Eldorado.ua відгуки

› ›

1.8 5

4737 відгуків / 777723 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Зручний вибір і покупка

Олена субота, 25 жовтня

Замовляла в Eldorado.ua кілька разів. Асортимент товарів широкий, ціни зазвичай конкурентні. Сайт зручний у навігації, інформація про товари детальна, що допомагає при виборі. Доставка також не змусила чекати довго.

Зручно та швидко

Володимир середа, 22 жовтня

Замовляю техніку на Eldorado.ua вже не перший раз і завжди задоволений швидкістю обслуговування та асортиментом. Ціни, як правило, конкурентні, а товари відповідають опису. Одного разу була проблема з гарантією, але служба підтримки швидко вирішила питання.

Жахлива компанія,оператори не кваліфіковані

Гость 10 жовтня, 2025 год

Придбавши товар у даної компанії будьте готові в разі поломки вирішувати свої проблеми самі!Договора,гарантійні зобов'язання їх не хвилюють!Оператори не кваліфіковані,надати інформацію чи влагодити конфлікт не готові!Договір для них не показник так як обов'язки їм мабуть не знайомі! Залишивши заявку будьте готові на відповіді:"очікуйте";"нагадайте про себе";"Колись компанією була задоволена,адже купувала багато техніки в них,але опинившись в такій ситуації негативно вражена тим... Читати відгук Придбавши товар у даної компанії будьте готові в разі поломки вирішувати свої проблеми самі!Договора,гарантійні зобов'язання їх не хвилюють!Оператори не кваліфіковані,надати інформацію чи влагодити конфлікт не готові!Договір для них не показник так як обов'язки їм мабуть не знайомі! Залишивши заявку будьте готові на відповіді:"очікуйте";"нагадайте про себе";"Колись компанією була задоволена,адже купувала багато техніки в них,але опинившись в такій ситуації негативно вражена тим що за свої кошти повинна отримувати ще й додаткові проблеми

Мій досвід покупок в Eldorado.ua: переваги та недоліки інтернет-магазину

Дарина 15 квітня, 2025 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, вулиця Глибочицька, 44 Переваги:
Широкий асортимент побутової техніки та електроніки.
Зручний інтерфейс сайту та швидка доставка.
Часто проводяться акції та знижки.
Недоліки:
Іноді виникають проблеми з доступом до особистого кабінету — форма відновлення пароля не завжди працює коректно.
Бували випадки, коли товар приходив із пошкодженою упаковкою або виглядав як б/у.
Консультанти не завжди надають точну або повну інформацію.

як завжди все супер

Rosaliya_R 15 квітня, 2025 год

Замовляла в Ельдорадо вже не вперше – і як завжди все супер! 💛 Цього разу купувала мультиварку на подарунок мамі, і залишилась дуже задоволена. Доставка була швидкою, упаковка міцна, товар абсолютно новий, з пломбами та гарантією.
Сайт зручний, можна легко знайти все, що потрібно, почитати характеристики, порівняти моделі. Порадувало, що багато товарів можна придбати в розстрочку або зі знижками –... Читати відгук Замовляла в Ельдорадо вже не вперше – і як завжди все супер! 💛 Цього разу купувала мультиварку на подарунок мамі, і залишилась дуже задоволена. Доставка була швидкою, упаковка міцна, товар абсолютно новий, з пломбами та гарантією.

Сайт зручний, можна легко знайти все, що потрібно, почитати характеристики, порівняти моделі. Порадувало, що багато товарів можна придбати в розстрочку або зі знижками – я якраз влучила на акцію і трохи зекономила 🥰

Окремо хочу відзначити сервіс – мені зателефонували, уточнили деталі замовлення, були дуже ввічливі. Кур'єр також приїхав вчасно, допоміг перевірити товар.

Аферисти!!!

Гость 14 квітня, 2025 год

Абсолютно непорядна компанія. Продають неякісний товар під відомими брендами, який не витримує і половини гарантійного терміну не виконують своїх обовязків по гарпнтійному ремонту!
Придбала кавомолку Бош в місті Умань з гарантією 2 роки. Не пропрацювала і шести місяців
. Віддала на ремлнт по гарантіі з відеодоказом, що вона не працює.
Три місяці нічого не повідомляли поки сама не... Читати відгук Абсолютно непорядна компанія. Продають неякісний товар під відомими брендами, який не витримує і половини гарантійного терміну не виконують своїх обовязків по гарпнтійному ремонту!
Придбала кавомолку Бош в місті Умань з гарантією 2 роки. Не пропрацювала і шести місяців
. Віддала на ремлнт по гарантіі з відеодоказом, що вона не працює.
Три місяці нічого не повідомляли поки сама не звернулася до магазину. Спеціаліста по ремонту о 12 год дня вже немає на робочому місці. У телефонному режимі мені повідомили, що мій товар сервіс не хоче віддавати так, як це не гарантійний випадок🥲🥲🥲
До всього я ще маю писати заяву із прлханням аби мені повернули не робочий товар, якиц вони протримали три місяці.Уявіть рівень нахабності, безвідповідальності і цинізму.
Якщо на протязі тиждня менв не буде повернуто товар в робочомк стані або кошти на рахунок я напишк заяву але до СУДУ!!!

Показати 1 відповідь

Кондиционер. Эльдорадо.

Гость 1 квітня, 2025 год

Добрый день.
Кондиционер норм.Но есть очень много вопросов к установщикам кондиционера .
Берут большие деньги за установку ,но качества не гарантируют.

Сором і ганьба мережі "Ельдорадо"!

Світлана Іванівна 29 березня, 2025 год

5-ть років нічого не купую в них, і нікому не рекомендую! Аферисти! Розводять покупців! Як і говорила 5-ть років тому ЛОХОТРОН!!!!!
Купила в мережі цього магазину у 2020 році пральну машину, оформила АБСОЛЮТНИЙ захист, як пояснили будь-яка проблема, то ремонт і таке інше. Думаєте відремонтували, ага, дзусь. Потім сказали, що через 5-ть років за цим захистом повернуть кошти, якщо вони... Читати відгук 5-ть років нічого не купую в них, і нікому не рекомендую! Аферисти! Розводять покупців! Як і говорила 5-ть років тому ЛОХОТРОН!!!!!
Купила в мережі цього магазину у 2020 році пральну машину, оформила АБСОЛЮТНИЙ захист, як пояснили будь-яка проблема, то ремонт і таке інше. Думаєте відремонтували, ага, дзусь. Потім сказали, що через 5-ть років за цим захистом повернуть кошти, якщо вони не ремонтували нічого. Сьогодні телефоную, а мені говорять, що потрібно було подати заявку за 2 місяці до дати виповнення 5 років по даті чеку, тепер не приймуть і не повернуть. Серйозно? Я 5-ть років це повинна пам'ятати?
НІКОЛИ, чуєте, НІКОЛИ, люди добрі, не купуйте в них нічого!

Недоліки:

Тільки мінуси!

Разводилово!!!

Гость 19 лютого, 2025 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, Московский проспект, 23 Это кодло нарушает все права потребителя, что только можно. Купил комутатор с вай фай. На фото стоял с антенами. Спросил есть вай фай, сказали есть. Прислали антен нет. Деньги возврат говорят будем делать пол года стоимость 5000грн.

Повернення товару

Гость 4 січня, 2025 год

Замовляв чохол для телефону, він не підійшов, зробив повернення, але гроші не повертають вже 3 місяць

Показати 1 відповідь

Загніваюча компанія

Гость 19 грудня, 2024 год

Проходьте осторонь магазинів цієї компанії. Якщо з'вяжитесь з нею- отримаєте купу проблем пов'язаних з якістю товару, низькими професійними здібностями продавців, проблемами з гарантійним обслуговуванням та поверненням бракованого товару.

Недоліки:

Сплошні мінуси

Шахрайство

Гость 19 грудня, 2024 год

15.11.2024 року я робила замовлення на оплату частинами на загальну суму 42 098 грн в магазині Eldorado, 22.11.2024 зробила відмову від замовлення, так як не було змоги отримати товар на новій пошті (Товар навіть не оглядала на новій пошті).
На гарячу лінію магазину зверталася неодноразово, щодо повернення коштів, кожного разу надають різну інформацію і кошти не повертаються . 15.12.2024 вже... Читати відгук 15.11.2024 року я робила замовлення на оплату частинами на загальну суму 42 098 грн в магазині Eldorado, 22.11.2024 зробила відмову від замовлення, так як не було змоги отримати товар на новій пошті (Товар навіть не оглядала на новій пошті).
На гарячу лінію магазину зверталася неодноразово, щодо повернення коштів, кожного разу надають різну інформацію і кошти не повертаються . 15.12.2024 вже списався першій платіж у сумі 14 032 грн., за оплатою частинами.
На гарячій лінії даного магазину в цей же день , я повідомила про це , до цього говорила , що має бути перший платіж на днях , у відповідь чую «чекайте повернення , коли буде ми не знаємо», 15.12.2024-16.12.2024 я їм дзвонила і наголошувала , що вже платіж списався а в мене навіть товару на руках немає , на що мені відповіли «бухгалтерія підтвердила повернення коштів, чекайте» . Скільки треба чекати , якщо на сайті зазначається що повернення відбувається на протязі 14 днів. Вже пройшло 27 календарних днів (робочих 18 днів ). Як магазини не фіксує відмову від замовлення, вже пройшло 27 календарних днів і кошти не повертаються , на гарячій лінії постійно чую «чекайте, з вами зв’яжуться». І тиша…Одні говорять , що кошти повертаються на протязі 14 днів, інші 30 днів , треті взагалі не знають як відбувається повернення коштів, четверті наголошують на тому , що повернення відбувається на протязі 4 міс. Серйозно ??? За що я маю платити свої власні кошти? У мене навіть товара на руках немає . Цікаво , як працює цей Eldorado, чого у вас такі не освідченні працівники , які ніколи нічого не знають 😡
Виходячі з розмов з представниками даного магазину , їх нічого не цікавить і те , що списуються кошти за не отриманий товар також .
Хто буде мені компенсувати кошти, зарплату та відсотки за кредитною карткою?
Ви просто шарашкина контора .
Всіх буду відправляти зі знайомих у вас щось купувати.

Я рада, що вас скоро тут не стане

evelin 11 грудня, 2024 год

Були давно проблеми з ними. Років 5 не купую у них нічого, навіть на їхній сайт не ходжу. Та і гугл перестав його підтягувати, коли шукаєш якийсь товар. Аж легше дихати без них. І площа звільняється під інші магазини.

3 не згодні

Нахабноі аферисти

Гость 8 листопада, 2024 год

Мав необачність зв'язатися з цією компанією та придбав морозильну камеру. Після її розпаковки дома серед документів знайшов акт сервісного центру про те, що ця камера вже неодноразово знаходилася у ремонті у зв'язку в витоком хладогену та заміною компресору. Але про цей факт мене ніхто не попередив і я сплатив як за новий товар без дефектів.Після часу роботи камера перестала працювати.... Читати відгук Мав необачність зв'язатися з цією компанією та придбав морозильну камеру. Після її розпаковки дома серед документів знайшов акт сервісного центру про те, що ця камера вже неодноразово знаходилася у ремонті у зв'язку в витоком хладогену та заміною компресору. Але про цей факт мене ніхто не попередив і я сплатив як за новий товар без дефектів.Після часу роботи камера перестала працювати. Після звернення до магазину мене звинуватили у тому що я винен у тому що техніка не працює і порадили самому вирішувати свої проблеми. Ніколи не майте справ з цією компанією.

Недоліки:

Шахрайство

Безсовісні шахраї

Гость 6 листопада, 2024 год

У червні 2024 року придбав зарядну станцію, яка виявилась сміттям, з вигаданими характеристиками. Повернув на наступний день і вже 5 місяців очікую повернення коштів. На кожен мій здвінок мені, відповідають: "Все добре, ви в черзі на повернення коштів". Це що, прикол якийсь???

Переваги:

немає

Недоліки:

компанія - непорозуміння

Непотріб та хамство

Гость 2 листопада, 2024 год

Рівень обслуговування у цій мережі найгірший з усіх компаній, присутніх на цьому ринку. В " Єльдорадо " придбав декілька разів побутову техніку і кожен раз шкодував що зв'язався з ними. Неможливо вирішити жодного питання щодо своєчасної доставки товару, сервісного обслуговування, повернення коштів за страховку товару. Хамство та некомпетентність - візитна картка цієї компанії.

Сервис хорошего качества

Vasilisa_5 16 вересня, 2024 год

Тут всё налажено. Уровень сервиса очень приятно удивил, хороший выбор товаров по доступным ценам, всё очень понравилось. б
Буду сюда обращаться.

1 згоден Показати 1 відповідь

Компанія лайно

Гость 14 вересня, 2024 год

Заказав товар, сплативши за нього. Вже два тижні товару немає. Співробітники магазину шукають приводи щоб не повертати гроші. Обходьте стороною магазини цієї компанії.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жахливе обслуговування

Шахрайство і обман

Вікторія 13 вересня, 2024 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Житомир, ул.Киевская, 77 Заплатили за телевізор повну вартість. Чекаємо вже тиждень. Кожен раз вигадують різні проблеми. То вітер не туди. То сонце пече. Не рекомендуємо цей магазин ні кому.

Не заходьте сюди

Гость 20 серпня, 2024 год

У місті залишився один магазин цієї компанії. Усі інші звільнили своїх працівників та закрилися. Мабуть справи в компанії погані. У останньому магазині вибору товару немає взагалі, продавці відповісти на елементарні питання про характеристики товару не в змозі. Обирайте інші мережі, якщо бажаєте уникнути проблем з придбаним товаром.

Компанія шахраїв

Гость 19 серпня, 2024 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Житомир, ул.Киевская, 77 Придбав товар по програмі "Повний захист" і вже 2 роки не можу скористатися послугую у зв'язку з тим, що програма вже не працює, але гроші за неї сплачено.

Не повертають кошти

Гость 14 серпня, 2024 год

Купив товар у розстрочку, але доки товар їхав на розетці стало на 1500₴ дешевше, купував тут за 13499₴, тобто більше 10%. Я скасував замовлення, але вже більше місяця не можу скасувати кредит. Банк каже очікуємо підтвердження з магазину, а в магазині - на гарячій лінії, кажуть, що передали інформацію у кредитний відділ і з Вами зв'яжуться але ніхто не зв'язується.... Читати відгук Купив товар у розстрочку, але доки товар їхав на розетці стало на 1500₴ дешевше, купував тут за 13499₴, тобто більше 10%. Я скасував замовлення, але вже більше місяця не можу скасувати кредит. Банк каже очікуємо підтвердження з магазину, а в магазині - на гарячій лінії, кажуть, що передали інформацію у кредитний відділ і з Вами зв'яжуться але ніхто не зв'язується. Висновки робіть самі...

Переваги:

На гарячій лінії приємні люди

Недоліки:

Сервісу 0

Жахливий сервіс, ціни не відповідають дійсності!

Юлия 20 липня, 2024 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Зробила замовлення на сайті (Номер замовлення: C079-00509157) на товар Вентилятор WETAIR SF-2026 (1 шт) за ціною 649 грн . Замовлення було 15.07 і вказано самовивіз Магазин "Eldorado" (T151), м. Київ, вул. Кільцева дорога (Велика окружна), 4.
Вчора 19.07 зателефонували і сказали , що можна отримати в магазині .
Сьогодні приїхала отримувати своє замовлення.
В підсумку ,... Читати відгук Зробила замовлення на сайті (Номер замовлення: C079-00509157) на товар Вентилятор WETAIR SF-2026 (1 шт) за ціною 649 грн . Замовлення було 15.07 і вказано самовивіз Магазин "Eldorado" (T151), м. Київ, вул. Кільцева дорога (Велика окружна), 4.
Вчора 19.07 зателефонували і сказали , що можна отримати в магазині .
Сьогодні приїхала отримувати своє замовлення.
В підсумку , продавці спочатку сказали , що немає в наявності, потім що ціна 1600 грн . Я залишилася без вентилятора .
Ви або оновлюйте ціни на сайті , або по закону продавайте по зазначеній ціні ! Навіщо я їхала до магазину ?
Персонал особливо жахливий , беріть на работу адекватних працівників.

Недоліки:

Не актуальні ціни
Жахливий персонал

Дуже якісний сервіс

Ксенія Михайлівна 17 липня, 2024 год

Швидко все формули дуже якісний підхід до своєї справи якісне обслуговування клієнтів мені подобається співпрацювати з такими професійними людьми.

Не компанія а кіоск

Макс 16 липня, 2024 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Запоріжжя, пр-т Соборный, д. 53 Друзі, не зв'язуйтесь взагалі з цією конторою. Є більш імениті, розвинутіші компанії, які дорожать своїми клієнтами.
Замовив на сайті цей вентилятор, сплатив. Через 24 хвилини мені приходить повернення грошей. Ця контора вирішила змінити ціну на товар вже після того, як я його купив. І просто відмінити мені замовлення. Добре, думаю, завтра ми з вами обов'язково поскандалимо, але потреба є, то... Читати відгук Друзі, не зв'язуйтесь взагалі з цією конторою. Є більш імениті, розвинутіші компанії, які дорожать своїми клієнтами.
Замовив на сайті цей вентилятор, сплатив. Через 24 хвилини мені приходить повернення грошей. Ця контора вирішила змінити ціну на товар вже після того, як я його купив. І просто відмінити мені замовлення. Добре, думаю, завтра ми з вами обов'язково поскандалимо, але потреба є, то замовляю по ціні на 100 грн дорожче. Через майже, УВАГА, 2 ГОДИНИ після оформлення і сплати замовлення з новою ціною мені ПРИХОДИТЬ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ! Ціна поки стара, я не знаю причини. Та я зробив два замовлення - на пошту і в магазин. Завтра буду розносити їх кол центр як дитячий садок.

Абсолютно не рекомендую ЦЕЙ кіоск для покупок. Бо вас не будуть рахувати за людей тут. Ви за замовченням ніхто, і тут не працює "клієнт завжди правий"

Позаду усіх торгових мереж.

Гость 10 липня, 2024 год

При купівлі товару стовкнувся з повною некомпетентніст'ю продавців. Порадити більш менш якісний товар не змогли, бо вибирати ні з чого. Замовити зі складу теж не змогли. Навіщо такі магазини.

Вмираюча мережа

Гость 27 червня, 2024 год

Після того як відвідав магазин цієї компанії склалося таке враження, що "Ельдорадо" незабаром припине своє існування. Товару обмаль, торговельний зал порожній, декілька продавців вештаються без діла.

Жахливий магазин.

Гость 16 червня, 2024 год

Товару обмаль а його якість низька, будь які бренди , які викликають довіру, у продажу майже відсутні, персонал не має фахової підготовки.

Крутой магазин

Викуся 16 червня, 2024 год

Сервис магазина очень радут. Выбор товаров отличный. Все на хорошем уровне. Мне нравится такой профессиональный подход. Супер

1 згоден

Дуже приємні ціни

Ірина Плавьюк 14 червня, 2024 год

Ціни доступні. Все як завжди - передбачевано. Дякую за такий сервіс. Все дуже налагаджено. Це мені подобається. Все на найвищому рівні.

1 згоден

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4737 відгуків