EVA магазин відгуки з оцінкою Жахливо / страница 34

Плохое отношение к покупателям

Гость 9 лютого, 2021 год

Заказала в интернет магазине аукционный товар
Пришел статус заказ принят,присвоили номер заказа,присылали адрес при получении,несколько раз написали ожидайте товар в сборке.Потом через пять дней взяли и сами его " скасували"
Вы за пять дней не знали ,что мне его не пришлёте?Товар в магазине по сей день есть в продаже.Зачем так поступать с людьми,манипулировать ,может будет ,может нет?Со мной ещё не... Читати відгук Заказала в интернет магазине аукционный товар
Пришел статус заказ принят,присвоили номер заказа,присылали адрес при получении,несколько раз написали ожидайте товар в сборке.Потом через пять дней взяли и сами его " скасували"
Вы за пять дней не знали ,что мне его не пришлёте?Товар в магазине по сей день есть в продаже.Зачем так поступать с людьми,манипулировать ,может будет ,может нет?Со мной ещё не один магазин так не поступал.Я на что то рассчитывала ,когда заказала его.При нынешних технологиях вам стало ясно на шестой день(30.01.21-05.01.21),что вы не можете выполнить заказ,Меня ,как покупателя эта ситуация обидела к вашему интернет магазину и не каких изменений!!?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 11 лютого, 2021 год

Доброго дня! Ми розуміємо на скільки важлива оперативна доставка та постійно працюємо над покращенням процесів. Замовлення збираються в порядку черги та ймовірно на момент комплектації вашої посилки деякий товар закінчився. Щиро перепрошуємо за незручності!

Кража в магазине

Анастасия 8 лютого, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Херсон, Проспект Святых Кирилла и Мефодия У меня знакомая подруга , работает в Ева администратором и постоянно приносит домой то тесторы то списанную косметику , я ей говорила ты не боишься что тебя заставят платить за неё на что она сказала что Сб полные идиоты и никогда не подумают на своих будут искать среди людей , Ребята это вообще нормально ?я понимаю что она подруга ,но... Читати відгук У меня знакомая подруга , работает в Ева администратором и постоянно приносит домой то тесторы то списанную косметику , я ей говорила ты не боишься что тебя заставят платить за неё на что она сказала что Сб полные идиоты и никогда не подумают на своих будут искать среди людей , Ребята это вообще нормально ?я понимаю что она подруга ,но блин бедные люди ...

Переваги:

.

Недоліки:

Жаль людей

Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 18 лютого, 2021 год

Анастасіє, доброго дня! В магазині буде проведена службова перевірка. Дякуємо, що знайшли час та повідомили нас!

Воровство консультантов

Рима 8 лютого, 2021 год

Здравствуйте я сегодня была свидетелем очень странной картины хотелось бы объяснений, вообщем магазин Ева находиться в помещении где есть ещё один магазин по средине них есть выход на задний двор и туалет это все через коридор и дверь , так вот сегодня знакомая провела меня к двери что бы я сходила в туалет , и я увидела не понятное... Читати відгук Здравствуйте я сегодня была свидетелем очень странной картины хотелось бы объяснений, вообщем магазин Ева находиться в помещении где есть ещё один магазин по средине них есть выход на задний двор и туалет это все через коридор и дверь , так вот сегодня знакомая провела меня к двери что бы я сходила в туалет , и я увидела не понятное , я была в туалете на против меня я так поняла бы какая то кладовка то ли комната где сидят девочки с магазина Евы ,дверь была немного приоткрыта я увидела как девушка Толи консультант толе кассир, доставала из рукава косметику и складывала ее в кофту которую затем положила в сумку , извентте конечно что я застала вас за таким пикантным делом но я думаю что в следующий раз вам стоит закрывать дверь . спасибо за внимание

Переваги:

Магазин хороший

Недоліки:

Была в шоке от увиденного

Показати 1 відповідь

Отдел кадров Аферистка Инна. 068−385−24−50 050−769−60−49 Инна

Сергей 8 лютого, 2021 год

Обманывают людей приглашают на собеседования, но не выходят, Инна сначала сбрасывали мои звонки, потом просто не отвечала. Я это так просто не оставлю... Город Харьков...

Переваги:

Их нет...

Недоліки:

В Харькове Аферисты Ева.

Відповідь представника EVA магазин 11 лютого, 2021 год

Сергей, доброго дня! Ми обов'язково з'ясуємо з якої причини сталася дана ситуація. Дякуємо за зворотній зв'язок!

Аферисты, обманывают людей.

Сергей. 8 лютого, 2021 год

Ходил сегодня на собеседования, а с отдела кадров даже не вышли. Желаю вам, чтоб ваша сеть закрылась...

Недоліки:

Желаю людям, обходить эти магазины стороной, а то и вас обманут...

Ужасное обслуживание!!!

Марина 8 лютого, 2021 год

Сегодня совершала покупку, так вот на кассе два работника было, говорили между собой, на кассе стояла табличка "технический перерыв", при этом на вопрос работает ли касса они ответили да, но продолжили свои дела, а именно одна сотрудница пробивала другой прокладки, я извиняюсь и все пониманию, но ставить табличку в рабочее время и игнорить покупателей это не нормально, уже не первый... Читати відгук Сегодня совершала покупку, так вот на кассе два работника было, говорили между собой, на кассе стояла табличка "технический перерыв", при этом на вопрос работает ли касса они ответили да, но продолжили свои дела, а именно одна сотрудница пробивала другой прокладки, я извиняюсь и все пониманию, но ставить табличку в рабочее время и игнорить покупателей это не нормально, уже не первый раз сталкиваюсь с ненормальным обслуживанием.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 11 лютого, 2021 год

Мирина, доброго дня! Щиро перепрошуємо за незручності! З персоналом магазину буде проведена відповідна робота. Дякуємо, що повідомили нам про проблему!

Херсонская область город Олешки Ева

Анастасия 8 лютого, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Херсон, Проспект Святых Кирилла и Мефодия Разберись пожалуйста купила тональный крем Air Mat по цене стоял 180 ,на кассе дала 500 сдачу отдали 70 грн, Администратор сказал нужно было смотреть внимательно , это вообще нормальное отношение к покупателю ?возврат так и не сделали , что за хамок вы набрали ?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Администратор и кассир ужасные особы

Відповідь представника EVA магазин 8 лютого, 2021 год

Анастасия, доброго дня! Для того щоб ми могли з'ясувати деталі описаної вами ситуації, напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка або вкажіть номер чеку
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua
https://www.instagram.com/eva_ua

Туалетная вода со скидкой по цене дороже, чем без скидки

Гость 7 лютого, 2021 год

Сегодня купила туалетную воду Armand Basi (100 мл) якобы со скидкой 50% за 849 грн.(Кременчуг). На сайте она БЕЗ скидки стоит меньше 800 грн. В parfums.ua со скидкой вообще до 400 грн. Проверяла по штрихкоду цены в других магазинах, везде дешевле. Зачем обманным путем продавать товары? Если сделали "скидку", делайте нормальную и везде. У вас же на сайте такие же... Читати відгук Сегодня купила туалетную воду Armand Basi (100 мл) якобы со скидкой 50% за 849 грн.(Кременчуг). На сайте она БЕЗ скидки стоит меньше 800 грн. В parfums.ua со скидкой вообще до 400 грн. Проверяла по штрихкоду цены в других магазинах, везде дешевле. Зачем обманным путем продавать товары? Если сделали "скидку", делайте нормальную и везде. У вас же на сайте такие же товары по совершенно другим ценам. После сегодняшней покупки, больше в вашу сеть ни ногой и рекомендовать не буду.

Переваги:

Много товаров

Недоліки:

Обман покупателей

Відповідь представника EVA магазин 11 лютого, 2021 год

Доброго дня!
Ціни на EVA.UA є нижчими, аніж в стаціонарному магазині. Це повязано з тим, що на відміну від мережі магазинів EVA у містах України, інтернет торгівля не потребує додаткових витрат. Саме тому на EVA.UA діють такі привабливі пропозиції. Перед покупкою ви завжди можете здійснити моніторинг цін та обрати найвигідніший для вас варіант.

Просто ужасное обслуживание!!!

Савченко Татьяна 7 лютого, 2021 год

Три раза делала заказ в интернет-магазине Ева - и все три раза доставку задерживали!!!
То карантин им мешает (магазину makeup почему-то не мешал). Первый раз мне сказали, что задержка из-за "ситуации в стране". Какой??? из-за карантина дороги были перекрыты? Нет. Просто этот магазин набирает заказов и денег, естественно, а обработать их физически не может. Про задержки не предупреждает пока... Читати відгук Три раза делала заказ в интернет-магазине Ева - и все три раза доставку задерживали!!!
То карантин им мешает (магазину makeup почему-то не мешал). Первый раз мне сказали, что задержка из-за "ситуации в стране". Какой??? из-за карантина дороги были перекрыты? Нет. Просто этот магазин набирает заказов и денег, естественно, а обработать их физически не может. Про задержки не предупреждает пока не начнешь трезвонить на горячую линию, а там ребята, которые "ни на что повлиять не могут" и "ничего уточнить не могут", на склад позвонить тоже не могут. В первый раз оказалось, что не все товары из моего заказа есть в наличии - так мне никто и не позвонил, они видите-ли, решили за меня, что я могу подождать пока их поставщик очнется.
Второй раз заказ делала на черную пятницу. Доставляли 2 недели!!!
И вот третий раз сделала заказ 02.05. Срок был указан до 3-х рабочих дней. Звоню 5-го, мне говорят - ну это ориентировочные сроки, вы когда делаете заказ соглашаетесь с доп.соглашением, где указано, что очень ориентировочные сроки. Видимо и год можете ждать свой заказ!!!
Потом другой менеджер сказал, что оказывается мой заказ даже не начинали собирать!!!

И вот сегодня, в воскресенье мне звонит девочка, которая сообщает, что по каким-то техническим проблемам склад не может отправить мне заказ с тем номером, нужно этот отменить и создать новый и оплатить. Видимо его тоже еще неделю будут собирать. И девочка просто тараторила, даже не извинилась, за то что у них там какие-то проблемы.

Ужас шок ужас

Карина 7 лютого, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Херсон, Проспект Святых Кирилла и Мефодия Пришла в магазин Ева приобрести духи , до этого подходила к косметики смотрела пудру хотела одну купить , ходила с ней по залу , затем поставила на место,через неделю знакомая начала меня искать по всему городу , отправлять мне фото с камеры что мол я украла пудру, на каких основаниях вообще такие подозрения делаются я не понимаю , что у... Читати відгук Пришла в магазин Ева приобрести духи , до этого подходила к косметики смотрела пудру хотела одну купить , ходила с ней по залу , затем поставила на место,через неделю знакомая начала меня искать по всему городу , отправлять мне фото с камеры что мол я украла пудру, на каких основаниях вообще такие подозрения делаются я не понимаю , что у вас там за служба безопасности сидит куда она смотрит , я бы хотела оставить жалобу по скольку мне извинения не принесли , а ещё и заблокировали в viber.

Переваги:

Нет

Недоліки:

не посещайте эту сеть магазинов по скольку с вас могут сделать ещё и воровку

Акция или читайте все сами

Валентина 6 лютого, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Запоріжжя, ул. Счастливая, д. 4 Г. Запорожье, ул. Счастливая, 4. 03.02.2021 продавец сказал, что проходит акция, покупаете на 200 грн, 100 грн кешбек. Обрадвавшись приятной акции, купила на 450 грн, ожидая что 200 вернётся.
Сегодня придя в магазин, расчитавая на эти деньги узнаю, что только 100 грн мне зачислено и мне продавцы сообщают все условия акции, мол в 1 чек возвращают 100 грн. Нужно... Читати відгук Г. Запорожье, ул. Счастливая, 4. 03.02.2021 продавец сказал, что проходит акция, покупаете на 200 грн, 100 грн кешбек. Обрадвавшись приятной акции, купила на 450 грн, ожидая что 200 вернётся.
Сегодня придя в магазин, расчитавая на эти деньги узнаю, что только 100 грн мне зачислено и мне продавцы сообщают все условия акции, мол в 1 чек возвращают 100 грн. Нужно было делить товар на несколько чеков.
Позвонив на горячую линию, мне сказали, что продавцы не обязаны консультировать по поводу акций!
Я бы сейчас много чего написала, по поводу что они должны, но не хочется терять время.
Просто остался отвратительный осадок.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отношение

Відповідь представника EVA магазин 11 лютого, 2021 год

Валентино, доброго дня! Нам дуже прикро знати, що ви лишились засмучені. З персоналом додатково проведемо роботу. Хочемо звернути увагу на те, що термін діє даних бонусів до 25.02.21 тож встигніть скористатися ними.

Ужасный магазин, если вы планируете в нем работать

Владимир Мономах 5 лютого, 2021 год

Работал в этой конторе приемщиком. Коллектив попался хороший, и проработав определенное время понял, что вся сеть держится только на коллективах. Управляющие в Днепропетровске полные...., товара навезут столько на склад, что потом пройти нельзя. И как его разбирать потом по корзинам, места нет? Зачем привозить по 6-7 поддонов два раза в неделю? Магазины не успевают продать, в т.н. стране карантин и... Читати відгук Работал в этой конторе приемщиком. Коллектив попался хороший, и проработав определенное время понял, что вся сеть держится только на коллективах. Управляющие в Днепропетровске полные...., товара навезут столько на склад, что потом пройти нельзя. И как его разбирать потом по корзинам, места нет? Зачем привозить по 6-7 поддонов два раза в неделю? Магазины не успевают продать, в т.н. стране карантин и дефолт не за горами. Норму не убирали даже тогда, когда был карантин. Так и хочется спросить у тех кто в Днепре, ребята вы кукухой поехали там? Тело со службы безопасности у нас был .. еще тот, приходил к нам и воровал что либо с полки а потом говорил, что он проверял персонал. А кто спрашивается наделил его такими полномочиями? С меня деньги снял, оштрафовал за то, что я оставил товар на складе (так как у меня закончилось время и я не успел его вынести в зал) и по его логике я хотел его украсть. Спрашивается, где доказательства? Если товар есть, и никуда не пропал то какого...высчитывают деньги? Мобильное приложение этой конторы на укроп языке, русский они видите ли не планируют добавлять. То есть для этой конторы закон не писан, статью конституции 10 и 22 их т.н. юристы и руководство не читают.

Переваги:

Платят деньги и всё, больше плюсов нет

Недоліки:

Тупая система привозки товара, управляющие в Днепре тупые, эс б е ш ники такие же, снимают деньги лишь за то, что кому то показалось, что ты хотел украсть товар

Наличие товара не соответствует с действительностью!

Алёна 4 лютого, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Харків, Московський проспект, 293а (метро Индустриальная) Пришла смс о том что ночная распродажа с 20.00до 6.00, зашла на сайт, выбрала товар - памперсы размер 5, оформила заказ, меня не "пропускало" завершить оформление заказа, товар был в наличии на сайте, через 1 мин приходит смс что мой заказ принят. Захожу в отслеживание заказа, а его нет, он не сформировался! Делаю новый заказ, а товара уже нет в... Читати відгук Пришла смс о том что ночная распродажа с 20.00до 6.00, зашла на сайт, выбрала товар - памперсы размер 5, оформила заказ, меня не "пропускало" завершить оформление заказа, товар был в наличии на сайте, через 1 мин приходит смс что мой заказ принят. Захожу в отслеживание заказа, а его нет, он не сформировался! Делаю новый заказ, а товара уже нет в наличии! Это не первый раз, когда присылают смс, а товара в наличии нет! Сайт тупит! Жду обратной связи, жду свой заказ о котором мне пришло смс, если нет,буду обращаться дальше!!!!

Копейка 100 гривен бережет

Гость 3 лютого, 2021 год

Удавятся за одну копейку!!!В прямом смысле слова.Ставят цену на товар 49.99,когда округляют эту копейку в пользу магазина с каждого покупателя -это нормально,а когда за покупку декоративной косметики на сумму 200 гривен должны были вернуть 100 гривен бонусов-вот тут одной копейки не хватило,досчитались,что 199 грн.99коп.-и бонусы забрали,хотя на кассе они зашли!!!ПРОЦВЕТАНИЯ МАГАЗИНУ ЭВА!Побольше однокопеечных выручек,копейка 100 бонусных гривен сберегла.Мое фу!

Відповідь представника EVA магазин 4 лютого, 2021 год

Доброго дня! Оскільки в обігу немає монети номіналом 0.01 коп. спрацьовує округлення. Для того щоб ми могли перевірити інформацію щодо акції, напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua
https://www.instagram.com/eva_ua

Разочарование

Клиент 31 січня, 2021 год

Добрый день, у меня ситуация, в декабре делала заказ через интернет, приехала в магазин забрать и при осмотре товара, при продавце, маска естель была повреждена, содержимое вытекло и выпачкало другой товар. Продавец посоветовала оплатить весь товар,а на маску написать возврат и деньги вернут в течение 3 дней. Пришло смс , что деньги вернут на протяжении 30 дней, ладно. Прошло больше... Читати відгук Добрый день, у меня ситуация, в декабре делала заказ через интернет, приехала в магазин забрать и при осмотре товара, при продавце, маска естель была повреждена, содержимое вытекло и выпачкало другой товар. Продавец посоветовала оплатить весь товар,а на маску написать возврат и деньги вернут в течение 3 дней. Пришло смс , что деньги вернут на протяжении 30 дней, ладно. Прошло больше времени, я позвонила на горячую линию и мне сказали, что возврат был неправильно оформлен.
Но разберутся и через 6 дней дадут какую-то информацию. Тишина.
Простите, но я хочу обратную связь. Что с деньгами, которые должны вернуть?

Переваги:

Мне нравится интернет магазин,не люблю ходить по магазину,а меня преследует консультант

Недоліки:

Не возвращают деньги за порученный товар

Ужасный магазин

Алла 31 січня, 2021 год

Уважаемые Ева, вы бессовестно врете покупателям, указываете что при покупке на определённую сумму полагается подарок.Пришли, в магазине так же под каждым товаром стоит +подарок, набрали пришли на кассу оплатили,но оказалось что подарки закончились! В таком случае необходимо убирать наличие такой акции на ценниках и прекратить распространять акционный каталог в котором присутствует не корректная информация! Это обман своих клиентов!... Читати відгук Уважаемые Ева, вы бессовестно врете покупателям, указываете что при покупке на определённую сумму полагается подарок.Пришли, в магазине так же под каждым товаром стоит +подарок, набрали пришли на кассу оплатили,но оказалось что подарки закончились! В таком случае необходимо убирать наличие такой акции на ценниках и прекратить распространять акционный каталог в котором присутствует не корректная информация! Это обман своих клиентов! Ваш рейтинг и так ниже не куда!

Відношення жихливе

Анастасія 30 січня, 2021 год

Сьогодні прийшла в Єву в Кам'янці-Бузькій, хамовиті консультанти нічого підказати не можуть, тільки очима завертають, на касі нахамили, з криком заставили оплачувати спрей, який випав з рук і залишився цілим і неушкодженим

Непонятка с бонусами

Гость 29 січня, 2021 год

Доброе время суток!г.Харьков.21.01 купила туш,на кассе сказали,что сумма возвращается на карту.сегодня пришла в Еву сделать покупка ,в итоге сказали никакого начисления и бонусов нет.было очень неприятно.

Відповідь представника EVA магазин 29 січня, 2021 год

Доброго дня! Для того щоб могли надати вам розгорнуту інформацію напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/
https://www.instagram.com/eva_ua/

Незадоволена

Оксана 28 січня, 2021 год

Доброго вечора, минуло тижня зробила покупку на 500 грн, сказали що будуть бонуси на карту мозаїка 100грн, сьогодні прийшла до магазину, зробила покупку на 393,66грн, це товари, які були вже зі знижками. В чеку вибили їх повну вартість тобто 493грн, а потім дали знижку на 100 бонусних грн. Не можу зрозуміти навіщо говорити про якісь бонуси, якщо насправді я... Читати відгук Доброго вечора, минуло тижня зробила покупку на 500 грн, сказали що будуть бонуси на карту мозаїка 100грн, сьогодні прийшла до магазину, зробила покупку на 393,66грн, це товари, які були вже зі знижками. В чеку вибили їх повну вартість тобто 493грн, а потім дали знижку на 100 бонусних грн. Не можу зрозуміти навіщо говорити про якісь бонуси, якщо насправді я заплатила стільки скільки коштує по тикетці біля товару. Лохотрон. Більше не піду

Відповідь представника EVA магазин 29 січня, 2021 год

Оксано, доброго дня!
Для того щоб ми могли надати вам розгорнуту відповідь, напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/
https://www.instagram.com/eva_ua/

Это кошмар!

Покупатель. 28 січня, 2021 год

24.01.21, время примерное 14:00_-14:15делала покупки в магазине города Бровары ул. Красоского 27,подошла к кассе, и мне очень обидно стало, что касир меня просто проигнорировала, просто была занята своими ухажорами, и они сильно громко обговаривали что то, уже собралась большая очередь, побежала другая девочка на кассу, а та малолетняя кассирша дальше хихикала, и дальше продолжала кокетничать со своими ухажорами, это место... Читати відгук 24.01.21, время примерное 14:00_-14:15делала покупки в магазине города Бровары ул. Красоского 27,подошла к кассе, и мне очень обидно стало, что касир меня просто проигнорировала, просто была занята своими ухажорами, и они сильно громко обговаривали что то, уже собралась большая очередь, побежала другая девочка на кассу, а та малолетняя кассирша дальше хихикала, и дальше продолжала кокетничать со своими ухажорами, это место что бы кокетничать, или обслуживать и надавать заботливые консультации. Да если бы не эти тупые покупатели, как она выражалась своим друзьям, не имели бы зарплаты ваши кассирши! Я человек очень пожилой, и мне не все равно отношение персонала, я её хорошо запомнила, на значке написано было Анна, высокая, волосы русые, и сама она молоденькая лет так 21.Хотя то что я написала этот отзыв вряд-ли вы ответите на него, и научите как обслужить покупателя.А персонал так и дальше хамство будет проявлять.

Переваги:

Плохое обслуживание, плюсов не увидела.

Недоліки:

Ужасное отношение к покупателю!

Відповідь представника EVA магазин 28 січня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що у вас склалося негативне враження від сервісу обслуговування в одному з наших магазинів. Описана вами ситуація не відповідає встановленим стандартам компанії та з персоналом магазину буде проведена відповідна робота. Дякуємо, що знайшли час та повідомили нам про проблему. Завдяки вам ми можемо стати краще!

Дублирую отзыв, так как и тут игнорируете и этим поощеряете хамтсво

Мила 27 січня, 2021 год

Черновцы, ул головна 200.
Забирала заказы интернет магазина. Несколько коробок. Спешила, сказала что открывать посылки не буду, так как доверяю магазину, на что продавец демонстративно поднесла ножницы к коробке и сказала что открыть надо. Всмысле?) Это моя вещь за которую я заплатила деньги, хочу открываю, хочу нет! Таки не открыла. Но это ладно. ЧТО ОСОБО ВОЗМУТИЛО после этого демонстративно поставила... Читати відгук Черновцы, ул головна 200.
Забирала заказы интернет магазина. Несколько коробок. Спешила, сказала что открывать посылки не буду, так как доверяю магазину, на что продавец демонстративно поднесла ножницы к коробке и сказала что открыть надо. Всмысле?) Это моя вещь за которую я заплатила деньги, хочу открываю, хочу нет! Таки не открыла. Но это ладно. ЧТО ОСОБО ВОЗМУТИЛО после этого демонстративно поставила коробки на пол! То есть я должна ставить их на сиденье машины после того как она их поставила на пол?! Это нормально?
Объясните пожалуйста вашим сотрудникам что покупателей надо хоть немного уважать.
P.S интернет магазину спасибо за быструю доставку.

Відповідь представника EVA магазин 28 січня, 2021 год

Мила, доброго дня! Прикро знати, що у вас склалося негативне враження від сервісу обслуговування. Ми рекомендуємо перевіряти вміст замовлення, перед отриманням посилки, для того щоб впевнитися в цілісності товарів. З персоналом магазину проведемо додаткову роботу.

Ужасний сервіс

Гость 27 січня, 2021 год

Зробила і оплатила замовлення 21.01 в інтернет магазині Єва. Станом на 26,01 замовлення ще не відправили!!! Я 3 рази зверталась на гарячу лінію, нічим не допомогли! 27.01 дзвонить представник магазину і повідомляє, що замовлення немає, вони повернуть кошти! А коли я знов передзвонила то сказали що повернуть кошти протягом 6 днів!!! Люди я тиждень чекаю на памперси, а тепер тиждень... Читати відгук Зробила і оплатила замовлення 21.01 в інтернет магазині Єва. Станом на 26,01 замовлення ще не відправили!!! Я 3 рази зверталась на гарячу лінію, нічим не допомогли! 27.01 дзвонить представник магазину і повідомляє, що замовлення немає, вони повернуть кошти! А коли я знов передзвонила то сказали що повернуть кошти протягом 6 днів!!! Люди я тиждень чекаю на памперси, а тепер тиждень на гроші СВОЇ чекати?!!!! Ужас просто!!!

Переваги:

Акції

Недоліки:

Сервіс ужасний

Відповідь представника EVA магазин 28 січня, 2021 год

Доброго дня! Щиро перепрошуємо за незручності! Для того щоб ми мали можливість перевірити інформацію щодо статусу та надати вам відповідь напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/
https://www.instagram.com/eva_ua/

Не прислали весь товар

Гость 26 січня, 2021 год

Замовила на сайті товар. Забирав з пошти чоловік. Коли дома відкрила, то побачила, що відсутні 2 позиції у замовленні. Ужасно розчарована.

Недоліки:

Кидають на гроші.

Відповідь представника EVA магазин 28 січня, 2021 год

Доброго дня! Щиро перепрошуємо за незручності! Для того щоб ми мали можливість перевірити інформацію щодо статусу та надати вам відповідь напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/
https://www.instagram.com/eva_ua/

Я лучше пойду в простор, чем в этот...

Ваша совесть!!! 26 січня, 2021 год

Людей не считают за людей. Торгуют разбавленной бытовой химией! Мои знакомые имели честь работать в магазине этой компании. Отношение к работникам, как к рабам, шаг в право, расстрел на месте. Штрафуют за все.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Вагон

Відповідь представника EVA магазин 28 січня, 2021 год

Доброго дня! В мережі магазинів EVA представлена якісна продукція напряму від постачальників. Для персоналу створені комфортні умови праці та наша компанія являється лідером серед роботодавців. Будемо вдячні, якщо ви надасте більш детальну інформацію в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/
https://www.instagram.com/eva_ua/

Продавцы- это ужас просто

Гость 25 січня, 2021 год

Магазин хороший , но персонал просто ужас , не всё конечно , работают хамки которые не умеют общаться с людьми .... Цены не меняют , например, я покупала тушь цена одна написана , а на кассе оказалась другая , пришлось покупать ... Точно так же покупала карандаши для бровей , а там в конце в место стержня была просто пластмасса... Читати відгук Магазин хороший , но персонал просто ужас , не всё конечно , работают хамки которые не умеют общаться с людьми .... Цены не меняют , например, я покупала тушь цена одна написана , а на кассе оказалась другая , пришлось покупать ... Точно так же покупала карандаши для бровей , а там в конце в место стержня была просто пластмасса , когда пришла пожаловаться , мне очень грубо ответила продавец , и сказала что они не отвечают за товар , и вопросы к изготовителю ..... Как это понять ? Очень жаль ведь сам магазин очень даже не плохой , но некоторые продавцы это ужас просто , высокомерные сучки , просто нет слов ....

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 28 січня, 2021 год

Доброго дня! Прикро знати, що дана ситуація мала місце в одному з наших магазинів. Вам мають продати товар по ціні котра вказана на ціннику. Для вирішення даного питання напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка

https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/
https://www.instagram.com/eva_ua/

Ужасное выполнение работников своих обязанностей

Гость 25 січня, 2021 год

Только что покупала тушь в Еве . Ценник стоял 70 грн с лишним , пришла на кассу : цена туши оказалась 138 грн . Пришлось взять , но почему работники вовремя не меняют ценники ?
Покупала в Кривом Роге

Відповідь представника EVA магазин 28 січня, 2021 год

Доброго дня! Прикро знати, що дана ситуація мала місце в одному з наших магазинів. Вам мають продати товар по ціні котра вказана на ціннику. Для вирішення даного питання напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/
https://www.instagram.com/eva_ua/

Негативне відношення,

Гость 25 січня, 2021 год

Завжди корисиувалась вашю мережою магазинів але сьогодні мене вразила "майстерність" відповіді незнаю чекайте узнаю і так я прочекала 15 хв і відповіді так і не знайшлося Київ вул іллєнка Юрія

Відповідь представника EVA магазин 25 січня, 2021 год

Доброго дня! Нам прикро знати, що вам не змогли надати якісний сервіс та консультацію. З персоналом даного магазину буду проведене додаткове навчання. Завдяки вашому відгуку ми можемо стати краще!

Абсолютна не відповідність товару

Ігор 24 січня, 2021 год

В магазині Єва на Чоколівському бульварі 28/1, Київ, придбали фарбу LOREAL 9.1. Після фарбування колір виявився зовсім інший. Тепер щоб повернутись до попереднього кольору треба вкинути купу часу і грошей, та ще й не факт...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Невідповідність товару

Відповідь представника EVA магазин 25 січня, 2021 год

Ігоре, доброго дня!
Для того щоб ми могли з'ясувати з якої причини виникла дана ситуація та знайти рішення даної проблеми напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка або зверніться за номером Гарячої Лінії 080303700
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/
https://www.instagram.com/eva_ua/

Обман покупателей

Гость 24 січня, 2021 год

Сегодня посетили магазин Ева в г.Ирпень на Мечникова.Вот интересно магазин работает в обычном режиме.Все ходят и купить можно обсолютно все.Мне в чек оформили услугу адресной доставки.На мой вопрос что это?!,кассир с наглым выражением лица ответила что ее уже заеб.... эти нищеброды с вопросами за эти 10 копеек.

Відповідь представника EVA магазин 25 січня, 2021 год

Доброго дня! Згідно з Постановою КМУ №1236 від 09 грудня 2020 року з 08 до 25 січня 2021 року було запроваджено карантин на всій території України і заборонено приймання відвідувачів для торгівлі певними товарами. Через ці обмеження у Лінії магазинів EVA ви можете придбати необхідний товар тільки за допомогою послуги адресної доставки, вартість якої складає 10 коп., що і зазначено у вашому чеку. Також при цьому вам було надано знижку на товар у розмірі вартості доставки – це також зазначено у чеку. Тобто, не відбулося збільшення вартості вашої покупки і ви не зазнали жодних матеріальних втрат. Цими діями ми знижуємо ризик зараження вірусом, піклуємося про вашу безпеку та комфортне відвідування наших магазинів. Дякуємо за розуміння!

Хамское отношения продавцов к покупателям

Гость 23 січня, 2021 год

Сегодня зашла в магазин Эва. вул. Жулянська, буд.2-А, Крюківщина, Київська обл., 08136
Купить маски, пилочки для ногтей, лаки. Пока я выбрала товар консультанты ходилы за мной ,и не давали выбрать не чего. Шептались за спиной и обсуждали меня. Потом когда я услышала что они сказали: лакдаун пришли погулять с таким выражение лица. Я развернулась и ушла с плохим... Читати відгук Сегодня зашла в магазин Эва. вул. Жулянська, буд.2-А, Крюківщина, Київська обл., 08136
Купить маски, пилочки для ногтей, лаки. Пока я выбрала товар консультанты ходилы за мной ,и не давали выбрать не чего. Шептались за спиной и обсуждали меня. Потом когда я услышала что они сказали: лакдаун пришли погулять с таким выражение лица. Я развернулась и ушла с плохим настроением.
Как это называется ?
Хочу сказать это не красиво. К вам заходят люди купить косметику а вы их осуждаете за спиной. Относитесь до людей с уважением!!!
А тем кто берёт на роботу таких продавцов я соболезную !!!!
Больше не могу не чего сказать плохо и ещё раз плохо !!!!

Відповідь представника EVA магазин 25 січня, 2021 год

Доброго дня! Описана вами ситуація не відповідає встановленим стандартам компанії. Ми постійно вдосконалюємо сервіс та працюємо над тим щоб кожен наш покупець отримував задоволення від покупок. По вашому відгуку буде проведена службова перевірки та прийняті відповідні міри. Дякуємо, що поділились вашим досвідом!