Епіцентр відгуки покупателей / страница 52

Продают поломанный товар

Александр Сергеевич (Украина) 29 березня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Херсон, Бериславсское шоссе, 17 09.03.2018. в магазине ,,Эпицентр,, (г.Херсон, ул. Бериславское шоссе, 17) я приобрел смартфон «Bravis» . Придя домой и тщательнее проверив его выявил неисправности. 12.03.2018. вернувшись в магазин (раньше не смог),я попросил заменить мне его,либо вернуть деньги за проданный мне неисправный товар. Продавец отправил меня к администратору,а администратор ответила,что если я вставил в телефон свою сим.карту,то я им уже пользовался и обменять... Читати відгук 09.03.2018. в магазине ,,Эпицентр,, (г.Херсон, ул. Бериславское шоссе, 17) я приобрел смартфон «Bravis» . Придя домой и тщательнее проверив его выявил неисправности. 12.03.2018. вернувшись в магазин (раньше не смог),я попросил заменить мне его,либо вернуть деньги за проданный мне неисправный товар. Продавец отправил меня к администратору,а администратор ответила,что если я вставил в телефон свою сим.карту,то я им уже пользовался и обменять его категорически отказалась,хотя товарный чек,документы на данный телефон,инструкция пользователя и упаковка у меня были в наличии,повреждений на телефоне не было,он имел товарный вид и после проверки я им не пользовался. Полностью проверить телефон в магазине нет возможности,этим и пользуются продавцы ,,Эпицентра,, ,хотя в других магазинах до истечения двух недель товар можно вернуть или обменять.

магазин отстой,не берите в нем ничего

Гость (Украина, Київ) 23 березня, 2018 год

ценники не соответствуют товару,если чтото купил,а на кассе выбило другую сумму уже ничего не сдаш если с собой нет документа подтверждающего личность,спрашуется ,зачем он я же покупал не предостовлял его,тогда зачем он при сдаче товара？охрана шмонает сумки без веских на то оснований,а это противозаконно.

Переваги:

нет

Недоліки:

выше перечисленные

Воспитайте охрану

Гость (Украина, Харків) 23 березня, 2018 год

Были сегодня в эпицентре в Харькове на Гагарина, зашли в отдел деко, подобрали нужный товар и на кассе началось: сначала охранник хамовито сказал, что у них работает только одна касса, которая оказалась без кассира, на просьбу позвать кассира, тем же хамовитым голосом охранник указал станьте в очередь и ждите! Прождали 10 минут. Оплатив покупку хотели пойти в основной... Читати відгук Были сегодня в эпицентре в Харькове на Гагарина, зашли в отдел деко, подобрали нужный товар и на кассе началось: сначала охранник хамовито сказал, что у них работает только одна касса, которая оказалась без кассира, на просьбу позвать кассира, тем же хамовитым голосом охранник указал станьте в очередь и ждите! Прождали 10 минут. Оплатив покупку хотели пойти в основной магазин за обоями. Оказалось вход с покупкой из отдела декор невозможен!!!!Где на это указал снова , только уже другой хамовитый охранник! Уважаемые владельцы магазина эпицентр, из-за таких правил и работников вы лишаетесь клиентов!Стоит отметить, что в магазин эпицентр на салтовке можно заходить с покупками из других магазинов!при этом на пакет просто ставят печать!

Ужасное обслуживание

Гость (Франция, Very) 17 березня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Миколаїв, пр. Октябрьский, 234-В 15 марта 2018 делали покупки в эпицентре.В целом сам магазин не плохой,но половину из списку не купили,только потому что не было консультантов на рабочем месте. Это касается ряда с вагонкой и ряда с потолочными плинтусами.Посылают из ряда в ряд. Стояли полчаса,упрашивали ,чтобы к нам кто -нибудь подошел. Никто не заинтересован продать.хотя мы планировали купить примерно на 6000гр.Очень разочарованы.

Показати 1 відповідь

Эпицентр не соблюдает закон.

Александр Сергеевич (Украина, Херсон) 14 березня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Херсон, Бериславсское шоссе, 17 09.03.2018. в магазине ,,Эпицентр,, (г.Херсон, ул. Бериславское шоссе, 17) я приобрел смартфон «Bravis» . Придя домой и тщательнее проверив его выявил неисправности. 12.03.2018. вернувшись в магазин (раньше не смог),я попросил заменить мне его,либо вернуть деньги за проданный мне неисправный товар. Продавец отправил меня к администратору,а администратор ответила,что если я вставил в телефон свою сим.карту,то я им уже пользовался и обменять... Читати відгук 09.03.2018. в магазине ,,Эпицентр,, (г.Херсон, ул. Бериславское шоссе, 17) я приобрел смартфон «Bravis» . Придя домой и тщательнее проверив его выявил неисправности. 12.03.2018. вернувшись в магазин (раньше не смог),я попросил заменить мне его,либо вернуть деньги за проданный мне неисправный товар. Продавец отправил меня к администратору,а администратор ответила,что если я вставил в телефон свою сим.карту,то я им уже пользовался и обменять его категорически отказалась,хотя товарный чек,документы на данный телефон,инструкция пользователя и упаковка у меня были в наличии,повреждений на телефоне не было,он имел товарный вид и после проверки я им не пользовался. Полностью проверить телефон в магазине нет возможности,этим и пользуются продавцы ,,Эпицентра,, ,хотя в других магазинах до истечения двух недель товар можно вернуть или обменять.

Показати 1 відповідь

Последняя покупка в этом магазине!!!

Марина (Украина, Київ) 13 березня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Мы скупились в Эпицентре 30.12.17.на сумму около 100 тыс.Дверь входная, ламинат(под заказ) и сантехника.Обещали дверь и ламинат будут готовы через месяц ,остальное оставили на хранении.Через месяц оказалось,что выбранный нами цвет ламината сняли с производства на момент его покупки нами,а продавцы забыли нам сообщить об этом.Входная дверь тоже была не готова,сказали,что будет через 2 дня,потом ещё через 2 дня,через неделю.Так... Читати відгук Мы скупились в Эпицентре 30.12.17.на сумму около 100 тыс.Дверь входная, ламинат(под заказ) и сантехника.Обещали дверь и ламинат будут готовы через месяц ,остальное оставили на хранении.Через месяц оказалось,что выбранный нами цвет ламината сняли с производства на момент его покупки нами,а продавцы забыли нам сообщить об этом.Входная дверь тоже была не готова,сказали,что будет через 2 дня,потом ещё через 2 дня,через неделю.Так прошёл ещё месяц.Продление хранения моей остальной покупки делать отказывались,а когда мы скуплялись - были готовы ждать остальной заказ сколько нужно (только больше покупай).Потом сказали,что вышла неприятность,повредили дверь при погрузке,отправили на переделку.Забрали её 5.03.18 для установки,а на 9.03.оформили доставку всего остального.Знали,что грузчиков нет и это очень возмущает.На* доставке* сказали,что ребята помогут за отдельную плату.Созвонились в назначенный день с ними,узнав о том,что я одна и мне нужна помощь,назвали цену *от 800грн.только донести до лифта*,и примерно столько-же в лифт и с него.Приехали,открыли борт высотой от земли ок.1м. и сказали залазить и разгружать всё самой.Спасибо прохожим людям,увидев мои слёзы,помогли мне разгрузить с машины и даже занести в квартиру.Деньги даже отказывались брать!А доставщики смотрели на весь процесс и откровенно смеялись надо мной.До доставки думала,что после неё буду ехать домой счастливая,а оказалась очень разочарована и с синяками на руках после разгрузки.Спасибо сотрудникам Эпицентр!Это наша последняя покупка у вас!Мелкие строй.магазины менее разрекламированы,чем вы,но у них отношение к покупателю человеческое и грузчики есть!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Зашел- обманули, ушел

Гость (Украина, Десна) 12 березня, 2018 год

9.03.18 после расчета на кассе увидел, что 2 из 5- Ти купленных товаров в чеке стоят значительно дороже, чем было на витрине. Разница составила 150 грн. Не захотелось быть обманутым, товар вернул. Приняли без проблем, но состоянием на 12.03. деньги на карту так и не вернули. Обходительный магазин на Полярной стороной.

Покупка в Вашем магазине.

Гость 11 березня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Полярная, 20 Сегодня (11.03.18) делал покупки со своим маленьким сыном в Вашем магазине на Полярной. Покупки мелкие, в основном это ручки, бумага и т.д. для аппликаций.
Приехав домой обнаружили, что бумага осталась на кассе. Стоимость бумаги всего 22,08, но вопрос не в этой маленькой сумме, а в том, что расстроился ребенок, что мы не сможем сделать планируемую поделку.
Кассир Крилова... Читати відгук Сегодня (11.03.18) делал покупки со своим маленьким сыном в Вашем магазине на Полярной. Покупки мелкие, в основном это ручки, бумага и т.д. для аппликаций.
Приехав домой обнаружили, что бумага осталась на кассе. Стоимость бумаги всего 22,08, но вопрос не в этой маленькой сумме, а в том, что расстроился ребенок, что мы не сможем сделать планируемую поделку.
Кассир Крилова Олена, почему то не посчитала нужным окликнуть нас и сообщить о том, что мы что-то забыли на кассе. Ваша охрана так же не отреагировала, зато прицепится к покупателю (проверить чек или порыться в сумках) Ваша охрана почему-то считает за правило.
Магазин замечательный, но сервис полное .................!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Епіцентр 12 березня, 2018 год

Шановний Олександре!
Ми приносимо вибачення за незручності які виникли у Вас під час перебування нашого ТЦ та в свою чергу адміністрація бере на себе відповідальність за повернення придбаного Вами товару та проведення роз'яснювальної бесіди з працівниками.

Ровно Епицентр.

Гость (Украина, Київ) 11 березня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Рівне, вул. Макарова, 17 10.03.2018 покупал пилосос КАРХЕР за 4098грв.касир Котовець Оксана обманула меня на 200грв.Я на кассе насчитал 21 одну купьюру номиналом 200грв.А когда пересчитала на машинке Оксана Котовець в итоге 20 купюр.Незнаю как она запрятала или на пол бросила 200грв.Перед покупкой я обменял 200 доларов в банке тамже в магазине и уже в машине пересчитал оставшиеся деньги тогда я понял что меня... Читати відгук 10.03.2018 покупал пилосос КАРХЕР за 4098грв.касир Котовець Оксана обманула меня на 200грв.Я на кассе насчитал 21 одну купьюру номиналом 200грв.А когда пересчитала на машинке Оксана Котовець в итоге 20 купюр.Незнаю как она запрятала или на пол бросила 200грв.Перед покупкой я обменял 200 доларов в банке тамже в магазине и уже в машине пересчитал оставшиеся деньги тогда я понял что меня обманула кассир.БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНИ КОГДА НА КАССЕ КОТОВЕЦЬ ОКСАНА.

лютая халатность

Михаил (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 7 березня, 2018 год

купил плитку, заказал доставку, целый день прождал , доставка не приехала, перезвонили в 6 вечера, половины плитки внезапно не хватает( вчера была) попросил привезти что есть и то не приехало, деньги на перед взяли, дурят людей

Обманывают покупателей!

Светлана (Украина, Київ) 5 березня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Беркоцевкая, 6в Обманывают покупателей!
Вчера 4 марта, в воскресенье на отделе текстиля продавались женские пижамы по цене 299.99 гон. Пижам было много разных расцветок, цена одна на большом ценнике. Из них 3 шт. пижамки были ооочень грязныегрязные и на них висел на каждой отдельный ценник 229.95грн. И это было справедливо- вид у них был не товарный. Я... Читати відгук Обманывают покупателей!
Вчера 4 марта, в воскресенье на отделе текстиля продавались женские пижамы по цене 299.99 гон. Пижам было много разных расцветок, цена одна на большом ценнике. Из них 3 шт. пижамки были ооочень грязныегрязные и на них висел на каждой отдельный ценник 229.95грн. И это было справедливо- вид у них был не товарный. Я решила сэкономить 70грн. И на свой страх и риск отстирать. На кассе цена оказалась 299.99 .грн. Когда я подняла этот вопрос, мне сказали, что эту цену они могут сделать только ЗАВТРА. ЗАВТРА? Почему эта цена сегодня, а купить по ней я могу только завтра? Из за задержки на кассе покупатели меня обозвали всякими словами. Пижаму я купила за 299.99грн. "завтра" я приехать не могу. День и настроение испорчено! Это было вчера, а мне до сих пор неприятно.... Почему я должна проверять цену каждого товара,прежде,чем идти на кассу? Епицентр на Берковецкой обманывает покупателя! Проверяйте каждый ценник, а то дома будет "сюрприз" в чеке!

"эпицентр" в Белой Церкви - это сплошной развод!

Виктор (Украина, Київ) 4 березня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Біла Церква, ул Леваневского 83 4.03.2018 при покупке "мелочевки" на 463 гр. переплатил 53гр.! на кассе выяснилось, что орхидея, которую выбрала жена стоит не 250 гр. как уверял продавец-консультант, который ее упаковывал, а 298.99, щепа для копчения вместо 16гр. "завесила" 20.16.! администратора спасло то что у меня не оставалось времени на разборки и книгу жалоб. больше в этот сарай ни ногой!

Переваги:

там тепло

Недоліки:

обман покупателей

Обслуговування просто жах....

Гость (Украина, Дніпро́) 4 березня, 2018 год

Охорона ХАМЛО!!!!

бракованный товар

Alla (Украина, Антрацит) 4 березня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б купил мне в конце февраля 2018года муж термокружку по акции 200 с лишним грн.,без акции написано было 400 с лишним грн.,а крышечка жидкость не держит!зачем продавать такой товар,который не выполняет своей функции,тем более не дешевая кружка((((носить только вертикально,в дорогу в сумку даже не положить((((деньги выкинуты на ветер(жаль чек не сохранил)(((((

Переваги:

красивый цвет(любимый)

Недоліки:

тепло практически не держит,крышечка протекает сильно

Показати 1 відповідь

Эпицент Ивано-Франковск

Гость (Украина, Львів) 4 березня, 2018 год

Магазин в цілому хороший ,що нескажеш про обслуговуючий персонал .Конкретика:відділ фарби дівчина чорнява малого зросту мабуть із "далекого села" - розуміння у даній сфері обслуговування (00000) у випадках наступних відвідин данного відділу різко вдає що ій хтось терміново телефонує на телефон і залишає свій ряд обслуговування і переміщується у відділ ковроліну!!!! Ну мабуть ще один факт- відділ кабельно-провідниковоіі продукціі.Працівник (з... Читати відгук Магазин в цілому хороший ,що нескажеш про обслуговуючий персонал .Конкретика:відділ фарби дівчина чорнява малого зросту мабуть із "далекого села" - розуміння у даній сфері обслуговування (00000) у випадках наступних відвідин данного відділу різко вдає що ій хтось терміново телефонує на телефон і залишає свій ряд обслуговування і переміщується у відділ ковроліну!!!! Ну мабуть ще один факт- відділ кабельно-провідниковоіі продукціі.Працівник (з написом поедставник постачальника чорнявий худощавий має залисину на голові працє не перший рік ) вдає із себе "експерта" до слова я за фахом регулювальник радіоаппаратури пацюю у сфері ІТ. і як не як є розуміння у виборі даноіі продукціі.проте працівник намагається Вам запроторити не те що Вам потрібно а те що на залишку у нього....неодноразово доводилось ходити і оплачувати на кассу інший кабель з вини цього працівника так як він випадково перепутав код товару але на привеликий жаль це його практика так як я користуюсь цим магазином з моменту відкриття а внього мабуть з пам´яттю на людей не дуже...минулий раз довелось чикати на те що відміряють 12 м кабелю близ´ько 20хв так як "шеф" послав принести кабель молодого поацівника (шниранув) хоча саме я звернувся до нього це зробити, на томісь практикант неправильно заправив кабель у пристрій для намотування кабелю в наслідок чого бухта з кабелем впала і залуталась а "(ШЕФ) привселюдно вчив 20 хв практиканта розлутувати бухту а після всього відпустив мені 12 метрів кабелю було це 1.03.2018 близько 11.00 це відео можна переглянути на охороні для людини котра відповідає за персонал!!!!!!!

Переваги:

Отличный магазин

Недоліки:

Плохо с персоналом -некоторые не на своем месте !!! Некоторым работникам лучше было б устроиться в вареничную..лепить вареники !!!!

Эпицентр по ул. Полярной 20

Гость (Украина, Київ) 3 березня, 2018 год

Будьте бдительны при оплате кассиру БОРОДИЙ СВЕТЛАНЕ!!!!! Выбивает в чеке товар, который вообще не предьявлялся при покупке и увеличивает стоимость товара!!!! Не ленитесь, сличайте чек с товаром и не будете жалеть, как вчера пожалела я!!!!!!!

Відповідь представника Епіцентр 3 березня, 2018 год

Дякуємо за відгук, нам дуже важлива Ваша думка.
Ваше зауваження було розглянуто керівництвом торгівельного центру та найближчим часом будуть вжиті заходи, щодо усунення подібних неприємних ситуацій.
У випадку виникнення у Вас якихось труднощів під час відвідування нашого торгівельного центру або для надання пропозицій та скарг просимо звертатися до відділів інформації у гіпермаркеті, а також за телефоном (044)594-90-41 та e-mail [email protected]
Вибачте за незручності, що виникли у вас під час відвідування нашого гіпермаркету. Будемо раді бачити Вас у нас знову.

27 юа

Роман (Украина, Конотоп) 1 березня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кільцева дорога, 1-б 27 юа - епіцентр звертаюсь до Вас. Прийміть міри по "роботі" інтернет магазину. Чекаю замовлення 8 днів. Кошти отримали за шпалери і тиша !!! Як можна вважати що ви адекватний магазин? Пані Герега якщо ви читаєте відгуки задумайтесь, через 1-2 роки можуть говорити про вашу мережу погані речі...

Любовь

Гость (Украина, Богородчани) 26 лютого, 2018 год

Супермаркет ужасный(Харьков,пр.Гагарина)!купила миксер!давали гарантию на обмен 14дней! обратилась чтоб поменять!меня все проигнорировали(начали разбегается по всему залу),в конце концов сделали вид что меня вообще нет!очень обидно(руководство тоже не удалось найти,все на совещании в 18:00)

Анжела

Анжела (Украина, Одеса) 25 лютого, 2018 год

Мне очень понравился Эпицентр в Одессе на Вильямса. Хорошо обслужили, даже сделали скидку! Очень милая неожиданно директор магазина и его администратор ( лысенький беленький)!) очень мило мне улыбался и подмигивал!) обещал мне что все будет хорошо, НО обманул чуток!) но я на него не в обиде!) когда я спросила , что там с моей доставкой - ответили , что там... Читати відгук Мне очень понравился Эпицентр в Одессе на Вильямса. Хорошо обслужили, даже сделали скидку! Очень милая неожиданно директор магазина и его администратор ( лысенький беленький)!) очень мило мне улыбался и подмигивал!) обещал мне что все будет хорошо, НО обманул чуток!) но я на него не в обиде!) когда я спросила , что там с моей доставкой - ответили , что там другой лысенький администратор! Очень приятно мне , что в магазине директор , как я в своей компании - Девушка! Мужчины - без обид - вы « никакие» !) а моей коллеге Марии - удачи, оптимизма и терпения в работе с « лысенькими»!

Переваги:

Большой ассортимент

Недоліки:

Не выдерживают сроки в поставках и не сообщают об этом заранее.

Зберігання товару

Гость (Украина) 24 лютого, 2018 год

Епіцентр на Григоренка зберігає товар від вологи. Коробка для бойлера вся волога від снігу, всередині нальоти льоду. І це при тому що на коробці значок зберігати без вологи. Жалко фотку не закинути на це неподобство

Епіцентр на в.Кришталева, 6, Петропавлівська Борщагівка

Гость (Украина, Київ) 24 лютого, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Братиславская, 11 Добрый день! Посетили 02.02.18г. Эпицентр, нам понравилась к-т. Кухни и мы решили купить эту кухню. Нам сказали, что образцы с выставки они не продают и что такой к-т. поставщик им привезет в средине февраля. Мы решили подождать. 15.02.18г. я позвонила в отдел кухонь- мне сказали, что к-т. кухни, который я хотела купить, будет на следующей недели. Я опять подождала... Сегодня... Читати відгук Добрый день! Посетили 02.02.18г. Эпицентр, нам понравилась к-т. Кухни и мы решили купить эту кухню. Нам сказали, что образцы с выставки они не продают и что такой к-т. поставщик им привезет в средине февраля. Мы решили подождать. 15.02.18г. я позвонила в отдел кухонь- мне сказали, что к-т. кухни, который я хотела купить, будет на следующей недели. Я опять подождала... Сегодня 24.02.18г. я еще раз позвонила- ответ- вроде скоро должна быть, а когда именно ни кто не знает! Мы потеряли целый месяц! За этот "потерянный" месяц нам могли уже сделать кухню под заказ! Я теперь не хочу там ничего покупать и заказывать!!! Любезные руководители или продавайте выставочные образцы или пусть Ваши менеджеры хотя-бы дают достоверную информацию. Если бы мне сразу сказали сроки- я бы или купила у Вас другой к-т. кухни, который Вы МОЖЕТЕ продать, или заказала в другом месте!

Братиславская 11

Гость (Украина, Київ) 22 лютого, 2018 год

Спасибо за качественное обслуживание, а именно за качественную консультацию и помощь в выборе входной двери!

Переваги:

Консультация, цены, выбор!

Недоліки:

Не хватает продавцов! Пришлось ожидать десять минут пока до нас дойдёт очередь! (10.00 утра)

1 згоден

Ужасный сервисный центр

Гость (Украина, Київ) 21 лютого, 2018 год

Купил електропилу клевер с гарантией 2 года, поработала она 1 час и умерла. Принёс в сервисный центр в епицентре на следующий день, там мне ответили без вскрытия что это не гарантийный случай. Зачем такая гарантия?

Недоліки:

Не хотят делать по гарантии

1 згоден

Эпицентр (Киев, Позняки)

Дмитрий (Украина, Київ) 17 лютого, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40 Пришлось грузить три телеги полные строй-материалов в машину доставки собственноручно. Попутно выслушивая хамство со стороны водителя о яко-бы конце робочего дня. Позор.

Хамство Залог Успеха

Гость 16 лютого, 2018 год

Доброго времени суток.Сегодня с Мамой,были покупателями в Эпицентр,на Братислпвской 11,в 21.40. Сумма чека составляла 1500.00 гривен.Мы покупали штукатурку и шпатлевку плюс, деревянные изделия,и другие сопутствующие товары. Первый ньюанс,это то что,приехав в магазин,25 кг мешки ты должен грузить сам,то есть я в чистой одежде,не имея помощи мужчины,должна вывозиться в смеси,и потом судорожно струшивать ее с лица и вещей.Погрузив штукатурку и шпатлевку... Читати відгук Доброго времени суток.Сегодня с Мамой,были покупателями в Эпицентр,на Братислпвской 11,в 21.40. Сумма чека составляла 1500.00 гривен.Мы покупали штукатурку и шпатлевку плюс, деревянные изделия,и другие сопутствующие товары. Первый ньюанс,это то что,приехав в магазин,25 кг мешки ты должен грузить сам,то есть я в чистой одежде,не имея помощи мужчины,должна вывозиться в смеси,и потом судорожно струшивать ее с лица и вещей.Погрузив штукатурку и шпатлевку в мешки (для того что бы,не испачкать машину),я стоя на кассе,без товарной накладной в которой отмечено,что именно я преобретаю я вынуждена была смесь из мешков доставать для того чтобы ее просканировали,это просто сделало мой вечер не забываем.Такой себе спорт зал. На выходе,спрятавшись под накрытием главного входа,и ожидая машину,мы столкнулись с ХАМСТВОМ охраны, когда машина прибыла.Крики с агрессией,Убери Машину,ты что не видишь Знак????!!!!На нас,так сказать «нарушителей»,выбежал второй охранник на подмогу. Дело закончилось тем,что я пожелала вашим Агрессивным,Хамовитым,Не культурным,Охранникам, Хорошего вечера. Я понимаю, что ребята в охране строгий,но налетать на двух женщин,с криками,извините не комильфо. Быдлотское поведение. Мы оставляем вам не малую сумму денег,покупая у вас строй материалы. Ну что же, хочу сказать вам что, потенциальных покупателей с таким отношением вы потеряете очень очень быстро.Искренне на это, надеюсь. Перед тем как открывать рот,моделируйте ситуацию,как бы было вам, если бы так отнеслись к вашей Маме,Дочери,Жене,Девушке,Подруге. Думаю вам было бы не очень. Измените свою политику. Гадкое ощущение до сих пор. Фу. 16.02.2018

Отзыв (эпицентр г. Одесса)

Юлия (Украина, Одеса) 16 лютого, 2018 год

Я всегда думала что Эпицентр хороший магазин с большим выбором.Приехав в данное учреждение 10,12,2017 за покупкой дивана (выбрав диван и оплатив 25% стоимости дивана) нам сказали что диван ждать в среднем 2 месяца, опираясь на то,что диван мы заказали перед праздниками, не считая на то,что до праздников было еще 3 недели ( ну на что нас менеджер убедил что... Читати відгук Я всегда думала что Эпицентр хороший магазин с большим выбором.Приехав в данное учреждение 10,12,2017 за покупкой дивана (выбрав диван и оплатив 25% стоимости дивана) нам сказали что диван ждать в среднем 2 месяца, опираясь на то,что диван мы заказали перед праздниками, не считая на то,что до праздников было еще 3 недели ( ну на что нас менеджер убедил что диван придет намного раньше),после всех прошедших праздников позвонили (20,01,2018) мы в Эпицентр узнать как обстоят дела с нашим заказом,на что нам ответили что машина с нашим диваном отгружается и 25,01,2018 выезжает с завода. После ожидания нескольких дней после 25,01,2018 звонка от менеджера пришлось обратно звонить магазин и узнавать как обстоят дела,на что нам говорят что наш диван не отгрузили и что диван придет к 10,02,2018 (данная дата указана у нас в накладной как ожидаемая дата доставки домой),после всех ожидаемых дат и постоянного прозвона в магазин и постоянных нервов,мы с мужем после 9 недель ожидания товара решили поехать забрать деньги.Когда мы приехали в магазин менеджер или администратор данного учреждения сказала нам что они не могут найти безналичную машину чтоб привести наш диван (да и еще что нас удивило с мужем,магазин хотел чтоб мы сначала приехали оплатили остальные 75 % дивана не показывая нам наш диван,а потом они нам его может быть привезли).На что нам слава бог отдали деньги даже не извинившись,что мы больше 2-х месяцев ждали диван,так и не получив его
Теперь я в этот магазин буду обходить стороной....И желаю этому учреждению научиться решать проблемы,а не тереть клиентов......

Ужас

Андрей (Украина, Виноградар) 10 лютого, 2018 год

Сегодня почувствовал себя просто ребенком пытались опустить,по полной,полное Взаимодействие всех служб охраны,кассиров,менеджеров,на Оболони эпицентр и это европейское обслуживание.

отзыв

г.Запорожье (Украина, Запоріжжя) 10 лютого, 2018 год

Я хочу сказать пару слов об Эпицентре в г.Запорожье рядом с Ашоном. Обслуживающий персонал это просто ужас! Видно , что администрация не работает с персоналом. По всему магазину никого нет, зато ближе к противоположному концу магазина они стоят большими группами и оживленно беседуют, хохочут, то бишь отлично проводят время) Я стала звать кто из них в отделе "жалюзи", таковых не... Читати відгук Я хочу сказать пару слов об Эпицентре в г.Запорожье рядом с Ашоном. Обслуживающий персонал это просто ужас! Видно , что администрация не работает с персоналом. По всему магазину никого нет, зато ближе к противоположному концу магазина они стоят большими группами и оживленно беседуют, хохочут, то бишь отлично проводят время) Я стала звать кто из них в отделе "жалюзи", таковых не нашлось. Потом одна пришла, я спрашивала цену, ценнника на месте не было, молча взяла рулонную жалюзи и молча отчалила. Мы пошли на выход, я увидела красивую чашку, цена на ней была 83грн(скидка 150 зачеркнуто), а рядом такая же 150, опять никого не найдя поблизости, я взяла чашку пошла к кассе. Оказалось-150 грн. Я конечно очень расстроилась и чашку не взяла. Может я бы и купила её за 150, если бы меня не принимали тут за дуру и цену выставляли правильную. а не заманивали другой ценой.Я подошла к администратору, пожаловалась, что никого нет, невозможно выяснить информацию про товар. А она говорит:" надо было прийти сюда и мы бы вам вызвали продавца" Это я сюда приехала, чтобы побегать по магазину взад вперед(((Больше в этот магазин я не пойду.

Переваги:

не обнаружила

Недоліки:

обслуживающий персонал

так нельзя.

Андрей (Украина, Київ) 10 лютого, 2018 год

Отказ кассира в обслуживание,нецензурная лексика в мой адресссс а главное полное взаимодействие менеджеров и охраны,в мелочной проблеме в не решении ситуации,Всё Происходило на Богатырской Киев.так не Красиво.Огорчает такая ситуация.

Переваги:

Менеджмент плохо

Недоліки:

Кассир неадекватный.

халатность или...?

Виктория (Греция, Athina) 7 лютого, 2018 год

Покупала два месяца назад в Эпицентре на Салтовке всю сантехнику в ванную, оформила доставку. И вроде бы все было бы хорошо, приехали вовремя, все выгрузили, все занесли как было договорено.. приняла по накладной, коробки, правда не распаковывала..сейчас пришли строители, оказалось, что держатель под ванную не укомплектован, ножки есть, рамы нет..собственно, даже если бы я распаковала, в разобранном виде, если ты... Читати відгук Покупала два месяца назад в Эпицентре на Салтовке всю сантехнику в ванную, оформила доставку. И вроде бы все было бы хорошо, приехали вовремя, все выгрузили, все занесли как было договорено.. приняла по накладной, коробки, правда не распаковывала..сейчас пришли строители, оказалось, что держатель под ванную не укомплектован, ножки есть, рамы нет..собственно, даже если бы я распаковала, в разобранном виде, если ты не сантехник, сложно понять, что чего-то не хватает..2тыс грн коту под хвост.
через два дня покупала там же плитку, уехала и доставку принимала сестра( я не живу в Украине, но приезжаю в свою квартиру часто, где и делаю в данный момент ремонт. Не выгрузили полотенцесушитель, + 2,5тыс в пропасть. Правда, ок, это ошибка сестры что не проверила внимательно все по накладной, поэтому за полотенцесушитель не могу прямо винить грузчиков, может и забыли (ой ли?)
Естественно, ходили в Эпицентр, даже нашли грузчиков и доставщиков, которые даже помнили меня, но доказать ничего не смогли.
Вопрос - ребята, что за работа? Пользуетесь безнаказанностью или как?
Я оставлю отзывы везде, где смогу, вашей поганой фирме, пусть все знают, что вы недобросовестные.