Совершенно не пригоден к пользованию онлайн магазин Ева: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Виктория Відгук додано 17 лютого, 2021 год 31 перегляд

Заказала товар. Никто не перезвонил. Через 2 дня написали, что отсутствует товар-ждите. Звоню, прошу удалить из заказа отсутствующую позицию. Говорят мы вернём Вам деньги, а Вы нам потом оплатите за вычетом этого товара. Хорошо, никто не заикнулся, что мне сбросят ссылку на оплату. Сбросили две ссылки идентичные (визуально ничем не отличающиеся). Оплачиваю, на 3 раз получается оплатить. Звоню, спрашиваю оплата прошла? Говорят Вы не ту ссылку оплатили. Почему не ту? Внятного ответа не прозвучало. Говорят дождитесь возврата денег и оплатите по новой ссылке. Жду денег, особо не торопятся.
Просто ребята не готовы к обслуживанию клиентов. Бухгалтер не хочет заморачиваться (я понимаю, проще когда сумма и заказ соответсвуют). Но неужели приоритет у нас сместился с довольного покупателя на довольного бухгалтера. Очень мне нравился магазин Ева, но онлайн больше в жизни не воспользуюсь.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обслуживание кошмар

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 18 лютого, 2021 год

Вікторіє, доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. У нас в пріорітеті клієнт на першому місці та ми постійно працюємо над покращенням процесів. Щиро перепрошуємо за незручності!

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2974 відгука / 331961 перегляд

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт