Епіцентр відгуки з оцінкою Жахливо / страница 15

› ›

1.8 5

1720 відгуків / 697444 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Отвратительное обслуживание

Сергей Александрович 7 травня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Херсон, Бериславсское шоссе, 17 Если сравнивать цены на сайте с ценниками в магазине две большие разницы... Консультанты говорят что если хотите дешевле на 500 griven покупайте в интернете... При покупке стиральной машины вообще бред был.. мы готовы были забрать её сегодня благо до дома метров 500, так нам заявили что её надо заказать и через дня 3 её доставят новой почтой!!!!! Это бред... Читати відгук Если сравнивать цены на сайте с ценниками в магазине две большие разницы... Консультанты говорят что если хотите дешевле на 500 griven покупайте в интернете... При покупке стиральной машины вообще бред был.. мы готовы были забрать её сегодня благо до дома метров 500, так нам заявили что её надо заказать и через дня 3 её доставят новой почтой!!!!! Это бред вообще... После назревающего скандала Нам всё-таки её продали... Во время доставки мы не проверили пакет с мелкими деталями, и оказалось туда не положили пару покупок...ну да ладно....
При втором посещении как вы знаете что нельзя заходить в отделы, вам всё выносят консультанты- так впихивают людям всё дорогое, мотивируя тем что только это осталось... Очень нехорошее впечатление остались после посещения этого магазина

Переваги:

Доступность

Недоліки:

Персонал

Линолеум не покупайте!!!

Елена 6 травня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Маріуполь, ул. Ленина, 130 В отделе по продаже линолеума работают нечестные,воры. Купили линолеум из остатков размером 3×1,32. Дома увидели, что настоящий размер 2,82×1,14. Назад вернуть невозможно. За что платили деньги, а главное,как положить 1,14, где надо1,20? Почему надо врать? Ведь это не дешёвый товар, который можно выбросить, а купить другой? И это не первый конфликт в этом отделе. Перед этим нам сказал продавец неправильный... Читати відгук В отделе по продаже линолеума работают нечестные,воры. Купили линолеум из остатков размером 3×1,32. Дома увидели, что настоящий размер 2,82×1,14. Назад вернуть невозможно. За что платили деньги, а главное,как положить 1,14, где надо1,20? Почему надо врать? Ведь это не дешёвый товар, который можно выбросить, а купить другой? И это не первый конфликт в этом отделе. Перед этим нам сказал продавец неправильный артикул линолеума и в интернет магазине нам отрезали не тот цвет. Доказать ничего не смогли,хамят, кричат. Это нормально? Не покупайте у них ничего или перепроверяйте на месте. Они же всегда правы!!!

ШОКОТЕРАПИЯ от Эпицентра БОЯРКА

Юлия Кириленко 5 травня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Боярка, ул. Магистральная, д.2 На втором месяце карантина, оказалось,что Эпицентр не готов к работе онлайн. Ужасный онлайн сервис. Уже почти сутки жду заказ. Приехала в магазин и тут жду час, при том что очереди нет. Да никого нет и на выдаче. Очень печально. Дозвониться очень не легко на гарячую линию. А в магазин вообще не реально дозвониться. От слова "никогда"

Переваги:

Наличие магазина в городе

Недоліки:

Онлайн заказ, ожидание заказа, работа персонала,скорость обслуживания и многое другое

гіршого інтернет обслуговування мабуть не існує

Ігор 5 травня, 2020 год

не виконана заявка по номеру №2514287
котра була оформлена ще Місяць !!! тому (попередня сума замовлення була на 6900грн)
- Заказ №2514287 Дата 05.04.2020 Сумма к оплате: 6597.22 Способ оплаты: Списать баллы «ВЫГОДА!» (оплачено) При получении Доставка: Доставка в удобный вам пункт «Justin» Адрес: Львов, Отделение №419, ул. Выговского, 1 ...
Я розумію що можуть бути затримки але... Читати відгук не виконана заявка по номеру №2514287
котра була оформлена ще Місяць !!! тому (попередня сума замовлення була на 6900грн)
- Заказ №2514287 Дата 05.04.2020 Сумма к оплате: 6597.22 Способ оплаты: Списать баллы «ВЫГОДА!» (оплачено) При получении Доставка: Доставка в удобный вам пункт «Justin» Адрес: Львов, Отделение №419, ул. Выговского, 1 ...

Я розумію що можуть бути затримки але ж не 30!! днів
й чому ніхто не здатний мені віддзвонити й повідомити чи це замовлення може бути взагалі виконане.
Натомість після моїх дзвінків оператор відверто мені бреше (бо на другому тижні очікування я отримав відповідь що товар завтра виїжджає (дату собі самі вирахуйте), потім через декілька днів він знову підбирається, на третьому дзвінку говорять про переміщення між складами й про відправку 01,05. Натомість знову нічого не відбувається і після чергового дзвінка 03,05 мені говорять що бракує чотири рамки з замовлення й після згоди про зменшення на цю кількість обіцяють відправку на наступний день.
Але знову відбувається те саме що й попередні всі дні - відправки немає!!
або ставить дзвінок на утримання й протягом 15-20 хв не повертається до розмови.
одним словом оператори просто відтягують час, й робити це вони можуть довго бо операторів у вас багато.
Жахливий сервіс!!
Хоча б знайшли в собі сміливість щоб визнати що неспроможні виконати замовлення, але навіть на це бракує гідності.

Не заказывайте онлайн в Эпицентре

Оксана 4 травня, 2020 год

Мой отзыв крайне негативный. Я сделала и оплатила онлайн заказ в Эпицентре 27.03.20, но на 04.05.20 он еще даже не отгружен, соответственно я его не получила. В кол-центр дозвониться тяжело, его сотрудники постоянно говорят, что ожидайте заказ, он в статусе отгрузки. Прошло больше месяца, а ни денег, ни товара. Абсолютно не ожидала такой бездеятельности от казалось бы надежной компании, полное... Читати відгук Мой отзыв крайне негативный. Я сделала и оплатила онлайн заказ в Эпицентре 27.03.20, но на 04.05.20 он еще даже не отгружен, соответственно я его не получила. В кол-центр дозвониться тяжело, его сотрудники постоянно говорят, что ожидайте заказ, он в статусе отгрузки. Прошло больше месяца, а ни денег, ни товара. Абсолютно не ожидала такой бездеятельности от казалось бы надежной компании, полное разочарование.

1 згоден

Эпицентр заелись уже

Поля Успенская 1 травня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40 Поддержите другие, более достойные бизнесы в этот нелегкий период времени.
Уже оставляла отзыв за апрельскую доставку, который не опубликовали. (Водитель отказался заезжать во двор, а у меня в заказе был мешок с цементом, который пришлось тащить самой, а тут доставка как бы платная). Имела глупость дозаказать товары. Привезли товар, а именно тарелки-поцарапанные. Настолько всем пофиг, что вы клиенту доставляете, что... Читати відгук Поддержите другие, более достойные бизнесы в этот нелегкий период времени.
Уже оставляла отзыв за апрельскую доставку, который не опубликовали. (Водитель отказался заезжать во двор, а у меня в заказе был мешок с цементом, который пришлось тащить самой, а тут доставка как бы платная). Имела глупость дозаказать товары. Привезли товар, а именно тарелки-поцарапанные. Настолько всем пофиг, что вы клиенту доставляете, что просто жуть берет. И конечно же на запрос "А посмотреть?", курьер говорит, "Та дома посмотрите, все равно с чеком если что поменяете". Компании в период карантина стараются хоть как-то, тут же абсолютный пофигизм. Вам же везти и менять это все. Но нет, конечно же поддержка на запрос обмена по браку, отвечает неделю! Целую неделю! Пришлось самому ехать и менять. И вдруг, после того как приехали и поменяли, соизволили ответить на ТРИ моих письма. Фу. Один негатив.

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ПО ПРЕДОПЛАТЕ!

Макс 30 квітня, 2020 год

Никогда не заказывайте у них, особенно по предоплате! Не смогли отправить заказ в течении двух! недель, после того как мы отменили заказ, ждём уже возврата денег 3 недели, звоним каждый день к ним как на работу, кроме кормления завтраками так ничего и не получили. Не ожидал от такой крупной сети магазинов, такого отношения! Обходите десятой дорогой эту помойку!

Переваги:

никаких

Недоліки:

всё что описано выше

1 згоден

Это не магазин а х...

Игорь Маринич 30 квітня, 2020 год

Отказались принимать товар с браком обратно.Су...
редкие.А цены зато космические.Лучше уже на рынок,там хоть люди работают.

Переваги:

Нет

Недоліки:

100%

1 згоден

Ваше замовлення №2575085 на сайті epicentrk.ua

Николай 28 квітня, 2020 год

Заказал велик 11.04.2020г., в тот жэ день оплатил картой на сайте, оператор позвонила вроде как подтвердила заказ. Начал ждать доставку а по факту после недели дозвона и отправки писем в эту шарашкину контору выяснилось что оператор благополучно отменила оплаченый заказ, а магаз молчит. Телефоны постоянно заняты. Причем отрицательные отзывы на своем сайте они удаляют.

Переваги:

Пока не увидел.

Недоліки:

Как минимум 2.5 недели потраченого времени в пустую. Очень не советую этот "магазин".

2 згодні

Не покупайте там НИЧЕГО

Кощей 20М 26 квітня, 2020 год

Було куплено багато побутової техніки в цьому тупорилому магазині уроди які там працюють лицемірно посміхаються в обличчя і на запитання чи є гарантія кажуть є найкраща, техніка купувалась з найдорожчих не пройшла і 3 місяці як все накрилось пилосос Самсунг, блендер Молінекс телевізор Самсунг чайник Тошіба мікрохвильова лджі, все пішло, прийшов в магазин сказали тре платити за доставку товару на... Читати відгук Було куплено багато побутової техніки в цьому тупорилому магазині уроди які там працюють лицемірно посміхаються в обличчя і на запитання чи є гарантія кажуть є найкраща, техніка купувалась з найдорожчих не пройшла і 3 місяці як все накрилось пилосос Самсунг, блендер Молінекс телевізор Самсунг чайник Тошіба мікрохвильова лджі, все пішло, прийшов в магазин сказали тре платити за доставку товару на сервіс бо магазин не повинен за це платити наголосили вони, пишіть скарги в інспекцію з прав споживачів бо ці уроди і надалі будуть обманювати

Переваги:

Никах

Недоліки:

Все

2 згодні

Зламана деталь, відмовили у заміні

Віталій 25 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Чернівці, вулиця Хотинська, 10-A Замовив на сайті сушарку для білизни, надіслали зламаний кронштейн, відмовили у компенсуванні , відмовили у заміні пошкодженої деталі. Мовляв треба на пошті було дивитись. Це ж щоб побачити пошкоджені деталі потрібно було на пошті все розпакувати до "гвинтика"? Вибачайте, але це дріб'язковість. Ви втратили постійного клієнта, і всім тепер закажу мати справу з "Епіцентром".

1 згоден

Отвратительное обслуживание

Владимир 24 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Сегодня в первый и думаю последний раз обслуживался в отделе выдачи интернет заказов именно в этом магазине.Такого наплевательского отношения к клиентам и вопиющего непрофессионализма продавцов я уже давно не видел.С другой стороны ничего плохого о магазине возле 7го километра сказать не могу.А покупал я просто стационарный телефон

Своветую всем очень хорошо подумать, прежде чем делать заказ в интернет магазине epicentrk.ua

Сергей 24 квітня, 2020 год

21.04.2020г. мененжер epicentrk.uа сказал , что товар будет отправлен в течении двух дней. Я сделал Заказ №2646459 от 21.04.2020г. и оплатил.
23.04.2020г. мененжер сказал , что Заказ №2646459 будет отправлен 24.04.2020г. Мне пришло СМС,Заказ отправлен, ТТН 409145631.
24.04.2020г Justin сообщает, "Джастін очікує надходження посилки від відправника". Звоню в epicentrk.ua- мне говорят, что мой заказ отправят 25.04.2020г...
Прошу их... Читати відгук 21.04.2020г. мененжер epicentrk.uа сказал , что товар будет отправлен в течении двух дней. Я сделал Заказ №2646459 от 21.04.2020г. и оплатил.
23.04.2020г. мененжер сказал , что Заказ №2646459 будет отправлен 24.04.2020г. Мне пришло СМС,Заказ отправлен, ТТН 409145631.
24.04.2020г Justin сообщает, "Джастін очікує надходження посилки від відправника". Звоню в epicentrk.ua- мне говорят, что мой заказ отправят 25.04.2020г...
Прошу их меры, потому что возврат денег epicentrk.ua делают в течении 5-7 дней
Своветую НЕ делать заказ в интернет магазине epicentrk.ua !

Переваги:

нет

Недоліки:

указал в отзыве.

1 згоден

Не вдале замовлення

Юлія 24 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Львів, ул. Городоцкая, 302 Роботою інтернет-магазину не задоволений вкрай. 22.04 зробив замовлення на сайті магазину, надійшло підтвердження, домовлено доставку на п'ятницю, тобто 24.04. Зранку 09:00 телефонують і повідомляють що товару немає в наявності!! Львів, Епіцентр Городоцька, 200. Шановні, а як ви робите підтвердження товару, якщо по факту його немає!! А товар між іншим потрібен на 24.04 , бо мали бути майстри. Це просто хамське... Читати відгук Роботою інтернет-магазину не задоволений вкрай. 22.04 зробив замовлення на сайті магазину, надійшло підтвердження, домовлено доставку на п'ятницю, тобто 24.04. Зранку 09:00 телефонують і повідомляють що товару немає в наявності!! Львів, Епіцентр Городоцька, 200. Шановні, а як ви робите підтвердження товару, якщо по факту його немає!! А товар між іншим потрібен на 24.04 , бо мали бути майстри. Це просто хамське і несерйозне відношення до клієнта. Категорично не рекомендую бо залишитесь без товару і з таким відношення, де клієнта не цінують та не контролюють наявність товару. Між іншим, коли приходить підтвердження замовлення це означає що ви все перевірили і відклали. Номер замовлення 2652446

Полная бестолковость

Igor 23 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Запоріжжя, ул. Запорожская, 1в Зашел сегодня в Эпицентр купить сантехническую фурнитуру. Эти отделы оказались закрытыми (типа покупайте онлайн), хотя всякую другую ерунду они продают и народу в магазине полно.
Похоже коронавирус в головах у руководства уже.

Переваги:

до этого был более менее нормальный магазин

Недоліки:

сказал выше

Более 14 дней не отгружают оплаченный товар!

Вячеслав 22 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Товар полностью оплачен не отгружается уже более 14 дней! Причем в контакт центре каждый день переносят отгрузку на следующий. На вопрос о возврате платежа предупреждает о задержке минимум 7 банковских денег. Считаю, такое отношение к клиентам - 100% обман: ни денег ни товара !!!

Не пунктуальны,очень часто подводят

Juliya April 22 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Это ужас,сколько раз меня подводил эпицентр,но с гардиной кошмар какой-то!Заказала 2 гардины с доставкой по Киеву курьерами ,перезвонили на следующий день ,Сказали что доставят через 4 дня ,прошло три дня ,звонят мне и говорят что склад не выгрузил ,доставить смогут после пасхи и прям уверили меня что точно доставят через 4 дня ,ну думаю ладно,сейчас карантин , магазины загружены и... Читати відгук Это ужас,сколько раз меня подводил эпицентр,но с гардиной кошмар какой-то!Заказала 2 гардины с доставкой по Киеву курьерами ,перезвонили на следующий день ,Сказали что доставят через 4 дня ,прошло три дня ,звонят мне и говорят что склад не выгрузил ,доставить смогут после пасхи и прям уверили меня что точно доставят через 4 дня ,ну думаю ладно,сейчас карантин , магазины загружены и тут за день до доставки звонят мне и говорят что произошёл технический сбой и доставку прийдется перенести ещё на один день,я уже просто не поверила в чудо доставки и отменила заказ,,мне от ваших извинений толку нет,потраченое время и испорченное настроение ваше слово «извините»мне не возместит!!!Советую людям заказывать в нескольких магазин и кто первый доставит у того и покупайте ,с ними так и надо,теперь я так буду делать!...

Переваги:

Нет

Недоліки:

Постоянно переносят доставку,привозят не тот товар который заказываешь

1 згоден

Купуєш - пошкодуєш!

Эдуард 22 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Вінниця, Хмельницьке шосе, 1-й км Нажаль магазин відмовився приймати сторону покупця, адже тут не потрібно бути фахівцем, щоб зрозуміти що вина не перевізника, при перевезенні так надломити ДСП плиту неможливо (фото пошкодження були надані) Отже роблю висновок: магазин не перевіряє прийнятий від виробника товар, а надсилає його покупцеві як є і в разі чого не бажає захистити того самого покупця за рахунок якого як здається... Читати відгук Нажаль магазин відмовився приймати сторону покупця, адже тут не потрібно бути фахівцем, щоб зрозуміти що вина не перевізника, при перевезенні так надломити ДСП плиту неможливо (фото пошкодження були надані) Отже роблю висновок: магазин не перевіряє прийнятий від виробника товар, а надсилає його покупцеві як є і в разі чого не бажає захистити того самого покупця за рахунок якого як здається сам існує....
Детальніше на epicentrk.ua
https://epicentrk.ua/ua/shop/stol-kompyuternyy-csk11-1-dub-sonoma.html

Переваги:

Ну надіслали товар, ну так не ви ж одні...

Недоліки:

Підтримка ніяка.

1 згоден

Уровень сервис стремится к нулю.

Алексей 16 квітня, 2020 год

Доброе утро. На сайте Эпицентра этот отзыв так и не опубликовали...Сделал заказ 29.03. В заказе много позиций на нескольких складах. Карантин и все дела. Надо было подождать. Не вопрос. Отправка изначально была запланирована на 08.04. Наступило 8 апреля. Никто ничего не отправляет. Звоню. Извините, извините. Много заказов. Товар на нескольких складах. Надо ещё пару дней подождать. Жду. Звоню 10... Читати відгук Доброе утро. На сайте Эпицентра этот отзыв так и не опубликовали...Сделал заказ 29.03. В заказе много позиций на нескольких складах. Карантин и все дела. Надо было подождать. Не вопрос. Отправка изначально была запланирована на 08.04. Наступило 8 апреля. Никто ничего не отправляет. Звоню. Извините, извините. Много заказов. Товар на нескольких складах. Надо ещё пару дней подождать. Жду. Звоню 10 апреля. Ура. Товары свезли с нескольких складов и готовят к отправке.....11 число, 12... Никто ничего не отправляет. Звоню 13 апреля. Извините, извините. В среду отправляем. Наступает среда, 15 апреля. Утро. День. Вечер...Никто ничего не отправляет. Звоню. Извините, не хватает трёх позиций.....ЧТО!?!?!? Как это в среду, 15 апреля, не хватает трех позиций, если в пятницу, 10 апреля, все позиции были в сборе и готовились к отправке!? Теперь меня опять кормят обещаниями и предлагают.... подождать. Уважаемые, извините, но спустя 2.5 недели и кучи невыполненых вами обещаний у меня есть полное моральное право не входить в ваше положение (много заказов, карантин и т.д ). Раз уж наша доблестная власть "позволяет" вам работать ("злые" языки говорят про 5 млн.$ отката на самый верх еженедельно плюс 1% от выручки на места), в отличие от остальных строительных магазинов, так работайте, будьте так добры. А если работать не умеете, так прямо об этом и скажите. Не морочьте людям голову!

Заказал товар - остался без товара, денег и получил кучу негатива

Юрий 15 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кільцева дорога, 1-б 26.03.2020 года я оформил заказ в сети интернет - магазинов "Эпицентр" на сумму 6987.40 гривен и сразу его оплатил - заказ №2375331. Ожидал заказ до 06.04.2020 года, который так и не пришёл, а мне даже никто ни разу не позвонил. На горячую линию "Эпицентра" дозвониться просто невозможно никогда. Видя всё происходящее я 06.04.2020 года обратился с письменным заявлением в ближайший... Читати відгук 26.03.2020 года я оформил заказ в сети интернет - магазинов "Эпицентр" на сумму 6987.40 гривен и сразу его оплатил - заказ №2375331. Ожидал заказ до 06.04.2020 года, который так и не пришёл, а мне даже никто ни разу не позвонил. На горячую линию "Эпицентра" дозвониться просто невозможно никогда. Видя всё происходящее я 06.04.2020 года обратился с письменным заявлением в ближайший магазин сети "Эпицентр" 2 в Киеве по адресу: Кольцевая 1 "б", в отдел выдачи и возврата товаров и отменил свой заказ и потребовал вернуть свои деньги. Сегодня уже 15.04.2020 года деньги мне никто не вернул до сих пор. Я сегодня повторно обратился в этот же магазин к начальнику отдела выдачи и возврата товаров Мельниченко Олегу Александровичу с просьбой вернуть мои деньги, так как я безработный и мне деньги не возвращают уже 10 дней!!!, на что он при всех своих работниках послал меня культурно подальше...
Согласно Закона Украины " О защите прав потребителей" абз.3 ч.7 ст.8 деньги обязаны вернуть за уплаченный товар в срок до 7 дней. Считаю мои права нарушены, а действия работников магазина подпадают под признаки "мошенничества". Так же мне не понятно, почему вопреки постановлению Кабинета Министров Украине о запрете работы строительных магазинов, работают отделы со строительными материалами?????

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Одни минусы

2 згодні

Не оплачивайте товары наперёд! Доставка по Киеву больше 2 недель!

Julia 14 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40 К сожалению не прочитала отзывы раньше и попала! Сделала заказ стройматериалов через сайт, позвонили согласовали дату и время (уже тогда они предлагали доставку по Киеву через неделю). Ладно, думаю, неделю могу подождать, оплатила сразу. В назначенный день и период времени, пришли грузчики, так как стройматериалы были тяжёлые, сидим ждём доставку, и вот раздаётся долгожданный звонок и сообщают, что сегодня доставки... Читати відгук К сожалению не прочитала отзывы раньше и попала! Сделала заказ стройматериалов через сайт, позвонили согласовали дату и время (уже тогда они предлагали доставку по Киеву через неделю). Ладно, думаю, неделю могу подождать, оплатила сразу. В назначенный день и период времени, пришли грузчики, так как стройматериалы были тяжёлые, сидим ждём доставку, и вот раздаётся долгожданный звонок и сообщают, что сегодня доставки не будет и предлагают перенести еще на 3 дня ! И при этом они не дают гарантии, что доставка состоится и в следующий раз! Сказать, что у меня шок, это ничего не сказать!
Во-первых, мне пришлось оплатить работу грузчиков(так как люди потратили своё время); Во-вторых, я не теперь быстро вернуть свои деньги, если откажусь от доставки (так как нужно сначала написать заявление об отмене, а потом через 5 банковских дня,они только могут вернуть деньги); Но и вишенка на торте, это не понятная дата доставки, то есть опять нужно нанять грузчиков, и сидеть надеяться, что возможно товар таки доставят!
Не оплачивайте наперёд товары, так как потом будете в заложниках у этого так званного магазина!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Не доставляют товар! Не возвращают деньги!

1 згоден

Выбор есть а обслуживание 0.

Грамма Елена 9 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Херсон, Бериславсское шоссе, 17 Это ужассс. Товары с одного магазина продают на разных кассах. Я покупала катушку для рыбалки меня с катушкой повели на кассу я ее купила . И дальше в магазин пойти нельзя надо выйти и зайти заново. А если зашёл ещё раз и не дай бог чек с катушки куда-то положил и не нашел то товар никто не отдаст. Вот сегодня... Читати відгук Это ужассс. Товары с одного магазина продают на разных кассах. Я покупала катушку для рыбалки меня с катушкой повели на кассу я ее купила . И дальше в магазин пойти нельзя надо выйти и зайти заново. А если зашёл ещё раз и не дай бог чек с катушки куда-то положил и не нашел то товар никто не отдаст. Вот сегодня купила скакалку оплатила на одной кассе ,цветную бумагу за 10 грн поливалку за 40 грн . И обои на 3008грн . Все в разных кассах в итоге чек на бумагу и поливалку не взяла и товар не отдали. При том что я вернулась на кассу девушка позвонила и подтвердила что да я покупала у нее.

Недоліки:

Одни минусы.

Не покупайте sparky

Гость 8 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Миколаїв, пр. Октябрьский, 234-В Купил дрель и турбинку sparky. Брак или товар на..но, не знаю. За то очень хорошо знаю где ремонтируют, меня там уже в лицо узнают, был там раза 4. Эпицентр морозится, говорят сам едь в сервис. Дорого

Переваги:

Иногда по дороге

Недоліки:

Очень много, лень перечислять

Порушення прав споживачів

Iryna 6 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б 28.03.20 доставлено замовлення, зроблене на сайті магазину , в якому виявилося дзеркало з істотними недоліками. Для дзеркала була відсутня підсвітка та поличка (наявне лише дзеркало, хоча на коробці написано, що підсвітка, поличка та кріплення у коробці). Доставка вказала, що це все, що їм видали. Замовлення доставляли більше тижня. Звернення залишила того ж дня по телефону та електронно (за двома адресами... Читати відгук 28.03.20 доставлено замовлення, зроблене на сайті магазину , в якому виявилося дзеркало з істотними недоліками. Для дзеркала була відсутня підсвітка та поличка (наявне лише дзеркало, хоча на коробці написано, що підсвітка, поличка та кріплення у коробці). Доставка вказала, що це все, що їм видали. Замовлення доставляли більше тижня. Звернення залишила того ж дня по телефону та електронно (за двома адресами + сайт), але на 03.04.2020 ніякої реакції на нього. При зверненні по телефону мене завірили, що термін опрацювання звернення 3 дні, потім зв’яжуться по телефону. Але і на 03 квітня відповідні служби ситуацією не опікувалися. 03.04.2020 р. відправила звернення на сайті магазину та додзвонилася на гарячу лінію, де звернень моїх не знайшли, прийняли знову нове, сказали, що повинна відправити електронно звернення і розказали як (заповнити форму і т.д.), що я точно так робила перед цією розмовою. На вечір 06.04.2020 р. тиша. І якщо раніше на електронну пошту одразу надсилалися листи з проханням надати відгук про придбаний товар, то зараз ні, що наводить на міркування...

Переваги:

Не бачу

Недоліки:

Користуватися магазином не можна

Отвратительный сервис

Василий 6 квітня, 2020 год

Заказал товар, самовывоз, оплатил сразу. Через два дня позвонил узнать, почему тишина, сказали, что заказ собирают до 4 дней. На третий день позвонили спросить актуален ли заказ. Вы серьезно??? Он оплачен, конечно актуален. На 4 день вечером приехал по адресу получения, как оказалось его даже не начинали собирать. Хотя уже выдавали заказы, которые делались на следующий день после моего. Самый... Читати відгук Заказал товар, самовывоз, оплатил сразу. Через два дня позвонил узнать, почему тишина, сказали, что заказ собирают до 4 дней. На третий день позвонили спросить актуален ли заказ. Вы серьезно??? Он оплачен, конечно актуален. На 4 день вечером приехал по адресу получения, как оказалось его даже не начинали собирать. Хотя уже выдавали заказы, которые делались на следующий день после моего. Самый галимый в день сервис. Никому ничего не докажешь, никуда не пожалуешься...

Не заказывайте ничего !!!!

Лора 5 квітня, 2020 год

Одно враньё и обман ! Только потеряете время и ничего не получите ! В моем случае было именно так ! Сделала заказ по интернету первый раз , через два дня перезвонили и сообщили ,что нет в наличии . Заказала второй раз другой товар , пришло сообщение что заказ подтверждён и ждите номер ттн . Прошла неделя и тишина . Начала... Читати відгук Одно враньё и обман ! Только потеряете время и ничего не получите ! В моем случае было именно так ! Сделала заказ по интернету первый раз , через два дня перезвонили и сообщили ,что нет в наличии . Заказала второй раз другой товар , пришло сообщение что заказ подтверждён и ждите номер ттн . Прошла неделя и тишина . Начала искать свою посылку сама . Еле дозвонилась на горячую линию , и оказалось ,что данного товара нет в наличии и мою посылку отменили !!!!! На вопрос почему неделю молчали , сказали что сегодня или завтра позвонили или написали бы мне ! За неделю они не нашли время ! Делайте выводы сами !

Долго будете ждать.

Юрий 3 квітня, 2020 год

Заказ оформлен 20.03.20 по сегодняшний день он не отправлен.
Чудом удалось дозвониться 31-го, не было в наличии одной позиции, ко мне не кто не перезвонил, заказ просто лежал. Отменили эту позицию, пообещали на следующий день отправить. 03.04.20 снова потратил минут 40 чтобы дозвониться - заказ на складе, обещают завтра отправить.
Не оплачивай сразу заказ! Чтобы отменить заказ, нужно заполнить... Читати відгук Заказ оформлен 20.03.20 по сегодняшний день он не отправлен.
Чудом удалось дозвониться 31-го, не было в наличии одной позиции, ко мне не кто не перезвонил, заказ просто лежал. Отменили эту позицию, пообещали на следующий день отправить. 03.04.20 снова потратил минут 40 чтобы дозвониться - заказ на складе, обещают завтра отправить.
Не оплачивай сразу заказ! Чтобы отменить заказ, нужно заполнить форму отмены заказа, отправить, после ждать более 5-ти рабочих дней.

Переваги:

нет

Недоліки:

обещают, но не выполняют

1 згоден

Не оплачивайте в Эпицентре заказ наперед

Максим 3 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Вінниця, Хмельницьке шосе, 1-й км Коротко: практически нереально вернуть деньги за не отправленные (самим же Эпицентром) товары, буду писать заявления в соответствующие органы.
Ниже попробую описать подробнее.
Сделал онлайн-заказ на сайте Эпицентр на сумму 2339 грн. Всю сумму оплатил онлайн. Терпеливо жду доставки.
Через неделю надоело ждать и позвонил в колл-центр. Номер колл-центра на сайте Эпицентр не нашел, нашел на другом сайте. Пробовал дозвониться около... Читати відгук Коротко: практически нереально вернуть деньги за не отправленные (самим же Эпицентром) товары, буду писать заявления в соответствующие органы.

Ниже попробую описать подробнее.
Сделал онлайн-заказ на сайте Эпицентр на сумму 2339 грн. Всю сумму оплатил онлайн. Терпеливо жду доставки.
Через неделю надоело ждать и позвонил в колл-центр. Номер колл-центра на сайте Эпицентр не нашел, нашел на другом сайте. Пробовал дозвониться около часа. Но это всё мелочи, дальше лучше. Оказывается, что несколько нужных мне товаров нету в наличии и их мне не доставят. Хотя на сайте эти товары отмечены как "в наличии".
В итоге Эпицентр мне доставил товары на сумму 518 грн. С огромной задержкой, звонками в колл центр и нервотрепками, но все-таки доставил.
Я, наивный, жду возврата денег на карточку, а именно суммы в 1820 грн -- разницы между оплаченной суммой и фактической (за вычетом товаров, которые мне не доставили).
Но деньги не приходят несколько дней уже как. Опять трачу час времени дабы дозвониться в колл центр. Оказывается, деньги Эпицентр не возвращает в автоматическом режиме. Нужно писать заявление на возврат средства (обязательно от руки, как меня заверили операторы колл-центра), ехать в Эпицентр и отдать заявление туда или же отправить скан им на email. Тогда Эпицентр, может быть, вернет деньги.
Я так и сделал: написал заявление, указал какие товары и на какую сумму не были доставлены. Но от Эпицентра всё-равно ни слова. И денег всё еще нету. И сомневаюсь, что будут если продолжать "возится" с Эпицентром, а не решать вопрос в правовом ключе.
Вот такие дела. Хотел удобную доставку на дом. Получил кучу проблем на ровном месте и пытаюсь вернуть свои же деньги.
Никогда не оплачивайте в Эпицентре заказ наперед, а лучше вообще не покупайте ничего там.

Очередь и карантин в Эпицентр

Дарья 3 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Кривий Ріг, ул. Быкова, 33 Г. Кривой Рог. Во время карантина по интернету заказала плёнку и оплатила он-лайн. На следующий день мне написали сообщение, что можно приехать и забрать. Так вот, приехала я и была в очереди Сотая и продождала 2,5 часа!!! Это ужас!!! Что же это за карантин, когда вы собираете толпу!!! Почему работа не налажена???? У меня нет предела возмущениям! Знала бы,... Читати відгук Г. Кривой Рог. Во время карантина по интернету заказала плёнку и оплатила он-лайн. На следующий день мне написали сообщение, что можно приехать и забрать. Так вот, приехала я и была в очереди Сотая и продождала 2,5 часа!!! Это ужас!!! Что же это за карантин, когда вы собираете толпу!!! Почему работа не налажена???? У меня нет предела возмущениям! Знала бы, что такое будет, заказала в другом магазине!!!

1 згоден

НЕ РАЗРЕШАЮТ ЗАБРАТЬ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ ИЗ МАГАЗИНА

Влад 3 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Біла Церква, ул Леваневского 83 01.04.2020 в Эпицентре Белой Церкви выбрал вытяжной вентилятор. Его отложили в корзину . Оплатил картой онлайн. Сказали ждите -вам придет смс . Третий день тишина . Горячая линая вещает, что я не могу забрать купленный мною товар ,который лежит отложенный в отделе, пока не привезут другой...
Это жэж насколько нужно быть тупорылой организацией, чтобы не суметь сделать элементарное перемещение товара... Читати відгук 01.04.2020 в Эпицентре Белой Церкви выбрал вытяжной вентилятор. Его отложили в корзину . Оплатил картой онлайн. Сказали ждите -вам придет смс . Третий день тишина . Горячая линая вещает, что я не могу забрать купленный мною товар ,который лежит отложенный в отделе, пока не привезут другой...
Это жэж насколько нужно быть тупорылой организацией, чтобы не суметь сделать элементарное перемещение товара по сети...
Тьфу на вас , позорные вы бараны ...

1 згоден

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 1720 відгуків