EVA магазин відгуки з оцінкою Жахливо / страница 33

Визуальный обман

Гость 22 лютого, 2021 год

Купила карандаш в магазине Ева, внешний вид, дает знать что карандаш КРАСНЫЙ, открыла дома, а сам цвет темно розовый, который ЗНАЧИТЕЛЬНО отличается от цвета колпачка!!!! ЗАЧЕМ ВЫ ДЕЛАЕТЕ ТАКОЙ ОБМАН?????

Відповідь представника EVA магазин 23 лютого, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Для щоб спеціалісти мали змогу розглянути дане питання напишіть нам, будь ласка, в особистому повідомленні нашої ком'юніті у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка або номер чеку.

https://www.facebook.com/EVA.dp.ua
https://www.instagram.com/eva_ua

Сломанная тушь

Гость 22 лютого, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Чернівці, вулиця 28-го Червня, 2/1 Купила в подарок маме тушь, мама открывает, а она сломана, очень неприятно получить такой "подарок". Вопрос можно ли её вернуть или поменять ?

Відповідь представника EVA магазин 23 лютого, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Для вирішення даного питання напишіть нам, будь ласка, в особистому повідомленні нашої ком'юніті у Фейсбук або Інстаграм номер замовлення чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700

https://www.facebook.com/EVA.dp.ua

https://www.instagram.com/eva_ua

Лицензионные подделки

Анастасия 21 лютого, 2021 год

Купиоа три флакона Dolce&Gabbana imperatrice уверяли что оригинал -оказалась подделкой ...ещё и написано сделано во Франции..эту воду производят не во Франции .оставила жалобу -ни одного подтверждения подлинности не предоставили -на словах ,все покупаем у официалов.батч код с буквами-чего не бывает,этикетка на дне пропечатана и прямоугольная,запах на 15 минут .1750 грн коту под хвост

Відповідь представника EVA магазин 23 лютого, 2021 год

Анастасия, доброго дня! Ми працюємо на ринку України вже давно і співпрацюємо тільки з перевіреними постачальниками. Стійкість парфумерії залежить від безлічі факторів і не може бути єдиним показником її якості. Розкриття аромату залежить від багатьох умов. До їх числа входить температура навколишнього середовища, вологість повітря, а також місце нанесення парфуму. Ми цінуємо довіру наших клієнтів, тому пропонуємо тільки оригінальні продукти брендів. Оригінальність продукції підтверджується Гігієнічним висновком товару, який відповідає всім стандартам і нормам відповідно до законодавства України.

Жду заказы по 2 недели

Гость 21 лютого, 2021 год

Первый раз сделала заказ на eva.ua 29.11.20. Получила посылку 10.12.20. Никаких извинений,никаких предупреждений о задержке. Вот снова сделала заказ 16.02.21. Уже 21 число, заказ до сих пор весит ,,в сборке,,. Хотя при оформлении заказала было написано ,,доставка 3-4 дня,,. Как так-то???

Відповідь представника EVA магазин 23 лютого, 2021 год

Доброго дня! Щиро перепрошуємо за очікування! Для того щоб ми мали змогу надати вам інформацію щодо статусу, напишіть нам, будь ласка, в особистому повідомленні нашої ком'юніті у Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

https://www.facebook.com/EVA.dp.ua
https://www.instagram.com/eva_ua

Кидалово в "EVA"

Відгук співробітника

Гость 20 лютого, 2021 год

Люди добрые, а что вы хотите, если сотрудникам не выплачивают зарплату по 3-4 месяца? А если и платят, то по 1000 гр в м-ц, чтоб заткнули рты!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 23 лютого, 2021 год

Доброго дня! Заробітна плата завжди виплачується вчасно. В будь-якому випадку вкажіть ваші контактні дані або зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700 щоб спеціалісти перевірили інформацію.

До сих пор жду товар

Юлия 19 лютого, 2021 год

Сделала заказ на сайте https://eva.ua/ 12.02.2021.Заказ оплачен.На сайте указано что заказ отправляют в течении 2-5 дней.И вот, за окном 19.02.2021, а заказ еще даже не отправили.Хотя 12.02.2021 прислали смс что все товары в наличии и заказ комплектуется. Клиентская поддержка уже 2 дня обещает что товар будет отправлен.Постоянно заказываю товары в интернет-магазинах и первый раз встречаю такое ужасное обслуживание.
Просто кошмар.

Не вернули деньги за заказ

Гость 19 лютого, 2021 год

Оплатила заказ 18 января,а он оказался с дефектом. Деньги не возвращают уже больше месяца. Категорически не рекомендую пользоваться интернет сервисом этого магазина потом крайнего не найдёшь

Недоліки:

Нет надлежащей работы с клиентами

Відповідь представника EVA магазин 23 лютого, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Для вирішення даного питання напишіть нам, будь ласка, в особистому повідомленні нашої ком'юніті у Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

https://www.facebook.com/EVA.dp.ua
https://www.instagram.com/eva_ua

Не вернули деньги за заказ

Галина 18 лютого, 2021 год

Сделала заказ и оплатила на сайте. Через 6 дней позвонили и сообщили, что одной позиции нет в наличии и предложили переоформить заказ, который мне опять нужно было оплатить. Получается я оплатила один заказ дважды, а деньги так и не вернули. Халатное отношения по всем параметрам. Не рекомендую

Доставили побитий посуд

Гость 18 лютого, 2021 год

Зробили замовлення наборів посуду luminarc з доставкою додому. Доставили до під’їзду запаковані коробки. Вдома відкрили, а всередині розбита тарілка і точно була побита не під час доставки, бо всередині шести запаяних плівкою. На гарячій лінії «Єви» інформацію записали, фото та відео отримали і обіцяли вирішити питання протягом 48 робочих годин. Проминуло вже 64 години, ніхто з нами так... Читати відгук

Зробили замовлення наборів посуду luminarc з доставкою додому. Доставили до під’їзду запаковані коробки. Вдома відкрили, а всередині розбита тарілка і точно була побита не під час доставки, бо всередині шести запаяних плівкою. На гарячій лінії «Єви» інформацію записали, фото та відео отримали і обіцяли вирішити питання протягом 48 робочих годин. Проминуло вже 64 години, ніхто з нами так і не зв‘язався.

Переваги:

Доставили наступного дня

Недоліки:

Продають битий дефектний посуд, не відповідають на звернення

Відповідь представника EVA магазин 23 лютого, 2021 год

Доброго дня! Ми завжди рекомендуємо перевіряти замовлення перед отриманням. Для того щоб ми мали змогу надати вам інформацію щодо статусу розгляду звернення напишіть нам, будь ласка, в особистому повідомленні нашої ком'юніті у Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

https://www.facebook.com/EVA.dp.ua
https://www.instagram.com/eva_ua

Ни заказа ни возврата ни денег

Илья 18 лютого, 2021 год

Заказа нет, деньги вернули только половину
Номер замовлення (eva.ua) №03118362
Заказ сделали и оплатили 05.02.2021 на сумму 660грн20коп
08.02.2021 сотрудники перезвонили и по причине сбоя сами отменили заказ и пообщели вернуть деньги в течении 2-х дней
На протяжении недели сообщали неверную информацию.
И только 17.02.2021 пришол возврат средств, но вот только пришло 317грн90коп вместо 660грн
А 342 гривны компания... Читати відгук Заказа нет, деньги вернули только половину
Номер замовлення (eva.ua) №03118362
Заказ сделали и оплатили 05.02.2021 на сумму 660грн20коп
08.02.2021 сотрудники перезвонили и по причине сбоя сами отменили заказ и пообщели вернуть деньги в течении 2-х дней
На протяжении недели сообщали неверную информацию.
И только 17.02.2021 пришол возврат средств, но вот только пришло 317грн90коп вместо 660грн
А 342 гривны компания присвоила себе, так как тех поддержка 18.02 сообшила что возврат был коректным.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Eva.ua

Відповідь представника EVA магазин 23 лютого, 2021 год

Илья, доброго дня! Ваше звернення було зафіксоване та направлене в роботу спеціалістам. З вами обов'язково зв'яжеться оператор Гарячої Лінії. Щиро перепрошуємо за незручності!

Жду заказ 8 дней.

Гость 18 лютого, 2021 год

Жду заказ 8 дней. Не однократно обращалась на горячую линию, а в ответ операторы говорят,что зафиксировали обращение. Ничего особенного не заказала. Прошу переоформить заказ, но они не могут без технического подтверждения. На рассмотрение моей заявки у Евы 6 ДНЕЙ!ВОТ ТАК В КАРАНТИННЫХ УСЛОВИЯХ У ЕВЫ ЗАКАЗЫВАТЬ ШАМПУНЬ.

Відповідь представника EVA магазин 23 лютого, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки сервісу. Для того щоб ми мали змогу перевірити інформацію щодо статусу напишіть нам, будь ласка, в особистому повідомленні нашої ком'юніті у Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

https://www.facebook.com/EVA.dp.ua
https://www.instagram.com/eva_ua

Совершенно не пригоден к пользованию онлайн магазин Ева

Виктория 17 лютого, 2021 год

Заказала товар. Никто не перезвонил. Через 2 дня написали, что отсутствует товар-ждите. Звоню, прошу удалить из заказа отсутствующую позицию. Говорят мы вернём Вам деньги, а Вы нам потом оплатите за вычетом этого товара. Хорошо, никто не заикнулся, что мне сбросят ссылку на оплату. Сбросили две ссылки идентичные (визуально ничем не отличающиеся). Оплачиваю, на 3 раз получается оплатить. Звоню, спрашиваю оплата... Читати відгук Заказала товар. Никто не перезвонил. Через 2 дня написали, что отсутствует товар-ждите. Звоню, прошу удалить из заказа отсутствующую позицию. Говорят мы вернём Вам деньги, а Вы нам потом оплатите за вычетом этого товара. Хорошо, никто не заикнулся, что мне сбросят ссылку на оплату. Сбросили две ссылки идентичные (визуально ничем не отличающиеся). Оплачиваю, на 3 раз получается оплатить. Звоню, спрашиваю оплата прошла? Говорят Вы не ту ссылку оплатили. Почему не ту? Внятного ответа не прозвучало. Говорят дождитесь возврата денег и оплатите по новой ссылке. Жду денег, особо не торопятся.
Просто ребята не готовы к обслуживанию клиентов. Бухгалтер не хочет заморачиваться (я понимаю, проще когда сумма и заказ соответсвуют). Но неужели приоритет у нас сместился с довольного покупателя на довольного бухгалтера. Очень мне нравился магазин Ева, но онлайн больше в жизни не воспользуюсь.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обслуживание кошмар

Відповідь представника EVA магазин 18 лютого, 2021 год

Вікторіє, доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. У нас в пріорітеті клієнт на першому місці та ми постійно працюємо над покращенням процесів. Щиро перепрошуємо за незручності!

Администратор обманщица!

Покупатель. 15 лютого, 2021 год

13.02 я покупала косметику мейбелин свыше 250 грн, и мне положено было в подарок миниатюрную тушь от мейбелин, пробив товар, продавец тупо обманула меня сказала что подарка тупо нет, как это так!!! Да ещё администратор меня Обслуживала. Это получается так, продавцы специально не выдают подарки покупателям, а заберают себе, или же под чьим-то приказом(администратор например, может и под приказом управляющего),... Читати відгук 13.02 я покупала косметику мейбелин свыше 250 грн, и мне положено было в подарок миниатюрную тушь от мейбелин, пробив товар, продавец тупо обманула меня сказала что подарка тупо нет, как это так!!! Да ещё администратор меня Обслуживала. Это получается так, продавцы специально не выдают подарки покупателям, а заберают себе, или же под чьим-то приказом(администратор например, может и под приказом управляющего), проверти пожалуйста остаток этого подарка на 13.02. 21,был ли он в наличии, или же администратор соврала и себе тупо забрала, может и такое быть. Магазин Ева Бровары Красовского27, так у меня на чеке написано было.

Переваги:

Сплошной обман

Недоліки:

Обман администратора! Как так!

Довольный покупкой

Счастливый покупатель 15 лютого, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Житомир, ул. Киевская, д. 89 Заказали, 14 позиций из них 3 с изюминка и.
1д мылом играли в футбол.
2)Жидкое мыло в мягком пакете было с отверстием(видимо дренажное). Как результат часть содержимого
3) Духи тоже слегка протикали.
Пруф на видео.
Всё грязное, упаковки покоцаные, кроме туалетного утенка, что логично он же туалетный.
Beware товарищи магазин вытается совершить коитус... Читати відгук Заказали, 14 позиций из них 3 с изюминка и.
1д мылом играли в футбол.
2)Жидкое мыло в мягком пакете было с отверстием(видимо дренажное). Как результат часть содержимого
3) Духи тоже слегка протикали.
Пруф на видео.
Всё грязное, упаковки покоцаные, кроме туалетного утенка, что логично он же туалетный.
Beware товарищи магазин вытается совершить коитус с покупателями.
P. S ВСЕМ причастным к упаковке продаже, хранению, транспортировке, регулярной диареи, всем остальным добра
Спасибо за внимание!

Переваги:

Больше покупать ни чего не буду

Недоліки:

Таки раз уже купил

Відповідь представника EVA магазин 18 лютого, 2021 год

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності! Для врегулювання даної ситуації напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер замовлення чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua

Купила дві туші по акційній ціні, за одну 289 грн. сьогодні вирішила відкрити, а вона повністю суха.

Гость 15 лютого, 2021 год

Купила дві туші GOSH по акційній ціні за одну 289грн., вирішила сьогодні відкрити, а вона повністю суха, друга напівсуха, дуже не приємно і кошти не маленькі заплатила, зверніть увагу на свій товар.

Обманщики, некомпетентны, непрофессионалы своего дела,тьфу

Олеся 15 лютого, 2021 год

Просто кошмар!!! Заказала в инет-магазине товар 9 февраля, все вроде бы хорошо, жду доставку, должна прийти примерно 13 февраля, ан нет, перезванивают мне с евы 13 числа( когда товар должен был уже прийти ) и говорят, что одной позиции нет.Как так??? Прошло столько дней, и только сейчас поняли, что товара нет.Полный бред. Непрофессионалы своего дела вообще.

Показати 1 відповідь

заказ отменила спустя 10 дней ожидания!

Гость 15 лютого, 2021 год

Я оформила заказ на суму 650 грн 5.02, он провисел так в состоянии сборки до 12-го числа.Потом мне все-таки перезвонили и сказали что в почтомат посылка не влезет )))) хотя сначала все по размером подходило и переоформили на доставку новой почты на склад и вот 15-го числа посылка все еще собирается! Та йолки-палки! Отменила все хоть деньги быстро вернули. Разочарование... Читати відгук Я оформила заказ на суму 650 грн 5.02, он провисел так в состоянии сборки до 12-го числа.Потом мне все-таки перезвонили и сказали что в почтомат посылка не влезет )))) хотя сначала все по размером подходило и переоформили на доставку новой почты на склад и вот 15-го числа посылка все еще собирается! Та йолки-палки! Отменила все хоть деньги быстро вернули. Разочарование полное 10 дней и так и не укомплектовали, просрали мое время! ужас

Переваги:

Раньше всегда заказывала

Недоліки:

Разочарование

Подделка парфюмерия

Гость 14 лютого, 2021 год

Купила три туалетной воды Dolce&Gabbana imperatrice оказались подделками ....ещё и написано сделано во Франции)))

Заказ доставляется больше недели

Валерия 14 лютого, 2021 год

На сайте указано доставка 5-7 дней, сделала заказ 07.02 в этот же и оплатила, 13.02 приходит сообщение, что заказа только едет в точку выдачи... я то уже думала, что заказ доставлен, а он только выехал... Вы как заказы на лошадях везёте? Зачем на сайте указывать сроки доставки не соответствующие действительности так бы и указывали доставка от 7-14 или сколько там... Читати відгук На сайте указано доставка 5-7 дней, сделала заказ 07.02 в этот же и оплатила, 13.02 приходит сообщение, что заказа только едет в точку выдачи... я то уже думала, что заказ доставлен, а он только выехал... Вы как заказы на лошадях везёте? Зачем на сайте указывать сроки доставки не соответствующие действительности так бы и указывали доставка от 7-14 или сколько там максимум, потому как прошло 7 дней я до сих пор жду свой заказ. Сколько заказывала онлайн - это самая долгая доставка. Жаль что в такой сети магазинов такая проблема с доставкой товара до точки выдачи!

Не рекомендую

Гость 13 лютого, 2021 год

13.02.2021 Акційні ціни відповідають нормальним цінам інших магазинів.Закресляна ціна штучно завищена.Акція парфуми 1+1=3.Купив 4 вида парфум підійшов до каси відложив подарункові.Але мені з 4видів подарункові пробили самі дешевші.Не рекомендую.

Развод на деньги или как понимать

Анастасия 12 лютого, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Берислав, вулиця 1 Травня, 194Г Обращаюсь к представителям Евы , больше недели назад я с подругой приходила в Еву за бытовой химией , подошла к полке с косметикой взяла туш , отошла в другую сторону магазина поняла что у меня на нее не хватило бы денег ,попросила подругу отнести поставить на место , отдала ее ей она при мне ее кинула в носки и мы... Читати відгук Обращаюсь к представителям Евы , больше недели назад я с подругой приходила в Еву за бытовой химией , подошла к полке с косметикой взяла туш , отошла в другую сторону магазина поняла что у меня на нее не хватило бы денег ,попросила подругу отнести поставить на место , отдала ее ей она при мне ее кинула в носки и мы пошли на кассу ,через 4 дня моя знакомая которая работает там нашла мой номер и начала отправлять мне видео с камеры где я беру эту туш , с подозрением что я ее украла. Я сказала смотреть хорошо камеры , что я ее оставила в магазине , на этом наше общение окончилось , вчера она мне позвонила прошло 11 дней ,и говорит что службе безопасности не видела как я передаю ее в руки подруги ,заключение что я ее мол украла и мне нужно подойти они вызовут милицию на что я сказала у меня маленький ребенок выйти не смогу , я спросила что нужно что бы не идти , она мне сказала 1000грн .на карту , что скажете ,представители ?

Показати 6 відповідей

Відповідь представника EVA магазин 18 лютого, 2021 год

Анастасия, доброго дня! Для того щоб ми могли з'ясувати деталі даної ситуації напишіть нам, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм ваш контактний номер телефону.

Хамы даже Администраторы в этих магазинах

Вероника Павловна 12 лютого, 2021 год

Пришла в магазин в Олешках Херсонской области купить сотруднице поздравительную открытку конверт даю 200 гр и тут продавец ничинает хамить где я вам должна сдачи брать идите меняйте а время было обед 12.30 я требую позвать администратора пришла и тут я вообще была в шоке с таким хамством я вообще не встречалась я ей говорю что буду жаловаться на что... Читати відгук Пришла в магазин в Олешках Херсонской области купить сотруднице поздравительную открытку конверт даю 200 гр и тут продавец ничинает хамить где я вам должна сдачи брать идите меняйте а время было обед 12.30 я требую позвать администратора пришла и тут я вообще была в шоке с таким хамством я вообще не встречалась я ей говорю что буду жаловаться на что она мне говорит что ей глубоко все равно эта горячая линия.позвонила на горячую линию и сдвигов вообще нет ни каких.не советую эту сеть магазинов!не ходите там работают одни хамы и неадекватные люди.это было 2.02.2021 плюсов нет одни минусы.

Переваги:

Одни минусы

Недоліки:

Одни минусы

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 18 лютого, 2021 год

Вероника Павловна, доброго дня! Нам дуже, що у вас склалося негативне враження від сервісу обслуговування в одному з наших магазинів. Ми прагнемо щоб кожен наш клієнт отримував задоволення від здійснення покупок. З персоналом даного магазину було проведене додаткове навчання. Перепрошуємо за незручності!

В магазинах даже Администраторы хамы!

Вероника Павловна 11 лютого, 2021 год

Пришла в магазин в Олешках Херсонской области купить сотруднице поздравительную открытку конверт даю 200 гр и тут продавец ничинает хамить где я вам должна сдачи брать идите меняйте а время было обед 12.30 я требую позвать администратора пришла и тут я вообще была в шоке с таким хамством я вообще не встречалась я ей говорю что буду жаловаться на что... Читати відгук Пришла в магазин в Олешках Херсонской области купить сотруднице поздравительную открытку конверт даю 200 гр и тут продавец ничинает хамить где я вам должна сдачи брать идите меняйте а время было обед 12.30 я требую позвать администратора пришла и тут я вообще была в шоке с таким хамством я вообще не встречалась я ей говорю что буду жаловаться на что она мне говорит что ей глубоко все равно эта горячая линия.позвонила на горячую линию и сдвигов вообще нет ни каких.не советую эту сеть магазинов!не ходите там работают одни хамы и неадекватные люди.это было 2.02.2020 плюсов нет одни минусы.

Показати 1 відповідь

Омерзительно!!!

Aleksey 11 лютого, 2021 год

Сегодня выбрал на подарок жен.туал.воду цена со скидкой около 500 грн. Не подошли. Менять отказались, ссылаясь на на что это элитная парф. Я уверен, что сертификата у них нет! Увидимся в суде!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Терновчане! Не советую маг. ЕВА

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 18 лютого, 2021 год

Aleksey, доброго дня! Прикро знати, що вам не сподобався обраний аромат. Згідно з законодавством парфумерія не підлягає обміну або поверненню. В мережі магазинів EVA представлена оригінальна продукція з відповідними документами на неї. Сподіваємось, що парфум відкриється з іншої сторони та ви буде користуватися ним із задоволенням.

Продають використані тестери

Гость 11 лютого, 2021 год

Олівець для губ, як з'ясувалося використаний, просто шок, будьте дуже уважні

Відповідь представника EVA магазин 11 лютого, 2021 год

Доброго дня! Тестер не предназначений для продажу. Ймовірніше за все на касі допустили помилку. Для вирішення даного питання напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка або вкажіть номер чеку.
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua
https://www.instagram.com/eva_ua

Доставка товара

Гость 11 лютого, 2021 год

Заказала 5 числа (товар необходим на день рождение).11 числа внятно робот-оператор не может ответить когда будет доставлен товар.(на сайте указан срок 2-3 дня).Уточнить,отследить тоже не могут.Товар был заказан на день рождение,а посылка в пути уже неделю!((
Была бы возможность отказаться,давно бы отказалась!
Впервые заказала там и больше никогда это не сделаю и другим не советую!!!!Это еще не известно о качестве!

Не честный магазин

Сергей 11 лютого, 2021 год

На новый год жена купила через интернет туалетную воду Hugo Boss. Она оказалась не качественной. Аромат не стойкий - 15-20 минут и все его не слышно, даже на теле. Написал отзыв на сайте магазина и он не прошел модерацию. Хотя прочитав правила написания отзывов, кроме моей критики товара, не обнаружил причин отказа. Вот так Ева создает "идеальный" имидж.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 11 лютого, 2021 год

Сергей, доброго дня! Дуже прикро, що у вас склалося дане враження. Стійкість парфумерії залежить від безлічі факторів і не може бути єдиним показником її якості. Розкриття аромату залежить від багатьох умов. До їх числа входить температура навколишнього середовища, вологість повітря, а також місце нанесення парфуму. Ми співпрацюємо тільки з перевіреними постачальниками та гарантуємо високу якість представлених товарів.

Плохой магазин

Гость 9 лютого, 2021 год

Днепрорудное, Ева. Обслуживание на русском - это раз(даже намека на украинский не было), беседы на личные темы в то время, когда рядом покупатели - это два, вечный ржач из подсобного помещения - это три, ну и некомпетентность персонала( часто складывается впечатление, что продавцы товар на полках магазина видят впервые). Во время карантина выходного дня услуга по доставке товара вбивалась в... Читати відгук Днепрорудное, Ева. Обслуживание на русском - это раз(даже намека на украинский не было), беседы на личные темы в то время, когда рядом покупатели - это два, вечный ржач из подсобного помещения - это три, ну и некомпетентность персонала( часто складывается впечатление, что продавцы товар на полках магазина видят впервые). Во время карантина выходного дня услуга по доставке товара вбивалась в чек, хотя такой услуги не оказывали. Чек не выдавали при покупке, а только лишь после просьбы его предоставить.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Бесконечное множество.

Показати 2 відповіді

Отменили заказ, а деньги не вернули

Марина 9 лютого, 2021 год

Оформила заказ на EVA.UA 26.12, в тот же день срау оплатила картой. 31.12 позвонили сказали, что отделение НП не подходит, поменяли на другое. Все это время, вплоть до 7.01 заказ находился в статусе "упаковки". 7.01 позвонила на горячую линию, сказали, что все готово, "сегодня-завтра отправят". Подождала до 11.01 (понедельник), позвонила снова. Сказали, что не видят почему не отправлен заказ,... Читати відгук Оформила заказ на EVA.UA 26.12, в тот же день срау оплатила картой. 31.12 позвонили сказали, что отделение НП не подходит, поменяли на другое. Все это время, вплоть до 7.01 заказ находился в статусе "упаковки". 7.01 позвонила на горячую линию, сказали, что все готово, "сегодня-завтра отправят". Подождала до 11.01 (понедельник), позвонила снова. Сказали, что не видят почему не отправлен заказ, перенаправят куда-то запрос, ждите звонка. На следующий день перезвонили, сказали, сбой в системе. Так как заказ был все еще актуален, предложили изменить его номер и отправить по старым ценам с оплатой наличными при получении, деньги обещали вернуть на карту. 15.01 перезванивают и сообщают, что одна из позиций закончилась, актуален ли заказ без нее. Позиция, за которую я заплатила 26.12, на минуточку! Предложения о замене на аналогичный товар не дождалась, извинений тоже. Заказ прибыл 17.01, но к тому времени деньги так и не вернули мне на счет. Так как EVA не вернула мне 2600 грн, а заказ уже оидал оплаты, позвоила с вопросом где же мои деньги и услышала вопрос: "а Вы звонили в банк?". Гениально, как будто это у меня что-то пошло не по плану и деньги я платила в банк, а не Еве! Позвонила в банк, где мне сказали, что возвратов не было на мою карту со стороны Евы. Пришлось снова звонить на горячую линию, что мне изрядно надоело. Запрос опять перенаправили куда-то, снова жду.

История о том, как EVA.UA наплевательски относится к своим клиентам и разводит на деньги, иначе назвать эти "инвестиции в никуда" просто не могу!

Ужасный магазин

Гость 9 лютого, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Бровари, вул. Независимости 8 Всем добрый день,уже третий раз подряд ,беру товар,за который должен вернуться кешбек,но его не возвращают звоню на горячую линию,а там говорят,тот товар который вы взяли был исключеним и за него кешбек не дают,хотя когда покупала Саратов будет кешбек,ответили да.Розочарова этим магазином,больше покупать там нечего не буду.

Відповідь представника EVA магазин 11 лютого, 2021 год

Доброго дня!
Для вирішення даного питання напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка

https://www.facebook.com/EVA.dp.ua
https://www.instagram.com/eva_ua