Name: Неудовлетворительная работа или я что то не понял....
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Корниенко Александр

› › ›

Корниенко Александр Украина, Kiev Відгук додано 31 серпня, 2018 год 200 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Днепродзержинск, ул. Сыровца, 9 Добрый день.Являюсь не частым но постоянным клиентом магазина Эльдорадо.Заказал на сайте интернет магазина телефон ZTE Blade a910 gold в рассрочку на 25 месяцев как указано на сайте.Прибыв в магазин для получения оказалось что на 25 месяцев не возможно---только 6 и то с другими условиями и переплатой по кредиту.Представитель банка сказал что у них только такие условия и то что написано на сайте магазина их не волнует.После общения мне дали кредит не на 25 месяцев а всего на 4 на усмотрение специалиста банка.На сайте в ПОДАРОК к телефону шла защитная пленка и поклейка которую мне и выдали.Все это сопровождалось сумбуром и посыланиями пойдите туда а потом вон туда......На утро проснувшись и спокойно оценив ситуацию решил вернуть телефон так как условия с кредитом не выгодны так как указывал магазин.Возврат происходил больше часа.Банк сказал что им нужен месяц для рассмотрения вопроса о закрытии кредита которым я так и не воспользовался.Договор расторгнут.А магазин за БЕСПЛАТНУЮ услугу по пленке затребовал деньги и выдал мне чек через кассовый аппарат на услуги которые мне не были предоставлены.Я понимаю что пленка наклеена и услуга произведена.НО...к товару она прилагается БЕСПЛАТНО .Пленка осталась на возвращенном телефоне и следующему покупателю будет отдана наклеенной.Так за что с меня взяли деньги???Прошу дать правовую оценку действиям руководства магазина и вернуть деньги за услуги которые я не получил.

Переваги:

Вежливое отношение на момент покупки.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 1 вересня, 2018 год

Добрый день, Корниенко Александр.

Рекомендуем Вам обратится на территорию магазина и написать заявление на имя управляющего. Заявление будет рассмотрено соответствующим отделом и предоставлен официальный ответ. Благодарим Вас за обращение.

Відповісти

Корниенко Александр (Украина, Kiev) 5 вересня, 2018 год

Вы будете давать ответ на мой запрос?

Відповісти

Корниенко Александр (Украина, Kiev) 1 вересня, 2018 год

Соответствующий отдел где находится?Так же в магазине?Писать заявление на имя управляющей которая и нарушила условия покупки товара на официальном сайте ЭЛЬДОРАДО.И она же сама и рассмотрит и примет очередное решение в свою пользу.Это как обращаться к судье которая должна рассмотреть заявление против себя....Спасибо помогли.Чем больше будете прикрывать своих---тем больше негатива в отзывах.Потеря одного клиента--не беда.Меня и моих друзей знакомых до вынесения положительного решения вы потеряли.А дело в принципе.80 грв не деньги в нынешних условиях.Престиж дороже стоит!!!

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777505 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки