Епіцентр відгуки з оцінкою Жахливо / страница 13

› ›

1.8 5

1712 відгуків / 696722 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Хамы и свиньи

Влад 3 вересня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9в Когда магазин открылся было отлично. Потом экономика стала экономной и ждать\искать сотрудника нужно минут 30ю.
На днях обратился к в отдел - сказали - сами берите ящик плитки. Я возмутился и обратился к администратору. Админисратор сделала вежливое лицо и вызвала начальника отдела. Начальник отдела в свою очередь имел наглость высказать мне претензии мол "это у вас тут техника безопасности... Читати відгук Когда магазин открылся было отлично. Потом экономика стала экономной и ждать\искать сотрудника нужно минут 30ю.
На днях обратился к в отдел - сказали - сами берите ящик плитки. Я возмутился и обратился к администратору. Админисратор сделала вежливое лицо и вызвала начальника отдела. Начальник отдела в свою очередь имел наглость высказать мне претензии мол "это у вас тут техника безопасности нарушается?". Мой ответ о том, что пусть лучше она упадет на их ногу, а не на мою не дошёл ни до него ни до администратора.
Сегодня нужно было купить смесь. Мешок 5 кг стоял на стеллаже выше головы - мне нужно бы было тянутся чтоб снять с 3й или 4й полки 5кг мешок. Попросил сотрудника отдела о помощи. Она спросила: "что нет"? я ответил: "есть, я не достаю" . Сотрудница полезла по стеллажу достала мешок и выдала: "вы выше меня".
Это просто 3,14здец, других слов найти невозможно. Чтоб у сотрудника магазина и администратора язык повернулся такое высказать.

Переваги:

Много товара

Недоліки:

мало сотрудников, адекватных еще меньше, админисрации насрать, про безопасность не слышали

1 згоден

Открыл и охр... л!

Владимир Давиденко 1 вересня, 2020 год

Заказал через сайт эпицентра холодильник всего навсего стоимостью 19999 грн. Заказал в четверг, а в понедельник с трудом новая почта его доставила до подъезда и уехала. Когда занесли холодильник в квартиру, распаковал и охренели... всего навсего три вмятины в разных местах...

Переваги:

Только в том что хоть выслушали на следующий день в тел. режиме и не послали...

Не рекомендую доставку

Ольга Цветкова 31 серпня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Дніпро, Днепропетровская обл., пгт. Юбилейное, ул. Бабенка, 25 Доставку делают только до подьезда, причем об этом не сообщают , ты пишешь номер квартиры, непонятно зачем. Доставка в Метро 70 грн в квартиру, здесь 100 грн и до подьезда, о чем обманным путем умалчивают. Просто отвратительно. Стояла возле подьезда пересматривала товар, причем оказался битый один из них, причем хотели чтобы я оплатила, а они типа довезут. Очень замечательно. Магазин... Читати відгук Доставку делают только до подьезда, причем об этом не сообщают , ты пишешь номер квартиры, непонятно зачем. Доставка в Метро 70 грн в квартиру, здесь 100 грн и до подьезда, о чем обманным путем умалчивают. Просто отвратительно. Стояла возле подьезда пересматривала товар, причем оказался битый один из них, причем хотели чтобы я оплатила, а они типа довезут. Очень замечательно. Магазин обманщиков

Строймаркет Эпицентр

Adolt Abay 26 серпня, 2020 год

Самый отвратительный,по моему глубокому убеждению,торговый центр. Цены не радуют,персонал не обученный и ленивый,качество товара спорное,брак принимают,мягко говоря,неохотно (часто со скандалом). Деньги за товар не возвращают,предлагают обмен на такую-же дрянь,при этом меняют на уже возвращенный кем-то брак,в надежде,что приживется у нового хозяина или тот просто плюнет и смирится.

Интернет магазин

Александр 18 серпня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Заказал в эпицентре перфоратор. Сказали через 4 дня можно забрать самовывозом. Приезжаю через 4 дня, нету... Ждите смс. Проходит ещё неделя, молчек. Ну скажите не можем, я ж теряю время. Заказал в Розетке, забрал на следующий день.

1 згоден

Интернет-магазин

Павел 17 серпня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Столкнулся с ужасным сервисом Эпицентра. Сделал заказ в интернет-магазине, все оплатил картой заранее. В итоге через 8 дней привезли не тот товар, который заказывал. При этом упаковка была от заказанного товара, а внутри совершенно другой товар. При получении проверил все по этикетам на упаковке, все сходилось, упаковки были запечатаны. Даже не ожидал, что вместо заказанной тумбы с раковиной получу совершенно... Читати відгук Столкнулся с ужасным сервисом Эпицентра. Сделал заказ в интернет-магазине, все оплатил картой заранее. В итоге через 8 дней привезли не тот товар, который заказывал. При этом упаковка была от заказанного товара, а внутри совершенно другой товар. При получении проверил все по этикетам на упаковке, все сходилось, упаковки были запечатаны. Даже не ожидал, что вместо заказанной тумбы с раковиной получу совершенно другую тумбу, другого цвета, другой модели, некомплектную и без раковины.
Сначала подумал, что это ошибка, которую такая крупная сеть исправит за несколько часов. Но не тут-то было. Никто не собирается исправлять свои ошибки, теперь это проблемы клиента и только клиента. Деньги получены, больше их ничего не волнует. Доставка говорит, что у них все сходится и отсылает на горячую линию. Горячая линия ничего не знает, ничего не решает, отсылает в отдел сервиса. С отделом сервиса можно связаться только через форму на сайте. Отвечают через несколько часов. Видимо, претензий больше, чем заказов. На электронные письма не отвечают. На дополнительную претензию по другому товару в этом заказе вообще не ответили.
Думал, что делаю покупку в крупной сети, которая дорожит своей репутацией и предоставляет сервис соответствующего уровня. А в итоге, Эпицентр по уровню сервиса оказался хуже привокзального рынка. Вот только цены там совсем не такие.
Ужасно. Никому не рекомендую. Поберегите свое время, деньги и нервы.

Переваги:

Пока не заметил.

Недоліки:

Полное отсутствие сервиса и клиентоориентированности. Свои ошибки исправлять не хотят.

Отвратительная работа "Эпицентр" в Киеве

Юрий 13 серпня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д

21 июля заказали в интернет-маркете "Эпицентр" в Киеве линолиум с доставкой. 22 июлю привезли в оговоренное время. Сразу после отъезда доставки промеряли линолеум. Не хватает 12 см погонных. Тут же позвонили на горячую линию и оставили рекламацию. Через 5 дней наконец-то связался представитель компании подтвердил рекламацию, пообещал разобраться в короткие сроки. Две недели - тишина. Опять позвонили на горячую линию, нам подтвердили, что запрос есть, с нами свяжутся. Прошло еще 4 дня. Сегодня позвонила девочка, сказала, что отмеряло какое-то подразделение "Эпицентра" на которое у них нет рычагов давления, и нам лучше согласиться на скидку при следующей покупке. Уже прошло больше трех недель. Почти месяц. Стоит ремонт, и оказывается, что в Эпицентре есть подразделения, на которые нет никаких рычагов. Откровенное ки*****о. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании.

Переваги:

нет

Недоліки:

Добиться получения товара в полном объеме, за который заплатил, невозможно.

1 згоден

Консультанты в отделе обоев полный ноль

Anna Konstantinova 12 серпня, 2020 год

Покупали с мужем обои в Эпицентре на Окружной. Нужен был определенный цвет, одна стена задумана акцентной. С горем пополам выбрали. Спросили еще раз у консультанта все ли это вместе и как понимаем что коллекция так и задумана.При поклейке поняли, что нужно докупать. Едем в Эпицентр на Петровку. Находим эти обои и обращаем внимание что есть Маркировка 5-А и 6-А. Как... Читати відгук Покупали с мужем обои в Эпицентре на Окружной. Нужен был определенный цвет, одна стена задумана акцентной. С горем пополам выбрали. Спросили еще раз у консультанта все ли это вместе и как понимаем что коллекция так и задумана.При поклейке поняли, что нужно докупать. Едем в Эпицентр на Петровку. Находим эти обои и обращаем внимание что есть Маркировка 5-А и 6-А. Как оказалось это разные партии. Нашей нету. Прошу консультанта посмотреть наличие нужной партии в других магазина. А мне говорят, что они только наличие самих обоев посмотреть могут. Ок, пальцем в небо в магазин на Оболоне. Благо там есть, но выложено на ветрине оттенок 7-А, 6-А. Не знающий человек на это и внимание не обратит. Сегодня посмотрели на обои акцентной стены и тут мы понимаем что акцентная стена у нас из другой партии, хотя консультан с магазина на Окружной заверил меня что все ок. Как можно так не профессионально выкладывать товар? Вам плевать на клиентов? Такого от вашего магазина я не ожидала. Лучше бы поехала на обычный обойный рынок!

Переваги:

Ассортимент товаров

Недоліки:

Долго жать консультантов, клиентоориентированности нет,

Онлайн магазин

Лілія Андріївна Чернишова 4 серпня, 2020 год

Ужасно! Я заказала детскую силиконовую тарелку и ложку, угадайте зачем? Чтобы кормить ребенка, доставка Justin в Киев. Заказ №3701766, оплачен был картой на сайте 27.07 сегодня 4.08!!!! И заказа нет!!! Вы издеваетесь, ребята, занимаетесь ритейлом, занимайтесь дальше, не лезьте в онлайн, если ваши кадры не могут толком обеспечить работу интернет- магазина!!! К слову оператор колл центра на мой звонок 3.08... Читати відгук Ужасно! Я заказала детскую силиконовую тарелку и ложку, угадайте зачем? Чтобы кормить ребенка, доставка Justin в Киев. Заказ №3701766, оплачен был картой на сайте 27.07 сегодня 4.08!!!! И заказа нет!!! Вы издеваетесь, ребята, занимаетесь ритейлом, занимайтесь дальше, не лезьте в онлайн, если ваши кадры не могут толком обеспечить работу интернет- магазина!!! К слову оператор колл центра на мой звонок 3.08 отвечала невнятно, что-то о том что моя посылка якобы забрана уже, потом она не знает почему Justin до сих пор мне не доставил с вашей стороны всё ок. Скинула номер ТТН, за это спасибо, и при тренинге посылка даже не была передана в службу доставки, и это при том, что в каждом маркете есть отделения перевозчика, ну или были раньше. Думаю что сотрудники заколыхались бегать со служебками и поклоны бить, чтобы вынести товар за кассы!! Никогда больше не буду делать заказ. ...

Переваги:

Ассортимент, удобство оформления и оплаты заказа.

Недоліки:

Соки доставки, обработка заказа, некомпетентность сотрудников, неотлаженная система!

Эпицентр Харьков

Серж Орел 3 серпня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Харків, проспект Гагарина, 352 Ужасный магазин. Продавцов нет. Ждали пол часа не кто не подошел. Все типа очень заняты. Больше не прийду не когда. Такого сервиса нет не где как у вас. Книги жалоб нету. Продавцы полный отстой.

Недоліки:

Только минус , это худшая сеть в Украине. Помойка одним словом.

Просто жахлива робота консультантів.

Тетяна 3 серпня, 2020 год

Відвідавши Епіцентер у м. Житомир залишилась вкрай не задоволена. Працівники абсолютно не знають асортимент, не можуть надати відповідь про різницю між тим чи іншим товаром, (між двома товарами була різниця в ціні 2000 тис. я отримала відповідь що відрізняються вони лише кольором але дорощий набагато кращий) щоб підійшов консультант за ним потрібно ще походити і попросити щоб він звернув увагу.... Читати відгук Відвідавши Епіцентер у м. Житомир залишилась вкрай не задоволена. Працівники абсолютно не знають асортимент, не можуть надати відповідь про різницю між тим чи іншим товаром, (між двома товарами була різниця в ціні 2000 тис. я отримала відповідь що відрізняються вони лише кольором але дорощий набагато кращий) щоб підійшов консультант за ним потрібно ще походити і попросити щоб він звернув увагу. Товар пробивають не тий що замовили, плюс як виявилось даного товару взагалі немає та щей ціна інша. Це просто жах. Що за обслуговування? Була клієнтом епіцентру, тепер нікому радити не буду....

Ужасное отношение в отделе обоев

Валентина Захарченко 29 липня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40 Приобрели обои,которые пришлось возвращать из-за того,что не подошли по цвету.Сотрудница отдела обоев ,которая принимала возврат,по имени Евгения ,довольно грубо объяснила,что один из рулонов категорически принимать не будет,т.к. он ,по ее мнению ,был использован.Упаковка,этикетки-все в сохранности.Была написана жалоба,но ответ похоже был написан этой же Евгенией(с теми же претензиями).За последнее время на самом деле сервис в Эпицентре оставляет желать лучшего.

Эпицентр Боярка

Александр 29 липня, 2020 год

Наверное худший магазин в сети...
Ценники не на местах, товар насыпан в кучу, много товара отсутствует ("некому заказать, не успели привезти, на складе ещё не выложили"). Консультантов в отделах нету - Со слов администратора - "когда выделят средства тогда и наймем персонал".
Уважаемые руководители сети - или закройте магазин, или найдите средства на персонал.
И наведите порядок в магазине!... Читати відгук Наверное худший магазин в сети...
Ценники не на местах, товар насыпан в кучу, много товара отсутствует ("некому заказать, не успели привезти, на складе ещё не выложили"). Консультантов в отделах нету - Со слов администратора - "когда выделят средства тогда и наймем персонал".
Уважаемые руководители сети - или закройте магазин, или найдите средства на персонал.
И наведите порядок в магазине! Это престиж Вашего имени!

"благодарность" отделу доставки.

Юрий Галаган 28 липня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Такого нет в самом задрипаном магазине, чтобы доставить оплаченный товар через две недели. Смысл такой торговли?

Недоліки:

Много

отвратительное интернет обслуживание

Sergey Retoucher 23 липня, 2020 год

Сам магазин хороший, и цены нормальные. Но вот когда речь о заказе через интернет то происходит просто дичь - работают на оть*бись.
Три раза заказывал товар на определенное время, на вечер и все три раза привозят днем. Вопрос - а нафига вы тогда спрашиваете, на какое время принять товар клиенту удобнее ? Нафига в приходящем сообщении пишется время получения товара... Читати відгук Сам магазин хороший, и цены нормальные. Но вот когда речь о заказе через интернет то происходит просто дичь - работают на оть*бись.
Три раза заказывал товар на определенное время, на вечер и все три раза привозят днем. Вопрос - а нафига вы тогда спрашиваете, на какое время принять товар клиенту удобнее ? Нафига в приходящем сообщении пишется время получения товара ? Кому настолько положить на клиентов а? Курьерам или операторам ? (заказы производились по городу Одесса)

Переваги:

Привозят быстро, в указанный день

Недоліки:

совершенно не совпадает время доставки товаа

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Епіцентр 27 липня, 2020 год

Добрий день! Для з'ясування обставин не своєчасної доставки Вашого замовлення, прохання повідомити його номер.

Ужасное обслуживание

Ман 19 липня, 2020 год

И так, тем кто дорожит своим временем, лучше заказывать у их конкурентов, они на порядок выше в обслуживание. Сделав заказ меня менеджер уверил что будет в пн, по факту заказа не было, а когда приехал, приехал не на то отделение которое я заказывала и приехал разбитым, перезвонив менеджеру сообщив о ситуации, я предложила вариант что они делают скидку я забираю... Читати відгук И так, тем кто дорожит своим временем, лучше заказывать у их конкурентов, они на порядок выше в обслуживание. Сделав заказ меня менеджер уверил что будет в пн, по факту заказа не было, а когда приехал, приехал не на то отделение которое я заказывала и приехал разбитым, перезвонив менеджеру сообщив о ситуации, я предложила вариант что они делают скидку я забираю заказ и тогда уже одну из разбитых плиток я докуплю отдельно, на что мне говорят скидку сделаем на 25грн, и менеджер говорит лучше сделайте перезаказ так будет быстрее, я соглашаюсь на их условие, сделала перезаказ сказали отправим завтра, ну думаю ок, вечером следующего дня звоню спрашиваю отправили, мне менеджер говорит нет, я говорю вы ж обещали отправить, мне говорят мы ничего обещать не можем, я говорю вы разговор послушайте, так как у них все разговоры записываются. В итоге заказ я с момента переказала ждала 6дней (при этом я заплатила кучу денег рабочим за простой) и по факту получив перезаказаный заказ и там скидка была в 7,30грн, ребят вы хоть бы не позорились с такими скидками( оставили бы себе эти деньги на развитие Вашего магазина и работы колл-центра). А то обещают одно, а по факту совсем другое. Так что если дорожите временем и нервами своими, данным магазин не рекомендую

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Долгие сроки доставки
Битый товар
Отправляют не на то отделение которое указываешь, при этом даже не сообщают
Менеджеры врут, каждый говорит что ему удобно говорить
Готовтесь к тому что сами будете звонить и уточнять по заказу своими, менеджер перезвонить не удосужится

Работа Эпицентра в г. Сумы

Светлана 15 липня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Суми, ул. Черепина, 1/3 Вчера с мужем ходили покупать бойлер в строительный магазин Эпицентр . С моделью определились заранее, шли просто оплатить и забрать товар. 55 минут мы ждали пока нам оформят и упакуют покупку (продавец совсем не ориентируется в ситуации, разговаривает пренебрежительно). На выходе скотча для того чтобы упаковать бойлер не оказалось. Попросили у сотрудника принести. Через 10 минут ожидания, так и не... Читати відгук Вчера с мужем ходили покупать бойлер в строительный магазин Эпицентр . С моделью определились заранее, шли просто оплатить и забрать товар. 55 минут мы ждали пока нам оформят и упакуют покупку (продавец совсем не ориентируется в ситуации, разговаривает пренебрежительно). На выходе скотча для того чтобы упаковать бойлер не оказалось. Попросили у сотрудника принести. Через 10 минут ожидания, так и не дождавшись обещанного, купили скотч в магазине (еще 10 минут простояли в очереди). За это время обещанного материала для упаковки товаров так и не предоставили. Сервис в Эпицентре на "высшем уровне". Желание делать покупки в этом магазине напрочь пропало. Руководству магазина хотелось бы посоветовать обратить внимание на работу подчиненных.

Продавцы просто Ужас

Александр 14 липня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Продавцы готовы в трюхать все что только можно лимбы продать.
Спросить и предложить такого в этих магазинах нет.

Переваги:

Много товара,большой ассортимент

Недоліки:

Просто эти продавцы втюхивают все что только можно, на один отдел краски по 10 человек, на отделе плитки 2 человека, как это понять сервис полный хаос, продавцы такое ощущение что одолжение все делают.
Подбегают по 7-10 человек и начинают с толку сбивать.
Обратите внимание на это.

Ужасная доставка. Доставят, когда захотят, а не когда указано

Elena Drozdowa 14 липня, 2020 год

Сделала заказ через интернет. Позвонили, сориентировали по срокам - курьер приедет 13.07 с 9.00 до 21.00. Ну то есть, весь день нужно сидеть дома и ждать. ОК. Отложили все дела, перенесли все планы, ждем. 13.07 ровно в 12,00 звонок. Ура, наконец-то едет. Нет, не все так просто. Это звонок, сообщить, что наша доставка переносится на следующий день. Теперь у нас... Читати відгук Сделала заказ через интернет. Позвонили, сориентировали по срокам - курьер приедет 13.07 с 9.00 до 21.00. Ну то есть, весь день нужно сидеть дома и ждать. ОК. Отложили все дела, перенесли все планы, ждем. 13.07 ровно в 12,00 звонок. Ура, наконец-то едет. Нет, не все так просто. Это звонок, сообщить, что наша доставка переносится на следующий день. Теперь у нас два дня простоя в ремонте и все планы кувырком. естественно, на следующий день уже мы встретить курьера не можем, потому что то, что не сделали 13 теперь нужно срочно сделать 14. На всякий случай перезваниваю, уточняю, заказ, действительно, будет доставлен теперь уже 15.07. На что получаю ответ - "Скорее всего, да" - "Скорее всего??? А у кого получить более точный ответ?" - "Ни у кого". В общем, с доставкой в Эпицентре все очень очень плохо... Не знаю, сколько работаю с магазинами с доставкой, такое впервые. Будьте аккуратнее, кто заказывает доставку через интернет. Нет никаких гарантий, что вам привезут ваш товар вовремя. И уж точно не платите деньги заранее. Теперь сидим и думаем, увидим ли мы наш заказ 15.07? Или опять не судьба?..

Показати 1 відповідь

Вернут деньги, если захотят.

Владислав Варганов 13 липня, 2020 год

Если вы регулярно выигрываете в лотерею, у вас много свободного времени и нервов, только тогда можете попытать счастья и купить электронику в Эпицентре. Чтобы узнать, что прибор с браком вам придется его включить и с этого момента эпицентр считает, что он был в использовании. Комиссии, пересылки регулярные визиты и заявления все это вы сполна получите за свою неосмотрительность.

Дуже довга доставка!

Антон 9 липня, 2020 год

Замовив через інтернет магазин Епіцентру тюбик затверджувача на протязі дня передзвонив менеджер і сказала що замовленне доставлять тільки через тиждень!!?Чому така довга доставка?Таке враження що вантаж волами везти будуть!?Таке відношення аідбивпє будь яке бажання купувати в епіцентрі!?

Останній раз.

Сергій 7 липня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Рівне, вул. Макарова, 17 Нікому і ніколи не раджу даний магазин. Асортимент і справді великий, але - не якісний: скажімо гіпсокартон в наявності тільки "Belgips" і "Plato" - і той і інший - вже на складі в деформованому стані. Доставили шпаклівку стартову замість фінішної, та зламані балки; при поверненні працівник магазину намагався переконати що замовлений фінішн і старт який доставили - це одне і... Читати відгук Нікому і ніколи не раджу даний магазин. Асортимент і справді великий, але - не якісний: скажімо гіпсокартон в наявності тільки "Belgips" і "Plato" - і той і інший - вже на складі в деформованому стані. Доставили шпаклівку стартову замість фінішної, та зламані балки; при поверненні працівник магазину намагався переконати що замовлений фінішн і старт який доставили - це одне і те саме (хоча навіть на мішку написано ще це інший товар) і "просто" потрібно наносити "менший шар"...в кінці-кінців сказав, що іншого в магазині не має (тобто якщо вони не мають в наявності замовлений товар вони відправляють Вам інший "на свій смак"). + Менеджеру онлайн-замовлень, за те - що відносно ( за хвилин 40) вирішила питання повернення неякісного і не відповідного до замовленого на сайті товару. Але за доставку заміненого товару, за їхню помилку, все-одно заплатите Ви - із своєї кишені:') Що ж до "фізичного" магазину (м.Рівне)- якщо у Вас є 3-4 вільні години щоб бігати за менеджерами і просити виписати коди товарів (якщо Ви плануєте купити через доставку епіцентра) - то це Ваш магазин, в іншому випадку -ні. Але будьте готові, що менеджер може помилитися, і замість, скажімо, 50 профілів Вам доставлять 50 метрів даного профілю...тому при обміні "папірців із кодами" на чек, уважно перевіряйте кількість і наявність товару...

Нерабочая автомагнитола

Maryna 6 липня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Беркоцевкая, 6в Это была последняя капля. 02.07.20 была куплена автомагнитола. Проверить рабочая она или нет в эпицентре возможности нет (не знаю, как в других, говорю про конкретно этот). На кассе оказалось, что цена на 100 грн выше, но фиг уже с ним. В эпицентре это частое явление. Оформили гарантию. На вопрос «если вдруг она не рабочая, мы вернуть можем в течении 14... Читати відгук Это была последняя капля. 02.07.20 была куплена автомагнитола. Проверить рабочая она или нет в эпицентре возможности нет (не знаю, как в других, говорю про конкретно этот). На кассе оказалось, что цена на 100 грн выше, но фиг уже с ним. В эпицентре это частое явление. Оформили гарантию. На вопрос «если вдруг она не рабочая, мы вернуть можем в течении 14 дней ?» ответили «конечно». И вот, не тянув времени, на следующий день я еду к автоелектрику, чтоб он установил мне эту магнитолу. Он, как разумный человек, сначала проверил идет ли вобще ток, рабочая ли магнитола. Обратите внимание, что магнитола не подсоединялась к авто, были лишь зачищены два провода для проверки проводимости тока. Так вот. Магнитола нерабочая. Я моментально еду возвращать, на что мне говорят, что я ею пользовалась. Я Ж ПРОВЕРИЛА КАК-то, что она нерабочая. А это значит только через гарантийный сервис. Консультант нам попался неосведомлённый абсолютно. Минут 30 одну бумажку не мог заполнить. Придумывал находу что-то типа : « для доказательства принесите справку в сто, что магнитола не рабочая». Вызвал себе в подмогу какую-то начальницу (наверное), не знаю, она не представилась. Та еще лучше... разговаривала со мной как будто со знакомой/подругой. Сарказм, насмешки, ни добрый день, ни до свидания, никакой конкретики, обьяснений, ни тем более извините за неудобства( а я считаю, что это таки неудобство)... вступила со мной в спор и дала команду консультанту заполнить акт передачи товара в сервис центр и ушла.
Епицентр, жду обьяснений, с каких проверка работоспособности автомагнитолы - это пользование ею?
Желание к вам приезжать больше нету. Даже партнерская карта мне больше не нужна.
Вам главное деньги вытащить из кошелька клиентов.

Доставка

Гость 2 липня, 2020 год

Оплатили товар в магазине по улице Петра Григоренко 40. Выбрали доставку на 1.07 диапазон времени 15.00-20.00. По итогу 1.07 в 12.00 звонит контакт-цент и говорит : «Доставка будет с 13.00-15.00 оформлять получение?!?» НЕТ КОНЕЧНО! Я же указывала другое время!!! Ок! Переносим на 2.07?!!! Утро 10.30, 2.07 контакт цент Эпицентр! Доставка сегодня 11.00-13.00!! Оформляем?!? СЕРЬЕЗНО?! Очень жаль, что хорошая сеть... Читати відгук Оплатили товар в магазине по улице Петра Григоренко 40. Выбрали доставку на 1.07 диапазон времени 15.00-20.00. По итогу 1.07 в 12.00 звонит контакт-цент и говорит : «Доставка будет с 13.00-15.00 оформлять получение?!?» НЕТ КОНЕЧНО! Я же указывала другое время!!! Ок! Переносим на 2.07?!!! Утро 10.30, 2.07 контакт цент Эпицентр! Доставка сегодня 11.00-13.00!! Оформляем?!? СЕРЬЕЗНО?! Очень жаль, что хорошая сеть магазинов зажралась и абсолютно не беспокоятся о своих покупателях!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ДОСТАВКУ ЭПИЦЕНТР

ціна не відповідає заявленій

юрий юра 25 червня, 2020 год

25.06.2020 здійснив покупки в Епіцентр Хуст. Враження:
-ціна на цінниках не відповідає ціні в чеку.
-персонал ніби оглух-звертаєшся з питанням по товару, а воно йде прямо не повертаючи навіть голову на тебе.
-антисептик на вході -АХД 2000- це лише коробка, всередині звичайна вода, навіть запаху антисептика нема. (Як у людини, яка цим антисептиком обробляє руки на роботі щодня, сумніву... Читати відгук 25.06.2020 здійснив покупки в Епіцентр Хуст. Враження:
-ціна на цінниках не відповідає ціні в чеку.
-персонал ніби оглух-звертаєшся з питанням по товару, а воно йде прямо не повертаючи навіть голову на тебе.
-антисептик на вході -АХД 2000- це лише коробка, всередині звичайна вода, навіть запаху антисептика нема. (Як у людини, яка цим антисептиком обробляє руки на роботі щодня, сумніву нема)
P.S. Був 25.06.20 у Хусті на Новій Пошті-2 відділення.У них справжнья самогонка в банці з антисептиком (на відміну від Епіцентру).

Не рекомендую ,если хотите получить быстро и не ждать курьеров в итоге не дождаться

Juliya April 25 червня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Опять меня подвели с доставкой,должны были доставить по Киеву курьеры 24 июня с 18.00 до 22.00 ,никто даже не потрудился перезвонить ,не магазин не курьеры ,и сегодня уже день и продолжают играть в молчанку ,я поняла что у вас это в порядке вещей и максимум что вы ответите на это банально"извините" но мне с этих извинений не холодно ,не жарко... Читати відгук Опять меня подвели с доставкой,должны были доставить по Киеву курьеры 24 июня с 18.00 до 22.00 ,никто даже не потрудился перезвонить ,не магазин не курьеры ,и сегодня уже день и продолжают играть в молчанку ,я поняла что у вас это в порядке вещей и максимум что вы ответите на это банально"извините" но мне с этих извинений не холодно ,не жарко , ничего что я это время прождала и что у меня также могут быть свои дела которые пришлось отложить ,перенести?Не первый раз вы так подводите,сложилось мнение что видимо кто-то у вас заказал товар на хорошую сумму и вы меня просто подвинули на неопределенный срок ,но если посчитать сколько я всего у вас заказывала за весь период и сопоставить сумму всех покупок ,там выйдет очень кругленькая сумма и должна бы уже давно стать вип покупателем!!!Наплевательское отношение к покупателям , напрочь отсутствует пунктуальность !

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не доставляют в назначенный период времени и не перезванивают

1 згоден

Вентилятор

Иван 20 червня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Бровари, ул. Киевская,253 Купили вентилятор WILDWILD
1. Не хватает болта
2. болт на который крепятся лопасти немного надломан
3. нет детали которая ригулирует наклон вентилятора

Не компетентный персонал

Антон 15 червня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40 Был вчера в магазине на Григоренка.
Хотел купить гриль. Так как этот производитель продается только у них, пришлось идти к ним. Хотя уже зарекался что больше не пойду. Выбрав нужною мне модель, подошел к консультанту, и попросил дать такой же товар. Я прождал 40 минут, пока он искал. Ко мне не кто не подошел и не сказал, к примеру... Читати відгук Был вчера в магазине на Григоренка.
Хотел купить гриль. Так как этот производитель продается только у них, пришлось идти к ним. Хотя уже зарекался что больше не пойду. Выбрав нужною мне модель, подошел к консультанту, и попросил дать такой же товар. Я прождал 40 минут, пока он искал. Ко мне не кто не подошел и не сказал, к примеру извините за задержку, не можем найти. Все мы люди, понимаем.
Я не выдержал и подошел к другому консультанту попросив прояснить ситуацию. Так как своего консультанта на горизонте не видел. Так мне нахамили и нагрубили. На просьбу позвать старшого или админа был послан. Тебе надо иди и ищи.
БОЛЬШЕ НЕ КОГДА НЕ ПОЙДУ К ВАМ.
лучше на рынок обычный сходить.
Покупки как правило приносят радость а тут просто пиз....
Отбило желания даже покупать теперь гриль

Поганий магазинчик,атата йому

Василь Василь 13 червня, 2020 год

Зробив замовлення на сайті (більшість позицій було вказано «в наявності у Львові»),передзвонив до них,узгодили дату відправки (12.06 )і дату отримання (через два дні) ,дзвоню 13.06 довідатися статус замовлення. Опачки,замовлення не відправлено.Чому? Не вистачає декількох позицій,шість з восьми:))) ,є тільки коробка дверна і рукавички.
Де інше питаю,в Києві:(,чому не попередили питаю,немає такої послуги:),кажу це не послуга а Ваш обов’язок ... і... Читати відгук Зробив замовлення на сайті (більшість позицій було вказано «в наявності у Львові»),передзвонив до них,узгодили дату відправки (12.06 )і дату отримання (через два дні) ,дзвоню 13.06 довідатися статус замовлення. Опачки,замовлення не відправлено.Чому? Не вистачає декількох позицій,шість з восьми:))) ,є тільки коробка дверна і рукавички.
Де інше питаю,в Києві:(,чому не попередили питаю,немає такої послуги:),кажу це не послуга а Ваш обов’язок ... і так далі. Межи тим ,я взяв вихідні на роботі за свій рахунок,замовник змінив свої плани і приїхав за 400 км і таке інше.
Шановний магазин,відносьтеся до клієнтів як до людей,і буде Вам дохід.
Не рекомендую звертатися до цього магазину.

ЗНОВУ ОБМАНУЛИ

Ваш Борг 11 червня, 2020 год

Зробила замовлення на сайті . Зателефонувала чи є все в наявності і чи точно привезуть. Сказали так. Пообіцяли що все доставлять вчасно. Замість доставки новою поштою пообіцяли, що магазин особисто зробить доставку. Я оплатила. Прийшла смс, що товар буде 11.06.2020. Але як виявилося знову обманули. Ніхто завчасно мене не попередив, а я вже вантажників замовила. Я сьогодні зателефонувала чи... Читати відгук Зробила замовлення на сайті . Зателефонувала чи є все в наявності і чи точно привезуть. Сказали так. Пообіцяли що все доставлять вчасно. Замість доставки новою поштою пообіцяли, що магазин особисто зробить доставку. Я оплатила. Прийшла смс, що товар буде 11.06.2020. Але як виявилося знову обманули. Ніхто завчасно мене не попередив, а я вже вантажників замовила. Я сьогодні зателефонувала чи буде доставка - сказали ні. І чи приїде на наступний тиждень вони не знають. Потрібно самій телефонувати і питати чи вони зможуть привезти. Я так розумію що ЕПІЦЕНТРУ зовсім не важлива репутація, гроші отримали, а товар можна й не доставляти, ну або доставлять коли небудь.

1 згоден

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 1712 відгуків