Работа интернет-магазина НЕУД. Сделала заказ 13.05.2020. 18.05.2020 в связи с отсутствием каких либо сведений вынуждена была сама позвонить на горячую линию, где узнала что заказ в стадии сборки и отсутствует одна из позиций, о чем меня уведомлять никто не собирался
Відгук про EVA магазин за адресою Київ, б-р Дружбы народов Хотіли поміняти трусики малому(600грн) на підгузники,завжди беру їх(бо зручніші),так як чоловік сплутав,впродовж 20хвилин повернулися з чеком і їхньою фірмовою карткою переваг і бонусів-як постійні клієнти, упаковка була цілою,керуюча 25-ти років категорично сказала не міняють за законом України,хоча у Ватсоні і Копієчці знайома казала при такій ситуації без проблем міняють,а на гарячій лінії сказали що під їх настрій
Відгук про EVA магазин за адресою Київ, Улица Теодора Драйзера 8 Смотриш на сайте акцию, приходиш в магазин этого товара нет, в интернет магазине тоже нет, акция закончилась на полках магазина появился товар. Больше в ЕВУ ни ногой и всем знакомым об этом буду говорить
Делала покупку в магазине Ева онлайн,осталась очень не довольна! Заказала тушь,а она пришла очень похожая на тестер ..не запечатанная и туши внутри тюбика практически нет!!!! Очень не довольна своей покупкой.
Відгук про EVA магазин за адресою Чернівці, вулиця 28-го Червня, 2/1 Оформила замовлення 1 травня 2020р. Відразу здійснила оплату он-лайн. 4 травня мені зателефонували представники магазину і повідомили, що кількох позицій нема в наявності (цікаво, навіщо було їх на сайті виставляти???). Я погодилася відредагувати замовлення, замінивши позиції, яких нема, на інші. Оскільки позиції замовлення змінилися, консультант запропонувала відмінити попередню оплату і здійснити оплату ще раз (однак не попередила мене, що гроші... Читати відгук Оформила замовлення 1 травня 2020р. Відразу здійснила оплату он-лайн. 4 травня мені зателефонували представники магазину і повідомили, що кількох позицій нема в наявності (цікаво, навіщо було їх на сайті виставляти???). Я погодилася відредагувати замовлення, замінивши позиції, яких нема, на інші. Оскільки позиції замовлення змінилися, консультант запропонувала відмінити попередню оплату і здійснити оплату ще раз (однак не попередила мене, що гроші мені на рахунок мали б повернутися протягом 3 роб днів, а нову оплату треба було здійснити в той же день, коли відбулася зміна замовлення!!!). Наступного дня отримала смс, що моє відредаговане замовлення скасовано. Зателефонувала на гарячу лінію уточнити чому - пояснили, що не було вчасно оплачено. Коли я сказала, що не знала про обмеження по часу оплати і що замовлення все ще актуальне для мене - консультант відповіла, що нічим не може допомогти і все замовлення я маю перенабирати ще раз (близько 20 позицій!!!). Я звісно не робила цього і замовила у іншому магазині. Сьогодні 12 травня, гроші мені все ще не повернули. За інформацією банку, мої кошти на рахунку є, але заблоковані магазином і автоматично розблокуються через 30 днів !!!! Номер замовлення 0435984. Не рекомендую цей магазин нікому саме через якість обслуговування і дуже дивні правила)
1 мая я сделал заказ на подарок оплатив его с сайта указав отдельно данные свои как покупателя и отдельно жены как получателя заказа, это важно, об это чуть ниже ... в 9:45 я на Вашем сайте через систему WayForPay оплатил заказ номер 0434480 заказ списался с карты но задержался со стороны WayForPay по причине какой-то дополнительной проверки безопасности ... буквально... Читати відгук 1 мая я сделал заказ на подарок оплатив его с сайта указав отдельно данные свои как покупателя и отдельно жены как получателя заказа, это важно, об это чуть ниже ...
в 9:45 я на Вашем сайте через систему WayForPay оплатил заказ номер 0434480
заказ списался с карты но задержался со стороны WayForPay по причине какой-то дополнительной проверки безопасности ... буквально на 15 минут, затем от WayForPay пришло письмо что все хорошо платеж подтвержден
в это время от Вас приходит письмо что заказ отменен т.к. деньги не получены
также с какого-то перепугу Вы начали звонить моей жене (которая в заказе обозначена как получатель) и рассказывать ей о там что платеж не прошел чем испортили нафиг весь сюрприз подарка, просто идиотский с Вашей стороны поступок... но это не все ...
оплачиваю выставленный повторно счет (платеж по заказу 0434481 в 15:00) он тоже задерживается на стороне WayForPay на проверку безопасности
перезваниваю в службу поддержки где на этот раз подтверждают что платеж видят, на первый платеж денег все еще не видят (хотя WayForPay мне в обращении подтверждает что платеж подтвержден и уже передан на магазин и отменить его могут только со стороны магазина)
на вопрос в службу поддержки по поводу возврата первого платежа мне отвечают что он сам вернется в течение 6 дней ...
9 числа мне звонит некая Юлия, представитель EVA.UA и сообщает что по моему запросу вынесли какое-то решение и чтоб вернулись средства мне нужно обратиться в свой банк и предоставить "код авторизации", в банке мне сообщают что по кодам авторизации не работают и нужно чтобы магазин отменил заказ сам или предоставил эти все данные в письменном виде (email) записи телефонного звонка со службой поддержки EVA.UA им недостаточно (я сохраняю записи нужных мне звонков)
в итоге 9й день вопрос не решен, списаны в никуда сумма в 1174 грн ...
максимально негативное впечатление о себе оставляет данная ситуация с этим интернет магазином.
Прийшла в магазин до терміналу(який стоїть за 1 метр від каси) без захисної маски стояла 10 хв і продавець не сказала і слова. Тільки пішла щось купувати, сказала вдягти маску, але її з собою не було. На що продавець відповіла, що обслуговувати не буде.
Живу рядом, поэтому хожу туда часто, прошу обратить внимание на руководство управляющего этим милым магазином в котором всегда приятно обслужат милые продавцы, видно всегда как они стараются и работают, но я не раз была не вольным свидетелем как при покупателях унижают продавцов их же начальство ... Это очень не тактично и не красиво!!! С учётом того, что даже не за... Читати відгук Живу рядом, поэтому хожу туда часто, прошу обратить внимание на руководство управляющего этим милым магазином в котором всегда приятно обслужат милые продавцы, видно всегда как они стараются и работают, но я не раз была не вольным свидетелем как при покупателях унижают продавцов их же начальство ... Это очень не тактично и не красиво!!! С учётом того, что даже не за что! Меняйте управляющий персонал иначе посещать еву мало кто станет! Одни и те же девочки работают и работают на высоком уровне! Примите меры!!
Вся *элитная парфюмерия* - подделки. Есть с чем сравнивать, такие же духи из Брока держались 10 часов, а тут - 40 минут. В качестве ответа админ использует поговорку *это индивидуально, дайте им отстояться неделю* и т.д. Не ведитесь на более низкие цены, такие же духи с маленькой стойкостью и в якобы оригинальной упаковке можно за 300 грн в переходе купить.
Через 10 днів після оформлення замовлення на сайті подзвонити і сказати, що товару нема, хоча є, просто вдвічі дорожчий - дуже оперативно, просто аплодую.
Хочу рассказать о ситуации,которая произошла с одним из продавцов(это моя дочь) сети Ева в Одессе 05.05.2020 года Проработав год в магазине,она столкнулась с безобразием которое устроила так называемая служба безопасности, а попросту быки из 90-х.Нагрянув среди дня в одну из торговых точек, якобы с проверкой, они устроили допрос сотруднику магазина, без всяких на то оснований.Продержали в кабинете ее больше пяти... Читати відгук Хочу рассказать о ситуации,которая произошла с одним из продавцов(это моя дочь) сети Ева в Одессе 05.05.2020 года Проработав год в магазине,она столкнулась с безобразием которое устроила так называемая служба безопасности, а попросту быки из 90-х.Нагрянув среди дня в одну из торговых точек, якобы с проверкой, они устроили допрос сотруднику магазина, без всяких на то оснований.Продержали в кабинете ее больше пяти часов,копаясь в личном телефоне, обвиняя в том, что она воровка и пришла работать в Еву чтобы воровать,(прошу обратить внимание, что в магазине нет недостачи, и сотрудники кроме зарплаты регулярно получают премии!!!) Ну так вот, оказывая таким образом на продавца всяческое давление, заставили ее написать признание о том, что она якобы соглашается со всеми обвинениями и обязана выплатить магазину компенсацию в размере 3000 грн. Прийдя домой в шоковом состоянии, она обо всем мне рассказала. Немедленно проконсультировавшись с юристом нас успокоили. Защита от вымагателей денег нам обеспечена.Хочу добавить, что якобы работники службы безопасности сказали, что через несколько дней после такого разговора,будут ждать с нужной суммой денег. А теперь подытожим сложившуюся ситуацию. Понятно, что сотруднику магазина были нанесены оскорбления и оказано психологическое давление, вымагательство денег, нарушение прав, ни кто не смеет трогать личные вещи...... ну и так далее. Я прошу донести это письмо до нужного лица сети магазинов Ева. Я уверенна, что руководство понятия не имеет о происходящем на торговых точках, сотрудники просто увольняются и на этом все. Разобраться в сложившейся ситуации. Если на телефон поступит вызов с вымогательством денег, я обращаюсь к юристу( а он уже в курсе), и вынужденна буду писать заявление в милицию.
Доброго вечора,сьогодні мала нагоду відвідати Ваш магазин в Камянець-Подільський,що по вул. Соборна, який мені подобається асортиментом товару,та сьогодні була дуже неприємно вражена відношенням продавців,при виборі товару мене звинуватили в тому,що я розірвала упаковку на карандаші для брів,хоча вона була розірвала,через що я і взяла її до рук,щоб подивитися,продавчиня в грубій формі звинуватила мене що я відкрила і пробувала на руці,хоча... Читати відгук Доброго вечора,сьогодні мала нагоду відвідати Ваш магазин в Камянець-Подільський,що по вул. Соборна, який мені подобається асортиментом товару,та сьогодні була дуже неприємно вражена відношенням продавців,при виборі товару мене звинуватили в тому,що я розірвала упаковку на карандаші для брів,хоча вона була розірвала,через що я і взяла її до рук,щоб подивитися,продавчиня в грубій формі звинуватила мене що я відкрила і пробувала на руці,хоча я цього не робила,далі консультант підвела її в сторону,але за мною почав по п'ятам ходити хлопчик,скоріше за все син консультантом,неначе за злодієм,відчуття неприємне.Прошу звернути увагу на відношення Ваших працівників до клієнтів,далі мене ця сама дівчина розраховувала на касі.Дякую,надіюсь на Вас
В магазині Eva в м. Сторожинець, під час карантину консультанти магазину не впускали по стверджуванній кількості покупців, стверджували клієнтові, що вони не встигають розвішувати цінники на товарах, і весь гнів винесли на клієнта. Адміністратор магазину стверджував, що при будь якому зверненні до гарячої лінії, всеодно розмова по телефону буде з нею. Сам адміністратор виставив покупців за двері. Не раджу... Читати відгук В магазині Eva в м. Сторожинець, під час карантину консультанти магазину не впускали по стверджуванній кількості покупців, стверджували клієнтові, що вони не встигають розвішувати цінники на товарах, і весь гнів винесли на клієнта. Адміністратор магазину стверджував, що при будь якому зверненні до гарячої лінії, всеодно розмова по телефону буде з нею. Сам адміністратор виставив покупців за двері. Не раджу заходити в цей магазин, бо вийдете з нього з поганним настрієм на весь день.
Я прийшла в магазин за косметикою, за мною продавець наблюдала як за однорічною дитиною, коли я йшла вже на касу, вона ще раз підійшла і сказала що я тут просто гуляю і купувати небуду, не розумію її слів якшо я була біля каси, пізніше вона сказала що карантин і просить сидіти мене вдома, і ще до того всього накричала
Відгук про EVA магазин за адресою Львів, 8-й Скнилівський провулок За весь час карантину коли я приходила в єву у м.Львів на Чорновола в 95буд. До мене відносились по хамськи. Я звісно розумію,в країні ринок впав,економіка на 0,грошей в людей нема, всі злі. Так вот,я прийшла купити консилер,бачу ось,відкритий...думаю О! Тестер,зможу спробувати,я тільки його відкрила як до мене підбігли два співробітники і почали предявляти притензії і заставляли мене купити цей... Читати відгук За весь час карантину коли я приходила в єву у м.Львів на Чорновола в 95буд. До мене відносились по хамськи. Я звісно розумію,в країні ринок впав,економіка на 0,грошей в людей нема, всі злі. Так вот,я прийшла купити консилер,бачу ось,відкритий...думаю О! Тестер,зможу спробувати,я тільки його відкрила як до мене підбігли два співробітники і почали предявляти притензії і заставляли мене купити цей консилер. На мої слова,що він вже був відкритий ніхто не реагував,змушували подивитись камери,їм повезло шо це консилер мені дійсно сподобався і я вирішила його купити.
Вже як 5 днів назад мені приїхало замовлення з цього магазину в якому була підводки від! Maybelline. Сама підводка була у відкритому стані тобто ковпачок лежав окремо, ще й без захисного покриття в цілому. Відповідно вона пересохла. Я зразу ж звернулась у магазин щоб вияснити як це можна вирішити. На що мені сказали це сфотографувати і чекати відповіді. ( не... Читати відгук Вже як 5 днів назад мені приїхало замовлення з цього магазину в якому була підводки від! Maybelline. Сама підводка була у відкритому стані тобто ковпачок лежав окремо, ще й без захисного покриття в цілому. Відповідно вона пересохла. Я зразу ж звернулась у магазин щоб вияснити як це можна вирішити. На що мені сказали це сфотографувати і чекати відповіді. ( не дуже зрозуміло як можна передати сухість підводки на фото але зробила все можливе). До цих пір ніякої відповіді не послідувало (навіть повідомлення моє не було прочитане). Обслуговування на "висоті"! Мені дуже дивно чому я повинна чекати хоч якоїсь відповіді стільки часу. Скоріш за все це було моє перше і останнє замовлення у цьому магазині. Всім дякую за увагу.
Заказала порошок по акции-перезвонили через неделю,что данной позиции нет-вы бы ещё через год кинулись).Попросила заменить товар,но мне предложили этот же товар ,но вместо 75 - по 150.Отменила все!Такого сервиса я ещё не встречала!!!!!
Была утром в магазине Ева, Бульвар Славы. У продавцов маски на подбородке, были посетители без защитных масок. Как в нынешних условиях пренебрежение правилами безопасности для большой и уважающей себя сети не понятно. Я много лет постоянный клиент. Я больше сама не пойду и другим не рекомендую.
Привіт.Зробила замовлення в інтернет магазині Єва 20 квітня, товар отримала 1 травня. На зв'язок, що немає деяких товарів, вийшли 27 квітня (змінили замовлення №0404016-1), хоча 20 квітня замовлення прийняли і уточнили наявність. Моя помилка у тому, що я забрала коробку від кур'єра і понесла у будинок. Коли розкрила усі скляні глечики були розбиті, а їх пластмасові кришечки без кусків пластмаси... Читати відгук Привіт.Зробила замовлення в інтернет магазині Єва 20 квітня, товар отримала 1 травня. На зв'язок, що немає деяких товарів, вийшли 27 квітня (змінили замовлення №0404016-1), хоча 20 квітня замовлення прийняли і уточнили наявність. Моя помилка у тому, що я забрала коробку від кур'єра і понесла у будинок. Коли розкрила усі скляні глечики були розбиті, а їх пластмасові кришечки без кусків пластмаси (тих кусочків у коробці не було). Не рекомендую зв'язуватися з таким магазином. Дуже шкода помилятися і мати справу з шахраями, або просто безвідповідальними, некомпетентними працівниками. Бо розбитися 3 глечики у дуже великій кількості салафани (її було більше ніж пів коробки) та між одягом 5 майок і 4 рушнички, воно не могло.
Сделала онлайн заказ 16.04.20, пришло смс, что заказ принят и не требует подтверждения, доставка до 7 дней. Прошло 8 дней, заказа нет, звоню на горячую линию , мне отвечают, что в моем заказе нет в наличии 1 позиции, поэтому заказ не отправлен. Почему меня об этом никто не уведомил?? Убираю данную позицию из заказа и на вопрос, когда мне будет... Читати відгук Сделала онлайн заказ 16.04.20, пришло смс, что заказ принят и не требует подтверждения, доставка до 7 дней. Прошло 8 дней, заказа нет, звоню на горячую линию , мне отвечают, что в моем заказе нет в наличии 1 позиции, поэтому заказ не отправлен. Почему меня об этом никто не уведомил?? Убираю данную позицию из заказа и на вопрос, когда мне будет доставлен мой заказ оператор отвечает «не могу ответить». Перезваниваю на следующий день, мне отвечают , что заказ был изменён и будет доставлен в течении 7ми дней, снова ждать неделю!! 29.04.20 пришло сообщение , что мой заказ уже в отделении НП... Больше никогда не воспользуюсь вашими услугами, это просто ужасно!!!
Пришло смс скидка на порошок гала 4 кг 75.90 28.04-29.04. Я работаю, дала карточку дочке чтобы купила 2 пачки порошка. Дочка пришла, цена 114 грн. со скидкой. Спросила консультанта, сказала, что пришло смс на скидку. Коесультант скащала, что всё написано на ценнике. Дочка ушла без покупки. Почему Ваши консультанты не компетенты в вопросах скидок?Я пошла на второй день, но товара... Читати відгук Пришло смс скидка на порошок гала 4 кг 75.90 28.04-29.04. Я работаю, дала карточку дочке чтобы купила 2 пачки порошка. Дочка пришла, цена 114 грн. со скидкой. Спросила консультанта, сказала, что пришло смс на скидку. Коесультант скащала, что всё написано на ценнике. Дочка ушла без покупки. Почему Ваши консультанты не компетенты в вопросах скидок?Я пошла на второй день, но товара уже не было. Я осталась без порошка. Если присылаете смс, будьте добры обеспечить товаром людей за эти ДВА дня.
Туалетная вода Salvatore Ferragamo Incanto Shine. В Еве не оригинал. Покупал каждый год в летуаль проблем не было на протяжении многих лет. в Еве дешевле на это и повелся. Не рекомендую. Больше не буду испытаний проводить.
Оформила замовлення 18.04, через тиждень звязалась, повідомили, що лише на складі перевіряють наявність товару. 29.04- після звернення на електронну адресу магазину приходить відповідь :"чи актуальне замовлення, чи мені його відправляти". Такого жаху я ще ніде не зустрічала. Через 11 днів замовлення навіть не спаковано. Пояснення ніхто не може дати. На лінії перелякані дівчата оператори не знають, що казати. Вже з... Читати відгук Оформила замовлення 18.04, через тиждень звязалась, повідомили, що лише на складі перевіряють наявність товару. 29.04- після звернення на електронну адресу магазину приходить відповідь :"чи актуальне замовлення, чи мені його відправляти". Такого жаху я ще ніде не зустрічала. Через 11 днів замовлення навіть не спаковано. Пояснення ніхто не може дати. На лінії перелякані дівчата оператори не знають, що казати. Вже з Аліекспрес дійшло б замовлення. І це в час карантину, коли побутові речі необхідні, а іншого способу їх отримати немає, як доставка. Жах!
Сделала заказ в єва в онлайн, на второй день заказ только пошёл в заказ, на третий начали комплектовать , на 4 может отправят ((( ужасно если честно, уважаемая сеть Ева, если не умеете работать на доставку , не рекламируйте себя !!
Робота магазину жахлива заказувала 6 квітня перерахувала кошти 9 квітня виявилось що товару немае в наявності сьогодні 28 квітня кошти мені не повернуті хоча на гарячій лінії стверджують ще повернули ще 9 квітня не заказуйте в інтернеті нічого або не платіть наперед дуже розчарована
Ольга гонтар, доброго дня! Для того щоб ми могли перевірити інформацію стосовно повернення коштів напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук(https://www.facebook.com/EVA.dp.ua)номер замовлення.
Відгук про EVA магазин за адресою Харків, площа Конституції, 18 Зашла в Еву на площади Конституции,18, Харьков,посмотрела косметику, ничего не купила, вышла. В подземном переходе меня догоняют продавцы и какая-то жирная баба не в форме и говорят, что я что-то украла, у них на камерах видно. Настаивают, чтобы я вернулась.Ану, говорю, идём, посмотрим камеры. Вот просто интересно стало. Заходим, жируха показывает на стенд с дорогой косметикой-ты здесь что-то украла. Я,... Читати відгук Зашла в Еву на площади Конституции,18, Харьков,посмотрела косметику, ничего не купила, вышла. В подземном переходе меня догоняют продавцы и какая-то жирная баба не в форме и говорят, что я что-то украла, у них на камерах видно. Настаивают, чтобы я вернулась.Ану, говорю, идём, посмотрим камеры. Вот просто интересно стало. Заходим, жируха показывает на стенд с дорогой косметикой-ты здесь что-то украла. Я, естественно, в ярости. Говорю, ану, идём камеры посмотрим,она говорит, туда нельзя и продавцу-жми тревожную кнопку. Приезжают ребята из ,, Охраны и безопасности", вызывают участкового, меня не выпускают. Я уже опаздываю на важную встречу. Тетки из магазина попрятались в подсобках. Дождались полицию, те поговорили с жирухой в подсобке, подвели ее ко мне, та с вызовом говорит-я же перед вами извинилась. Но такого не было. Она нагло наезжала на меня и кричала, что я мошенница и воровка. Она опять смылась в подсобку, полиция передо мной извинились и отпустили. Я позвонила на горячую линию Евы, описала ситуацию. Ой, простите, извините, разберемся.Пока ждали полицию, спрашивала продавцов адрес, номер магазина, просила их представиться. Это конфиденциальная информация, отвечали. Теперь хочу написать заявление в милицию, а потом в суд о возмещении мне морального ущерба. Меня унизили,обвинив в краже и мошенничестве, задержали,я потеряла личное время, меня держали незаконно в магазине сотрудники охранного агентства. И всё это из-за того, что курицам-продавцам что-то там показалось. Надо и им нервы пощекотать. А то им скучно бывает, я так поняла. Развлекаются как могут
Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари. Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше
Неудовлетворительное качество
Сделала заказ 13.05.2020. 18.05.2020 в связи с отсутствием каких либо сведений вынуждена была сама позвонить на горячую линию, где узнала что заказ в стадии сборки и отсутствует одна из позиций, о чем меня уведомлять никто не собирался
Берегово Закарпаття
ева это ужасно
Не понравилось
Заказала тушь,а она пришла очень похожая на тестер ..не запечатанная и туши внутри тюбика практически нет!!!!
Очень не довольна своей покупкой.
Якість не відповідає ціні
Жахливий сервіс у інтернет-магазині
Негативно, не рекомендую данное заведение.
Неделю назад заказала товар, а он все ещё комплектуется
максимально негативное впечатление
указав отдельно данные свои как покупателя и отдельно жены как получателя заказа, это важно, об это чуть ниже ...
в 9:45 я на Вашем сайте через систему WayForPay оплатил заказ номер 0434480
заказ списался с карты но задержался со стороны WayForPay по причине какой-то дополнительной проверки безопасности ... буквально... Читати відгук 1 мая я сделал заказ на подарок оплатив его с сайта
указав отдельно данные свои как покупателя и отдельно жены как получателя заказа, это важно, об это чуть ниже ...
в 9:45 я на Вашем сайте через систему WayForPay оплатил заказ номер 0434480
заказ списался с карты но задержался со стороны WayForPay по причине какой-то дополнительной проверки безопасности ... буквально на 15 минут, затем от WayForPay пришло письмо что все хорошо платеж подтвержден
в это время от Вас приходит письмо что заказ отменен т.к. деньги не получены
также с какого-то перепугу Вы начали звонить моей жене (которая в заказе обозначена как получатель) и рассказывать ей о там что платеж не прошел
чем испортили нафиг весь сюрприз подарка, просто идиотский с Вашей стороны поступок... но это не все ...
оплачиваю выставленный повторно счет (платеж по заказу 0434481 в 15:00)
он тоже задерживается на стороне WayForPay на проверку безопасности
перезваниваю в службу поддержки где на этот раз подтверждают что платеж видят, на первый платеж денег все еще не видят (хотя WayForPay мне в обращении подтверждает что платеж подтвержден и уже передан на магазин и отменить его могут только со стороны магазина)
на вопрос в службу поддержки по поводу возврата первого платежа мне отвечают что он сам вернется в течение 6 дней ...
9 числа мне звонит некая Юлия, представитель EVA.UA и сообщает что по моему запросу вынесли какое-то решение и чтоб вернулись средства мне нужно обратиться в свой банк и предоставить "код авторизации", в банке мне сообщают что по кодам авторизации не работают и нужно чтобы магазин отменил заказ сам или предоставил эти все данные в письменном виде (email)
записи телефонного звонка со службой поддержки EVA.UA им недостаточно (я сохраняю записи нужных мне звонков)
в итоге 9й день вопрос не решен, списаны в никуда сумма в 1174 грн ...
максимально негативное впечатление о себе оставляет данная ситуация с этим интернет магазином.
Карантин в магазині
Ева на Вербицкого 32
Парфюмерия в еве - подделки
Дурять з акціями
О беспределе сотрудников безопасности
Проработав год в магазине,она столкнулась с безобразием которое устроила так называемая служба безопасности, а попросту быки из 90-х.Нагрянув среди дня в одну из торговых точек, якобы с проверкой, они устроили допрос сотруднику магазина, без всяких на то оснований.Продержали в кабинете ее больше пяти... Читати відгук Хочу рассказать о ситуации,которая произошла с одним из продавцов(это моя дочь) сети Ева в Одессе 05.05.2020 года
Проработав год в магазине,она столкнулась с безобразием которое устроила так называемая служба безопасности, а попросту быки из 90-х.Нагрянув среди дня в одну из торговых точек, якобы с проверкой, они устроили допрос сотруднику магазина, без всяких на то оснований.Продержали в кабинете ее больше пяти часов,копаясь в личном телефоне, обвиняя в том, что она воровка и пришла работать в Еву чтобы воровать,(прошу обратить внимание, что в магазине нет недостачи, и сотрудники кроме зарплаты регулярно получают премии!!!) Ну так вот, оказывая таким образом на продавца всяческое давление, заставили ее написать признание о том, что она якобы соглашается со всеми обвинениями и обязана выплатить магазину компенсацию в размере 3000 грн. Прийдя домой в шоковом состоянии, она обо всем мне рассказала. Немедленно проконсультировавшись с юристом нас успокоили. Защита от вымагателей денег нам обеспечена.Хочу добавить, что якобы работники службы безопасности сказали, что через несколько дней после такого разговора,будут ждать с нужной суммой денег.
А теперь подытожим сложившуюся ситуацию.
Понятно, что сотруднику магазина были нанесены оскорбления и оказано психологическое давление, вымагательство денег, нарушение прав, ни кто не смеет трогать личные вещи...... ну и так далее.
Я прошу донести это письмо до нужного лица сети магазинов Ева.
Я уверенна, что руководство понятия не имеет о происходящем на торговых точках, сотрудники просто увольняются и на этом все.
Разобраться в сложившейся ситуации. Если на телефон поступит вызов с вымогательством денег, я обращаюсь к юристу( а он уже в курсе), и вынужденна буду писать заявление в милицию.
По вашому зверненню буде проведена службова перевірка.
Незадоволення
Жахливий сервіс
Жахливе відношення консультантів!!!!!
Адміністратор магазину стверджував, що при будь якому зверненні до гарячої лінії, всеодно розмова по телефону буде з нею. Сам адміністратор виставив покупців за двері. Не раджу... Читати відгук В магазині Eva в м. Сторожинець, під час карантину консультанти магазину не впускали по стверджуванній кількості покупців, стверджували клієнтові, що вони не встигають розвішувати цінники на товарах, і весь гнів винесли на клієнта.
Адміністратор магазину стверджував, що при будь якому зверненні до гарячої лінії, всеодно розмова по телефону буде з нею. Сам адміністратор виставив покупців за двері. Не раджу заходити в цей магазин, бо вийдете з нього з поганним настрієм на весь день.
Обслуговування жахливе!!
Сервіс жах!
Не постоять мій відгук на сайті тому прикріплю його тут
Ужасссный сервис Eva!!!
Разочаровали.
Будьте пильні!
Просто ужас!!
не компетентность консультантов
Парфюмерия
Жах! Ніколи не замовляйте тут!
Заказ онлайн Єва
Жахливий досвід заказ через сайт магазину
Для того щоб ми могли перевірити інформацію стосовно повернення коштів напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук(https://www.facebook.com/EVA.dp.ua)номер замовлення.
Обвиняют честных покупателей в воровстве
Дождались полицию, те поговорили с жирухой в подсобке, подвели ее ко мне, та с вызовом говорит-я же перед вами извинилась. Но такого не было. Она нагло наезжала на меня и кричала, что я мошенница и воровка. Она опять смылась в подсобку, полиция передо мной извинились и отпустили.
Я позвонила на горячую линию Евы, описала ситуацию. Ой, простите, извините, разберемся.Пока ждали полицию, спрашивала продавцов адрес, номер магазина, просила их представиться. Это конфиденциальная информация, отвечали.
Теперь хочу написать заявление в милицию, а потом в суд о возмещении мне морального ущерба. Меня унизили,обвинив в краже и мошенничестве, задержали,я потеряла личное время, меня держали незаконно в магазине сотрудники охранного агентства. И всё это из-за того, что курицам-продавцам что-то там показалось. Надо и им нервы пощекотать. А то им скучно бывает, я так поняла. Развлекаются как могут
По вашому зверненню була створена заявка та направлена в роботу спеціалістам. Показати 2 відповіді