EVA магазин відгуки з оцінкою Жахливо / страница 12

шахрайство в магазині

Ірина 2 вересня, 2023 год

Доброго дня ! Вчора 01.09.2023 15:37 в магазині Ева що знаходиться на вулиці Митрополита Андрія Шептицького м.Київ зробила покупку на 512.38. Купила шість товарів. Асистент казала что кожен третій товар йде безкоштовно,на всі товари була акція. В результаті абсолютно всі куплені товари пішли без скидки и акція третій товар не була врахована. Я на касі подала картку лояльності,... Читати відгук Доброго дня ! Вчора 01.09.2023 15:37 в магазині Ева що знаходиться на вулиці Митрополита Андрія Шептицького м.Київ зробила покупку на 512.38. Купила шість товарів. Асистент казала что кожен третій товар йде безкоштовно,на всі товари була акція. В результаті абсолютно всі куплені товари пішли без скидки и акція третій товар не була врахована. Я на касі подала картку лояльності, але коли зайшла в Особистий кабінет ,то не знайшла відображення здійсненної покупки. Чеки на касі не видаються. Оплата через картку банка проходила біля 5 хвилин. декілька раз писало помилку. мабуть тому що акції небули враховані ікасир про це добре знала , але продожувала операцію. При цому за мною на касі зібралась велика черга. У мене питання як повернути кошти і чому в вашому магазині працюють шахраї?

Відповідь представника EVA магазин 2 вересня, 2023 год

Ірино, доброго дня! Ми дуже засмучені, що вам довелось зіштовхнутись з такою ситуацією. Перепрошуємо від імені компанії. Будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте номер карти лояльності. Перевіримо, що ж трапилось. Чекаємо на повідомлення! Показати 1 відповідь

Відмова в обслуговуванні

Володимир 27 серпня, 2023 год

Замовлення №021269926 скасовують, скасовують, скасовують. Чеки не дають. Продають товари Procter & Gamble, який визнаний спонсором тероризму.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Рейтинг падає і падає

Відповідь представника EVA магазин 29 серпня, 2023 год

Пане Володимире, доброго вечора! Якщо ви маєте питання що до скасування
замовлення, радимо звертатись офіційно на нашу юридичну адресу.

Не дають чеки

Олександр 27 серпня, 2023 год

Чеки відмовляються давати в кожному магазині Єва. Поділили каси де дадуть чек а де відмовлять. Яким нормативним вони керуються?

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Безліч, читайте відгуки.

Відповідь представника EVA магазин 28 серпня, 2023 год

Доброго дня! Дійсно, з середини 2022 року Лінія магазинів EVA, як і інші компанії, почала використовувати інноваційні рішення, які також сприяють збереженню екологічної ситуації в країні та впровадила електронні чеки. Ми крокуємо до диджиталізації, яка в наш час необхідна для розвитку сучасного бізнесу та покращення процесів і продуктивності.
Електронний фіскальний чек - це аналог паперового чека, в якому зберігається вся та сама інформація, але в цифровому вигляді. Електронний фіскальний чек належним чином підтверджує факт оплати та розрахунку і надає споживачеві всі ті самі права (на обмін та повернення товару, тощо), що і чек в паперовому вигляді.
У залі всіх наших магазинів завжди працює 2 каси (каса з паперовими чеками та каса з електронними чеками). На касі клієнт може зробити вибір, як йому буде комфортніше отримати інформацію по покупці. Показати 1 відповідь

Ева 334 оболонстка площа .

Лола 26 серпня, 2023 год

Вивчіть закони вони вам знадобляться в суді,паперовий чек не надавати ви не маєте права,подам на вас в суд,буду захищати свої права,ви багаті відшкодує те....

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 28 серпня, 2023 год

Доброго дня! Дійсно, з середини 2022 року Лінія магазинів EVA, як і інші компанії, почала використовувати інноваційні рішення, які також сприяють збереженню екологічної ситуації в країні та впровадила електронні чеки. Ми крокуємо до диджиталізації, яка в наш час необхідна для розвитку сучасного бізнесу та покращення процесів і продуктивності.
Електронний фіскальний чек - це аналог паперового чека, в якому зберігається вся та сама інформація, але в цифровому вигляді. Електронний фіскальний чек належним чином підтверджує факт оплати й розрахунку і надає споживачеві всі ті самі права (на обмін та повернення товару, тощо), що і чек в паперовому вигляді.
У залі всіх наших магазинів завжди працює 2 каси (каса з паперовими чеками та каса з електронними чеками). На касі клієнт може зробити вибір, як йому буде комфортніше отримати інформацію по покупці.

Замовлення №021251719 Tiziana Terenzi Kirke

Павло 25 серпня, 2023 год

Давно було бажання вивести шахраїв EVA.UA на чисту воду.
Раніше дружина робила декілька замовлень і приїджав товар з пошкодженою упаковкою. А потім виявлялось, що продукція відрізняється від оригінальної. Але способу доказати не було. (Всі ж знають, що спрага "халяви" завжди перемагає над терезвим розрахунком :)).
На цей раз все простіше. Знов дружина побачила акцію і захотіла придбати. Але у зв’язку... Читати відгук Давно було бажання вивести шахраїв EVA.UA на чисту воду.
Раніше дружина робила декілька замовлень і приїджав товар з пошкодженою упаковкою. А потім виявлялось, що продукція відрізняється від оригінальної. Але способу доказати не було. (Всі ж знають, що спрага "халяви" завжди перемагає над терезвим розрахунком :)).
На цей раз все простіше. Знов дружина побачила акцію і захотіла придбати. Але у зв’язку з війною знаходиться в Європі і там придбала маленьку ємність в фірменому магазині, їй сподобалось.
Я принципово замовив товар. Побачив, при отриманні що він перепакований (переклеєна голографічна пломба і таке інше). Зняв в присутності працівників все це на відео та фото. А зараз відправлю товар до дружини, щоб вона занесла в фірменний магазин на "встановлення оригінальності". І це буде вже не домисли, а остаточний вердикт. Думаю, що це допоможе людям не робити помилок і не "вістися" на "халяву". Всім Добра!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 28 серпня, 2023 год

Доброго дня! Ми засмучені читати даний відгук, бо реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою. Наша компанія займається реалізацією тільки оригінальної продукції та не зацікавлена в продажі не якісного товару. Ми цінуємо наш імідж, тому співпрацюємо виключно з перевіреними постачальниками та офіційними представниками брендів. Показати 1 відповідь

Про керуючу та Супер вайзера

Виктория 24 серпня, 2023 год

Ева 3032 Києв працювала на посаді адміністратора 1,3 місяці поки туди не прийшла лесик наталя сергієвна Яка взагалі не цікавилась роботою і постійно говорила про те що її ця робота не потрібна і що супер вайзер Геращинко піде нах#й якщо буде її задовбувати роботою та якщо не знайдуть приймальника то супер вайзер сама буде розбирати товар,постійно говорила про свою... Читати відгук

Ева 3032 Києв працювала на посаді адміністратора 1,3 місяці поки туди не прийшла лесик наталя сергієвна Яка взагалі не цікавилась роботою і постійно говорила про те що її ця робота не потрібна і що супер вайзер Геращинко піде нах#й якщо буде її задовбувати роботою та якщо не знайдуть приймальника то супер вайзер сама буде розбирати товар,постійно говорила про свою колишню роботу «керуюча Фокстрот» як їй там було круто і по зрівнянню з фокстротом Ева це дно для неї,звільнилась по власному бажанню тому що працювати з таким керівництвом я не мала ніякого бажання,мова про її виконання роботи взагалі 0 вішала свою роботу на всіх ,принижувала працівників (хто я ,а хто ви тут всі),всі проти але всі мовчать,тому що мір ніхто не приймає,особисто я яка не один раз говорила супер вайзеру Геращенко що людина нічого не робить і не хоче робити прийміть міри,на що мені відповідали вона ще не адаптувалас🤦,в колективі вагітна і керуюча сказала «мені байдуже на твоє положення будеш работать як і всі» не можеш работать звільняйся . Працюючи по 13годин неділями !!!Коли ти хочеш звільнитись супер вайзер лякає тим що зробить все для того щоб ти більше не міг працювати в торгівлі ,супер вайзер Геращенко С І жіночка яка залякую якщо не будеш працювати тут не будеш працювати ні де,служба безпеки який зробив все для того щоб дівчина більше ніколи в житті не працювала в Еві ,не дали можливості тільки тому що вона комусь не сподобалась !Бридко огидно і дякувати Богу що я з цією компанією немаю більше ніякого діла навіть як покупець ходити не буду ніколи в житті!!!! Звільніть керуючу бо то жах

Переваги:

Колектив який був до нової керуючої

Недоліки:

Керівництво яке залякую молодих дівчат і погрожує тим що зроблять все для того щоб ти ніде не міг більше працювати

Відповідь представника EVA магазин 29 серпня, 2023 год

Пані Вікторіє, доброго вечора! Нам дуже шкода, що у вас залишились неприємні емоції під час звільнення та ми дуже засмучені від написаного. За результатами перевірки встановлено, що претензії до співробітників, котрих ви згадали у відгуку, ми не можемо підтвердити, зауважень не виявлено. Якщо ви маєте додаткові питання, прохання звертатись безпосередньо до свого колишнього керівника або супервайзера. Маємо надію на позитивний результат у комунікації.

Відмова в обслуговуванні

Володимир 24 серпня, 2023 год

Замовлення №021115939 магазин скасував, поділив жителів країни на тих кому можна відпускати товар, а кому зась. Бажання спілкуватись з такими немає.

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

Мінуси є

1 згоден 1 не згоден

Наші власні спонсори тероризму

Катя 20 серпня, 2023 год

В той час, як в України 541 день триває повномасштабна війна з росією, торгова мережа єва досі на своїх поличках розміщує товари держави-агресора. Майже півтора роки ніяк не змінили мислення представників цього бізнесу. Страшно, коли їм гроші не пахнуть, але хай знають, що вони заробляють їх на крові найкращих у цьому суспільстві. І якщо ви наважитесь давати відповідь - адміністраціє,... Читати відгук В той час, як в України 541 день триває повномасштабна війна з росією, торгова мережа єва досі на своїх поличках розміщує товари держави-агресора. Майже півтора роки ніяк не змінили мислення представників цього бізнесу. Страшно, коли їм гроші не пахнуть, але хай знають, що вони заробляють їх на крові найкращих у цьому суспільстві. І якщо ви наважитесь давати відповідь - адміністраціє, не позорьтесь та не розказуйте про розпродаж залишків, а також, що перераховуєте за цей товар кошти на ЗСУ.

4 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 21 серпня, 2023 год

Шановна пані Катерино! Ми не продаємо товари країні агресора або країни, що її підтримує. Всі товари, поставлені Лінії магазинів EVA постачальниками - резидентами України. Дана інформація про виробників та імпортерів завжди зазначена на упаковці в маркуванні українською мовою. Товари завезені (імпортовані) на території України згідно з встановленими законодавством України вимог. Упаковка (етикетка) товарів містить всю необхідну інформацію про дані товари державною мовою відповідно до Законів України "Про захист прав споживачів", "Про забезпечення функціонування української мови як державної" та інших нормативних актів. Показати 1 відповідь

СКАСУВАЛИ ЗАМОВЛЕННЯ

Володимир 19 серпня, 2023 год

Замовлення №017516964 та №021058090 скасовані. Підтримую коментарі про скасовані замовлення інших споживачів, які попали в аналогічну ситуацію. Далеко не найкращий магазин.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Безліч

Відповідь представника EVA магазин 19 серпня, 2023 год

Доброго дня! Володимире, ми не займаємося оптовою торгівлею. За детальною інформацією рекомендуємо звертатись на нашу юридичну адресу.
Гарного дня!

Ужасное качество обслуживания

Ольга 17 серпня, 2023 год

Зделала заказ 08.08, вместо обещанных 2-3 дней на доставку, прошла неделя. Позвонил курьел, сказал буду через 10 минут. На тот момент, меня не то что дома не было, меня в городе не было. О доставке надо сообщать заранее, а не за 10 минут, ничего что люди на работу тоже ходят??? Договорившись, что заказ принесут на следующий день, прошло еще три... Читати відгук Зделала заказ 08.08, вместо обещанных 2-3 дней на доставку, прошла неделя. Позвонил курьел, сказал буду через 10 минут. На тот момент, меня не то что дома не было, меня в городе не было. О доставке надо сообщать заранее, а не за 10 минут, ничего что люди на работу тоже ходят??? Договорившись, что заказ принесут на следующий день, прошло еще три дня, смс так и продолжали приходить что товар сформирован, позвонив на горячую линию, мне ответили что я отказалась от заказа, и они будут с этим разбираться еще 6 дней. Прочитав отзывы других покупателей, я поняла что это шарашкина контора, курьеры бездельнники и лжецы, больше заказывать не буду и вам не советую

Недоліки:

Не серьезный подход к клиентам.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 19 серпня, 2023 год

Доброго дня! Ольго, нам дуже шкода, що вам довелось зазнати незручностей та ми повністю поділяємо ваші емоції. Просимо вас не робити поспішних висновків та надати нам можливість розібратись в ситуації й мати змогу змінити вашу думку на краще. Будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть номер вашого замовлення. Ми перевіримо інформацію та прискоримо розв'язання питання.

ПОФІГІЗМ в обслуговуванні

Олександр 16 серпня, 2023 год

Замовлення №021033508 знову скасували без пояснень. Пофігізм розквітає наповну. Не раджу користуватись цим магазином.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Безліч

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 29 серпня, 2023 год

Пане Олександр, доброго вечора! Якщо ви маєте питання що до відмови замовлення, радимо звертатись офіційно на нашу юридичну адресу.

СКАСУВАЛИ ЗАМОВЛЕННЯ

Олександр 15 серпня, 2023 год

Підтримую Олександра. Мої останні три замовлення також були скасовані без пояснень. Замовлення №021009046,017517012,017474700 Ненадійний магазин.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Безліч

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 29 серпня, 2023 год

Пане Олександр, доброго вечора! Якщо ви маєте питання що до відмови замовлення, радимо звертатись офіційно на нашу юридичну адресу.

Нікому і ніколи більше не рекомендуватиму.

Юлія 8 серпня, 2023 год

Зробила замовлення в інтернет магазині на велику сумму.
Прийшло все в поганому стані. Коробка, внизу якої був товар, без будь якого пакування, просто вкинули і зверху засипали купою старого різаного паперу, який потім збирала з килима ще два дні, так як сиплеться з коробки жахливо.
Упаковка прального порошку брудна. Дезодорант весь витік (мабудь коробку просто кидали на підлогу).... Читати відгук Зробила замовлення в інтернет магазині на велику сумму.
Прийшло все в поганому стані. Коробка, внизу якої був товар, без будь якого пакування, просто вкинули і зверху засипали купою старого різаного паперу, який потім збирала з килима ще два дні, так як сиплеться з коробки жахливо.
Упаковка прального порошку брудна. Дезодорант весь витік (мабудь коробку просто кидали на підлогу). Коли звернулася на гарячу лінію, пообіцяли виправити ситуацію. Днів через 5!!!! передзвонили і незадоволеним голосом повідомили, що на мою карту зараховано 50грн за дезодорант та більше нічого не можуть мені запропонувати!!!!! ЦЕ ГИДОТНЕ ВІДНОШЕННЯ ДО СВОЇХ ПОКУПЦІВ!!!!
Більше ніколи не зайду в цей магазин не тільки в інтернеті.
Ніколи нікому зі своїх близьких та знайомих не рекомендуватиму.
Якщо була б оцінка "0", поставила б з "-0".
Навчіться працювати, та адекватно виправляти свої помилки.

Переваги:

Ніяких.

4 згодні

Відповідь представника EVA магазин 8 серпня, 2023 год

Юліє, доброго дня! Для перевірки наданої інформації напишіть нам, будь ласка, в соцмережі та вкажіть номер вашого замовлення. Ми перевіримо ваш запит та повернемось з детальною відповіддю.

Отвратительный магазин и ужасное обслуживание.

Ольга 5 серпня, 2023 год

Здравствуйте! 4 августа 2023 года, я посетила магазин Ева в городе Одесса по ул. Екатерининская, 14. Где я и купила подводку для глаз, которая оказалась сухой!!!! В тот же день попыталась вернуть или поменять на другого производителя, но мне отказали. Администратор магазина повела себя некорректно, сославшись на то, что это не брак. Когда я указала на то, что товар может... Читати відгук Здравствуйте! 4 августа 2023 года, я посетила магазин Ева в городе Одесса по ул. Екатерининская, 14. Где я и купила подводку для глаз, которая оказалась сухой!!!! В тот же день попыталась вернуть или поменять на другого производителя, но мне отказали. Администратор магазина повела себя некорректно, сославшись на то, что это не брак. Когда я указала на то, что товар может быть возвращен втечении 14 дней (по закону о защите прав потребителей) администратор начала увиливать, ссылаясь на то, что это косметическая группа товаров. Хотя товар не соответствует заявленным характеристикам. Так же администратор упомянула, что вслучае возврата, она будет вынуждена компенсировать из своего кармана стоимость товара, что является прямой манипуляцией. Отвратительный магазин и ужасное обслуживание.

4 згодні

Відповідь представника EVA магазин 7 серпня, 2023 год

Ольго, доброго дня! Ми дуже засмучені, що вам довелось зіштовхнутись з таким обслуговуванням. Перепрошуємо від імені компанії. Будь ласка, напишіть нам в соцмережах та додайте фото товару й номер карти лояльності. Чекаємо на повідомлення!

ева самый ужасный магазин

саша 3 серпня, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Одеса, вул. Генуезька, буд. 20 мы спокойно выбирали продукт который планировали купить,к нам подходит женщина,она представилась что она якобы владелец этого магазина,и то сказала это не сразу а уже почти в конце,она к нам подходит сзади нас уже стоит охрана,они зовут нас в коморку закрывают дверь на ключ и охрана подпирает дверь,начинают сразу на нас орать обвинять в краже и настаивают вызывать родителей и полицию,женщина... Читати відгук мы спокойно выбирали продукт который планировали купить,к нам подходит женщина,она представилась что она якобы владелец этого магазина,и то сказала это не сразу а уже почти в конце,она к нам подходит сзади нас уже стоит охрана,они зовут нас в коморку закрывают дверь на ключ и охрана подпирает дверь,начинают сразу на нас орать обвинять в краже и настаивают вызывать родителей и полицию,женщина зовёт консультанку,которуя показывает девочек которые украли туш,после 15 минуты криков на нас и обзываний,нас на конец выпустили,по тому что это были не мы,даже не извинялись за случившееся,а когда приехали родители разбираться начали нагло врать и оправдываться,что даже на нас не кричали

Переваги:

их нет

Недоліки:

эту еву построили

3 згодні

Відповідь представника EVA магазин 4 серпня, 2023 год

Доброго ранку! Напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату та адресу магазину. Чекаємо на повідомлення!

Чому при поверненні товару вимагають документи?

Єлизавета 31 липня, 2023 год

Вчора (30.07.2023), заходили з донькою до магазину. Донька обрала гігієнічну помаду, але не звернула увагу, що цінник відноситься до помади іншої марки. Хтось поклав не туди, вона не звернула уваги. На касі виявилось, що помада коштує не 47, а 103 гривні. Вона оплатила, коли я підійшла до каси і дізналась, запропонувала повернути цю і взяти помаду за 47. І ось... Читати відгук Вчора (30.07.2023), заходили з донькою до магазину. Донька обрала гігієнічну помаду, але не звернула увагу, що цінник відноситься до помади іншої марки. Хтось поклав не туди, вона не звернула уваги. На касі виявилось, що помада коштує не 47, а 103 гривні. Вона оплатила, коли я підійшла до каси і дізналась, запропонувала повернути цю і взяти помаду за 47. І ось тут почалось найцікавіше! Спочатку чекали адміністратора, довго чекали. Потім адміністратор подивилась на касі товар і знов пішла кудись, виявилось, що за бланком повернення. Знов стояли, чекали. А потім адміністратор попросила в моєї доньки документи. Питання! Для чого??? Що це за річ така, що для повернення необхідний паспорт??? Враження залишились "цікаві"!!

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 2 серпня, 2023 год

Доброго дня! Відповідно до п. 8 розділу III Порядку N 417 Якщо сума коштів, виданих при поверненні товару, перевищує 100 грн, то матеріально відповідальна особа господарської одиниці або особа, яка безпосередньо здійснює розрахунки, становить акт про видачу коштів.
Нам шкода, що ви зазнали незручностей. Маємо надію надію, що наступного разу наша співпраця буде виключно позитивною.

Отвратительне обслуживание

Sofia Gimadylina 30 липня, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Каменное, ул. Алтайская, 1а Делала заказ, на парфюмерию не дешевую. Сертификата качества и оригинальности товара магазин не предоставил. Делала заказ в телефонном режиме, сотрудник магазина принял заказ, и отправил не те духи которые я оформляла. Духи себестоимостью 3700 гривен. Мне пришли абсолютно не те, но заказ был оплачен. В возврате денег отказали, в обмене отказали, чтобы я доплатила и прислали те которые мне... Читати відгук Делала заказ, на парфюмерию не дешевую. Сертификата качества и оригинальности товара магазин не предоставил. Делала заказ в телефонном режиме, сотрудник магазина принял заказ, и отправил не те духи которые я оформляла. Духи себестоимостью 3700 гривен. Мне пришли абсолютно не те, но заказ был оплачен. В возврате денег отказали, в обмене отказали, чтобы я доплатила и прислали те которые мне нужны тоже отказали. Сотрудники горячей линии просто нулёвые, ноль клиентоорентованности, ноль понимания. Главное срубить денежек и прислать какую-то подделку. Вопрос решался очень долго сотрудники самостоятельно не связывались со мной, мне приходилось постоянно тратить своё время и ждать на линии пока кто-то выйдет со мной на связь. Отвратительное обслуживание клиентов.

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 31 липня, 2023 год

Софіє, доброго дня! Нам сумно, що ви вважаєте нас байдужими та ми перепрошуємо, якщо засмутили вас.
Всю продукцію, яка представлена в мережі EVA, ми купуємо виключно у перевірених постачальників та в офіційних представників брендів. Реалізація тільки оригінальної та якісної продукції - це стандарт нашої роботи. На цьому будується вся система цінностей компанії.
Відповідно до Закону про захист прав споживачів, парфумерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну згідно з Постановою КМУ №172.
Ми завжди радимо перевіряти товар при отриманні та у разі питань до товару, відмовитись від отримання.

Ужасное обслуживание

Ольга 29 липня, 2023 год

Работник магазина Андрейченко Ксения Олеговна г.Днепр, не умеет контролировать свои эмоции и компетентно общаться с клиентами. На элементарные вопросы отвечала с таким лицом, буд-то ей все должны. Вам следует тщательнее подбирать персонал!

Переваги:

Плюсов нет!!!

Недоліки:

Хамство

3 згодні

Відповідь представника EVA магазин 31 липня, 2023 год

Доброго дня! Напишіть нам в соцмережах та вкажіть, будь ласка, адресу магазину й опишіть детальніше ситуацію, що трапилась. Чекаємо на повідомлення! Показати 1 відповідь

Соски на пляшки Авент

Ирина Комова-Ковалюк 29 липня, 2023 год

Сьогодні купили дві соски в комплекті на пляшки Авент найчерел. 3 з перемінним потоком. Запах якоїсь хімії. Триччі прокип'ятити не допомогло. Довелося викинути. Триста гривень. Ви своїм дітям також в своєму магазині соски купуєте. Навіщо продавати такий неякісний товар???

3 згодні

Відповідь представника EVA магазин 31 липня, 2023 год

Доброго дня! Дитячі товари герметично запаковані, тож потрапляння будь-якого стороннього запаху виключено. Всю продукцію, яка представлена в мережі EVA, ми купуємо виключно у перевірених постачальників. Реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою.

російський товар

Катерина 28 липня, 2023 год

Зайшла сьогодні в Єву 28.07.23, купила нічні трусики від котекс, і як як засмутилась прийшовши додому і побачивши що це російський товар 😡
Ганьба торгувати продукцією країни терориста яка вбиває мирне населення

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 31 липня, 2023 год

Доброго дня! Товар Прокладки для критичних днів Kotex виготовляється у Чехії та Китаї.
Товар, поставлений в Лінію магазинів EVA постачальниками - резидентами України. Дана інформація про виробника та імпортера зазначена на упаковці в маркуванні українською мовою. Товар завезений (імпортований) на території України згідно з встановленими законодавством України вимог. Упаковка (етикетка) товарів містить всю необхідну інформацію про даний товар державною мовою відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" та інших нормативних актів. Процес виробництва складний та довготривалий. Саме тому на упаковках залишається текст російською мовою та вказані дані імпортерів у рф. Виробники прикладають всі можливі зусилля задля заміни існуючих упаковок (етикеток) на такі, що не матимуть російського тексту та згадок про імпортерів у рф.
Продаючи даний товар, Лінія магазинів EVA жодним чином не порушує вимог чинного законодавства України.

Не покупайте ничего там!

Ангелина 27 липня, 2023 год

1)Заказала филлеры Lador для волос, пришла вода.
2)Также заказала спрей для лица spf, который обещает увлажнение, приятный запах и защиту. Спрей оказался спиртовой, вонючий, печёт лицо.
Девочки, не покупаете там ничего, если не хотите угробить себя и свою красоту.

Недоліки:

- всё некачественное
- состав продуктов не соответствует действительности
- убивает кожу и волосы
- акции просто обман для привлечения клиентов.

4 згодні

Відповідь представника EVA магазин 27 липня, 2023 год

Доброго дня! Ми засмучені читати даний відгук, бо реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою. Наша компанія займається реалізацією тільки оригінальної продукції та не зацікавлена в продажі не якісного товару. Ми цінуємо наш імідж, тому співпрацюємо виключно з перевіреними постачальниками та офіційними представниками брендів.
Нам шкода, що товар вам не підійшов. Місце може мати індивідуальна непереносність одного з компонентів. Виключити на 100% виникнення подібної реакції в будь-якому засобі, на жаль, неможливо. Ми завжди радимо, ознайомитись із переліком складових на упаковці перед використанням, щоб переконатися, що вказані інгредієнти підходять для вас та не викличуть непередбачуваних реакцій.

Горячая линия на словах

Мари Корниенко 22 липня, 2023 год

Скупилась в магазине ЕВА на 700 грн. Хотела потратить свои 131 грн бонусов, но увы! Они не списывались и в магазине их вообще не видели, на горячую линию не дозвонились, на запрос перезвонить - тишина. Простояла 10 минут, от работниц магазина никакой помощи. В итоге оплатила весь чек без бонусов. Обидно!!!

3 згодні

Відповідь представника EVA магазин 25 липня, 2023 год

Доброго дня! Маріє, нам шкода, що вам довелось зіштовхнутись з подібними складнощами. Не поспішайте засмучуватись, ми вам допоможемо! Напишіть нам, будь ласка, в соцмережах та вкажіть місто та адресу магазину, де відбулась ситуація, а також номер вашої карти лояльності.

Парфумерія з інтернет магпзину підробка!?

Марія 22 липня, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Львів, ул. Городецкая, д. 131
Ніколи більше тут не замовлю нічого!
Отримала я замовлення (номер 020091605) з інтернет-магазину Eva доволі швидко. Оглянула зовні, оплатила. Коли вдома відкрила, зрозуміла, що парфуми не відповідають фото з сайту -відсутні на флаконі слово WOMEN та код. Звернулась на гарячу лінію, хоча в заяві на повернення вказано було, що можна прийти на... Читати відгук

EVA магазин - Парфумерія з інтернет магпзину підробка!?

Ніколи більше тут не замовлю нічого!
Отримала я замовлення (номер 020091605) з інтернет-магазину Eva доволі швидко. Оглянула зовні, оплатила. Коли вдома відкрила, зрозуміла, що парфуми не відповідають фото з сайту -відсутні на флаконі слово WOMEN та код. Звернулась на гарячу лінію, хоча в заяві на повернення вказано було, що можна прийти на точку видачі і просто повернути. Аж ніяк!
Не відкритий товар, не пошкоджений - такий, який отримала. Один залишила собі, бо вже почала користуватись, другий хотіла повернути. До речі, запах не поганий, свіжий , але ЗОВСІМ НЕ СТІЙКИЙ! Є з чим порівняти - раніше купувала дійсно оригінал. А тут явно НЕ оригінальна продукція, як зазначено на сайті Eva.
Розгляд мого питання триває вже більше тижня. І всім завірянням магазина -мов, вишліть фото і ми вирішимо це питання -я вже НЕ ВІРЮ!

Переваги:

Швидко відправили онлайн замовлення
Дали чек та заяву на поаернення

Недоліки:

Звернення в чат-бот розглядалось майже 2 тижні - безрезультативно! Клієнт для них - зайвий клопіт.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 25 липня, 2023 год

Маріє, доброго дня! Всю продукцію, яка представлена в мережі EVA, ми купуємо виключно у перевірених постачальників та в офіційних представників брендів. Реалізація тільки оригінальної та якісної продукції - це стандарт нашої роботи. На цьому будується вся система цінностей компанії.
На разі ваше звернення на розгляді. 24.07 до звернення було додано додаткову інформацію, котру зараз обробляють наші спеціалісти. Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок найближчим часом.

Наймають на роботу шахраїв

Nat Liu 21 липня, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Полта́ва, ул.Шевченко, д. 33 Ситуація наступна. Зять помилково вкинув в кишеню дезодорант, і на кассі не розплатився за нього. Через 2 тижні (!) зателефонували зі СБ магазину, запропонували прийти. Він одразу ж прийшов - не однєкувався, не ховався, вчинив як порядна людина. Хотів дві вартості дезіка віддати -- мало лі, може з когось з персоналу вирахували за "вкрадений" дезік.
Не тут то було.... Читати відгук Ситуація наступна. Зять помилково вкинув в кишеню дезодорант, і на кассі не розплатився за нього. Через 2 тижні (!) зателефонували зі СБ магазину, запропонували прийти. Він одразу ж прийшов - не однєкувався, не ховався, вчинив як порядна людина. Хотів дві вартості дезіка віддати -- мало лі, може з когось з персоналу вирахували за "вкрадений" дезік.
Не тут то було. Робітник СБ поставив умову: або зять сплачує 10-кратну вартість (1200 грн), або він розповсюдить відеозапис "крадіжки", і вже знайшов особисті дані командира, ротного і т.д. (зять військовослужбовець).
Зять звісно відмовився, тому що це вимагання грошей - акт адміністративного правопорушення той СБ-ушнік не захотів складати, тобто гроші збирався просто привласнити.
Більш того, він таки почав розповсюджувати відеозапис серед командування в/ч, і на прохання розібратися с цим працівничком і ситуацією взагалі магазин "Єва" не відреагував. Приємно побалакали, натикали вибачень і на тому все.
Звернулися до адвоката, і так цього не залишим.

Переваги:

-

Недоліки:

не переймаються тим, що порушують ККУ

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 26 липня, 2023 год

Шановний клієнт, перш за все звертаємо Вашу увагу на те, що у разі встановлення (виявлення) факту правопорушення - Ваш зять вправі здійснити виклик правоохоронних органів для фіксації такого факту та складання протоколу про адміністративне правопорушення. Жодних перешкод для виклику поліції жоден співробітник нашої компанії не чинив (та загалом і не може чинити), а тому посилання на те, що співробітник служби безпеки нашої компанії не здійснив виклику поліції не могло слугувати завадою для виклику поліції Вашим зятем.
Кожен візит до нашого магазину кожний зі споживачів здійснює особисто та добровільно, а тому не відповідають фактичним обставинам справи Ваші посилання на те, що мало місце будь-яке вимагання зі сторони співробітників нашого магазину.
Натомість наголошуємо, задля дотримання вимог чинного кримінального законодавства та/або законодавства про адміністративні правопорушення, якщо Вашому зятю або Вам особисто відомі факти будь-якого правопорушення (вимагання, крадіжки й т.д.), в тому числі та ті, що здійснені Вашим зятем - просимо повідомити правоохоронні органи для встановлення фактичних обставин справи.

Подарунковий сертифікат ЄВА

Олена 20 липня, 2023 год

Хочу залишити своє незадоволення комапанією ЄВА. Отримала подарунковий сертифікат на 300 грн. Не встигла його витратити у зв"язку з війною. На жаль, компанія нияк не враховує важку ситуцію у країні та у громадян країни! Відновити сертифікат мені відмовили! для компаніі важливіше гроші, а не люди!

4 згодні

Відповідь представника EVA магазин 21 липня, 2023 год

Доброго дня! Пані Олено, відповідно до Правил придбання та використання подарункового сертифіката п. 3.10. Організатор не несе відповідальності за невикористання споживачем (Обдарованим) Сертифіката протягом терміну дії Сертифіката (несвоєчасне звернення за використанням Сертифіката, звернення за використанням Сертифіката після закінчення терміну дії Сертифіката).

3.11. Після закінчення терміну дії Сертифікат не підлягає поверненню та не приймається для обміну на товар. Показати 1 відповідь

На сайті Єви продаються підробки.

Анастасія 14 липня, 2023 год

Замовила на сайті eva.ua сироватку з ретиноїдами у сквалані The ordinary, після розпаковки самої баночки виявилося, що це підробка за дуже кусючу ціну(( Вже маю декілька оригінальних продуктів від цього бренду, тому було не важко відрізнити. Будьте обережні і краще замовляйте подібні продукти на cossibella чи Hitomi.

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 18 липня, 2023 год

Анастасіє, доброго дня! Всю продукцію, яка представлена в мережі EVA, ми купуємо виключно у перевірених постачальників та в офіційних представників брендів. Реалізація тільки оригінальної та якісної продукції - це стандарт нашої роботи. На цьому будується вся система цінностей компанії.
Якщо ви маєте додаткові питання, ви завжди можете звернутись до нас за номером Гарячої ліні 0800303700 або в будь-який канал соцмереж. Будемо раді відповісти на всі ваші запитання, щоб змінити вашу думку на краще. Показати 2 відповіді

Порушення Законодавства

Олена 14 липня, 2023 год

Прикрим був факт, що в мережі Єва реалізовується товар , в якому етикетка з назвою російською мовою, телефон для пропозицій вказаний російський.
Позиція Єви така:
- вони не відповідаю за це, мені потрібно звертатися до виробника (в Туреччину)
- виробник прикладає максимум зусиль для того, щоб змінити етикетку
Залишається питання: а що в цей час робить Єва?
Мабуть "... Читати відгук Прикрим був факт, що в мережі Єва реалізовується товар , в якому етикетка з назвою російською мовою, телефон для пропозицій вказаний російський.
Позиція Єви така:
- вони не відповідаю за це, мені потрібно звертатися до виробника (в Туреччину)
- виробник прикладає максимум зусиль для того, щоб змінити етикетку
Залишається питання: а що в цей час робить Єва?
Мабуть " выражает глубокую обеспокоенность?!"
За весь час Єва не могла вирішити це питання?
Наклеїти стікери державною мовою, зробити розпродаж чи ще якісь варіанти придумати щоб позбутися цього непотребу?
Ні, краще продовж

https://www.youtube.com/watch?v=undefined увати продавати та толерувати з країною агресором.
Паралельно додавати собі лояльність фразами " ми згуртувалися проти війни"

5 згодні 5 не згодні

Відповідь представника EVA магазин 18 липня, 2023 год

Шановна пані Олено, доброго дня! Товари, поставлені Лінії магазинів EVA постачальниками - резидентами України. Дана інформація про виробників та імпортерів зазначена на упаковці в маркуванні українською мовою. Товари завезені (імпортовані) на території України згідно з встановленими законодавством України вимог. Упаковка (етикетка) товарів містить всю необхідну інформацію про дані товари державною мовою відповідно до Законів України "Про захист прав споживачів", "Про забезпечення функціонування української мови як державної" та інших нормативних актів. Процес виробництва складний та довготривалий. Саме тому на упаковках залишається текст російською мовою та вказані дані імпортерів у рф. Виробники прикладають всі можливі зусилля задля заміни існуючих упаковок (етикеток) на такі, що не матимуть російського тексту та згадок про імпортерів у рф. Продаючи даний товар, Лінія магазинів EVA жодним чином не порушує вимог чинного законодавства України.
Контакти, де ви можете звернутись в Україні, м. Київ, вказано на звороті, включно з українським номером. Показати 1 відповідь

EVA розвод

Andrii 14 липня, 2023 год

Будьте уважні з «акціями» в магазині.
Купили парфуми в магазині, ніби акція 2=1, купували за 2800 D&G, інші взяли в «подарунок» за 2500, по факту на сайті ціна на одні та на інші по 1300 грн.
Зекономили називається, обходьте цих шарлатанів десятою дорогою.
Це єдина убога мережа магазинів де ціни офіційного сайту і магазинів відрізняється в рази!

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 14 липня, 2023 год

Доброго дня! Початкові ціни по всій мережі однакові. Акції можуть мати, як глобальний характер по всій мережі, так і бути індивідуальними для онлайн та офлайн торгівлі. Дійсно, ціни на EVA.UA нижче, аніж в стаціонарному магазині. Це пов’язано з тим, що на відміну від мережі магазинів EVA у містах України, інтернет торгівля не потребує додаткових витрат. Саме тому EVA.UA пропонує такі привабливі ціни онлайн. Ви можете здійснювати покупки там, де для вас найбільш вигідна пропозиція.

Некоректні ціни

Тетяна 13 липня, 2023 год

Купувала сьогодні чоловічий парфум j.s magnetic power navy blu, цінник був 389грн, так як були ще товари вже після оплати побачила в чеку ціну 540грн. Підійшла до консультанта вияснити ситуацію , на що мені відповіли, що просто в них не там стояв цінник і за ціною 389грн парфум, який стояв за 30см від цінника, просто переплутані місцями. Попросила замінити мені... Читати відгук Купувала сьогодні чоловічий парфум j.s magnetic power navy blu, цінник був 389грн, так як були ще товари вже після оплати побачила в чеку ціну 540грн. Підійшла до консультанта вияснити ситуацію , на що мені відповіли, що просто в них не там стояв цінник і за ціною 389грн парфум, який стояв за 30см від цінника, просто переплутані місцями. Попросила замінити мені на парфум, за потрібною ціною, на що мені відмовили, пояснюючи це тим, що я їх оплатила і по закону парфуми обміну не підлягають.
Дуже неприємна ситуація.

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 13 липня, 2023 год

Доброго дня! Тетяно, дійсно неприємна ситуація та ми повністю поділяємо ваші емоції. Напишіть нам в соцмережах та вкажіть інформацію по вашій покупці для перевірки інформації. Чекаємо на повідомлення! Показати 1 відповідь

Хамствопродавця

Гость 13 липня, 2023 год

В магазині єва в м.Кропивницький,по в.Г.України 6/13 продавець на прохання продати подарункову картку ,сказала що на касі у неї нема ,запропонувала зачекати.Але продовжила відпускати покупців,і вже коли закінчилась черга ,я просто стояла і чекала ,начебто не такий покупець як і інші,і навіть не вона ,а інший продавець вийшов і приніс картку.Що це було не зрозуміло ,такого я ще не бачила..

2 згодні