Епіцентр відгуки покупателей / страница 51
Епіцентр відгуки покупателей
Епіцентр
Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 2297 відгуків
Будівельні матеріали
Питання та відповіді
- Возврат денег на карту
- возврат денег на карточку
- Акционный товар
- Можно ли вернуть клетку, только вчера купила?
- Потеряла оплаченный чек на товар,который заказала.как получить товар?
- Можно ли обменять товар купленныйчетыре дня назад?
- возврат денег за товар？
- Купили блендер в новой линии,а там в комплекте не хватает ножей, можно ли обменять товар или сдать? Прошла неделя , чек есть
- Сколько дней на возврат товара в Епицентре?
- Гарантия на товар
МОШЕННИЧЕСТВО в Эпицентре в Черновцах по ул. Хотинской!!!
На претензии делают из тебя дурачка, мол, ничего не знаем, это тумба другого цвета и цена на него выше. Продавец врёт вам в глаза при администраторе, что ничего вам не говорил про цену на эту тумбу, и вообще этого цвета они только что получили и не успели распечатать новый ценник. И ещё много-много сказок насочиняют лишь бы скрыть свою попытку мошенничества.
Они просто рассчитывают втюхать товар подороже, авось прокатит! И такое практикуют регулярно, "забывая", что это прямое нарушение прав потребителя! Но для Эпицентра, похоже, закон не писан..
Ужасный магазин на Гагарина город Харьков
Метизы
хамство и не уважение персонала к покупателям
Товар пробили на кассе №41. Подошли к охраннику, который стоял возле кассы Кикоть Виктору и сообщили о сложившейся ситуации. Поскольку в других магазинах, охранник вызывает администратора и далее администратор решает вопрос. Охранник обратился к кассиру, которая выдала наш чек, Казмир Анастасии. Она сказала, что разницу нам возвращать нам никто не будет и что законы Украины в Эпицентре не действуют. Охранник Кикоть решил ее поддержать в этом заявлении. После этого мы спросили, где можем получит книгу жалоб и предложений для соответствующего заявления. Охранник отправил нас к администратору, который находился недалеко от кассы. Пока мы разговаривали с администратором охранник начал нас снимать на видео (на нас был направлен его телефон, и горела лампочка) против нашего согласия. Когда мы активно стали показывать, что мы против, он немного поснимал и отвернулся.
В администрации сначала была только одна девушка (брюнетка), позже к ней присоединилась вторая (блондинка). Брюнетка сначала вызвала руководителя продавцов, который после ожидания согласился вернуть нам разницу. Выделил целых 2 грн. Мы все таки попросили книгу жалоб, поскольку действия охранника и кассира были хамскими (прям отвоевывали 2 грн.). В это время блондинка начала нам хамить, что она видела как охранник НЕ снимал, хотя пришла уже после этого. И настаивать на том, что права оставлять какую либо запись в книге жалоб и предложений у нас нет. Т.е. не только кассир и охранник считают, что Законы Украины в Эпицентре не действуют.
В итоге брюнетка, которая выражалась культурно, в отличии от своей коллеги, но книгу тоже давать не хотела, вызвала начальника охраны. Начальник охраны подозвал Виктора Кикоть. Кикоть сказал, что не снимал, так как камера поломана. Но не смог объяснить почему не сказал, что вернуть разницу в цене можно у администратора. Начальник его отпустил и сказал, что они сами разберутся. Мы сообщили ему о ситуации с книгой жалоб. Он попросил нам ее дать. Блондинка была против, но брюнетка все таки выдала книгу, в которой мы все таки смогли оставить жлобу. Не удивительно, что она была наполнена жалобами, в том числе много жалоб уже было за 23.05.18. Когда мы отдавали книгу, брюнетка с нами попрощалась и извинилась, а блондинка колупалась в мобильном телефоне с недовольным выражением лица и демонстративным игнором.
Кроме негодования по поводу хамства, вызывает большое удивление факт, что довольно значимая часть сотрудников Эпицентра чуть ли не дерется за 1 грн. 86 копеек. Видимо, дела в Эпицентре совсем плохи. А никто не может подсказать персоналу, что нужно культурно обращаться с клиентами и не пытаться обмануть их на 2 грн. Тогда и дела лучше пойдут.
Продавцы - уроды!!!
Низкоквалифицированный персонал.
Не качественный товар
Золотой шалфей
Жалобы
Обман з гарантією, продаж несправного товару
Лишний товар в чеке.
Начитавшись форумов, о схемах, манипуляциях, безжалостных сотрудников магазина, уже даже перестали мечтать о том, что деньги нам вернут. Тем не менее на следующий день... Читати відгук Вечером заехали купить товары в Эпицентр, так как были уставшими и рассчитывались за большое количество товаров в чек даже не посмотрели, а по приезду домой, обнаружили что в одной позиции количество товара не 1, а 2.
Начитавшись форумов, о схемах, манипуляциях, безжалостных сотрудников магазина, уже даже перестали мечтать о том, что деньги нам вернут. Тем не менее на следующий день приехали в магазин, ВЕЖЛИВО объяснили администратору ситуацию, в течении 5-10 минут проверили по камерам, подтвердили правильное кол-во и ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ.
Вывод: когда на тебя бросается собака с пеной у рта, хочется её пристрелить, а не помочь ей.
P.S. Продавци-консультанты ещё ни разу не грубили, всегда помогали.
не покупайте в Эпицентре Мариуполя ни чего
осторожно жулики
Ужасное качество обслуживания!!!
Очень плохие впечатления остались об этом магазине.Каждый раз,когда я туда захожу,то охрана заставляет меня сдавать вещи в камеру хранения,даже если у меня в сумке товар другого магазина и имеется чек на этот товар,но при этом они не несут ответственности за сохранность товаров, хотя,по закону Украины я имею право входить... Читати відгук Хочу оставить очень негативные отзывы об "Эпицентр" в городе Одесса.
Очень плохие впечатления остались об этом магазине.Каждый раз,когда я туда захожу,то охрана заставляет меня сдавать вещи в камеру хранения,даже если у меня в сумке товар другого магазина и имеется чек на этот товар,но при этом они не несут ответственности за сохранность товаров, хотя,по закону Украины я имею право входить с товаром в магазин.При этом, камера хранения находится при входе с одной стороны,а покидать магазин я собираюсь с другой,т.е. мне нужно вернуться за вещами,пройдя через весь магазин.Охрана просто не хочет работать,у них есть камеры видеонаблюдения,турникеты на выходе, их просто харит что-то делать, они вечно спят на своем месте.
Второй момент "гостеприимства" и "качественного обслуживания" Эпицентра-это оплата картой. Хотел оплатить товар дебетовой картой(сумма довольно таки не маленькая), на которой имеется пин-код,но у меня ее не приняли,мотивируя это тем,что она на имя моей супруги, что карта оформлена на женское имя.Что за бред??? Нигде с таким не сталкивался,ни в одной стране мира. Каким образом кассиры определяют,что тот человек, который расплачивается картой, является тем самым чье имя указано на карте? В итоге принес прибыль другому продавцу аналогичного товара.
Теперь лучше буду совершать покупки в другом магазине, пусть он находится и дальше, чем идти в Эпицентр. И всем своим знакомым уже посоветовал туда не ходить.
Не люблю, когда обманывают людей
Відмова обміняти товар, пошкоджений при доставці!!!
Цены и качество
неполная банка краски (наполовину)
Испорчен день
Благодарность - сотруднику Эпицентра, Николаю!
С уважением сотрудник медицинской лаборатории.
Кидалово на деньги
Я не пишу никогда отзывы, нет на это ни времени, ни желания, но сейчас я решила выделить полчаса для того, чтобы уберечь покупателей от обмана.
С мужем хотели купить унитаз и биде. Не через интернет-магазин, а зайдя в Эпицентр. В частности, речь пойдет об Эпицентре на Окружной.
Долго ходили, выбирали,... Читати відгук Я бы хотела поделиться своим походом на днях в Эпицентр.
Я не пишу никогда отзывы, нет на это ни времени, ни желания, но сейчас я решила выделить полчаса для того, чтобы уберечь покупателей от обмана.
С мужем хотели купить унитаз и биде. Не через интернет-магазин, а зайдя в Эпицентр. В частности, речь пойдет об Эпицентре на Окружной.
Долго ходили, выбирали, подбегает к нам консультант – низенький парень Александр, черные волосы, борода. Ну так красиво начал рассказывать: «Возьмите эту пару унитаз-биде – фирма Idial Standard Aqua Blade подвесной – они сейчас идут ну по такой скидке, что вы такое нигде не найдете. Вот видите - На ценниках написаны красные точечки, это обозначает, что эти товары не продавались полгода, лежали на складе, тут их отыскали, выставили на продажу, и распродают. Это последняя пара. И слив в унитазе замечательный, и лифт крышка, и цена приятная». Рассказал, какой он профессионал – и в Новгород-Волынском на заводе керамики был, и в Беларуссии на заводе керамики был, и так хорошо разбирается в этом деле. Ну честно сказать да, мальчик с виду вызывает доверие. Вот так происходит обман зрения. Вот так происходит вхождение в доверие людей.
Мы подумали день с мужем, почитали об этой марке отзывы в интернете, созрели и на следующий день снова пошли в Эпицентр уже с надеждой купить. Ошибка наша была в том, что нужно было в первую очередь прочитать отзывы об Эпицентре. А потом уже о марке унитаза.
Пришли и поспросили открутить унитаз, чтобы обсмотреть его на наличие или отсутствие внешних дефектов.
И здесь начался первый психологический манёвр – паренёчек начал показывать не унитаз, а биде - зная, что если он уже нам запакует биде, то назад пути не будет и хорошим будет унитаз или плохим, придется соглашаться.
Полчаса нам обматывал в плёнку биде, ну и дошло ж дело до унитаза.
При осмотре обнаружились две трещины.
Возле этого Александра крутился еще и «профессионал-эксперт» Алексей – тоже какой-то там консультант, который вставил свои 5 копеек – «Да вы что, с такими трещинами унитаз надо брать, это нормально для керамики».
Во общем, уговорили нас.
Говорим: «Ну пакуйте и унитаз, и биде, пойдем на кассу».
И здесь начинается второй псхологический манёвр - Во время запаковывания унитаза и биде «профессионал-эксперт» Алексей поставил нас перед фактом, что в комплекте к унитазу и биде еще идет отдельно крышка, ценника которой вообще не было, и которая по стоимости стоит дороже самого биде. Это повегло нас в шок. Но когда я пишу о втором психологическом маневре, я имею в виду то, что два этих паренька начали рассказывать нам, что за треть стоимости крышки просто так подарят нам сеточку, чтоб каким-то образом компенсировать нашу дополнтельную трату.
Ну ладно, и на это мы повелись и с этим мы согласились. Просто было уже потеряно на это всё два часа времени, и мы посчитали, что действительно назад пути нет, купим уже и эту крышку отдельно, лишь бы побыстрее скупиться и поехать домой.
Ну пришло ж время и третьему психологическому манёвру – когда мы на тачке тащим в кассу после двух часов пребывания в Эпицентре все наши товары – а там и смеситель, и биде, и унитаз – Александр приносит чек с абсолютно новыми суммами – умноженными в два раза. Вот здесь уже мы не повелись. Но Александр решил показаться не у дел и быстренько при нас позвонил какому-то ответственному за ценники Дойченко.
Хотела бы обратиться к Александру и «профессионалу-эксперту» Алексею:
«Вы знаете, какой бы Дойченко и ни был, Вы же сами нам сказали – Вы работаете на общую кассу, на общую прибыль компании. Не нужно выставлять виноватым кого-то еще. Вы в курсе всего, что происходит в вашем отделе, вы в курсе всех цен. Вы в курсе всех манипуляций человеческим сознанием. И в каком бы вы отделе не работали – в отделе керамики, в отделе унитазов – от этого ваша сущность не меняется»
Я бы хотела обратиться к руководству Эпицентра:
«Вы же знаете, что рыба гниёт с головы. Как бы вы сейчас после моего отзыва ни извинялись за своих продавцов – я уверена, что если б не было каких-то им установок– наверное, у них отношение к своей работе было бы другим»
Я обращаюсь к потенциальным покупателям Эпицентра:
«На Эпицентре свет клином не сошлеся, есть много других хороших и достойных магазинов. Надеюсь, мой отзыв станет Вам полезным»
Розводилово з доставкою...
Самый ужасный строительеый магазин.
Эпицентр Алексеевка
Хамство в Епицентре
Обман!
Медленный магазин самообслуживания
Обман лист вспененого полиуретана
МЕДЛЕННО
Дурят клиентов