Епіцентр відгуки покупателей / страница 30

› ›

1.8 5

2297 відгуків / 697324 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Одна бестолочь работает

лариса 16 жовтня, 2019 год

Побывала в магазинах эпицентр на "Минской" и на "Окружной", работают одни хамы, никто не может проконсультировать, не на один вопрос не смогли дать ответ. Зачем наберать таких сотрудников, что бы только время убивали и зарплату получали? Стажеров ганяют, а начальство стоит лыбиться. Пора бы руководсту магазинов вмешаться в этот беспредел. Ужас.

Много товаров, но персонал..

Зарина Мухина 16 жовтня, 2019 год

Приезжаешь купить стройматериалы: к товару претензий нет, но консультанты "дубовые" попадаются - ужас. Не захочешь брать, что посоветовали - и нахамить могут... Муж был в шоке от такого "обслуживания"

Не доставили товар

Роман 15 жовтня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Львів, ул. Стрийськая, 30 Замовив та оплатив товар на сайті. Впродовж 9 ти днів говорили, що наступного дня відправлять. На 9ий день сказали, що товару не буде

Очень грамотный продавец в отделе освещение - светильники.

Елена 15 жовтня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Хочу написать отзыв о продавце Александре З.( фамилию к сожалению забыла, парень носит брекеты) в отделе светильники(освещение) в Киеве, ул. Полярная. Много обошла Эпицентров в городе Киев, но такого профессионального, тактичного, понимающего с полуслова, не навязывающего бренд и товара по дорогой цене, действительно разбирающего в освещении - не встречала нигде. Как говорят- это мой продавец. Всем его рекомендую! Такого продавца... Читати відгук Хочу написать отзыв о продавце Александре З.( фамилию к сожалению забыла, парень носит брекеты) в отделе светильники(освещение) в Киеве, ул. Полярная. Много обошла Эпицентров в городе Киев, но такого профессионального, тактичного, понимающего с полуслова, не навязывающего бренд и товара по дорогой цене, действительно разбирающего в освещении - не встречала нигде. Как говорят- это мой продавец. Всем его рекомендую! Такого продавца Эпицентру надо поощрить премией! И вообще продавцы там хорошие. Зашла без тележки, просто присмотреть товар, так молодой парень-продавец побежал, нашел мне тележку. Спасибо ему! Мелочь, но очень приятно! Так что благодаря Александру, я купила то, что мне надо и ушла довольная!
Еще хочу написать по отделу красок. Обращалась в три магазина, везде получила квалифицированную консультацию.
Вообще мне правится сеть магазинов Эпицентр.

Очень грамотный продавец в отделе освещение. - светильники.

Елена 15 жовтня, 2019 год

Хочу написать отзыв о продавце Александре З.( фамилию к сожалению забыла, парень носит брекеты) в отделе светильники(освещение) в Киеве, ул. Полярная. Много обошла Эпицентров в городе Киев, но такого профессионального, тактичного, понимающего с полуслова, не навязывающего бренд и товара по дорогой цене, действительно разбирающего в освещении - не встречала нигде. Как говорят- это мой продавец. Всем его рекомендую! ... Читати відгук Хочу написать отзыв о продавце Александре З.( фамилию к сожалению забыла, парень носит брекеты) в отделе светильники(освещение) в Киеве, ул. Полярная. Много обошла Эпицентров в городе Киев, но такого профессионального, тактичного, понимающего с полуслова, не навязывающего бренд и товара по дорогой цене, действительно разбирающего в освещении - не встречала нигде. Как говорят- это мой продавец. Всем его рекомендую! Такого продавца Эпицентру надо поощрить премией! И вообще продавцы там хорошие. Зашла без тележки, просто присмотреть товар, так молодой парень-продавец побежал, нашел мне тележку. Спасибо ему! Мелочь, но очень приятно! Так что благодаря Александру, я купила то, что мне надо и ушла довольная!
Еще хочу написать по отделу красок. Обращалась в три магазина, везде получила квалифицированную консультацию.
Вообще мне правится сеть магазинов Эпицентр.

Бесплатные подарки

Гость 14 жовтня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40 Сегодня сделала покупку в отделе посуды на более 2000 грн, на кассе вручили подарок, как бы бесплатно. Но дома, просматривая чек, обнаружила приятную в кавычках арифметику: « подарок» включён в мой счёт. Завтра делаю возврат, а это потеря моего времени....

Эпицентр в Днепре

Лора 14 жовтня, 2019 год

Делаю ремонт на лоджии.Решила обратиться в гипермаркет Эпицентр,так как живу не далеко, да и купить можно все в одном месте.Еще и купилась на акцию, которая якобы действует ещё и сегодня-12,13 и 14 октября,кэшбэк до -50процентов при покупке товара на 1500 гривен в одном чеке.В итоге-я купила на 15 000 , а скидку сделали аааааж 100 гривен!!!!! Согласна со всеми негативными... Читати відгук Делаю ремонт на лоджии.Решила обратиться в гипермаркет Эпицентр,так как живу не далеко, да и купить можно все в одном месте.Еще и купилась на акцию, которая якобы действует ещё и сегодня-12,13 и 14 октября,кэшбэк до -50процентов при покупке товара на 1500 гривен в одном чеке.В итоге-я купила на 15 000 , а скидку сделали аааааж 100 гривен!!!!! Согласна со всеми негативными отзывами о том, что обманывают! И обманывают регулярно и постоянно!!!!! Если покупаешь одну-две единицы, то ещё как-то можно проконтролировать, а если много, то обманут точно!Уже проверено и не раз!Каждый раз там покупаю и говорю, что последний раз,подкупает то, что живу рядом и не хочется ехать куда-то.

Менеджмент магазина нуждается в замене

Антон 13 жовтня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Хочу обменять товар на более дорогой ( техника ), стою у стоики возврата уже час - жду продавца .
Теперь , никакого обмена, хочу вернуть свои деньги и забыть это как страшный сон

Всегда обращайтесь к консультантам

Александр 12 жовтня, 2019 год

Открыл для себя новый сервис от этого магазина. Когда прихожу за покупками, беру себе консультанта.Он тебе поможет и товары найти и выписку сделать.Отличный сервис .Всем советую!

Кэшбэк акция

Ксения 12 жовтня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40 В очередной раз повелась на акцию - кэшбэк до 50% на карту
На кассе узнала, ведь До, а ничиная с 2 %.. В моем случае с чека на 2500 грн, 200 грн на карту) через 2 недели.
Уже так было, товар почти на 40000, при акции в 10%, вернули на карту где-то 2 % и то через главный офис
Читати відгук В очередной раз повелась на акцию - кэшбэк до 50% на карту
На кассе узнала, ведь До, а ничиная с 2 %.. В моем случае с чека на 2500 грн, 200 грн на карту) через 2 недели.
Уже так было, товар почти на 40000, при акции в 10%, вернули на карту где-то 2 % и то через главный офис
Its Ukraine, детка...

Просроченная краска Аlpina.

Ирина 11 жовтня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Кривий Ріг, ул. Быкова, 33 В эпицентре 7 сентября купили краску Alpina по рекомендации продавца. Краска испорченная и просроченная, так как по фабричным датам срок реализации уже давно закончился. Привезли нашу покупку назад в магазин, написали заявление. Ведёрко с краской у нас забрали и как нам объяснили, что отправят ... Читати відгук В эпицентре 7 сентября купили краску Alpina по рекомендации продавца. Краска испорченная и просроченная, так как по фабричным датам срок реализации уже давно закончился. Привезли нашу покупку назад в магазин, написали заявление. Ведёрко с краской у нас забрали и как нам объяснили, что отправят на экспертизу. Дней 10 краску отправляли, наконец-то отправили. Через месяц со дня нашей покупки нам возвращают ведёрко с комом краски и зачитывают заключение экспертизы :Не правильное хранение краски. Вопрос магазину :Кто не правильно хранил краску? Мы же краску покупали для текущих ремонтных работ в квартире, а не для хранения. Деньги нам не вернули.

Очередной склад китайского ‘ширпотреба’

Надежда 10 жовтня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Дніпро, ул. Запорожское шоссе, 62к Где и как узнать срок действия подарочной карты??? На карте только указано, что информацию смотрите на сайте epicentrk.com.ua. Результат - потраченное время, а информации в итоге нет... Как и на самой карте! Если никаких дат не указано, то карта без срока действия? Выглядит, как ‘развод’...

Переваги:

Ассортимент

Недоліки:

- неразбериха в ценниках;
- нехватка персонала, в итоге невозможность получить консультацию и узнать наличие товара;
- очереди на кассах;
И в итоге нежелание посещать ваш магазин...

Не покупайте лед люстры

Виктор 10 жовтня, 2019 год

Ребята продают негодное товары купил лед люстру 2 шт одна за 5 шт,ещё одна за 3 шт.Жыву за 150 км от Харькова та что за 5 приехал поменял через 4 дня не работал один диод с 10 .Вторую после установки опробывал не работает пульт управления.(заеба___лся) ездить и тратить деньги на дорогу Проверяйте все сразу если нет нае__т.Однозначно.

Недоліки:

1000

Сегодня был в центре...хотел узнать стоимость QBRICK basil,так и не узнал,нахамили,послали

Корнилов Павел 10 жовтня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Суми, ул. Черепина, 1/3 Администратор даже не смогла помочь успокоить продавца хама,спросил фамилию продавца-он стал угрожать мне..такого хамства давно не встречал...раньше там было лучше...сейчас набрали какой-то сброд...ничего не хотят делать ...НО не все там такие есть очень грамотные и вежливые,и это радует,буду надеяться, что разберутся с хамом..

Ужасный магазин

Макс 10 жовтня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кільцева дорога, 1-б Мало того, что продают некачественный китайский товар, так я ещё за этим гавном должен выстоять час в очереди, и это в среду в три часа дня. На кассиров-ов или ленивцев просто жалко смотреть, так медленно и неторопливо набирать на клавиатуре, только в эпицентре могут. Каждый второй стоит с десятком бумажек, на которых ручкой написано куча кодов, которые этот несчастный кассир... Читати відгук Мало того, что продают некачественный китайский товар, так я ещё за этим гавном должен выстоять час в очереди, и это в среду в три часа дня. На кассиров-ов или ленивцев просто жалко смотреть, так медленно и неторопливо набирать на клавиатуре, только в эпицентре могут. Каждый второй стоит с десятком бумажек, на которых ручкой написано куча кодов, которые этот несчастный кассир должен перенести в компьютер, и это в 21- ом веке! Почему нельзя автоматизировать этот процесс?! Это же бред и дискомфорт для покупателей!

Кинули на 400грн. з карткою вигода.

Олег 9 жовтня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Львів, ул. Хмельницького, 188-а 08.10.2019 була спроба розрахунку балами в сумі 424,40грн. Після відсканування товару касиром та списання балів з моєї карти вигода №6330972967 касир Кондратенко В.(інфо з чеку) повідомила: "Розрахунок не пішов, бо мені не видало чек, але бали списало..... зверніться на стійку інформації... в нас програму міняють і з списанням балів проблеми" Після цього мною виконано розрахунок готівкою за той же самий... Читати відгук 08.10.2019 була спроба розрахунку балами в сумі 424,40грн. Після відсканування товару касиром та списання балів з моєї карти вигода №6330972967 касир Кондратенко В.(інфо з чеку) повідомила: "Розрахунок не пішов, бо мені не видало чек, але бали списало..... зверніться на стійку інформації... в нас програму міняють і з списанням балів проблеми" Після цього мною виконано розрахунок готівкою за той же самий товар : чек 08.10.2019 20:12:50 № 0359 на цю ж суму 424.40грн.(чек збережено). Прошу повернути бали(кошти) списані касиром чи програмою помилково. Очікую на відповідь в телефонному режимі. В іншому випадку будемо переглядати відео з камер відеоспостереження для підтвердження моїх слів, або касир поверне власні кошти. Дякую. Чекаю.

Олег тел. 0938588405

Недоліки:

некомпетентний персонал(касир)

Показати 2 відповіді

Карта выгода

Гость 8 жовтня, 2019 год

Карта выгода заблокировала, кто то снял все деньги с карты "Выгода", даже удалили меня из базы. В администрации сказали что это сделал их сотрудник, "манипуляции" за которые он понесет "надеюсь" ответственность!

Великий вибір

Di 8 жовтня, 2019 год

Люблю епіцентр на Городоцькій у Львові. Величезний вибір різних товарів, аж очі розбігаються. Ціни різні, треба порівнювати. Але тут знайдеш що завгодно, і консультанти в тому допоможуть.

1 згоден

Заказ №1596865

Елена 8 жовтня, 2019 год

Добрый день, дорогие сотрудники эпицента, прокомментируйте ситуацию, а еще лучше свяжитесь со мной. Я сделала заказ через интернет. И вот что я получила... На мой взгляд, это явный брак. Хотела порадовать себя покупками, а в результате получила расстройство и головную боль с возвратом. А теперь еще ответьте, почему я должна платить за возврат бракованного товара и доставку его же ко... Читати відгук Добрый день, дорогие сотрудники эпицента, прокомментируйте ситуацию, а еще лучше свяжитесь со мной. Я сделала заказ через интернет. И вот что я получила... На мой взгляд, это явный брак. Хотела порадовать себя покупками, а в результате получила расстройство и головную боль с возвратом. А теперь еще ответьте, почему я должна платить за возврат бракованного товара и доставку его же ко мне. я не виновата в том что ваши сотрудники не проверили товар перед отправкой + я вообще не поняла, почему отсутствует сопроводительная документация. где с печатями гарантия? Где вообще хоть один документ, подтверждающий что покупка делалась в вашем интернет магазине. и почему на коробке от термоса написано что гарантия пол года, а на сайте год? Для меня полученный товар явно бракованный. Прошу разрешить ситуацию в кратчайшие сроки и вернуть мне деньги. термос мне нужен уже завтра. благодаря вам, я бегала по всему городу подыскивая другой, ДОСТОЙНЫЙ вариант замены. Если Вы считаете подобный товар качественным, пользуйтесь им сами. ну а Вы, дорогие читающие, сделаете выводы сами.

не соответствие цены

Юрий Константинович 7 жовтня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Бровари, ул. Киевская,253 на ценнике сковородка за 559,50 перечеркнута-новая 419,90 а касса пробивает полную цену,потеряли час времени на выяснения,нервы хамство ,отсутствие продавца,менеджера...

Недоліки:

цена со скидкой не действует на кассе

Качество обслужывания

Александр 6 жовтня, 2019 год

Безалаберную работу совершыл сегодня охранник ТОВ Плетньов О.О.в гХмельницкий.Как работник Держпродспожывслужбы,будучи только вашим покупателем нашей организации теперь должен пересмотреть свое мнение по поводу вашего маркета только из за одного человека.Придется везде рассказывать о работе вашей структуры,а может я ошибаюсь?Хотелось бы недойти до рассмотрения дела а дать мне ответ как можно скорее.

Переваги:

Наличие товара

Недоліки:

Хамское отношение охраны

Отлично!!!

..... 5 жовтня, 2019 год

Сегодня покупали с мужем кровать, продавци в отделе молодци! Девушка и парень разобрали и запаковали отлично

Товар из эпицентра не доставлен!!

Юля К 5 жовтня, 2019 год

Заказала онлайн товар и заплатила за срочную доставку. Но товар не был доставлен. И в колл-центре ответили что звонили предупредить о переносе сроков. Но звонка реально не было. Ужасное обслуживание!

С персоналом реально дичь какая-то

Женька 4 жовтня, 2019 год

С персоналом реально дичь какая-то твориться... бывает нормальные консультанты попадутся, а бывает хамло. Что у вас в отделе кадров твориться?!

Львів Городоцька

Ася 4 жовтня, 2019 год

Все почалося з проходження виробничох практики у коледжі.Всіх студентів дружно агітували влаштовуватись на роботу.Ще б пак зарплата 12 тис,(при виконанні плану ) без досвіду.Мрія правда ?
Проте все виявилось набагато жахливіше.Як тільки я зайшла до Епіцентру мене любязно зустрів ззаввідділ Ярослав і відправив у відділ кадрів.Зібравши документи я прийшла на роботу і перших тижні два все було супер.(Працювала я... Читати відгук Все почалося з проходження виробничох практики у коледжі.Всіх студентів дружно агітували влаштовуватись на роботу.Ще б пак зарплата 12 тис,(при виконанні плану ) без досвіду.Мрія правда ?
Проте все виявилось набагато жахливіше.Як тільки я зайшла до Епіцентру мене любязно зустрів ззаввідділ Ярослав і відправив у відділ кадрів.Зібравши документи я прийшла на роботу і перших тижні два все було супер.(Працювала я у відділі іграшок де завсекції була Поліщук Наталя.)Проте потім все стало жахливо.Наталя постійно на мене кричала і намовляла продавців теж на мене кричати.Не витримавши я пішла до Ярослава.Проте на мої скарги у відповідь була лише одна фраза : *Ти знала куди йдеш*. Зрозуміло що нічого не змінилося.Все стало на свої місця коли я написала заяву про звільнення . До мене ніхто не чіплявся і навіть Наталка не чіплялась.Проте все змінилось в останній мій робочий день за декілька годин до кінця зміни.Чесно кажучи навіть мої рідні ніколи в житті так на мене не кричали. Я не витримала і не дочекавшись кінця зміни облита всіма існуючими образливими словами в сльозах пішла додому.А тепер задумайтесь чи потрібно Вам таке?

Пофигизм персонала

Дарья 3 жовтня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Попросила работника помочь найти товар другого цвета, не тот что на витрине был, пару дней назад была и товар присутствовал, сегодня не было, но работник сказал, что если на витрине нет, то нет, не проверив даже на складах. Я знаю обратное, что товар этот есть, просто лень. Спасибо

Відповідь представника Епіцентр 3 жовтня, 2019 год

Доброго дня, Дарія.
Мене звуть Павло, комерційний директор гіпермаркету де Ви намагались придбати товар.
Дякуємо Вам за висловлені претензії та зауваження. Будь ласка, залишить свій номер телефону , або зв'яжіться зі мною +380952722919, для подальшого вирішення питання з приводу виниклого інциденту та послідуючого покарання співробітника ТОВ "ЕпіцентрК".

Покупка дверей и доставка

Елена 3 жовтня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Братиславская, 11 Купили входные двери в Эпицентре на Братиславской. После того как оплатили - возник вопрос. В окошке доставки сказали обратиться с вопросом к начальнику отдела дверей. Начальник отдела нахамил и сказал что не может и не хочет уделить внимание (уже ведь покупка оплачена, зачем же отвечать на вопросы покупателей).
Доставка - отдельная история. Была заказана доставка на первую половину дня, обещали... Читати відгук Купили входные двери в Эпицентре на Братиславской. После того как оплатили - возник вопрос. В окошке доставки сказали обратиться с вопросом к начальнику отдела дверей. Начальник отдела нахамил и сказал что не может и не хочет уделить внимание (уже ведь покупка оплачена, зачем же отвечать на вопросы покупателей).
Доставка - отдельная история. Была заказана доставка на первую половину дня, обещали перезвонить за час. Никто конечно же не позвонил. после того как я позвонила в двадцатый раз (время было уже 14:30) и продолжала добиваться какой-то информации когда же доставят дверь, водитель наконец-то перезвонил в 14:40 и сказал что они к 15:00 никак не успеют. еще у него три других заказа оказывается. а у нас доставка была с 08:00 - 15:00. Пока неизвестно когда же привезут эти двери. Если бы я заранее знала о качестве обслуживания в Эпицентре, что придется сидеть целый день и ждать доставки (так пока и не дождались), то никогды бы не сделала здесь покупку.
Качество обслуживания на ужасно низком уровне.

Научите своих людей работать

Гость 3 жовтня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Ценники не правильные,на кассе цены совсем другие,подсказать некому,продавцы лучше постоят между собой пообщаются чем помогут в выборе,кассиры как с цепи сорванные, кидаются,грубят.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Епіцентр 11 жовтня, 2019 год

Доброго дня!
Мене звуть Ганна, я керівник відділу кас в Епіцентрі, в якому Ви здійснювали покупку і Вас не належним чином обслужили. Дякуємо Вам за висловлені претензії та зауваження. Будь ласка, залишить свій номер телефону , або зв'яжіться зі мною 063-53-57-577, для подальшого вирішення питання з приводу виниклого інциденту та для поліпшення обслуговування. Заздалегідь дякую.

Жахливе обслуговування

Діана Гуцул 2 жовтня, 2019 год

Жахливо оформлений сайт, відсутня пошукова стстема на ньому так що не можливо знайти потрібні матеріали чи послуги.
Хочеться щоб на україні повищували якість сфери обслуговування, тож такі відгуки повинні допомагати а не принижувати компанию, оскільки відмітка 72% негативних відгуків це жахливо.

Показати 1 відповідь

Заказывали стулья

Гость 1 жовтня, 2019 год

Заказывали стулья в этом магазине.Ждали заказ очень долго.На звонки отвечали ждите.Пришлось приехать в магазин разбираться.И тогда выяснилось что стулья давно пришли ,но везти их не кто не собирается,хотя доставка оплачена .Самый плохой магазин.Не советую здесь заказывать мебель.

Недоліки:

Одни проблемы с этим магазином.Минуууусс

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 2297 відгуків