магазинів EVA, а також в EVA.UA
Оригінальність даної продукції підтверджується Гігієнічним висновком товару, який відповідає всім стандартам і нормам відповідно до законодавства України. Для того щоб спеціалісти мали змогу розглянути ваше питання додайте, будь ласка, фото батч-кодів в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700

Переплутані цінники

Гость 24 грудня, 2020 год

Довго шукала в магазині потрібний мені тон , знайшла , він був зі знижкою. На касі пробили по зовсім іншій ціні. Попросила касира допомогти мені знайти товар саме з тим цінником , який був вказаний. По дорозі до стенду касир зустріла своїх знайомих і завела з ними бесіду , а мені було сказано"ну вон , дєвушка , в углу сами... Читати відгук Довго шукала в магазині потрібний мені тон , знайшла , він був зі знижкою. На касі пробили по зовсім іншій ціні. Попросила касира допомогти мені знайти товар саме з тим цінником , який був вказаний. По дорозі до стенду касир зустріла своїх знайомих і завела з ними бесіду , а мені було сказано"ну вон , дєвушка , в углу сами посмотрите"

Відповідь представника EVA магазин 28 грудня, 2020 год

Доброго дня!
Нам прикро знати, що ви у вас склалося негативне враження від сервісу в одному з наших магазинів. Для того щоб ми могли виправити ситуацію напишіть, будь ласка, за якою адресою відбулась дана ситуація.

Не хочуть відправляти замовлення!!

Гость 23 грудня, 2020 год

Замовили 6.11.2020 і сьогодні 23 грудня і ніхто там нічого нам не відправляє, 1000 відмазок, вічно нові причини....я в шоці, раніше такого відношення не було...

Работник магазина

Аноним 23 грудня, 2020 год

Здраствуйте. Уважаемое руководство EVA, продавцы в ваших магазинах тоже люди. Они работают по 12 часов,проводят на работе все праздники и выходные. У них есть дети, мужья. Сделайте 1 января им выходной, чтобы они провели время со своими близкими и родными.

1 згоден

Відсутній товар

Гость 18 грудня, 2020 год

М. Івано-Франківськ, виграла безкоштовну пачку памперсів. Прийшла забрати - немає. Сказали підійти після 15 числа, прийшла, знову те саме...
Явно проблеми з поставкою товару...не рекомендуватиму дану мережу

Откровенная халтура, брак и вранье

Людмила 13 грудня, 2020 год

В сети магазинов "ЕВА" продают откровенную халтуру. Сухую тушь, абсолютно пустой(или бракованный) корректор. подводка для глаз. Три покупки и все три "в яблочко". Я уж не говорю о моющих средствах. Такое ощущение, что все делается в гараже.

Недоліки:

В сети магазинов "ЕВА" продают откровенную халтуру. Сухую тушь, абсолютно пустой(или бракованный) корректор. подводка для глаз. Три покупки и все три "в яблочко". Я уж не говорю о моющих средствах. Такое ощущение, что все делается в гараже.

Онлайн покупка без покупки

Інна 12 грудня, 2020 год

Навіщо морочити голову? Спочатку чекала тиждень на товар, а коли отримувати то одна позиція мене не влаштувала, а щоб відмовитись, необхідно відмовитись від всього замовлення. Навіщо ви організовуєте доставку, якщо організацією доставки у вас біда?

Доставка товара

Валерий 10 грудня, 2020 год

Заявка оформлена и оплачена 01.12.2020, No: 02015058.
По 10.12.2020 заказ находиться в сборе, такое впечатление, что у ЕВЫ, навернулся контейнер или они сами ожидают доставку с AliExpress.
На сегодняшний день не рекомендую.
С Европы посылку получил в течении 5 дней, а у ЕВЫ с этим большая проблема.

Переваги:

Пока нет

Недоліки:

Доставка. Товар ещё не получил, о качестве и комплектации сообщу позже.

1 згоден

Не чекай доброго сервісу, замовляючи торвари в інтернет-магазині Єви

Вікторія 7 грудня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Харків, ул. Героев Труда, д. 13 Замовила келихи через інтернет-магазин Єви 19 листопада, спочатку все було нормально, приходили повідомлення про місцезнаходження товару, але в обіцяний термін (4-5 днів) я своє замовлення так і не дочекалася, як власне і подальшої інформації щодо причин затримки. Уже двічі дзвонила на гарячу лінію Єви, рішення мого питання немає. Оператор люб язно говорить, що мій товар ще не в магазині (на... Читати відгук Замовила келихи через інтернет-магазин Єви 19 листопада, спочатку все було нормально, приходили повідомлення про місцезнаходження товару, але в обіцяний термін (4-5 днів) я своє замовлення так і не дочекалася, як власне і подальшої інформації щодо причин затримки. Уже двічі дзвонила на гарячу лінію Єви, рішення мого питання немає. Оператор люб язно говорить, що мій товар ще не в магазині (на сайті, відстежуючи замовлення за номером , написано посилка надіслана (цікаво куди)). Сьогодні, навіть, розмовляючи з оператором відбулось роз єднання зв язку. Додзвонитись сьогодні було достатньо важко (довго чекала з єднання з оператором і не не з першрго разу додзвонилась).Мабуть, таких везунчиків як я після чорної п ятниці додалось врази))) Дуже неприємно, коли пропонують послугу, а потім її не надають і доводиться з'ясовувати самостійно причини, терміни тощо. Зате нові пропозиції по вайберу надсилають. Виникає питання: навіщо пропонувати нові акції, якщо попередні пропозиції не в змозі обробити та надати якісні послуги? Висновок: інтернет-магазин Єви ненадійне місце для покупок.

м.Харків. 07.12.2020р.

20 минут ищут посылку! нанимайте больше работников на склады если не справляетесь!

Автор 2 грудня, 2020 год

Сегодня забирала заказ, в магазине Ева г. Черновцы ул. Головна 200, сделанный в интернет магазине. Мало того что в магазине было очень жарко, об этом говорили все, так еще мою посылку искали более 20 минут...
Я спешила, сказала об этом кассиру, но посылки с моим номером не было. Несколько раз показывала... Читати відгук

EVA магазин - 20 минут ищут посылку! нанимайте больше работников на склады если не справляетесь!

Сегодня забирала заказ, в магазине Ева г. Черновцы ул. Головна 200, сделанный в интернет магазине. Мало того что в магазине было очень жарко, об этом говорили все, так еще мою посылку искали более 20 минут...
Я спешила, сказала об этом кассиру, но посылки с моим номером не было. Несколько раз показывала ей смс с телефона, чтобы доказать что посылка действительно в магазине!
Минут через 15 она обратилась к администратору. Тогда она с администратором достали три коробки на которых указанны суммы, соответствующие сумме моей покупки, спросили что там должно быть, я сказала, что туш, и начали трясти эти коробки как киндер сюрпризы)) Открыли одну методом тыка.. и таки да, там оказалась моя туш... Вот так выглядит коробка.
Но номер действительно не указан печатными--он дописан ручкой. Кассир должна была обратить внимание на это, когда искала мою коробку, их там не так уж много было. Кстати наклейки почему то две.
Понимаю что нагрузка на работников склада и кассиров большая, но если работники на справляются то, может вам стоит, увеличить число работников склада?!
В результате больше 20 минут потраченного времени, нервов!

Переваги:

выбор товара

Недоліки:

разочаровываете

Відповідь представника EVA магазин 3 грудня, 2020 год

Доброго дня!
Для нас дуже важливо, що наші покупці отримували якісний сервіс та ми кожного дня працюємо над його поліпшенням. Точки видачі достатньо новий проект та персонал ще навчається. Дякуємо, що поділились вашим досвідом, це допоможе нам стати краще.

Первый раз

Наталья 26 листопада, 2020 год

Первый раз в жизни произошла такая ситуация. Купила восковые полоски. Приехала домой и поняла что в коробке только инструкция и 2 влажные салфетки(за это я заплатила 40 грн). Самые дорогие в моей жизни 2 салфетки. Никогда бы не подумала, что такое может быть. Никогда не распаковывала и не проверяла.
Киев. Оболонский р-н, Минское шоссе, д. 4А.
Карточка :5000101355493
Читати відгук Первый раз в жизни произошла такая ситуация. Купила восковые полоски. Приехала домой и поняла что в коробке только инструкция и 2 влажные салфетки(за это я заплатила 40 грн). Самые дорогие в моей жизни 2 салфетки. Никогда бы не подумала, что такое может быть. Никогда не распаковывала и не проверяла.
Киев. Оболонский р-н, Минское шоссе, д. 4А.
Карточка :5000101355493
24.11.2020. 9:10:04

Переваги:

Хороший магазин

Недоліки:

Расстроилась.

Відповідь представника EVA магазин 30 листопада, 2020 год

Наталья, доброго дня!
Ми обов'язково з'ясуємо з якої причини відбулась дана ситуація. На вашу карту лояльності нараховано бонус в розмірі вартості товару. Перепрошуємо за незручності!